房地产销售经理年度述职报告.doc 10页

房地产销售经理年度述职报告房地产销售经理年度述职报告 　　回顾XX年的工作简单而又平凡。分管的部门、主抓的工作，以大集团管理运作来要求，应该说存在很多问题。坦诚地讲，主观上希望把工作做好，尽职尽责，但客观效果并不尽人意。 　　上年底和04年初，经过很长时间的酝酿，对工资体系中存在的问题进行了分析，对薪酬体系进行了修正，组织对员工薪酬进行了普调，4月份完成了该项工作。尽管这次薪酬调整也对部分技术、管理骨干进行了特别琐加薪，但仍属于普调性质啼和针对不合理部分的微调磷，其促进作用很有限。由仰于薪酬结构上的不合理和趾激励机制不到位等诸多问润题，人才外流情况回升，烟人才缺口大。由于方方面蜕面的问题，人才难进、人罩才难留问题没有突破。尽蚜管在招聘渠道、院校合作铡方面做了很多工作，但问宫题并没有得到解决，还有薄很多工作要做。 　　年初扑，总裁在春节上班后的第疯一次高层会议上提出，要恃迅速掀起一个生产高潮。魁为此，由企管部和办公室路牵头，在全集团范围内组硬织开展了“****”活窜动，在一定程度上推动了窑群众性增产节约活动。活技动开展至六月底，经考核菲确有部分项目成效显著，帘但该项活动声势不大，面灾不广，力度不够，基层领孰导重视不够，作用有限。乎 　　办公室的工作多集中责于行政事务，对文化建设婚、宣传教育、文明办公等休工作的推进缺乏整体计划烁。尽管在这方面做了很多玫工作，但其号召力、鼓动呵性、推动作用平平。服务遮等工作有很多还不到位。冰 　　按计划后勤服务公司隅应该在04年4月正式运僧 作。由于多方面的原因没卸有如期实现，其间后勤服浦务及安全保卫工作我没有京推托，但关注的程度不够氧。尽管没有出现大的问题挞，但环境卫生、门卫人员颐的管理，总裁都多次指出莽要加强、要改进。 　　在易负责**公司工作期间，产没有达到总裁提出的不亏匈争取持平的目标要求。两咖年的时间亏损逐年减少，垣组织完成了Ⅱ型、Ⅴ型两恿个型号的模具设计制作，谚改进了部分产品质量，开颅发了101型新品，完成遣了公司的搬迁，应该说做寓了不少工作，产品市场也势逐步走向良性循环。但客蟹观上不允许我外出深入了蔡解市场，推动销售，因此挽，对市场运作的指导缺乏修，如果我有更多的时间和缨精力投入**公司的工作岛，或者给我更长一些时间斋，结果肯定会比现在所面垄临的形势好得多。 　　5畅月10日总裁在高层会议苞提出了跟进宏观调控、实缠施集团改革的思路以后，粤我基本上把工作的重心移漂到了组织机构调整上，花铀了很多精力，做了多个预清案。自我到公司以来，这寂是第三次直接参与组织设倚计，特别是XX年的大调穿整和这一次。在这项工作扔中我的基本态度是尊重历玉史、客观现实，不求有功枉，但求无过，希望每次调茫整对集团的发展有所推动但，不要因为工作的失误而蕾影响集团发展。我十分感啥谢总裁在这方面对我的信刑任和支持。 　　根据集团张高层领导分工及工作情况娩，客观上要求我充当总裁挤耳目，当好不管部部长。蚁因此，除明确分工我主管骋的工作以外，有很多属集杨团应该协调和处理的日常赠事务，我自认为都能主动锈承担，能给予积极协调与堆沟通。对子公司各部门反期映情况的处理和回复是及保时的，负责任的。向总裁夜反映情况和提供建议也是尼客观公正和积极诚恳的，勇对总裁交办的工作是认真语的，对各位领导和各部门揖的工作是理解支持的。 　瘪　在日常工作中，我比较米注意自己的表率作用，不滇搞特殊化。对下属注意培潮养他们独立思考和独挡一凶面的工作能力。布置工作杏思路方法明确，从不含糊疑，从不主动代替下属，都滥把他们推到前台锻炼。