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'人性的弱点PPT 戴尔·卡内基（1888－1955），美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。除了自由女神，卡耐基或许就是美国的象征。——《纽约时报》由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。——约翰·肯尼迪卡耐基简介 本书的价值：1使你脱离心理的旧辙，给你新思想，新眼光，新志向。2使你交友迅速而且容易。3使你更受欢迎。4帮助你得人同意于你。5增加你的势力，你的声望，你的成事的能力。6使你得到新主容，新主顾。7增加你赚钱的能力。8使你成为一个更好的推销员，一个更好的高级职员。9帮助你处理报怨，避免辩论，使你保持与人接触顺利愉快。10使你成为一个更好的演讲员，一个更有趣的谈话者。11使心理学的原则容易在你的日常接触上应用。12帮助你在你交往的人中激起热忱。 三、左右逢源的方法——引起别人的渴望。以对方需要的来讲——激起对方某种迫切的需要将心比心——一个人能设身于他人境地，能了解他人意念活动，他不必考虑到将来的前途如何。表现自己，那是人性最主要的需要。 第二篇　使人喜欢你的六种方法一、真诚的对别人发生兴趣——如果这样做，你将到处受欢迎。一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人而才发生的。——阿得洛（心理学家）要别人对我们发生兴趣时，我们先要对别人发生兴趣。——西罗斯（罗马诗人） 二、如何给人好印象，华丽的装饰还是修饰？为什么大家都喜欢狗？如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你，那么你自己先要用这样的神情去对待别人。 三、你要避免发生麻烦，就请这样做——记住所接触中每一个人的姓名。想一想我们做的怎样？有没有碰到？ 四、如何养成优美而得人好感的谈吐？那就是：做个善于静听的人，鼓励别人多谈他们自己。跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。很多人找心理医生，其实，他们所要的，只不过是个静听者。 五、如何使人感到兴趣——就别人的兴趣谈论。如何做？——想办法找出他最感兴趣的事，哪一方面会引起他的注意。 六、如何使人很快的喜欢你——使别人感觉到他的重要必需真诚的这样做。你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。骄傲的人，借着一点短促的能力，便在上帝面前胡作妄为，使天使为之落泪。（不要自满，三人行必有我师焉） 第三篇　让人同意于你的十二种方法一、你不可能在争辩中获胜——在辩论中，获得最大利益的唯一方法，就是避免辩论。永远避免正面的冲突，那才是对的。如果一件事情需要到用争辩来解决问题，这是人生的悲哀如果你辩论、反驳，或许你会得到胜利，可是那胜利是短暂、空虚的你永远得不到，对方给你的好感。我们绝不可能用辩论使一个无知的人心服口服。 二、如何避免制造敌人——尊重别人的意见，永远别指责对方是错的。我们要比人家聪明，可是你却不能告诉他，你比他聪明。如果直率的指出人家的错误，那是不值得的。赶快赞同你的反对者。——耶稣 三、如果你错了，迅速、郑重的承认下来。用争夺的方法，你永远无法得到满足。可是当你谦让的时候，你可以得到比你所期望的更多。带来的效果：免去责骂，赢得赞赏，能够培养自己的勇气。 四、使你走上理智的大路——以友善的方法开始。如果你握紧了两个拳头来找我，我可以告诉你，我的拳头会握得更紧。——威尔逊总统温柔、友善的力量，永远胜过愤怒和暴力。 五、处理一个抱怨者的安全手法——尽量让对方有多说话的机会。如果你想得到仇人，你就胜过你的朋友，可是，如果想获得更多的朋友，就让你的朋友胜过你。不要自傲，自夸，三人行必有我师焉倾听 六、一个创造奇迹的公式——要真诚的以他人的观点去看事情。身临其境，真心换真情 七、人人都喜欢的吸引力——激发更高尚的动机。