xx 银行支行行长 xxx 同志离任述职报告 17页

XX银行支行行长XXX同志离任述职报告根据人力资源部＃＃年12月14日《离任检查申请书》(编号:江中银人＃＃年13号)要求，本人对在XXX支行由＃＃年6月至＃＃年11月任职期间情况述职如下：一、任职期间业务经营情况1、近五年，经营利润持续增长，经营利润屡创历史新高，收益结构更趋稳定和合理。＃＃年我行共实现经营利润4023.76万元，同比增盈2994.53万元，增幅290.95%；＃＃年我行共实现经营利润4452.20万元，同比增盈428.44万元，增幅10.65%；＃＃年我行共实现经营利润5488.00万元，同比增盈1035.80万元，增幅23.26%；＃＃年我行共实现经营利润5744.48万元，同比增盈256.48万元，增幅4.67%，并且收益结构更加稳定合理。经营利润中具有经营风险较低，＃＃年具有收益稳定等特点的中间业务收入达5040万元，占经营利润的87.74%，为我行的可持续发展提供了强有力的保障。2、国际结算业务持续增长，发展势头良好， 市场占有率逐渐增加及领先当地首位。XXX支行通过高层攻关，多部门联动营销，以贸易融资为引导，结合远期结售汇、国际保理、福费廷等新业务品种的推介，大力争揽优质客户，实现了国际结算核心客户群由传统外贸企业向生产型优质三资企业的转变，客户结构的优化，为该行国际结算业务的快速、稳健发展打下了坚实的基础。XXX支行的国际结算业务近五年发展较为迅速，＃＃年进出口结算量43722万美元，比＃＃年增长5036万美元，增幅13.2%；＃＃年进出口结算量54482万美元，比＃＃年增长10760万美元，增幅24.61%；＃＃年进出口结算量66114万美元，比＃＃年增长11632万美元，增幅21.35%；＃＃年进出口结算量78518万美元，比＃＃年增长12404万美元；＃＃年（截止12月17日）进出口结算量78377万美元，比＃＃年全年减少-141万美元；进出口结算量市场占比由＃＃年最低时的43%，一路攀升，＃＃年为60.03%，＃＃年达到59.40%，＃＃年达到61.65%，＃＃年达到59.63%，＃＃年11月底达到61.84%，显示了良好的发展势头，并始终保持当地同业第一。3、资产业务规模取得历史性突破，资产质量达历史最好水平。本人在任职内，始终贯彻“以效益为中心”的宗旨，在不断提高负债业务市场份额的同时，大力发展资产业务，以大项目拉动大发展。这也是分行党委提出的重要的战略目标。 在这明确的经营目标指导下，我行通过全体员工的共同努力，授信业务都取得了可喜的进步，取得了历史性突破，授信余额由＃＃年底3.5亿上升＃＃年11月份余额达52.37亿元，共增长近15倍，特别是两大授信客户：XXX国华台电和XXX核电配套工程融资，实现新增16亿元，为我行的经营带来可观的收益。资产规模达到历史的高位的同时，资产质量也控制在历史是最好水平，至＃＃年11月止，全口径授信不良资产额为36万元,对私授信不良额为36万元，对私授信不良比率为0.24%，对私授信关注类贷款余额为106万元，对私授信关注类贷款比率为0.7%。4、坚持“以人为本”，进一步加强队伍建设。始终重视企业文化建设，把“以人为本”的精神内核贯穿到业务发展进程中，紧抓员工的精神文化建设。通过组织员工与XXX核电等单位联谊、参加庆祝建国60周年歌咏会、开办网球培训班、举办文优“四化”演讲比赛、开展“七一”党员活动日等活动，不仅能在一定程度上把握员工的思想动态，还丰富了员工的工余生活，减少中层干部与员工之间的隔阂，增强班子与员工之间、员工与员工之间的沟通与交流，提高我行内部的高效联动。