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'新员工入职培训 培训主题公司慨况员工手册员工福利日常行为规范企业简介组织架构薪资考勤管理制度费用报销制度餐补五险一金团队活动其它员工交流考核制度职业道德社交礼仪企业培训绩效考核 企业简介A.公司信息 组织架构股东会销售部总经理室质量管理部技术开发部售后服务部财务部开发二部人事行政部系统集成部商务部开发一部 日常行为规范工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。员工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。员工应保持个人工作区内的清洁卫生，做到物品摆放整齐，桌面保持清洁。部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。在客户现场开发的人员要使客户满意。由于客户满意导致的结果由个人负责。员工应自觉遵守本公司规章制度,服从各级主管人员的合理安排,各级主管人员必须关心、爱护、帮助员工。根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 考勤管理制度一、工作时间公司实行标准工作制的员工，每周工作五天，每天8小时，工作时间9∶00—18∶00，午休时间一个小时（12∶00－13∶00），各项目组可根据实际工作环境情况而定。二、签到管理1、员工签到管理已从2010年5月1日起，使用公司内部OA系统中的考勤管理子系统来完成。员工每天上班、下班均需打卡。2、员工到达、离开办公场所均须由本人登记考勤，严禁代登考勤。3、员工因公外出或因私请假，须本人在OA系统中申请并由直接上级审批通过；特殊紧急情况应当面或电话向直接上级请示、征得同意后，在事后24小时内补办审批手续并在OA系统中补登考勤4、员工因个人原因未签到，必须在24小时内补登考勤（并备注说明理由），否则按旷工处理5、打卡应由本人亲自操作，若发现有代签或其他违反要求的情况，每一次作弊记录罚款100元，若发现3次及以上作弊记录，则公司有权给予解除劳动合同处理并无须支付赔偿。 1、迟到、早退：未按规定上、下班时间到达、离开公司的，分别视为迟到、早退。考虑到自然因素，员工于9∶10（含）之前进行完有效考勤登记的均不统计为迟到。具体考勤时间以公司人力资源部每周五下午17∶00调校的OA系统时间为准。2、特别条款：在一个自然月内，允许员工有一次迟到但不得晚于9：30，给员工应急使用。超过9∶30的，扣除缺勤时间的工资。3、迟到细则：在一个自然月内，第二次及更多的迟到处理如下：A:9∶11－9∶30到，即迟到11－30分钟/次，扣款10元；B:9∶31－9∶59到，即迟到31－59分钟/次，扣款20元；C:10∶00－12∶00到，按旷工半天计算；13∶00以后到的，按旷工1天计算。注：若9∶00－10∶00致电请假者，可补假，否则按旷工计算。4、早退细则：A:17∶30－17∶59离开，即早退1－30分钟/次，扣款10元；B:17∶01－17∶29离开，即早退31－59分钟/次，扣款20元；C:13∶00－17∶00离开，按旷工半天计算；12∶00以前离开的，按旷工1天计算。三、迟到、早退的定义及处罚细则 四、旷工的定义及处罚细则1、有下列情行之一者确认为旷工：A、迟到、早退达到或超过1小时的；B、未按公司规定事先办理各类请假手续或未准假而私自休假、无故缺勤者；C、不服从公司岗位调配或辞职未获批准而擅自不上班者；D、伪造事实、提供不实证明、涂改证明获取相关假期者；E、从事与假期性质不相符的活动；F、其它可视为旷工的情形。2、旷工处罚：A、旷工一个工作日的，扣除两倍当日全额工资，依此类推；B、连续旷工三个工作日（含）以上或十二个月内累计旷工6天（含）者，除扣除旷工日累计全额工资的两倍金额，并且扣除该年度全部奖金（或绩效工资）；公司可据此做为严重违纪解除劳动合同，且不给予任何补偿。 五、加班的界定、申请流程及处理细则1、加班的界定：因工作需要员工本人提出并获得部门经理（或公司领导）同意或部门经理（公司领导）安排员工在正常工作时间以外工作的，可视为加班。其他情况则不核定为加班。2、加班的申请流程：员工加班或部门安排员工加班，均应事先发送加班申请邮件，经直接上级审核，按权限报部门经理或公司主管领导审批后，报人力资源部记录。按以上流程申报并批准的加班申请方为有效。单次1日（含）以内的加班由部门经理审批，超过1日的加班须由公司主管领导最终审批。以人力资源部汇总的加班统计表作为核算调休、加班费和存档的依据。员工如对加班统计有异议，须在次月10日前提出，否则视为认同。3、加班的处理细则：法定节假日的加班按国家和北京市相关规定执行。国家法定节假日内加班的一律核算加班费；国家法定公休日内加班的，公司将优先考虑安排员工在一年内调休，未安排调休的，将给予核算加班费。平时工作日加班的不单独在各月发放加班费，年度内未安排调休部分将统一纳入年终进行个人年度绩效考核中（根据个人全年加班天数相关考核点进行考核），但每月会发放相应加班餐补（单次加班达到4小时的给予餐补）；如果因工作需要当月加班累计超过5个工作日（8小时合1个工作日），则可由本人提出申请安排调休（相应冲减年度考核加班天数），经领导批准后方可调休，人力资源专员进行登记备案。 