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'四级听力解题技巧 四级考试单项分的报道共分为四个部分：听力（35%）、阅读（35%）、完型填空或改错（10%）、作文和翻译（20%）。各单项报道分的满分分别为：听力249分，阅读249分，完型填空或改错70分，作文142分。各单项分相加之和等于总分（710分）。 听力理解部分分值比例为35%；其中听力对话15%，听力短文20%。听力对话部分包括短对话和长对话的听力理解；听力短文部分包括选择题型的短文理解和复合式听写。 《大学英语教学大纲》对四级听力的具体要求是：能听懂英语讲课，并能听懂题材熟悉、句子结构比较简单、基本上无生词、语速为每分钟130～150个单词的简短会话、谈话、报道或讲座，掌握其中心大意，抓住要点和有关细节，领会讲话者的观点和态度。听力试题一遍可以听懂，理解的准确率应不低于70％。 1．对话对话部分考查的重点有：1）地点　　根据对话内容判断对话发生的地点或对话中所提事件发生的地点是四六级英语听力测试中常见的也是比较重要的一个题型。地点题一般有以下几种：(1)根据信息词设题(2)借助对话中提到的多个地点设题 (1)根据信息词设题W:Dear,Ifeelhungrynow.Howaboutyou?M:SodoI.Letmecallroomservice.Hello,roomservice.Pleasesendamenuto320rightaway.Q:Wherearethetwospeakers?A.Inahotel.B.Atadinnertable.C.Inthestreet.D.Attheman"shouse.该题通过hungry和menu来迷惑同学们，引导大家选择B，其实，本题所借助的信息词是roomservice和320这个房间号，答案是A。 (2)借助对话中提到的多个地点设题　　有时对话中提到的地点不只一个，这时，一般是将所有的地点都包括在选项之中。这种情况下，同学们不必考虑信息词问题，只要能将地点与其相关事件联系起来就可确定答案。如：①M:Ididnotseeourbossyesterday.Hashecomeback?W:HewasjustbackfromFrancebesidesvisitingBritain，Germany，andSpain.Q:Whichcountrydidthebossvisitfirst?A.FranceB.BritainC.GermanyD.Spain四个地点都是访问过的地点，要求同学们能够分清先后。答案为B。 ②M:WillMr.Smithcometothepartyattheweekend?W:He‘llbesupposedto，buthewon"tbebackfromhistripuntilthenextweek.Q:WherewillMr.SmithbeonSaturday?A.AtthepartyB.AthomeC.StillonhistripD.Backfromhistrip.本题是将地点与时间连在一起，要求同学们在听的同时注意区别每个事件所发生的时间，答案为C。 2）职业、身份　　根据说话内容判断说话者的身份和职业是四六级听力测试中又一常见题型。该题型的题项设计有两种：(1)说话者自身的身份或职业(2)说话双方之间的关系 说话者自身的身份或职业根据谈话内容判断说话者一方的职业或身份：W:Goodevening,ProfessorDavid.MynameisSusanGray.I"mwiththelocalnewspaper.DoyoumindifIaskyouafewquestions?M:Notatall.Goahead,please.Q:WhatisSusanGray.A.Awriter.B.Ateacher.C.Areporter.D.Astudent.由localnewspaper可以判断说话者是位记者，在采访。 (2)说话双方之间的关系该题型是上一题型的延伸，要求同学们能判断说话者双方的身份，问题经常是What"stherelationshipbetweenthetwospeakers?M:Sorrytotroubleyou.Butisthereanypossibilityofborrowingablanket?Ifeelcold.W:Ithinkwe"vegotone.Couldyouwaituntilaftertake-offplease?Q:Whatistheprobablerelationshipbetweenthetwospeakers? A.Aguestandareceptionist.B.Apassengerandanairhostess.C.Acustomerandashopassistant.D.Aguestandawaitress.take-off一词的使用说明女的是空姐，答案自然是B。可以看出，职业、身份以及说话双方关系的选择所依据的同样是信息词。当然，要判断双方的关系，还可以从说话的方式入手。 