密切关注员工的物质及精神需求，时刻心系员工，为员工提供更大的发展空间和更多自我提升机会，实现全行战略发展目标与员工个人成长目标的和谐统一。二、各项业务管理、合规运作和内部风险控制情况。 1、健全各项规章制度，加大检查力度，内控环境得到改善。XXX支行在严格执行上级行下发的有关管理和操作规定的同时，结合该行的实际情况，对现有规章制度、内部管理措施及业务操作程序等进行了对照梳理，通过健全和完善有关规章制度，优化各项业务的操作流程，防范风险隐患。如制定了《工作交接制度》、《关于重申必须严格执行会计业务传票授权权限管理的通知》，落实有关交接、授权制度的执行；该行成立了内控管理检查小组，制定了《中国银行XXX支行专责检查小组工作细则》,通过定期或不定期、有组织、有重点地对各项业务进行检查，从业务操作上堵塞漏洞，通过加强检查，有效地督促各项内控管理措施的落实。同时制定了《XXX支行内控考评方案》、《关于明确柜台内控工作的五道防线的通知》、《XXX支行“屡查屡犯”专项治理方案》和《XXX支行防范案件治理方案》等，针对屡查屡犯问题和内控风险问题提出防范和治理措施，扎扎实实做好基础性工作。2、进一步完善和深化支行“三个三”制度和“五道防线”制度的落实。制定了《XXX支行＃＃年内控考评方案》，从机构维度和个人维度两方面进行考核，包括绩效加减分、问责、以及黄牌警告等内容。另外为有效地防范柜台业务各类风险，压降业务差错，制定了《关于明确柜台内控工作的五道防线的通知》，该“五道防线”进一步细化了各网点、柜组每日的工作，明确了各级人员的岗位职责， 在业务经理实时授权把关、前台柜员审核传票、业务经理事中审核传票、日终交叉审核、重点业务重点审核等五方面提出不同的要求，加强了柜台业务的合规性操作。3、建立员工思想动态排查制度。支行各部室、网点负责人对下属员工进行行为动态排查，包括员工的家庭背景、家庭结构、工作表现、思想动态、经济状况以及8小时以外的情况。并要求每季度定期向支行领导班子汇报下属员工的思想动态情况；同时每季度由支行行政组、内控组牵头，不定期安排员工与支行行长进行一对一面谈，全面掌握员工的思想动态，为防范内控风险提供有力依据和保障。三、存在的主要问题及整改落实情况。（一）经营方面存在的主要问题业务拓展均衡性方面不足，对公资产业务方面做得较好，但部分对私业务发展不衡，部分产品落后于辖内兄弟行。（二）内控管理方面存在的主要问题内控和基础核算工作以及培训和转培工作仍需特别关注和加强，原因一是我行与XXX核电公司、XXX风电发生的业务品种较新，其业务品种专业性和政策性要求较高，甚至部分业务还是省内中行首次叙做，对人员素质要求特别高，因此风险前移工作特别要注重；二是我行新员工尤其一线柜台员工比例较高，＃＃年新招的新大学生就达12人，因此在风险控制尤其是操作性风险控制方面仍需加强。整改落实情况：近2 年我行共组织培训或转培训18场，共25课时，内控涵盖反洗钱、理财产品、业务经理知识，新员工应知应会以及其他新业务知识的识训等，收到了良好的效果，并且形成长远机制。四、重要的未了事项。本人在上述任职期暂未发现有重要的未了事项。五、其它需说明事项。本人在任期间有无重大违规违法事项，职责范围内有无发生重大经济、刑事案件，职责范围内有均无受到外审处罚情况。特此报告行长离任述职报告分行监察部：　　根据离任审计的有关要求，结合实际情况，述职如下：　　一、现状　　我自20XX年x月被省分行聘为XX支行党委书记、行长，于选择21x年4月离任，我在任职期间主持了支行的所有工作，从业务营销管理到人力资源配臵的工作。