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物业办公室主任述职报告物业办公室主任述职报告 尊敬的中心领导、各位同事： 　　大家早上好!我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，xxxx年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。 　　小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的宣挑战，就必须使小区的各徐项工作在原来的基础上，匙更上一个台阶，提前做好塑各项准备。伴着学院迎评际促建的春风，我首先在广植泛征求各方面意见的基础杖上，从完善各项规章制度帜出发，先后制定了《小区抚员工岗位规范》、《小区拜保安管理办法》、《小区祟应急处理程序》、《保安宴执勤文明用语》、《小区潭食堂管理实施细则》及《眨小区物品管理办法》等一曝系列管理制度，并在小区贴内利用宣传栏进行迎评促桐建宣传，力争从工作实际慰出发，细化和规范各块管儿理。其次是狠抓细节管理衫： 　　一、组织办公室人赎员和保安对小区内前期遗彰留的一些问题进行了全面掳的清理整治： 　　1、对整小区内遗留的建筑垃圾进氧行了全面清理; 　　2、悉对与变电站交界围墙上的宇攀爬植物及排水沟进行了捧全面清理，同时对东大门执及其它一些卫生死角也进溃行了全面清理，保证小区趟内无死角或盲区; 　　3纽、对所有路灯进行了清洗伊，全面清除灯罩内外的污求染物; 　　4、对所有消周防及供水阀门、健身器械门进行了加油防护，避免了泉生锈腐蚀所造成的不安全辕因素; 　　5、对所有球道场及游乐场长条凳进行加赠固处理，并重新粉刷油漆埋，保证住户有一个舒适、擞安全的休闲场所。 　　二斧、由于小区的四周都是开积放式的围栏，给小区的安评全防范工作造成了极大困持难，所以我一直将小区的防安全保卫工作作为重点来雍抓。首先通过完善各项规纷章制度，对保安仪容仪表摇、值班巡逻、交接班仪式效、文明用语，到宿舍的清移洁卫生等，都作了细致的非规定，并由办公室人员监武督落实。其次针对夜班的账重要性，专门安排由保安顷队长带队，我也不定期参阀与夜间巡逻;再次是在中语心领导的关心下，在暑假扣期间投资八千多元，在小治区内的一些死角地带安装腥了铁丝网，并添置了保安渡器材。同时，为了解决小脂区围墙死角照明不足带来裔的安全隐患，又投资四千侮多元，安装了八盏射灯。抗在不断完善内部管理的基躇础上，我也注意加大和派铡出所民警、社区，以及友杆邻单位的沟通协调，力求汇通过将内外部相结合，来奠为小区住户营造一个安全鹊舒适的居住环境。 　　三颧、完善水电管理，尽力做咱到住户有所呼，水电有所垣应，小问题及时解决，大楼问题争取在12小时内完淤成。对无力解决的问题，勒及时上报或商请有关部门信协助解决。同时加大公共镇路灯的修理维护力度，并奄根据气候变化，及时对路涛灯数量和照明时间作出相戌应调整，既保证小区内有郧足够的照明，又最大限度慕的节约电能损耗。 　　四吱、在对小区绿化做好日常操管理维护的同时，组织绿长化人员积极开展育苗补种妖工作，同时加大修剪、除壕草和病虫害防治等的力度檄，提前做好防冻防霜措施制，保证小区花木的正常生淀 长和绿化景观的协调统一远;同时监督绿化人员利用赂二次用水浇灌东大门和南战大门周围的绿化带，最大痕限度节约水资源。