如：M:MakethirtycopiesformeandtwentycopiesforMr.Brown.W:Certainlysir.AssoonasImakethefinalcorrectionsontheoriginal.Q:What‘stherelationshipbetweenthetwospeakers?A.Bossandsecretary.B.Lawyerandclient.CTeacherandstudent.D.Nurseandpatient.　　两人间说话的语气和方式表明是"老板与秘书"的关系。 为此，同学们有必要了解与各种职业和地点行业有关的信息词汇，如：饭店:menu,order,waitress,waiter,takeorder,goDutch,It"smytreat等；旅馆:checkin/out,makeareservation,register,receptiondesk等；医院:physician,doctor,nurse,operation-room,emergencyroom,visitinghours,prescribe,pill等；银行：openanaccount,withdraw,deposit,saving,cashacheck等；飞机/机场：flight,safety-belt,boardingcard,captain,airhostess,airline,takeoff,land,crash等。 3）计算题计算题在四六级英语听力中属于比较难的题型，要求同学们不仅能分辨不同的时间、金钱等数量概念，还应能将听到的各个数量联系起来进行加减运算。如：M:Yoursonseemstohavemademuchprogressinplayingthepiano.Doesheattendanypianoclasses?W:Yes,hetakeslessonstwiceaweek,butfromnextweekon,hewillgototheclassonSaturdayevenings,too. Q:Howoftenwillthewoman"ssonhavepianolessonsfromnextweekon?A.Onceaweek.B.Twiceaweek.C.Threetimesaweek.D.Fourtimesaweek.两次加一次自然是三次，答案是C。 W:Here"sa10-dollarbill.Givemetwoticketsfortonight"sshowplease.M:Sure.Twoticketsandhereis$1,40change.Q:Howmuchdoesoneticketcost?A.$1.40.B.$4.30.C.$6.40.D.$8.6010美元，两张票，找零1.40美元，说明每张票为4.30美元。　　从以上例子可以看出，含有数量概念的题，对话中提到的数量一般不可能为正确答案，总要同学们进行一些简单的加减运算。 4）言外之意、弦外之音　　推测说话者话中之话是听力中必考的题型。从试题的设计特点来看，大体有一下几种：(1)对虚拟语气的考查(2)对建议的考查(3)对话题的考查(4)同义表达方式的考查(5)上下义概念的考查 (1)对虚拟语气的考查　　包含虚拟语气的听力考题中一般都有“是与非"相对的选项，这就要求同学们了解虚拟语气的表意功能，根据虚拟语气判断正确选项。如：W:I"mthinkingofgoingtoAustinforavisit.Doyouthinkit"sworthseeing?M:Well,IwishIhadbeenthere.Q:Whatdowelearnfromtheconversation?A.ThemanisplanningatriptoAustin.B.ThemanhasnotbeentoAustinbefore.C.Themandoesn"tlikeAustin.D.ThemanhasbeentoAustinbefore.IwishIhadbeenthere.说明说话人没有去过。 (2)对建议的考查建议题要求同学们掌握建议的各种表达方式，根据建议选择正确选项。如：W:Themoviestartsin5minutesandthere"sboundtobealongtime.M:Whydon"twecomebackforthenextshow?I"msureitwouldbelesscrowded.Q:Whatisthemansuggesting?A.Comingbackforalatershow.B.Waitinginaqueue.C.Comingbackinfiveminutes.D.Notgoingtothemovietoday.Whydon"t…?上一种建议表达方式，根据该句所表达的内容可以判断答案是A。 W:Wedoneedanotherbookshelfinthisroom.Buttheproblemisthespaceforit.M:Howaboutmovingtheolddiningtabletothekitchen？Q:Whatdoesthemansuggesttheyshoulddo?A.Findingalargerroom.B.Selltheoldtable.C.Buytwobookshelves.D.Rearrangesomefurniture.