如何树立城市文明形象？ 八、无计可施时，试试这个——提出一个挑战。如果我们想要完成一件事，必须鼓励竞争，那并不是说争着去赚钱，而是要有一种胜过别人的欲望。别以为用高额的薪金，就可以聚集人才，替我工作。只有竞争，才能发挥他们的工作效能。——菲司顿（菲司顿橡皮公司创办人） 第四篇　使人同意你的九种方法一、如果必须批评，这是开始的方法——用称赞和真诚的欣赏作开始。有没有想到刮胡子？ 二、如何批评才不致招怨——间接的指出人们的过错。永远躲开正面的批评这是必需要记住的。 三、在批评对方之前，不妨先谈谈你自己的错误。人无完人，想想当时的自己 四、没有人喜欢接受命令发问时，别用直接的命令。(别)做这个(别)做那个＜你不妨可以考虑一下。或者是你认为那个有效吗？下属犯的错是企业成本？ 五、让对方保持他的面子被辞退的人还会再来吗？适可而止 六、如何鼓励人们成功用称赞来替代责备记得称赞别人，哪怕是丁点的进步不是每个人都很有自信 七、影响一个人的行为——给人一个美名让他去保全。遇到没自信的人你们是怎样做的？ 八、用鼓励，使你要改正的错误，看来很容易做到；使你要对方所做的事，好象很容易做到。心理暗示法 第六篇　使你的家庭和睦的七种方法一、如何最快速的自掘婚姻的坟墓——喋喋不休《疯狂的赛车》中的李法拉所以，想要保持家庭的美满、快乐，第一项规则是：切莫喋喋不休。 二、如果爱——就让他(她)自在的生活私人空间的重要性所以，你要你家庭有个美满、快乐的生活，第二项规则是：别尝试改造你的伴侣。 三、这样做你就快要离婚了——批评令人心碎所以，想要保持家庭的美满、快乐，记住第三项规则，那就是：不要批评。 四、使人快乐的方法——真诚的欣赏满足别人的虚荣心想要保持家庭的美满、快乐，一项最重要的规则．就是第四项规则，那是：给予真诚的欣赏。 五、(男人篇)对女人特别有意义的事为什么闪离率这么高？耍脾气？要保持你家庭美满、快乐，第五项规则是：随时注意琐碎细微的小地方。 六、如果要快乐，记住——要有礼貌。礼貌是内心的一种特质，它可以教人忽略破旧的园门，而专心注意到园内的好花。 谢谢！ 课前案例物流“让电脑飞”买主依法获赔今年22岁的曹某是一名在校大学生。2009年，曹某看着周围的同学都有电脑，自己也心动了，便想买台笔记本电脑。曹某和家人商量后，家人答应了他的要求。之后的几个周末，曹某都泡在科技市场，但都没有看到中意的电脑，不是嫌配置低了，就是觉得价格高了，一时拿不定主意。回到宿舍后，曹某无意看到同学在网上购物，不觉眼前一亮，于是，他决定自己也要网购一把。最终，曹某在网上看中了一款惠普电脑，配置和价格都在他的需求范围内，当即，曹某便与卖家商讨价格与交付方式，买下了这台电脑。 满怀欣喜的曹某在付款四天后收到了他朝思暮想的电脑，打开一看，曹某心里有点失落。原来，他没想到电脑的屏幕会这么小，于是便和卖家联系想调货，换一个屏幕大点的，卖家当即便答应了他的请求，但要求他自己负担运费。于是，在收到货物的第二天，曹某便来到某物流公司，自己填单、封箱将电脑寄给卖家。没想到，过了几天，卖家给曹某打来电话称自己收到的是个空箱子，里面没有电脑。卖家的电话让曹某吓了一跳，他立即跑到物流公司去问情况，物流矢口否认自己有责任，称对方已经验货签单了，他们没有任何责任。 曹某回去后又给卖家打电话，让其将空箱寄回。曹某收到空箱后，发现箱子上贴的单据和自己的发货原单明显不同，且卖家还告诉他收到货物时发现箱子明显有二次粘贴痕迹。曹某拿着单据再次找到物流公司要求索赔，但物流公司依旧否认自己有责任，无奈之下，曹某将物流公司告上法庭。经审理，法院认为原、被告之间已形成了一个邮政服务合同，在原告把所寄物品交付被告工作人员并支付了相应的费用后，原告的合同义务已履行完毕，被告应按照合同的约定，把原告所寄的物品安全无误交给寄到收件人处。被告提交给法庭的邮政物流详情单与原告提交的单据不一致，因此不能证明被告履行了合同义务。 例，甲公司2007年12月31日的资产负债表显示的净资产为负，财务状况不断恶化。有关资产：商业用房一间，账面价值100万元；机器设备一套，账面价值20万元；银行存款30万元；应收乙的账款30万元；应收丙的账款70万元。