并在年虚末组织办公室人员和绿化敝组人员，利用化粪池内的唱肥料，对小区内的灌木进娟行根部施肥，既清理了化腑粪池，又为灌木生长提供药了充足的养分。 　　五、含在总结日常管理经验和听虾取保洁人员意见的基础上插，制定了《小区保洁制度亡》，细化保洁员工作流程抿和监督程序，将每人每天银的工作量明细化，做到工妈作到哪里，就监督到哪里瓤，同时加大了对室外球场闽、消防栓箱、垃圾小屋、薯休闲走廊、公共卫生间、刮信服箱、房顶等的清洁力寓度，使小区的保洁工作得幸到了极大提升。 　　六、尚制定了《小区食堂管理细亏则》，对食品采购、饭菜楞售卖等进行严格监督，同诫时积极帮助食堂主任解决铆一些工作中的实际问题，奈保证小区住户有一个安全肉卫生的就餐环境; 　　七回、在增收节支方面，除了蕴大力开展水电节约管理外谣，我们对外单位在小区内章的用电情况进行了调查统骑计。通过多方联系协调，恬并经双方确认，追回电信与局在小区内设置小灵通机戈站的电费15386元，席但由于电信局年终结算，填所以该笔费用推至XX年疙1月份支付。另外在中心焙领导的大力支持下，投资息39000多元对小区食荤堂进行了改造，力图将其印作为小区创收的一个增长戈点，但由于我个人的经营械能力有限，未能实现这一桅愿望。 　　纵观自己这一宰年的工作，只能用“惭愧泡”两个字来形容，没有称捏职的工作能力，也没有能冈让人满意的工作成绩。由杖于我以前一直从事具体工盆作，缺乏管理经验，再加袒上受自己能力的限制，致赣使小区的各项工作开展得菲很不理想，既辜负了中心疹 领导对我的期望，也对不留起小区员工对我的大力支沥持，以及那些关心帮助过臃我的人。近一段时间我一藐直在反思自己这一年的工杭作，究竟有哪些不足的地聋方?首先我觉得自己从一栅开始就犯了一个思想上的粮严重错误，没有将自己的溯思想观念及时从实际工作集转换到管理岗位上来，把久自己的主要精力放在了如叁何做好小区的各项工作上俩，而缺乏大局观和经济意仰识，对小区经济运行的成秋本核算和经费支出，没有婿引起足够的重视，致使X桓X年小区出现亏损的局面径;其次是自己缺乏创新意嚼识，未能充分利用小区的达有利条件开展创收活动。掌在经营小区食堂期间，又窃因为自己能力有限，没能肛创造出理想的经济效益;蔑再次是自己知识能力各方雍面综合素质，还达不到管苫理岗位的要求，特别在自侠己独立主持小区工作期间谤，深深感到自己开展工作咐的难度很大，有一种独木乘难支的感觉。 　　但是同萤样在这一年当中，我也学阎到了很多很多的知识，这从首先要感谢中心领导给我宽的这次机会，让我在一个殉全新的平台和环境里，接深触到了不同的人和事，既卤开阔了自己的眼界，也学绿到了许多书本上不可能学科到的知识。这段经历，对菠我走好以后的路，乃至于瘴我的一生，都将是一笔非颅常珍贵的财富。同时我还迅要感谢那些给予我关心、挟支持和帮助的人，是你们猾让我感受到了亲情之外的衷温暖，也给了我战胜困难午的决心和勇气，你们对我辱的好，我将永记于心。我婉要感谢的人还很多，能到趴师院后勤服务中心工作，俘是我的荣幸;能和大家相舀识，则是我的福分，无以姻回报，只能暂时将这份情铲深藏在心里。 　　在部门为合并以后，我切实感受到雪，压力小了许多，小区各量项工作的开展也顺畅了许涤多，这使我对物业部XX品年的工作充满了期待。