根据movingthediningtabletothekitchen来判断答案为D。建议的表达方式还有：Whynot…?Whatdoyouthinkof…?IfIwereyou/IfIwereinyourshoes,Iwould…Shallwe…?Isuggest….You"dbetter/Yououghtto…. (3)对话题的考查　　话题指会话双方所谈论的话题，要求同学们具有概括能力。如：W:Doyouwantadaycourseoraneveningcourse?M:Well,itwouldhavetobeaneveningcoursesinceIworkduringtheday.Q:Whataretheytalkingabout?A.Thechoiceofcourses.B.Adaycourse.C.Aneveningcourse.D.Theirwork.　　两个人谈论的是选白天的课还是晚上的课，由此可以判断答案应该是A。 (4)同义表达方式的考查　　四六级听力测试中对隐含意思的考查很大程度上依赖于同义表达方式，也就是同学们对具体句式、短语、词组甚至单词的理解。如：①M:WhatdoyouthinkofProfessorBrown"slecture?W:Thetopicwasinteresting,butthelecturewasmuchmoredifficulttofollowthanIhadexpected.Q:Whatdoesthewomansayaboutthelecture?A.Itwasalonglecture,buteasytounderstand.B.Itwasnotaseasyasshehadexpected.C.Itwasasdifficultasshehadexpected.D.Itwasinterestingandeasytofollow.与muchmoredifficulttofollowthanIhadexpected同义的应该是B。 (5)上下义概念的考查有些题尽管问题可能问的是含义之类，但其实考查的是同学们对上下义关系的掌握。如：M:Letmesee.I"veprintedmyfamilyname,firstname,dateofbirthandaddress.Anythingelse?W:No,that"sallright.We"llfillintherestofitifyoujustsignyournameatthebottom.Q:Whathasthemanbeendoing?A.Havinganinterview.B.Fillingoutaform.C.Talkingwithafriend.D.Askingforinformation.上义词为概括性词语，下义词所表示的则是具体的东西。本题中能够概括男士所做之事的应该是选项B。 解题技巧　　根据对话听力的设题特点，我认为在解答对话听力理解题时同学们应注意以下几点：1）提前阅读选项，判断问题所属，从而集中精力于有关信息。2）注意根据信息词汇判断地点和说话人的身份职业等。 3）注意加减运算，听到的不是答案在涉及时间、距离、金钱等数量概念的听力中，一般都要求同学们进行加减方面的运算，很少是听到什么就是什么。有时，计算可能会麻烦些，同学们可以先将听到的时间等记下，等有时间再计算。在计算题中应特别注意以下数字的读音差别：13---3014-4015---5016---6017-7018-8019-90 4）注意记笔记，将人物、地点、时间等对号入座听力测试中的另外一种现象就是，四个选项中的人物、地点、时间或事件等在对话中可能都有提及。在这种情况下，同学们所需要的不是寻找信息词，而是注意将四个选项与对话中提及的信息对号入座。如：①W:DoyouenjoylifeinWashington?M:Yes,indeed.I"mplanningtomovetoNewYorkorBoston.Anyway,I"veneverregrettedmyearlierdecision.Q:Wheredoesthemanlivenow?A.InNewYork.B.InBostonC.InNewportD.InWashington　　四个地点对话中提到了三个，具体是哪一个，同学们在听的时候应注意分辨。 M:I"dliketomaketworeservationsonFlight651forJune8th.W:I"msorry,we"rebookeduponthe8th.ButwestillhaveafewseatsavailableonJune9th.Q:Whendoesthemanwanttoleave?A.Onthe6thofJune.B.Onthe8thofJune.C.Onthe9thofJune.D.Onthe19thofJune如果地点不含职业性的对比，一般就很可能属于这里所介绍的类型，那么同学们所做的就是分别。 5)从语法入手、从短语含义入手，判断隐含之意　　在四六级听力中常考查到的语法是建议和虚拟语气。要求同学们判断建议是什么，虚拟中含义是什么。就建议而言，同学们只需注意建议的各种表达方式，就可解答这类听力题；至于虚拟语气，我想同学们可以记住这样一条规律：与所听到的相反的就是答案。 