六、休假管理公司员工办理各类请假手续，均需在OA系统内办理请假申请；或填写电子版《员工请假条》，并向上级发送电子邮件；不具备网络条件时，可直接填报纸质版《员工请假条》。各类休假需按规定同时提供相应证明材料的，必须另行提供或随附于《员工请假条》提交上级审批。各类请假手续及相关材料最终由人力资源部存档备查和汇总统计。 1、病假员工确实因病不能上班时，可申请病假，需出示具有效的医院证明(本市二级及以上医疗机构病假条及病历)。医疗期：员工患病或非因工负伤需要停止工作进行治疗的，按国家《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》（劳部发（1994）479号）执行。最小休假单位为半天。批准权限：二天（含）以内的由项目经理或部门经理批准，二天以上的由公司主管领导批准。工资待遇：在公司工作满1年及以上的员工，全年累计病假不超过3天的不扣除工资，超过3天的，超出天数按50%计发当日工资；工作未满1年的员工休病假则按50%计发当日工资。全月病休者按北京市最低工资标准的80%计发当月工资。2、事假员工在工作期间，确有私事需要处理，必须请假。申请流程：员工请事假应事前提出申请，经直接上级批准后，报人力资源部记录。因突发事件不能事前请假的，须在上班前以电话方式通知直管领导获得批准，上班当天补登考勤。批准权限：一天（含）内的由项目经理或部门经理批准，一天以上的需报请公司主管领导批准。一般情况下最小休假单位为半天；特殊情况下可按不足2小时以0.25天计算，不足4小时按半天计算。工资待遇：事假为无薪假。事假期间扣除当日全额工资。 3、法定节假日依据国家相关通知安排，公司统一安排休假。4、带薪年休假注：本人请病、事假时可以年休假折抵，但须本人申请办理。因公司工作安排，在两个年度内均不能休完上一年度经批准续转本年度的年假，按国家规定给予补偿。薪资待遇：年休假期间按个人薪资标准全额享受。 5、婚假休假条件：试用期满且结婚登记日在入职以后的全日制员工可以享受婚假。休假期限：男女双方初婚符合法定结婚年龄（女20周岁、男22周岁），享受婚假3天；男女双方初婚为晚婚（女23周岁、男25周岁）的，享受婚假10天；夫妻双方在两地工作的，可根据实际情况给予路程假；休假时间连续计算，不剔除期间的法定节假日和公休日。申请流程：需提前15天向直接上级发送婚假申请邮件，经直接上级、公司主管批准后，报人力资源部记录。申请时须出示结婚证书并将复印件交人力资源部备案，且应在结婚登记之日后一年内一次性休完，否则视为自动放弃。薪资待遇：婚假期间按个人薪资标准全额享受。6、丧假休假期限：员工遇有法定直系亲属，如父母、配偶、子女、岳父母、公婆等可享有3天丧假（祖父母或外祖父母、兄弟、姐妹等亡故从人性化角度出发也可享受1-3天丧假），休假时间连续计算，不剔除期间的法定节假日。法定直系亲属在外地的，可根据实际情况给予路程假。申请流程：请假需发送丧假申请邮件，提供死亡证明复印件交人力资源部备案。薪资待遇：丧假期间按个人薪资标准全额享受。 7、产假怀孕员工上下班时间：怀孕员工必须准时上下班。孕期检查：怀孕期间的例行身体检查根据国家规定执行，请假前须出示医院相关证明。公司特别提醒员工：为了保护员工的身心健康，当员工怀孕七个月后若本人身体原因可以申请休假，此休假按照病假处理。女员工生育和流产的产假、哺乳假以及男职工陪护假均按国家和北京市规定执行。具体请参咨询公司人力资源专员。薪资待遇：员工按规定正常休产假期间视同出勤，经公司批准超出产假的休假按病假处理。8、工伤假员工因工负伤，经相关法定机构鉴定属于工伤的，按国务院有关工伤保险条例的规定执行，在医疗、休养期间，凭医院出具的病假证明，工伤待遇按国家规定、地方法律法规执行。 费用报销制度业务线：财务线：注：自2011年2月开始员工报销实行网银报销（直接打到经办人的工资卡内），一些特殊的报销除外。 薪资员工试用期满后，公司会根据本单位的工资制度(岗位工资、绩效工资相结合制)，确定员工的工资标准。员工在试用期期间的工资为上述工资标准的80%。公司每月以货币形式支付员工工资，发薪日是10号（合理情况下不超过15号）。员工有义务依法缴纳个人所得税，公司会按照国家规定代扣代缴。 绩效考核考核程序部门经理提前指定本周部门内所有员工的考核人，没有进行指定考核人的由部门经理担任考核人。考核人根据负责范围内员工的周任务完成情况，对员工进行绩效考核；要求每周一中午前完成上一周辖内员工考核打分，并提交给部门经理。周绩效考核结束后，公司人力资源专员负责周绩效考核结果的锁定和整理。部门经理汇总并审核绩效考核阶段内所有周绩效考核结果，作为员工最终考核工作绩效关键依据，必要时，部门经理与具体考核人、考核对象协商沟通。部门经理提交本部门员工的最终考核绩效，上报给公司主管领导审批。 员工绩效考核指标项对于职能性和技术型员工设定四个考核项，每一个考核项由相应的考核指标项组成。