我换在心里对自己说：“相信职自己，你是最捧的!”我映 也想对中心领导和各位同陵事说，请相信自己的眼睛造，我想用我XX年的表现荷来证明我自己!最后，谨砧祝大家在新的一年里，身听体好一点，笑声多一点!匿谢谢大家! 物业办公室主貌任述职报告 　　办公室处供于承上启下的地位，是联闺结领导和基层的桥梁，协彰调各有关部门关系的纽带凹，保持站内工作正常运转体的中枢，在日常工作中具份有十分重要的一位和作用楞。实践表明，高管局、公成司、站的各项决策能否在尧基层不折不扣地得到贯彻惺落实，站内后勤工作是否朔保障有力，职工文化生活盔开展工作得是否有声有色乾，很大程度上取决于有没荐有一个合格、称职的办公挛室主任。因此，做一个忠看于职守、勤于职守、胜任胁职守的优秀的办公室主任能，不仅是上级领导的要求巫，职工的殷切期盼，更应墟该是办公室主任为之努力崭奋斗的目标。 　　本人自眺投身高速公路事业以来，塞一直担任基层办公室后勤绷工作。时值河北高速公路囊管理局成立十五周年庆典岛，借此机会，根据自身积彪累的一些经验，就基层单诬位办公室主任职能、素质掉与修养问题，谈一点粗浅罩的看法。 一、办公室主任癣的基本职能 　　概括的讲买，办公室主任的主要职能脉就服务，为领导的科学决局策和决策的正确执行服务只。服从具体的讲，其基本羽职能大体有四项，即参谋姨职能、承办职能、管理职招能和协调职能。 　　1、内参谋职能。办公室主任的艇参谋职能大多的围绕领导澄决策进行的。主要表现在饯：第一，在决策形成过程醒中，在帮助领导全面了解应基层情况、确定工作方向订和重点、范围及程度上发床挥参谋作用。第二，在决骄策实施过程中，在帮助领旋导及时了解工作进展情况犁、审时度势、强化控制上苯 发挥参谋作用。第三，在要决策实施过程结束后，在宁帮助领导正确总结经验、柏进行新的决策活动上发挥域参谋作用。 　　2、承办魄职能。办公室主任的承办忙职能大致来自三个方面。碳一是来自上级部门的。主谨要是指上级领导部门交付擦的事项，如工作调研、信邢息反馈、工作总结等，需格要认真对待，按期完成。娩二是来自站领导的。对于疼站班子的决策，办公室主粳任要带领工作人员不折不痈扣地去落实，负有领导、信组织、指挥和管理的责任冤是第一责任人。三是来自于站内各科室和班组的。站承内职工需办理有关事项或鹊对站内的意见建议，按程膨序应先和办公室取得联系嫌，这就需要办公室主任根意据实际情况去处理。总之迎，办公室主任对所负责的秆事项要高度负责。一丝不技苟，一办到底，落到实处刀。 　　3、管理职能。管牲理职能主要是针对办公室誊内部而言，集中体现在以喇下三个方面。一是文书管停理。尽管站内文件并不太甜多，但围绕着公文的处理时与保管而需要进行的撰稿昼、校对、印制、收发登记单、立卷、归档等环节是必缸不可少的。办公室主任负责责对文书工作统一领导，膏统一组织安排，负责督促噶、检查，把好质量关，防质止滥抄乱送和形式主义。淳二是事务管理。办公室作蓄为站内事务性办事机构，牵办公室主任作为这个机构栋的负责人，应该说是事无似巨细，都要认真操办。如伪会议安排、领导用车、对邢处接待、办公用具以及为铸站内职工提供生活服务的议有关事项。使办公室真正捐成不站内工作的枢纽。 　舵　4、协调职能。办公室娥主任履行协调职能，主要悼是抓好纵向协调、横向协象调和内部协调。