6）"同意"是解一般情况下，如果四个选项中有一个表示"同意"的概念，那么，此选项就是正确选项。如：①W:It"sawonderfulfilm,isn"tit?M:Youcansaythatagain.Q:Whatdoesthemanmean?A.Heagreeswiththewoman.B.Hedidn"thearwhatthewomansaid.C.Heissurprisedbyheropinion.D.Hethinkssheshouldlookatitagain. ②M:Thisisthelongestassignmentwe"vehadallsemester.W:You"retellingme.We"llbeluckyifwecandohalfofit.Q:Whatdoesthewomansayabouttheassignment?A.Shehasdonehalfofitalready.B.Sheagreesthatitisverylong.C.Theyhaveallsemestertodoit.D.There"snothingwrongwithit. 请同学们注意以下表示同意对方观点的常用语。如果听到这些，就可以选择含有“同意”的选项：Yousaidit.Youcansaythatagain.Youaretellingme.Youmay/mightwellsayso.I"llsay.Icouldn"tagreemore. 8)含义比较绝对、过于极端的选项一般不对。一般说来，含有too（太）anything,everything等含义比较绝对的选项是不对的。例如：　　A)Shetakesitasakindofexercise.B)Shewantstosavemoney.　　C)Shelovesdoinganythingthatisnew.D)Herofficeisn"tveryfar.　　其中，C选项含义比较绝对，除非有很大把握，一般不能作为正确选项。 2．短文该部分共有短文三篇，设10个小题，重要考查两方面的内容：1）对主题的判断(1)提问的方式　　主题题通常以下列方式提问：Whatisthemainidea/topicofthispassage?Whatdoesthepassagemainlydiscuss?Whatcanwelearnfromthepassage?Whatisthepassagemainlyabout? 解题技巧对于这类题，同学们在听的时候应特别注意文章的首句和尾句，首句一般开篇点名主题，而尾句则总结全文，根据这两句进行推断一般可以确定文章的主题。 2）对具体事实的判断(1)提问的方式　　对细节的提问通常以wh-question的方式出现，主要针对文章的有关人物、事件、地点、时间、原因、目的、数据等。 ①What"sthechiefdutyofeverygovernment?A.Toprotectpersonsandproperty.B.Tocollecttaxes.C.Toteachandtraincitizens.D.Tosavenaturalresourcesforfutureuse.②Howdidthegovernmentraisemoneyinthepast?A.Bysellingservicesthatmakelifecomfortable.B.Bysellinglandcontainingoil.C.Bysellingpubliclands.D.Bysellingcoalandothernaturalproducts. (2)选项特点　　这种细节判断题以辨认题居多。有可能几个选项在文章中都有所提及，但只要同学们仔细听，注意分别，就能从原文中找到出处。如99年6月的考题，第①题可以在文章找到Thechiefdutyofeverygovernmentistoprotectpersonsandproperty，这同样也是第二段的主题句，是整段要说明的内容。第②题也能从文章找到Yearsagothegovernmentmademoneyfromthesaleofpubliclands.一句为佐证。 3．复合式听写试题分布复合式听写共有短文一篇，设10个小题。1-7题要求用原词填写，8-10只是补全信息，不必用原词。 题眼设计1)1-7题设计规律①所填单词以实词为主。②7个单词以评价性词汇为主，也就是说可以从上下文找到说明的信息。Inpolicework,youcanneverpredictthenextcrimeorproblem.Noworkingdayisidenticaltoanyother,sothereisno（1）"______"dayforapoliceofficer.既然没有一天是相同的，也就没有哪一天是"典型的"。根据这种因果说明可以判断所填单词为typical。 ③表示信息复现的词汇为题眼有些词语即使听不清楚同样可以填出。如98年1月的复合式听写。　　文章的第一段介绍了Michael如何5岁上高中，10岁上大学，11岁攻读硕士学位。第二段开始一个转折，介绍他的这种"成功"也来之不易。