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'教育咨询师培训ppt 主要内容咨询时候的常见问题咨询师在校区的主要工作,咨询时的工作内容.咨询师的培养方向.博文教育咨询师的工作流程.如何利用好学科测评问卷.如何利用好咨询道具. 二.咨询时候常见问题.抓问题抓本质.师资:适合的才是最好的.原因:希望找到能提高孩子分数的老师效果:教学效果是孩子和老师共同来完成的价格:不了解博文不谈价格,不了解一对一效果不谈价格,不了解孩子情况不谈价格.主题:围绕孩子的学习问题来展开.不谈价格只谈价值. (三).咨询师的心态准备.1.必须认可博文教育是最好的个性化课外辅导机构,是最适合孩子的补习中心！2.百万富翁的心态3.教育专家 (四)专业咨询师方向的培养1,对教育教学的全局观把握，具体表现在：考纲，学习方法，常见的学科问题。2孩子心理的掌握，兴趣，爱好，不同年级所遇到的问题。3家庭教育的了解，如特殊家庭及特殊家庭的教育特色。4销售规则的掌握，如何洞察顾客心理，及时跟进顾客。5教育时政的掌握，方向在于：择校，择班，择师；高考分数线，各大名校录取分数线。 (五).了解博文教育的优势.1.直接解决孩子学科知识上的疑难问题2.直接激发孩子的学习兴趣3.交给孩子学习方法和技巧4.提供给孩子解决学习问题的空间5.学习效果全程跟踪6.一套方案只针对一个孩子.7.一个团队提升孩子的学习成绩8.搭建起学生和家长沟通的桥梁9.完整的教学计划,精准的起点定位和目标管理10.绝对差异化教案,特别的知识轨道引导11.阶段目标因人而异,步步为赢达成个性化学习目标12.找准孩子的思维节奏,完成思维共振,激活脑动力,提升学习兴趣13.一对一教学模式 (六)一对一与大班小班的区别在辅导过程中再继续班级式的假期补课，首先从孩子的心理来说是一种很残酷的事情，仍然还如同过去的一学期在学校的班级里一样，无论孩子自身哪里已经学会了，哪里没有学会也要跟着大家一起经历一堂课又一堂课，有多少时间是在陪着别人的学习呀，盼了半年的假期还要因为“大锅汇”浪费时间。自已的不足、自已的长足何时去补上，何时去激发。从教学规律上谈这才是提高成绩超过别人的关键。 三.咨询新签工作流程预约.寒暄,做测评,攻学生,攻家长,做计划,缴费签单,维护 三.咨询续报工作流程1.破冰2.QA,搜集弹药,深挖学科漏洞,家庭教育3.解决方案,课程设置4,说服,对方案不满意5.处理异议6.签单7.保单 咨询工作不足直接抛出课程的卖点.沟通时间:10-15分钟!连续追问、不断绕圈引起顾客反感过于急切，一发现家长有需求就急于介绍产品、进行邀约交流不足，问答偏多预约工作的原则:否则会对我们的教学方案产生怀疑 咨询工作技巧主导性不被牵着鼻子走全面性学生信息掌握全面煽动性产生共鸣及时性有任何问题及时解决专业性一个学生一个团队持久性持续跟踪家长孩子的情况现场演练 咨询流程之二★预热目标:接近距离,建立信任了解家庭状况树立危机感（找痛点，挖需求，给机会） 咨询流程之三★做测评助理咨询师攻学生亲和力强让孩子喜欢上博文教育,同时主咨询师通过沟通从家长口中了解学生情况 咨询流程之四★攻家长★攻家长:利用好学科测评问卷（学员信息表）.如何利用好测评问卷（学员信息表）…… 咨询流程之五★做计划★做计划何时推出计划最合理如何签长单如何让家长信服课时计划 咨询流程之五★缴费签单如何签合同如何拉近如何开收据送家长 四,用好个性化测评问卷1.