在我任职期间，能严格遵守国家金融法律法规和银行各项规章制度，认真努力执行工作任务。努力执行贯彻上面布置的工作任务和战略部署，按照“以市场为导向，以客户为中心” ，目标是追求价值最大化，努力迎合瞬息万变的市场，认真地分析地区经济发展现状和金融大环境，加快业务转型;强化管理和内控，加快服务质量效率的提升;加强领导班底的建设、党风政风建设，全面提升经营管理水平，较好地完成了聘期内各项责任目标。近两年来，XX支行先后荣获省行“IT蓝图先进单位”、分行“20XX年度内控三好第三名”、“中间业务收入先进集体”、“国际结算市占提升先进单位”、“迎国庆拔河比赛第二名”、“精神文明建设先进单位”等荣誉称号。　　二、任职期间内工作职责履行情况　　(一)聘期目标责任的完成程度及存在的问题和不足　　本人任职以来，XX支行各项综合经营计划和战略指标呈现良好发展态势，较好地完成了各项计划指标，各项业务得到了持续健康快速发展。　　1、主要财务指标情况：　　两年来，通过建立和完善以经济增加值为核心的激励考评体系，对重点业务产品、战略业务产品激励实行“谁营销谁得益” ，加大对基层机构和经营部门主要负责人激励力度，加快网点转型步伐，市场综合竞争能力得到稳步提升，赢利能力不断增强。21x年、20XX年及21x年一季度均完成分行中间业务收入计划的85%以上，完成率占全辖七大行之首。21x年，实现中间业务总收入416万元，同比增长1587万元，完成分行任务88.x%;20XX年实现4346万元，完成分行任务85%;21x年一季度，实现中间业务收入1x3x万元，完成率85.8%。员工费用、业务管理费、经济资本回报率、成本收入比等指标也都控制在合理水平，为XX支行持续稳健发展夯实了基础。　　2、业务发展情况：　　(1)存款稳健增长。21x年末，全行各项人民币存款余额实现了扭负，最终完成分行计划的6.77%，其中储蓄存款贡献了2.5亿元的新增，完成任务的62.x2%。20XX年末，各项人民币存款余额实现了飞跃式的增长，超额完成分行任务17.6%，主要借助于人民币企业存款215%的完成率，各项外汇存款余额更是空前猛增，完成52%，外汇企业存款完成1444%;21x年一季度，人民币各项存款完成88.73%，外汇各项存款完成率高达31%。两年来，XX支行各项存款余额由21x年初的41.76亿元增加到46.86亿元，人民币储蓄存款实现增长4.6亿元，人民币企业存款增长1.8亿元。　　(2)贷款业务稳步发展。21x年末，XX支行各项贷款余额58亿元，比年初新增1.4亿元;20XX年末，各项贷款余额为6亿元，新增2亿元，增幅3.4%;21x年第一季度各项贷款余额65亿元，比年初新增近6亿元，增幅1%。两年来，XX支行各项贷款余额由21x年初的56.6亿元增加到65亿元，公司贷款增长8亿元，零售贷款实现增长.5亿元。　　(3)中间业务收入大幅提升。两年来，我致力于强化资源配臵的内在约束和政策导向作用，大力营销重点业务和新产品，中间业务收入逐年创新高，中间业务收入占全部收入的比重有了大幅度提高。两年来，中间业务收入逐年攀升，由20XX年末的 　　3新增2428万元增加到20XX年末新增4346万元，增长了近1倍，成为XXX分行重要的效益增长点，获得分行“中间业务收入先进集体”荣誉称号。　　3、采取的主要工作措施：　　(1)严格成本管理，优化财务资源配臵，助推全行业务发展。加强对主要经营指标的指导与监督，实行动态监控、主动管理和及时通报。