所填单词为上义词复现，对上文的总结，自然应该是success。(ButMichael"s_____hasn"talwayscomeeasy. ④表示信息同现的词汇为题眼复合式听写所填词汇一部分是同现词汇，如Oneday,forexample,Iwasworkingundercover;thatis,Iwasonthejob,butIwaswearing（6）____clothes,notmypolice（7）______.通常情况下警察所穿的应该是"制服"，即uniform，这样，uniform,wear就构成的同现关系。根据（6）（7）的对照同现关系，可以判断（6）所表示的应该是"便装"，这也正式对上文workingundercover的解释。 ⑤对文章叙述逻辑的考查叙述逻辑即上下文的因果、转折、递进、解释等关系。如果同学们能看出这些关系，则不用听就可以将所缺单词填上。ButMichael"s(success)hasn"talwayscomeeasy.(5)______hisintelligence,hestilllacksimportantlife(6)_______.Inoneclass,hehadtostruggletounderstand(7)______novels,because,hesays,"I"m11.I"veneverbeeninlovebefore."由上下文个逻辑关系可以判断（5）应该填Despite，即虽然他很聪慧，但却缺乏很重要的生活……。后面在课上所发生的事情是说明他缺乏（……）的一个例证。例证本身不仅说明了（6）应该填experiences，同时也说明（7）应该填love。 2）8-10题设计规律8-10基本上是三句话，从句子内容来看，大体有两种情况。①用于说明主题的细节　这部分听写一般是段落的主题已经给出，要求同学们补全支撑细节。如00年考题：Anotherchallengewashissize.(8)_____________________________.紧接着的一句显然是用来说明Anotherchallengewashissize.的，原句是highschoolphysicaleducationwasdifficult,becausealloftheequipmentwastoobigforthethenfive-year-oldstudent. ②概括性的结论或主题主题与结论做为文章的重点之笔应该是听力理解的重点，也应该是复合式听力所应包含的东西。 解题技巧:　　根据上面所谈的复合式听写的特点，我建议在做复合式听写时最好做到一下几点：①注意话题知识的运用。文章的话题规定了用词范围，根据话题判断单词有注意明确词汇。②利用词汇的同现和复现关系。③根据上下文推测词汇的运用。④在做8-10题时在不能将原句完全记下的情况下,将关键词记下来,然后根据关系词，结合文章叙述的逻辑，重新编写句子。 做题技巧女神原则坏事原则玛丽原则 Prince2项目管理原则 目录基础概念项目项目管理原则持续商业论证吸取经验教训明确角色职责按阶段管理例外管理关注产品根据项目环境剪裁 项目 项目何来？组织需要平衡正常经营和商业变革项目是引入变革的载体 何为项目？项目是按照一个被批准的商业论证，为了交付一个或多个商业产品而创建的一个临时性组织对比PMP对项目的定义：项目是为创造独特的产品、服务或者成果而进行的临时性工作 项目特征变更性临时性项目应该有一个明确开始和一个明确结束一旦期望的变革已经实施，正常经营就以新的形式重新开始，项目就失去存在的必要跨职能性不同参与方对参与变革分别有不同的视角和动机唯一性不确定性项目比正常经营面临更多的风险 项目管理 何为项目管理（ProjectManage）？对项目的各个方面和利益相关方的动机进行计划、授权、监督、控制，从而在各项绩效指标范围内实现项目的目标 项目管理的六个维度成本能否负担得起？时间项目将在什么时候完成？质量验收标准范围要交付什么？对什么在项目范围之内，什么不在项目范围之内有非常具体的理解风险到底准备好承担多大的风险？如何应对风险？收益为什么做这个项目？最容易被忽视的问题 项目管理者（ProjectManager）的职责制定计划授权监督工作进展是否符合计划加强控制 Prince2原则 原则一：给我个理由有一个开始项目的合理理由这一合理性应该在项目生命周期中保持有效这一合理性用文档记录并得到批准无论什么原因，如果不再能证明项目具有合理性，这个项目就应该中止 商业论证组成内容概要突出商业论证的关键点，应该包含重要收益和投资回报理由解释项目如何能推动公司战略和目标的实现可选商业方案就基本的可选商业方案：“什么也不做、做最少的或做一些"进行分析并给出推荐理由预期收益相对于项目开展之前存在的收益情况的、项目将交付的收益任何收益的实现要求都应该陈述预期负收益自一位或多位利益相关方意识到的负面成果。时间项目执行以及收益实现的时间成本项目成本的概况，持续的运营和维护成本以及他们的资金使用协议投资评估对项目成本以及持续增加的运营和维护成本所带来的累积收益和负收益的比较。主要风险对项目的关键风险以及其可能的影响的概述，还包括对如果凤险发生时应具有的应对计划的概述 原则二：哪里有坑？