学习动机:过强或者过弱,极少主动学习2.学习缺乏目标:树立适中的学习目标,目标过高会灰心,目标过低相当于没目标3.学习计划性:利用好学习的黄金时间,每天多学半个小时,一个月多学XXX小时,当天任务当天完成,完成后多抽时间复习以前知识4.学习方法和技巧.例氧气抽取,图解法,经典的方法 四,用好个性化测评问卷5.学习习惯:播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运小学:预习听课做笔记复习做作业 四,用好学科测评问卷1.尊重与欣赏老师的习惯2.自学预习的习惯3.专心上课的习惯4.认真观察，积极思考的习惯5.善于提问的习惯6.切磋琢磨的习惯7.独立作业的习惯8.仔细审题的习惯9.练后反思的习惯10.复习归纳的习惯11.整理错题集的习惯12.客观评价的习惯 四,用好个性化测评问卷6.凭兴趣学习,小学感性大于理性.初中感性理性平衡阶段,高中理性大于感性.7.持之以恒的精神,补几天成绩不提高,没兴趣,害了孩子,也害了XXXX.要适应XXXX小目标大步走的模式8.厌学情绪.9.考试紧张.老师都得很好,学生学得很好,一考试就紧张.10.精心马虎.原因有二 附:学习认知模式测试根据美国心理学、教育学专家霍华德·加德纳博士提出的多元智能理论，每个人至少具有八种智能，分别为语文智能、数学逻辑智能、视觉空间智能、肢体动觉智能、音乐智能、人际智能、内省智能、自然观察者智能。然而这八种智能并不是平均分配，每个人都有自己特定的智能结构，有优势智能也有弱势智能，而且通常不是一种。中国人常说的“天资”与此类似。一般情况下，没有经过特殊训练与开发的人，相对比较全面发展，是因为他具备条将自身的优势智能充分开发并发展，例如语文智能和人际智能优势的人善于组织与公关，视觉空间智能优势的孩子学习几何与绘画比较容易。也有许多孩子虽然也参加特长班，却一直成绩平平，就是因为他们没有找准自己的“天赋”在哪方面。 学习认知模式测试A．视觉型 学习认知模式测试B.听觉型 用好学习认知模式测试C.动觉型 各年级危机感的激发……这是很关键的一年……小一、小二危机感：对策： 危机感的树立小三、小四危机感：需要：对策： 危机感的树立小五、小六危机感：需要及对策： 危机感的树立初一、初二危机感：对策： 危机感的树立初三危机感：对策： 危机感的树立高中预科（中考之后的暑假）危机感：对策： 危机感的树立高一、高二危机感：需要：对策： 危机感的树立高三危机感：需要： 再见！ 第八章解表药解表药的概念:以发散表邪治疗表证为主的药物称解表药。解表药分为：发散风寒药发散风热药 解表药的特点：辛散轻扬，主入肺、膀胱经。促进肌表发汗，表邪由汗出而解。解表药的适应范围：1、外感表证：恶寒发热、头身疼痛、无汗或有汗不畅、脉浮2、水肿、咳喘、麻疹、风疹、风湿痹痛、疮疡初起等兼有表证。 解表药的使用：针对风寒、风热表邪，选择发散风寒、风热的药物。根据四时气候，配伍祛暑、化湿、润燥药。虚人外感，应根据体质不同配伍益气、助阳、养阴、补血药。温病处起，应同时配伍清热解毒药。 解表药的使用注意事项：使用发汗力较强的解表药时，用量不宜过大。表虚自汗。阴虚盗汗疮疡日久、淋证、失血患者，虽有表正，也应慎用解表药。使用解表药还应注意因时因地而异。 第一节发散风寒药概念：性味多辛温，以发散肌表风寒为主要作用。适用证：1、风寒表证：恶寒发热，无汗或汗出不畅，头身疼痛，鼻塞流涕，口不渴，舌苔薄白，脉浮紧。