所谓纵向斟协调，即指致辞力于上下宰级之间关系流融洽，上令耗下行，下情上晓，上下紧锰密配合、步调一致辞的协峪调工作。所谓横向协调，星 即指致于票证、监控、财乐务等各科室融洽和谐的协一调工作。 二、办公室主任赔应具备的素质与修养 　　环收费工作的顺利开展，需徐要站内后勤工作的有力保贺障，也就是说需要一个得跃力的办公室主任。“得力味”，就是素质高、修养好敌。办公室主任应具备哪些费素质呢?危言耸听为大致显辞包括政治素质、品德素姓质、心理素质、知识素质恿四个方面。政治素质是办苗公室主任的首要素质。就疽是政治上绝对可靠，具有圾坚定的共产主义理想信念殆能经得起执政、改革开放下和反“和平演变”三大考漳验，是坚定的马克思主义仲者，是“三个代表”重要凶思想的忠实实践者。品德耘素质是除了政治素质以外绽最基本、最要紧的素质之翟一。要求做到光明磊落，锅忠实老实;服从组织，顾匡全大局;关心他人，助人痈为乐;公道正派，谦虚谨毋慎;严以律已，廉洁奉公缨。心理素质主要包括稳定疹的情绪、良好的性格、广段泛的兴趣和坚强的意志。断要求做到：急而不躁怒而绵不形，喜而不亢;随和而愧不盲从，自信而不固执，渝忍让而不献媚，直率而不手粗暴，多思而不多疑，谨渣慎而不圆滑。同时，还要嚎从本职工作出发，不以个景人爱好为取舍，培养广泛懊的兴趣，培养兴趣的多样隅性，以适应工作需要。此酞外，在工作中不仅要雷厉蜘风行的作风，还要有善始仰善终的毅力;不仅在取得芍成绩的时候保持清醒的头噪脑，也能为顾全大局而忍福辱负重。知识素质主要包吕括三方面。一是深厚的理腻论功底。要求熟知马列主屯义、毛泽东思想和邓小平郧理论的基本理论和基本知择识，掌握其思想体系，特兜别是“三个代表”重要思演想的基本内涵。二是专业杀知识。不仅要具有人事办碌公室工作的基本知识还要壶熟知交通管理的各项法律搁法规等专业知识，努力成圆为一个“多在手”。三是鹰宽广的基础知识，如历史陡知识、自然科学知识等辅囤助知识，力争使自己成为挟 一个知识渊博的人。 　　臃办公室主任除了需要具备苛以上四种素质和不断加强蝎自身修养外，在工作中还赢要树立三种意识。 一、要氛树立敬业意识 　　所谓敬曼业意识，也就是人们平常般所说的干一行、爱一行、淘专一行，这是做好工作的档前提。首先是要爱这一行徊，喜欢这一行，要有浓厚催的兴趣，带着感情去做这拯项工作。办公室主任的工辰作，即辛苦又枯燥，没有旦一定的爱心，没有浓厚的穴兴趣，没有诚挚的感情，应是做不好的。应该看到，钎办公室主任是个很重要的央岗位。能够为站领导和同弟志们服务，是一件很光荣汹的事。对于这样一项重要横而又有意义的工作，不能永妄自菲薄，不能见异思迁遗，而要怀着强烈的事业心羌和高度的责任感，全身心辅投入进去，努力把工作干灌好。其次要钻这一行，专疤这一行。第一个“钻”是正钻研的“钻”，就是要钻咯进去，潜心研究;第二个惮专是专业的“专”，就是俩通过钻研学习达到很高的答专业水平。有人说办公室掌主任无非是一些服务性工痞作，专业性不强，不需要喷很高的专业水平，这是不嘶正确的。没有一定的专业杖知识，尽管有良好的愿望漳，工作也是干不好的。例夜如，交通管理的各项法规昔，公文写作的各项知识，啸后勤设施的使用保养知识峪，怎样使我们的工作保持傀与日俱进的状态等等，这渔些都不得是一个办公室主轩任应该了解、熟悉和掌握躁的。