考核项有：工作量：体现员工考核期内完成的工作任务量；任务难度：体现员工周内工作任务的难易程度；满意度：综合评价员工工作过程和结果的考核指标，对考核对象的工作质量、责任心、态度、协作精神和业务技术学习能力的评价；出勤情况及考勤系统完整性：反映被考评人在考勤系统的出勤情况；周报提交完整性：反映被考评人通过邮件系统或《公司内部任务管理信息系统》中任务提交记录的准确和完整性。 员工绩效考核表 五险一金“五险”包括：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。“一金”：指住房公积金注：1.养老保险、医疗保险、失业保险是由企业和个人共同缴纳的保费，工伤保险、生育保险是由企业完全承担的。2.生育保险按北京市规定，非北京市户口人员暂时无法参加生育保险。3.社保和公积金公司按规定实行单位代扣代缴。 餐补餐补一般是针对工作餐（午餐）的，少数岗位除外（需24小时执勤的岗位）。公司本着公平公正的原则为所有员工发放同等金额的餐补（10元/天）。计算公式为：每日餐补×当月实际出勤日发放形式：以现金形式同每月薪资一起发放 团队活动公司会定期组织一些团体活动，如年会、拓展训练、羽毛球、乒乓球、保龄球等各项目组也会根据组员的兴趣爱好开展小型集体活动，如聚餐、爬山、篮球等注：组织团体活动时，希望大家积极参与。一方面是为了缓解大家的工作压力；另一方面是为了加强同事之间的沟通和交流，增进了解，从而使我们的团队的凝聚力更强。 员工交流1、新员工入职时明确其指导人（或辅导人），进行日常指导。2、新员工入职后1月左右，进行新老员工及公司领导交流会，增进了解，促进认识，强化团队建设，给予答疑解惑。3、新员工入职后2个月左右，进行员工试用期初评及反馈，给予指导和鼓励，提取员工合理化建议。 企业培训培训目标：使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出员工的最大潜力，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。培训方式：企业内培训、企业外培训、在岗培训等。培训内容：入职培训、实际操作技能的培训、企业文化培训、技术培训等。培训时间：公司会根据员工的工作时间合理安排时间。注：每次参加培训的员工需在《员工培训记录表》上签到。 考核制度考核周期1、正式员工考核分月、季、年度进行，每季进行一次汇总考核，每年底实施全年综合测评。2、非正式员工试用期满前5天，进行试用期考评。考核依据1、行政管理制度：按照《员工手册》的相关规定。2、规范性：按照各岗位的操作流程、要求、标注规定进行考核。3、评分标准：员工按照“员工考核表”的评分标准内容进行测评。4、客户回访：根据客户反馈的意见来评价。考核结果作为人事管理工作的可靠资料，用于提薪、奖金、晋升、调动和调配等人事待遇工作。 职业道德领导干部职业道德规范：胸怀企业，克己奉公，率先垂范。技术人员职业道德规范：勤奋钻研，严谨求实，精益求精。财务人员职业道德规范：作风严谨，精心理财，忠于职守。行政人员职业道德规范：细致管理，尽心服务。人力资源管理人员职业道德规范：精心育才，用心识才，公道正派，奖罚分明。管理人员职业道德规范：讲究章法，有序管理，协调一致。物资管理人员职业道德规范：顾客至尊，市场至上，服务取胜。档案管理人员职业道德规范：细致严谨，科学管理，严守机密。设备管理人员职业道德规范：服务现场，规范管理，有序高效。调度工作人员职业道德规范：准确掌握信息，及时沟通情况，当好领导参谋，科学调配资源。项目经理职业道德规范：科学管理，全面履约，开拓创新，廉洁自律。 社交礼仪社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。基本原则：1、自律的原则--要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。2、遵守的原则--必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。3、适度的原则--应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。4、宽容的原则--交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。5、真诚的原则--运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。6、从俗的原则--由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。7、敬人的原则--社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。8、平等的原则--尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。 结束语欢迎加入华鑫杰瑞，成为我们工作伙伴，愿大家工作开心，共创辉惶！ThankYou！ 此课件下载可自行编辑修改，供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！'