2、水肿、咳喘、麻疹、风疹、风湿痹痛、疮疡初起等兼有表证。 发散风寒药总览麻黄*发汗解表宣肺平喘利水消肿桂枝*发汗解肌温通经脉助阳化气紫苏*发表散寒行气宽中生姜*解表散寒温中止呕温肺止咳香薷发汗解表化湿和中利水消肿荆芥*祛风解表透疹消疮止血防风*祛风解表胜湿止痛止痉羌活*解表散寒祛风胜湿止痛 白芷*解表散寒祛风止痛通鼻窍、燥湿止带、消肿排脓细辛*解表散寒祛风止痛通窍、温肺化饮藁本祛风散寒除湿止痛苍耳子发散风寒祛风湿止痛通鼻窍辛夷发散风寒通鼻窍葱白发汗解表散寒通阳鹅不食草发散风寒通鼻窍、止咳、解毒胡荽发表透疹开胃消食柽柳发表透疹祛风除湿 麻黄[基源]麻黄科植物草麻黄EphedrasinicaStapf、中麻黄EphedraintermediaSchrenketC、木贼麻黄Ephedraequ-isetinaBqe的草质茎。 麻黄[药性]辛，微苦，温。归肺、膀胱经。[功效]发汗解表,宣肺平喘,利水消肿。[应用]1、风寒感冒，2、咳嗽气喘，3、风水水肿。[用法用量]煎服,2-9g。发汗解表生用,止咳平喘炙用。[使用注意]表虚自汗、阴虚盗汗及肺肾虚喘者慎用。 桂枝[基源]樟科植物肉桂CinnamomumcassiaPresl的干燥嫩枝。主产于广东、广西及云南省。春、夏二季采收，除去也，晒干或切片晒干。生用。 [药性]辛、甘，温。归心、肺、膀胱经。[功效]发汗解肌，温通经脉，助阳化气。[应用]1、风寒感冒。2、寒凝血滞诸痛症。3、痰饮，蓄水症。4、心悸。[[用法用量]煎服,2-9g。[使用注意]外感热病、阴虚火旺、血热妄行等证忌用。孕妇及月经过多者慎用。 麻黄、桂枝比较麻黄桂枝辛、微苦、温辛、甘、温肺、膀胱经心、肺、膀胱经发汗解表发汗力强风寒表实证发汗解肌发汗力弱、通阳风寒表实、虚证利水消肿风水水肿（宣发肃降失调）助阳化气痰饮、蓄水证（脾不运化肾不气化）宣肺平喘心悸（助心阳、通心脉）寒凝血滞痛症 紫苏[基源]唇形科植物紫苏Perillafrutescens(L.)Britt.的茎、叶，叶称紫苏叶，茎称紫苏梗。[药性]辛，温。归肺、脾经。[功能]解表散寒，行气宽中。[应用]1、风寒感冒。2、脾胃气滞，胸闷呕吐。[用法用量]煎服5-9。不宜久煎。 生姜[基源]为姜科植物姜ZingiberofficinleRose的新鲜根茎。[药性]辛,温。归肺、脾、胃经。[功效]解表散寒,温中止呕,温肺止咳。[应用]风寒感冒，脾胃寒证，胃寒呕吐，肺寒咳嗽[用法用量]煎服3-9。或捣汁服。[使用注意]本品助火伤阴,故热盛及阴虚内热者忌服。 香薷[基源]为唇形科植物石香薷MoslachinensisMaxim.的干燥地上部分。[药性]辛,微温。归肺、脾、胃经。[功效]发汗解表,化湿和中,利水消肿。[应用]凤寒感冒水肿脚气[用法用量]煎服,3-9g。发表,量小,稍煎;利水消肿,量稍大,浓煎。[使用注意]表虚有汗及暑热证当忌用。 荆芥[基源]为唇形科植物荆芥SchizonepetatenuifoliaBriq.的干燥地上部分。[药性]辛,微温归肺、肝经。[功效]祛风解表,透疹消疮,止血。[应用]外感表证，麻疹不透、风疹瘙痒，疮疡初起兼有表证，吐衄下血。[用法用量]煎服,4.5-9g,不宜久煎。发表透疹消疮宜生用;止血宜炒用。荆芥穗更长于祛风。 防风[基源]为伞形科植物防风Saposhnikoviadivaricata的根。[药性]辛、甘,微温。归膀胱、肝、脾经。