只有这样，才能当好傣领导的参谋和助手，才能洞在工作中有所建树。而要繁做到这一点，就必须认真熬学习，刻苦钻研不断提高鸡思想政治工作水平和专业蛆水平，增强使命感和工作偏能力。 二、要树立公朴意驶识 　　公仆意识，也可以恤说是服务意识，就是要当层 上级领导的公仆，当好广挽大职工的公仆，当好司乘苑人员的公仆，全心全意地拂为他们服务。当好“公仆知”要做到“三心”、“四粳勤”。“三心”是热心、戍诚心、耐心，“四勤”是羞脑勤、嘴勤、手勤、腿勤电。热心，就是要有一付热谱心肠，满腔热情地服务，阵自学自愿地服务，尽心尽醇力地服务。当办公室主任弃，不是为了应付差事，不李能敷衍了事，得过且过，缕当一天和尚撞一天钟，而汽是要认真负责、积极努力光、克已奉公埋头苦干，以旨浓厚的兴趣、高度的热情折、负责的精神，去干好每赢一项工作。诚心，就是要眨有一颗真诚的心，真心实熄意地、实实在在地干事情晦，不弄虚作假，不懈怠，聚不自满。一方面，我们反妙映情况、提供资料，要实咽事求是，真实可靠，有一耘是一，有二是二，不能瞎烘估计，想当然，含糊其词跳，似是而非，以免贻误工亭作。耐心，就是不怕麻烦经，不辞辛苦，谦虚谨慎，鼻不骄不躁。办公室的工作旬单调而琐碎，而是要对全帮站职工服务，难免有众口输难调的现象出现，所以当甄好办公室主任要有较高的蛇涵养，要有毅力，有韧性啪，有忍辱负重的精神。接势受任务、听取意见、汇报关情况、开展工作，都必须奢有耐心，不可急躁冒进，售不可粗枝大叶，更不可三质天打鱼两天晒网。脑勤，展就是要勤于动脑，善于思赴考。 　　如何使我们的工贾作适应形势发展，体现时拄代特征，更有针对性和实酉效性;怎样在工作用中贯棘彻“三个代表”重要思想典，怎样为经济建设这个中余心服务，为实现全面建设碱小康社会这个宏伟目标服蜘务;怎样才能做到贴近实覆际、贴近生活、贴近职工渗，所有这此问题都不得是嘘我们应该经常考虑的。嘴哩勤，包括两个方面，一方种面要多请示汇报，及时得滞到领导的指示、支持和帮工助;一方面要多做宣传工艾作。宣传先进的管理经验谰，宣传交通战线广大职工遮的感人事迹，争取广泛的屿 社会不良分子同和舆论支汛持。手勤，就是要勤于动每手动笔写文章，这是办公超室主任的一项基本功。工穗作总结、情况汇报、调研故文章、领导讲话、典型经唬验等等，都是勤于动手撰妖写，不能懒惰。腿勤，要锈迈开双腿，不辞辛苦在上踊跑下跑。上跑就是往领导又同志那跑，及是请示工作秘、汇报情况、征求意见;钎下跑就是深入职工中搞好卸调查研究，了解情况、发厕现典型、总结经验，掌握泌第一手材料;左跑右跑就辖是踊跃兄弟单位勤联系、稠多沟通、学习优秀经验，索取长补短，不断改进自身阅工作。 三、要树立奉献意唯识 　　实实在在地说，当趾好一名办公室主任是不容锡易的。上呈下达、联络协章调、调查研究、撰写文稿夏、谋划工作、制订计划、惧总结经验、请示汇报，后挥勤服务，工作具价格政策真而繁杂，平凡而枯燥。我乍们所做的工作大者无形的捎，不像工人生产一件产品街就是一件产品，也不像农橡民春天播下种子，秋天收捞获粮食。为赶写一篇文稿启往往要加班熬夜甚至通宵符达旦，为了组织好一次会鼠议或开展好一项活动不知暂要说多少话、跑多少腿。眺所以我们必须树立无私奉羊献的意识，不计名利，不雨讲报酬，任劳任怨，甘于眺奉献，在办公室主任这个氟平凡的岗位上做出不平凡炯的成绩来。