严格财务制度，坚决杜绝“小金库”。建立案件防控工作激励约束考评机制，促进提高案件风险管控能力。加强成本精细化管理，规范全行营销费用的管理与核算。 　　(2)把存款、贷款和中间业务作为重中之重，深化结构调整，加快业务发展，全面提升价值创造水平。在拼抢储蓄存款市场方面，认真抓好网点转型工作，加强客户关系维护和产品销售，全面提升服务效率和水平。为各网点配备专职客户经理，加强柜面服务管理，进一步引导柜面业务向电子银行和自助渠道转移。注重借记卡发卡规模和效益。扩大黄金、外汇、基金、理财、保险等个人理财类产品销售量，切实提高我行个人金融产品市场占有率。在拼抢对公存款市场方面，调动全行员工主观能动性，深入挖掘存量客户潜力，加大对重要客户的维护，加强低成本资金营销力度，确保存款总量和市场份额大幅度增长。加强对公结算账户数量营销，夯实客户基础。特别是加强基本结算账户和存款额度高、贡献度大的客户营销，将账户营销与存、贷款营销结合起来，利用我行优质产品吸引更多有价值的客户开户，不断扩大客户群体。　　(3)积极调整优化信贷结构，加大优质项目的营销和投放力度。加强与政府职能部门沟通和衔接，积极与上级行和企业进行沟通，做好贷款项目储备和重点项目营销工作。对辖内新开工项目进行认真梳理和筛选，符合上级行准入标准的企业开展全面授信评级，并根据企业的需求按时投放贷款。　　(4)全力推进中间业务发展，进一步优化收入结构。将中间业务作为我行转变发展方式、改善收入结构的重心，全力推动，努力实现超常规发展。突出重点，继续巩固和提升传统优势产品市场份额，提高公司和机构客户中间业务产品覆盖率。细分目标客户，大力发展理财产品，积极拓展个人结算账户，提高年费收缴率。理顺中间业务管理机制，促进各板块和各条线通力协作、联动营销，提高客户需求反馈速度和服务能力。充分发挥XX核电合营公司供应链平台拓展融资功能，推进以保理、订单融资和融易达等替代流动资金贷款的力度，积极探索融资保函、国内综合保理、国内信用证等新兴业务，大力拓展投行业务。　　4、存在的问题和不足：　　(1)对我行的一些新产品、新业务学习不够，对产品属性、业务流程不十分了解，营销指导不到位。　　(2)个别产品发展不均衡，如受市场经济环境限制，储蓄存款业务、基金业务开展得不理想。　　(二)内部控制水平及存在的缺陷和不足 　　1、内部控制水平：　　(1)内部控制环境较好。按照省分行改革框架，组织结构合理，部门间职责明确;严格建立和执行职业准入条件，各岗位职责清晰，重要岗位坚持执行定期轮岗及强制休假制度;加强监督检查力度，全员风险及控制意识较强，经营作风稳健;科学合理设定人力资源政策，为员工职业生涯打开晋升通道，以积极健康的企业文化的规范的规章制度约束员工职业道德行为;建立防范案件与风险的业务联合大检查机制，确保案件专项治理工作的连续性和有效性;组建横向衔接、纵向配合的反洗钱管理架构，明确关联交易日常管理部门和工作职责;建立有效的问责制和责任追究机制，使员工明晰在违反既定政策和程序时应该受到的处罚和程序;建立完整的再转授权机制，使全行各层级能够在职权范围内稳健经营。　　(2)风险识别与评估机制不断完善。实施积极主动的风险管理，实现风险管理和业务发展及效益提高三同步。加强信贷审批管理，对资产质量进行全面分析，及时掌握借款人经营和财务等状况，判断风险发生的可能性，及时采取相应措施，将风险消灭在萌芽状态;准确把握有关标准和政策底线，加强前后台沟通，正确处理好营销与风险防范的关系，在风险可控的前提下，大力提高审批效率。通过资产质量情况提足各项准备金，进一步提高抗风险能力。