[功效]祛风解表,胜湿止痛,止痉。[应用]外感表证，风疹瘙痒，风湿痹痛，破伤风证。[用法用量]煎服,4.5-9g[使用注意]本品药性偏温,阴血亏虚、热病动风者不宜使用。 荆芥、防风比较荆芥防风辛、微温辛、甘、微温肺、肝膀胱、肝、肾祛风解表：风寒、风热表证；麻疹、风疹消疮疮疡初起兼有表证胜湿止痛风寒湿痹止血出血止痉破伤风 羌活[基源]为伞形科植物羌活Notopterygiumincisum或宽叶羌活N.forbesii的干燥根茎及根。[药性]辛、苦,温。归膀胱、肾经。[功效]解表散寒,祛风胜湿,止痛。[应用]风寒感冒风寒湿痹[用法用量]煎服,3-9g。[使用注意]本品辛香温燥之性较烈,故阴血亏虚者慎用。用量过多,易致呕吐,脾胃虚弱者不宜服。 白芷[基源]为伞形科植物白芷Angelicadahurica.或杭白芷A.formosana的干燥根。 [药性]辛,温。归肺、胃、大肠经。[功效]解表散寒,祛风止痛,通鼻窍,燥湿止带,消肿排脓。[应用]风寒感冒，头痛,牙痛，风湿痹痛，鼻渊。带下证。[用法用量]煎服,3-9g,外用适量。[使用注意]本品辛香温燥，阴虚血热者忌服。 细辛[基源]为马兜铃科植物北细辛Asarumheterotropoidis城细辛A.sieboldii或华细辛A.sieboldii的干燥全草。 [药性]辛,温。有小毒。归肺、肾、心经。[功效]解表散寒,祛风止痛,通窍,温肺化饮。[应用]风寒感冒。头痛,牙痛,风湿痹痛。鼻渊。肺寒咳喘。[用法用量]煎服,1-3g;散剂每次服0.5-1g。[使用注意]阴虚阳亢头痛,肺燥伤阴干咳者忌用。不宜与黎芦同用。 羌活、白芷、细辛比较羌活白芷细辛辛、苦、温辛、温辛、温膀胱、肾经肺、胃、大肠经肺、肾、心经解表散寒，祛风止痛：风寒感冒，风湿痹证通窍：鼻渊；止痛：头痛、牙痛燥湿止带温肺化饮消肿排脓 藁本[基源]为伞形科植物藁本Ligusticumsinensis或辽藁本L.jeholense的干燥根茎及根。[药性]辛,温。归膀胱经。[功效]祛风散寒,除湿止痛。[应用]风寒感冒巅顶疼痛风寒湿痹[用法用量]煎服,3-9g。[使用注意]本品辛温香燥,凡阴血亏虚、肝阳上亢、火热内盛之头痛者忌服。 发散风热药性味多辛苦而偏寒凉,以发散风热为主要作用。主要适用于风热感冒以及温病初起邪在卫分。症状：发热、微恶风寒、咽干口渴、头痛目赤、舌边尖红、苔薄黄、脉浮数等。兼有清头目、利咽喉、透疹、止痒、止咳的作用。 发散风热药总览薄荷*疏散风热利咽透疹、清利头目疏肝行气牛蒡子*利咽透疹、宣肺祛痰解毒消肿蝉蜕*利咽透疹、明目退翳息风止痉桑叶*平抑肝阳、清肝明目清肺润燥菊花*平抑肝阳、清肝明目清热解毒蔓荆子清利头目木贼明目退翳 柴胡*解表退热疏肝解郁升举阳气升麻*解表透疹清热解毒升举阳气葛根*解肌退热透疹生津止渴升阳止泻淡豆豉解表除烦、宣发郁热浮萍发汗解表、透疹利尿消肿 薄荷[基源]为唇形科植物薄荷Menthahaplcalyx的干燥地上部分。[药性]辛,凉。归肺、肝经。[功效]疏散风热,清利头目,利咽透疹,疏肝行气。 [应用]风热感冒（头痛,目赤,咽喉肿痛）疏散风热温病初起麻疹不透,风疹瘙痒。疏肝行气肝郁气滞,胸闷胁痛。[用法用量]煎服,3-6g;后下。[使用注意]故体虚多汗者不宜使用。 牛蒡子[基源]菊科植物牛蒡Arctiumlappa的干燥成熟果实。[药性]辛、苦,寒。归肺、胃经。[功效]疏散风热,宣肺祛痰,利咽透疹,解毒消肿。