在准备一个项目时应该回顾以前的或者类似的项目，看看吸取的经验教训是否可以应用对于组织中的人员来说，如果这个项目是“第一个”，那么应该考虑寻求外部经验当项目进展时所有报告和评审都要包含经验教训在项目生命周期中寻求机会实施改进当项目结束时项目应该传递经验教训除非经验教训引起了变革，否则他们只是一纸空文寻求值得吸取的经验教训而不是等待其他人来提供这些经验教训，是参与项目的每一个人的职责登记问题和风险及其跟进与对策状态，是经验教训的素材。 原则三：组队，关键在于平衡话事人利益项目因人成事，切忌：错误的人参与项目合适的人没有参与项目参与项目的人不清楚对他们的期望参与项目的人不清楚对其他人员的期望明确的项目管理团队结构明确定义、达成共识的项目参与人员的角色和职责这些角色之间有效的沟通方法回答“我应该做些什么？” 项目管理委员会——主要的利益相关方谁出钱支持目标并确保商业投资能提供投资价值的“商业”发起人代表人：项目主管（ProjectExecutive）谁卖力提供项目所需资源与专业技能的“供应商”（内部或外部）代表人：高级供应商代表谁买单在项目结束后，将使用产品来获得期望收益的“用户”代表人：高级用户代表 项目管理团队 原则四：在时间维度上分段就计划而言：只有细节是可管理和可预测的，才能编制计划，否则只会是浪费精力把编制详细的短期计划和概要的长期计划相结合是一种更有效的方法就控制而言：管理阶段为高层管理层提供了项目生命周期中主要间隔之间的控制点在每个阶段结束的时候，应该对项目的状态加以评估，确保项目仍然有效，决定项目是否继续要求项目最少有两个管理阶段：一个启动阶段——PM做好各方面的计划一个或多个后续管理阶段——项目团队执行交付 原则五：在权限维度上分层目的通过确保在组织的正确层次进行决策，减少高级管理层的时间负担同时没有削弱他们的控制三个管理层次项目主管：负责决策项目经理：负责日常管理小组经理：负责交付 授权与汇报上向下授权：通过设定每个层次计划目标的6个绩效指标的容许偏差，时间、成本、质量、范围、风险、收益从一个管理层次向下一个层次进行授权下向上报告：如果预测将突破容许偏差，就立即向上一级管理层报告，决定项目如何继续 以时间进度为例1.项目主管向项目经理下达任务：10天完成项目，容许偏差为2天。2.项目经理编制项目进度计划，以及如12天完成不了项目的例外计划，3.项目主管负责批准项目进度计划和例外计划4.项目经理向小组经理下达任务：10天完成项目5.小组经理编制任务进度计划，以及如10天完成不了任务的例外计划。6.项目经理批准任务进度计划和例外计划。7.如小组经理执行项目时发现进度将要超越10天，上报到项目经理处，申请执行任务例外计划8.如项目经理执行项目时发现进度将要超越12天，上报到项目主管处，申请执行项目例外计划。 项目保证从老外所谓的“保证机制”，到我国的“保卫科”，终点在“无间道”让各级管理层对有效控制抱有信心预警机制 原则六：以终（验收标准）为始（产品定义）老生常谈：以产出为导向，而不是以活动为导向如何落实？在进行生产产品所需的活动之前，先要对项目产品及其质量期望达成共识，并加以定义。对产品的共识定义了项目的范围，并提供了编制计划和控制（报告内容）的基础不听老人言，吃亏在眼前：对验收活动的低估——范围、质量把关不严或者是方向都错了验收争议——客户不肯验收返工——为收尾款而做重复工作未加控制的变更——范围潜变用户不满意——这单验收了，但是再没下一单合作了无法量化验收标准的需求就不要提！要提的需求就要写好测试用例！ 原则七：你管的项目会和你一起成长简单项目单一交付阶段简单的项目管理委员会项目经理履行小组经理、项目支持的职能PPT启动项目，报告、决策全靠口述 最低配的项目管理文档项目启动文件项目概述文件商业论证管理战略：风险、质量、配置、沟通项目计划收益评审计划要点报告产品状况陈述日志问题风险经验教训计划的和实际的质量管理活动配置项记录项目竣工报告经验教训报告 我们做得不够的地方：目前高度依赖TOWER，但是TOWER对风险、问题、经验教训的几环是缺失的，也不便于公开。2018年要抓起来，先从立项前、结项后、新版本需求评审前、新版本发布后的个别访谈和报告做起。 项目群（program）定义：一种灵活的临时组织结构，用于协调、指导、监督一系列相关项目和活动的实施情况，用以交付与组织战略目标相关的成果和收益和项目的差异：项目通常是生产或改变某事物，然后就解散了。项目结束后，相关工作的收益往往自然增长（改一个点）项目群通常用于促进组织级变革。通常会有一个涵盖收益实现全过程的生命周期（改一大片） 关键角色项目群高层负责人（SRO）承担总体责任的个人，要确保项目群能够符合其目标并交付预期的收益。任命项目主管项目群经理（PgM）项目群经理负责建立整套管理、开展日常管理工作代表项目群高层负责人负责项目群的交付商业变更经理(BCM)负责整个项目群的收益定义和管理提供项目群与诸多商业运营活动之间的桥梁确保各个项目所交付的能力为组织所接受，预期成果及其收益得到实现 项目群管理团队架构 项目群角色之间的可能的整合项目群经理担任一个或多个项目的主管商业变革经理兼任一个或多个项目的高级用户角色，或者担任一个或多个项目的主管由项目群提供项目支持 谢谢！'