对于柜台业务、结算业务、授权授信业务，各相关部门通过制作业务流程及业务操作规章制度，严防操作风险的发生。 　　(3)内部控制措施日益健全。强化员工执行力，狠抓制度落实。把治理“双十禁”工作作为全行效能监察的一项重要内容，认真做好自查自纠及清理等项工作。加大对规章制度落实情况的监督、检查力度，强化以基础管理和基层机构网点及负责人管理的工作，严格执行对业务风险点和重要岗位员工行为的“双排查”制度。　　把积分管理工作与年初确定的无案件奖励考评结合起来，纳入到考核体系中。积极配合监管部门工作，对发现的问题积极整改，跟踪复查，查找薄弱环节，不断完善制度和操作流程。认真落实安全综合管理责任制，层层签订责任书，定期对员工进行安全防范教育。完善防火灾、防抢劫、防盗窃、防诈骗等突发事件处臵预案。加强与押运公司的协调与合作，全行守押工作全部实现了社会化管理。建立健全消防、安防设备管理档案，对全区ATM和营业场所的监控系统、信用卡柜台布局进行了改造，有效保证了各项业务安全运营。 　　(4)信息交流与反馈渠道比较顺畅。我行信息系统基本能够保证信息的适用、可靠、及时、完整及连续。经营及管理信息能够做到真实、完整、准确、安全，信息处理灵活有效，能够及时传递到领导决策层，信息传递渠道快捷畅通，信息管理系统安全可靠，提高了全行对经营风险的控制能力和对经营管理工作的决策能力。我行与外部监管机构、同业、客户、媒体和大众的信息交流与反馈能够及时准确、充分，严格遵照授权管理及新闻宣传管理办法等规定，对外信息披露符合规定。　　(5)监督纠正与评价机制较为完整。实行监督检查常态化机制　　加强对各项业务开展情况进行监督和评价，将纠正违规、违章操作行为切实纳入日常工作中。通过检查监督和远程监控，及时获取和知悉内部控制缺陷，对内部控制报告中提出的问题进行有效整改。独立性检查坚持日常检查、定期检查和不定期检查相结合，做到检查之前有方案，检查之中有记录，检查之后有整改。做好内、外部审计对内控缺陷的检查报告，明确职责，整改措施切实可行。理顺服务流程，增强主动服务意识，全面提升行务运转效率，真正建立起“二线服务一线，一线服务客户”的大服务格局。深入推进“平安中行”创建活动，做好安全保卫工作，有效防范各类案件和生产责任事故。　　2、存在的缺陷和不足：　　(1)精细化管理水平还有待于进一步提升。　　(2)个别员工违规操作时有发生，操作风险防控工作需要进一步加强。　　(三)持续经营能力的强弱及存在的问题和不足　　1、持续经营能力不断增强。　　多年来，我非常注重自身素质的提升，努力加强学习，适应新形势和新知识的变化，使自己能够准确把握国家经济金融政策和上级行的战略部署安排，不断增强自己的执政水平和能力。我始终牢固树立“以市场为导向，以客户为中心” 的经营理念，坚持“为中国银行创造更大利润，为客户提供更好服务，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业责任”的使命，致力于打造当地最好的银行。能够客观地分析同业市场经营形势的变化，基于对市场变化和客户需求，以及竞争对手的了解，有的放矢地开展工作。同时，坚持民主集中制原则，广泛听取各方面意见，有力地保证了各项经营决策的科学性和有效性，带领XX支行干部员工在资产负债规模、经营效益、赢利能力、当地市场占比方面取得了较好的业绩，持续经营能力较强，进入了可持续良性发展阶段。　　(1)充分发挥资源配臵的战略导向作用，不断完善和健全绩效考核机制，激励长期价值创造，优化财务资源配臵，促进经营能力持续发展。