[应用]风热感冒（咽喉肿痛,咳嗽痰多）疏散风热、利咽温病初起。透疹麻疹不透,风疹瘙痒。解毒消肿痈肿疮毒,丹毒,痄腮。[用法用量]煎服,6-12g。炒用。[使用注意]本品性寒,滑肠通便,气虚便溏者慎用。 蝉蜕[基源]为蝉科昆虫黑蚱Cryptotympanapustulata若虫羽化时脱落的皮壳。[药性]甘,寒。归肺、肝经。[功效]疏散风热,利咽开音,透疹,明目退翳,息风止痉。 [应用]风热感冒（咽痛暗哑）疏散风热、利咽温病初起透疹麻疹不透,风疹瘙痒明目退翳目赤翳障息风止痉急慢惊风,破伤风证[用法用量]煎服,3-1Og,或单味研末冲服。一般病证用量宜小;止痉则需大量。[使用注意]孕妇慎用。 薄荷、牛蒡子、蝉蜕比较薄荷牛蒡子蝉蜕辛、凉辛、苦、寒甘、寒肺、肝经肺、胃经肺、肝经疏散风热、利咽透疹：风热感冒、温病初起、风疹疏肝行气解毒消肿息风止痉明目退翳 桑叶[基源]为桑科植物桑Morusalba的干燥叶。[药性]甘、苦,寒。归肺、肝经。[功效]疏散风热,清肺润燥,平抑肝阳,清肝明目。 [应用]风热感冒,温病初起。咳嗽（肺热、燥热）眩晕（肝阳上亢）目赤、昏花（肝火）[用法用量]煎服,5-9g;或人丸散。外用煎水洗眼。肺燥咳嗽多用蜜制桑叶。 菊花[基源]为菊科植物菊Chrysanthemummorifolium.的干燥头状花序.[药性]辛、甘、苦,微寒。归肺、肝经。[功效]疏散风热,平抑肝阳,清肝明目,清热解毒。[应用]风热感冒,温病初起。眩晕（肝阳上亢,肝火化风）目赤昏花。疮痛肿毒。[用法用量]煎服,5-9g。疏散风热宜用黄菊花,平肝、清肝明目宜用白菊花。 桑叶、菊花比较桑叶菊花甘、苦、寒辛、甘、寒疏散风热、平抑肝阳、清肝明目疏散力强清肝力强清肺润燥清热解毒凉血止血 柴胡[基源]为伞形科植物柴胡Bupleurumchinensie或狭叶柴胡B.scorzonerifolium的干燥根[药性]苦、辛,微寒。归肝、胆经。[功效]解表退热,疏肝解郁,升举阳气。 [应用]发热（表证）,少阳证。肝气郁滞证。气陷证（脏器脱垂等）[用法用量]煎服,3-9g。解表退热生用,用量稍重。疏肝解郁醋炙。,升阳用量均宜稍轻。[使用注意]柴胡其性升散,有“柴胡劫肝阴”之说,阴虚阳亢,肝风内动,阴虚火旺及气机上逆者忌用或慎用。 升麻[基源]为毛茛科植物大三叶升麻Cimicifugaheracleifolia,兴安升麻C.dahurica或升麻C.foetida的干燥根茎。[药性]辛、微甘,微寒。归肺、脾、胃、大肠经。[功效]解表透疹,清热解毒,升举阳气。 [应用]外感表证（风寒、风热）。麻疹不透清热解毒齿痛，口疮,咽喉肿痛温毒发斑气陷证（脏器脱垂,崩漏下血）[用法用量]煎服,3-9g。发表透疹、清热解毒生用,升阳举陷炙用。[使用注意]麻疹已透,阴虚火旺,以及阴虚阳亢者均当忌用。 葛根[基源]为豆科植物野葛Puerarialobata,甘葛藤P.thomsonii的干燥根。[药性]甘、辛,凉。归脾、胃经。[功效]解肌退热,透疹,生津止渴,升阳止泻。 [应用]表证（发热,项背强痛）麻疹（不透）消渴（热病,阴虚）泻泄、痢疾（湿热）脾虚泄泻[用法用量]煎服,9-15g。解肌退热、透疹、生津宜生用,升阳止泻宜煨用。 柴胡、升麻、葛根比较柴胡升麻葛根苦、辛、微寒辛、微甘、微寒甘、辛、凉肝、胆经肺、脾、胃、大肠经脾、胃经发表、升阳少阳证、表证发热表证发热表证发热、项背痛脏器下垂脏器下垂泻泄、痢疾透疹透疹疏肝解郁清热解毒生津止渴'