甲公司有关负债：应付丙的账款50万元；应付丁的账款180万元。2008年以来，甲公司的资产处理及债权债务清偿情况如下：（1）1月20日，丁请求甲公司偿还欠款未果。但在1月28日丁发现甲公司曾于1月15日将机器设备赠送给了戊。 （2）2月3日，甲公司将拥有的商业用房以60万元的价格(市场价格为120万元)转让给非关联企业己公司，己公司在不知情的情况下，受让该房产，并办理了过户登记手续。（3）2月21日后，甲公司一直催告乙偿还债务，但乙到8月底仍未偿还，甲公司亦未采取其他法律措施。（4）3月15日，甲公司向丙提出就50万元债权债务予以抵销。（5）4月10日，甲公司与庚公司签订债权转让合同，将对丙的20万元债权以18万元的价格转让给庚。 要求：根据本题所述内容，分别回答下列问题：　（1）丁是否有权请求人民法院撤销甲公司将机器设备赠送给戊的行为?并说明理由。　（2）丁是否有权请求人民法院撤销甲公司将商业用房转让给己公司的行为?并说明理由。　（3）丁是否有权代位行使甲对乙的债权?并说明理由。　（4）甲是否有权向丙主张就50万元的债权债务予以抵销?并说明理由。　（5）甲庚之间的债权转让何时生效?何时对丙产生效力?并分别说明理由。（08注会考试原题） 2.1物权概述一、物权法概述（一）物1、物的概念例，下列各项中，属于民法上的物的有（）A、智力成果B、房屋C、电、热、气D、恒星第2章物权法 2、物的种类（1）动产和不动产（2）特定物和种类物（3）主物和从物（4）原物和孳息例，某村民承包了A村的一片果园，果树上所结的果实应当由谁所有？例，甲与乙订了一个买卖驴的合同，甲先将驴交给乙，乙半年后付款，交付三个月后，母驴生了一个小驴，小驴归谁所有？ （二）物权1、物权的概念特征2、分类（三）物权法的基本原则例，下列权利中，属于物权的有（）A、李某对自己所有的房屋享有的权利B、刘某对自己承包的土地享有的权利C、张某对与王某签订合同享有的请求王某支付价款的权利D、谢某对自己出资设立的公司享有的权利 二、占有1、占有的种类a、自主占有、他主占有b、直接占有、间接占有甲将房子组给乙，乙直接占有，甲间接占有c、有权占有、无权占有d、善意占有、恶意占有 例，甲遗失一部相机，乙拾得后放在办公桌抽屉内，并张贴了招领启事。丙盗走该相机，卖给了不知情的丁，丁出质于戊。对此，下列哪一种说法不正确？A．乙对相机的占有属于无权占有B．丙对相机的占有属于他主占有C．丁对相机的占有属于自主占有D．戊对相机的占有属于直接占有2、占有的法律保护返还原物1年除斥期间损害赔偿普通诉讼时效 三、物权变动（一）不动产的物权变动例，王某有私房一间，经协商，王某以50万元价格将房屋出售给丁某，双方签订了买卖合同，丁某交付了房款。3日后，李某了解到王某有私房出售，与王某协商，愿意以60万的价格购买王某的房屋，王某同意，双方签订了房屋买卖合同，李某交付了房款，王某和李某到房产局办理了产权过户手续，办妥手续后，王告诉丁，房屋已出售给李，并退回丁交付的房款，丁不同意，要求王交付房屋。丁诉至法院，要求判定王某和李某的房屋买卖合同无效？房屋所有权应由谁享有？ （二）动产的物权变动动产物权的设立和转让，自交付时发生效力，法律另有规定的除外。1、现实交付2、简易交付3、指示交付4、占有改定例，甲将自己的一套书卖给乙，但甲还想留阅一段时间，遂又与乙达成协议，借阅该书1个月，乙表示应允。乙取得该套书所有权的交付方法是？ （三）所有权取得的特别规则1、善意取得例，王某因长期出国工作，将所藏的一幅名人字画交给好友李某保管。李某将该字画挂在家中，来访的客人也都以为该字画是李某的。后李某母亲生病，需用钱动手术，李某四处筹钱未果，遂将该字画以5万元的价格卖给不知情的张某，王某回国后，发现自己的字画在张某家中，便向张某索要，该字画应该归谁所有？ 2、拾得遗失物例，杜某上班途中拾得一皮包，内装有提货单、现金等财物。杜某在现场等候了一会，未见失主，就携包上班。次日杜某见到报纸上登了一则启事，写明“如有拾得者，酬谢2000元”。杜某见失主所寻找的正是自己拾得的皮包，便还给失主，但请求酬金时，被失主拒绝。