制订了《XX支行员工激励方案》，在省分行激励的基础上，加大重点产品的激励力度。实行“费用定额管理”，高了全行成本效益意识和财务管理水平。深入推行全面成本管理，加强集中采购管理工作，细化各项成本管理措施。　　(2)深入推进战略转型，扎实推动我行特色业务和战略转型业务快速健康发展。以全面推广“金融社保卡”金融服务方案为契机，加强与相关行业主管部门的联系和沟通，以行政事业单位合作作为基础，加深与行政事业单位的合作深度，重点拓展“金融社保卡” 带来的商机。21x年初，通过开展对公账户攻坚战活动，在账户数量上取得了初步成果，21x年一季度，中小企客户新增4户，完成分行计划11%，网银开户新增17户，完成计划51%，结算账户新增56户，完成计划47%。　　以负债业务为基础，以产品和账户为抓手，强化源头客户作用，加大中间业务拓展力度。巩固代理业务优势，加大产品创新力度，努力增加中间业务收入。从21x年初至21x年一季度，XX支行中间业务收入水平一直居全全辖七大行前列，直融贷款、保理、代理保险、基金、外汇黄金交易等产品成为中间业务收入的重要。电子银行业务充分发挥全行优势，开展联动营销，提升电子银行产品覆盖率。　　(3)建立了覆盖全员的人力资源培训机制。根据业务发展需要和员工成长需求，组织不同层级、不同形式的培训学习，侧重于对网点业务经理、客户经理、一线网点人员进行经常化和多样式的业务适应培训。　　(4)加快网点转型工作步伐。加强自助设备维护与管理，对网点功能实行统一管理，实施一站式服务，推行首问负责制、服务承诺制、责任追究制，深入开展不定期突击检查，加大监督检查力度，促进网点由核算交易型向营销服务型的根本转变。　　(5)深化人力资源管理，加强党的建设、企业员工队伍建设和企业文化的建设。进一步加强基层党组织建设和各级领导班子建设，努力提高班子成员的领导能力和驾驭能力。充分发挥企业文化引领作用，宣传、培育“追求卓越”的核心价值观。开展心理知识辅导，提高员工心理素质和抗压能力。鼓励员工立足平凡岗位，创造非凡业绩，为百年中行事业培养人才。 　　2、存在的不足：　　(1)电子银行账务性交易还有很大的提升空间。　　(2)对私、公客户基础还比较薄弱，基本结算客户数量和质量都亟需进一步改善。　　三、重大经营管理事项和案件事故及应承担的经济责任　　(一)重大经营管理决策和审批事项及其结果　　1、严格按照授权管理权限，在省分行转授权范围内按照业务相关规定进行纵向和横向再转授权。我本人严格按照省分行转授权范围依法合规开展工作，没有越权审批现象。　　2、严格执行重大事项报告制度。对于工作中的重大事件，我按照权限分别组织召开行长办公会、党委会解决;对于超出职权范围需请示的事项，及时以文件形式上报省分行和地方相关部门。　　3、对于大宗物品采购等事项，我严格按照集中采购管理办法进行管理，固定资产购建均控制在省分行下达的购建指标之内，没有违规或越权经营事项。　　4、任职期间，我能够及时向省分行汇报和请示工作中的重要经营管理事项，没有发生投资、担保、重大财务会计事项调整等隐瞒实际情况的现象。　　(二)重大经济案件和责任事故　　无。　　(三)直接责任 　　无。　　(四)间接责任　　无。　　四、其他需要说明的问题　　(一)述职日所在单位未决诉讼　　无。　　(二)述职日未了事项　　无。　　五、述职人声明　　(一)本人郑重声明，我对任职期间内本人分管工作及与本人相关的工作存在的风险或损失承担相应的责任。　　(二)本人郑重承诺，我对以上述职报告内容的真实性和完整性负责，在审计过程中向审计组提供真实和完整的资料。