杜某是否有权要求酬金？如果杜某想将皮包据为己有，被公安机关查出，应该如何处理？ 3、发现埋藏物（漂流物、隐藏物）例，1995年韩某因盖房挖地基，发现一个坛子，内有500块银元和一块棉布，上写“为防日寇搜查，特埋此，王甲，1938年X月X日”王甲为王乙的爷爷，抗战期间被日寇杀害。对于这500块银元，韩某、王乙都主张所有权，当地村委会认为是应归国家所有，这些银元应当归谁所有？四、物权的保护（一）物上请求权（二）债权请求权 例，下列案件中，哪些适用返还原物（）A、张某借了王某的手表并把它卖给刘某，刘某以为是张某自己的手表而买之，王某要求刘某返还B、宋某偷了李某的金项链送给女友王某，王某在不知情的情况下收下，李某要求王某返还C、贺某借给宋某一支金笔，宋某谎称丢失，贺某要求宋某返还D、赵某向钱某购羊两只，钱某将羊交付赵某后，赵某又将羊卖给孙某，赵某得款后迟迟不付钱某的羊款，钱某无奈要求赵某返还两只羊 2.2所有权一、所有权概述（一）所有权的概念特征（二）所有权的权能（三）征收与征用二、各类所有权1、国家所有权2、劳动群众集体所有权3、私人所有权三、业主建筑物区分所有权 1、专有部分所有权2、共有部分所有权3、共有部分共同管理权例，根据物权法的规定，下列各项中，业主大会须经专有建筑面积占建筑总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的事项是（）A、制定和修改业主会议议事规则B、对于筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金C、选聘和解聘物业服务机构D、选举业主委员会或者更换业主委员会成员 关于小区车位的争议1、车库、车位归谁所有？占用共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有2、确保业主“优先权”，车位不可租给外人？车位、车库应当首先满足业主需要3、业主共有的车位收益，到底如何使用和分配？小区内业主共有停车场，收益的归属等问题应该由业主通过业主大会来讨论决定，物业公司无权作出决定。 四、共有和相邻关系（一）共有1、按份共有2、共同共有按份共有共同共有比例有无转让自由转让经全体同意处分份额2/3以上全体管理费用按照份额共同 例，甲、乙、丙三人对一架钢琴为共同共有，甲欲将钢琴转让给丁，下列各项中，甲的卖与行为有效的有（）A、只要乙、丙中有一人同意即可B、乙、丙均同意C、无论乙、丙是否同意，丁认为该钢琴为甲个人财产，并向甲支付了合理费用D、乙、丙知道甲出卖钢琴的行为而未提出异议 3、共有的对外关系共有人享有连带债权，承担连带债务例，甲、乙恋爱一年后为结婚准备购买一套房屋。为此，甲、乙各出资40万，甲之父母也资助20万，双方购买了一套价值100万二手房，后甲乙登记结婚，婚后不久，因乙有婚外情致婚姻破裂，双方协议离婚。但对于房屋分割发生争议，此时该房屋市场价已达到120万，应如何分割？ 例，甲、乙、丙对某风景区周边的房屋享有共有权，甲占50％的份额，乙占30％的份额，丙占20％的份额。根据三方出资比例，居住季节以及三人休假、工作时间综合考虑，三方约定，该房屋甲、乙、丙轮流使用，甲使用5个月，乙使用4个月，丙使用3个月。现发生如下事实，应如何处理？（1）如果甲欲转让自己的份额，乙、丙是否有权阻止？如果乙丙有意购买，甲是否能向他人转让？说明理由（2）如果乙居住期间，空调室外机掉落，砸伤行人，责任应如何承担？为什么？ （3）如果丙提出对房屋进行重大修缮，是否应经甲和乙同意？为什么？（4）甲乙丙对该房屋的物业费没有约定，应该如何承担？（5）如果甲乙丙对该房屋的居住发生矛盾，结束共有关系，该房屋应如何处置？ （二）相邻关系例，甲住一商住楼的二层，一层是商铺，其中一间商铺被乙承租开办棋牌室。棋牌室的人经常通宵打麻将，甲和孩子经常在深夜被楼下的洗牌声惊醒，无法入睡，甲多次找到乙要求限制晚上打麻将的时间或者采取措施减少噪音，乙虽然答应，但并没有改善。于是，甲将乙诉至法院，要求限制打麻将的时间。甲的要求是否支持？甲行使的是哪一种物上请求权？说明理由。'