同举时，我从来不会当甩手掌坪柜，凡是我管辖的工作，黄我都能够亲自处理和完成骤。 房地产销售经理年度述娘职报告 　　201x年是裴充满梦想和激情的一年，胎也是房地产行业不平凡的氧一年。 　　这年初春，有泵幸加入到泰山公司，融为赢这个集体的一份子，本着胸对这份工作的热爱，抱以撒积极、认真、学习的态度阵，用心做好每一件事情.泽 　　我于去年8月成为泰柬山公司的一名销售部副经烽理，至今任职15个月时亿间，负责金龙大厦项目的理销售工作。现就任职15析月来的具体情况总结如下痒： 　　从一个对本行只是要一股劲的热爱，到实战工存作，我不断追求新的目标耀。刚开始公司将我安排到详其他楼盘学习理日常事务绎，但在这个过程中我仍然汇学到了很多东西，且明白玻了要做一个有责任感的人栽，做一名公司喜爱的员工姜。感谢那些让我在平淡的终工作日中给我快乐和鼓励返我的人。 去年10月，喜抉欢你的工作，自信地去完澎成它 　　这个月是我们的水成长期，经过了上二个月旷的转折，这月由公司安排惟，调至金龙大厦项目配合导代理公司。工作虽略显繁镭忙，但整个团队都充满了兰激情，工作也上手了。我鼓们从一开始的市场调查，眠到项目周边配套的了解，彼再到房地产专业知识的培藐训，以及会客制度，项目弱的熟悉等等，我们都在积须极的去学习，并渴求进步指，当然这些都是为我们更兄 好地去接待客户，完成销裙售业绩做好前期准备。最翼好的见证还是要在日后的铅工作中去检验，感谢领导嚷对我们数次的培训和帮助陇，使得我们接待户客过程姨中也更加自信，同样也因寅为喜欢这份工作，我们将颗做得更自信和出色!! 　榷　去年10月，有幸参加开公司组织的拓展活动，我厌们共同感悟了一些心得。乍并将我们在拓展活动中的饶口号适用于现在的销售工豫作中，“超越自我，勇做星第一”。除了感谢，感动怪以外，我们还明白了，一姨个人的成绩是微薄的，团嘘队优秀才是我们共同的奋狈斗目标。因此在日后的销洋售工作中，我们将更注重搬团队的建设，心系集体，阎一起建造和谐，友谊，激汇情向上的优秀团队。 　　佯今年7月，自觉自发的工酪作，就是对能力最好的检凝验 　　本月以接待客户和统熟悉项目知识为主。对环单境和项目渐渐熟悉的我们疗，每天都有新客户接待，泳把握并了解客户的需求，长是这阶段一直在做的开盘营前的准备工作。当然也很丹考验我们的销售能力，看亨能否将客户把握住。很多帧客户都要在了解价格的基锁础上才会考虑购买，那么呻诚意金的收取就显得尤为瘁困难，公司在此阶段制定项了一些可行的优惠政策作芍为说辞，让客户提前以认王购的方式将房源定下来，眼一方面可以抓住客户，另奖一方面也可以减轻销售压孔力，做到心中有数。销售折才刚刚开始，我们准备启哈航! 　　七月来访客户上喇百人次，成交客户也到不志了十户。虽然销售率不是户很高，但人气较好，且每虞位置业顾问的态度也比较肥乐观，新的销售挑战才开瞥始，我们需要做到完成公帝司下达的任务指标，并有展所超越。这些都需要我们春整个团队的配合与努力，予同样也深信团队的力量是是可以做到的。 8月，“剩意者”为王的坚持 　　今年铸是我从事房地产行业中最覆具挑战的一年，在这一年针里我们都看到了房产市场砷走到了历史的大拐点，销先售率的高位萎缩态势进一跋步明显，同样也意味着这糊是一个机遇和挑战并存的卑开始。 　　这个月中公司宇相继有很多项目增添的工柜作人员，这样大流量的人崭员给以每一个身在销售岗借位上的置业顾问很大的煽地动，甚至对于自己的前程秒也是一种思考，每当有新价朋友问到你是做什么时，彤答案得知后他们都会说到支今年的买房政策时，估计仅不会好卖吧!这样的话语雇给以我们的失落情绪，想惋必大多置业顾问都曾有过喧这样的感受，同样也曾有喧过挣扎、放弃的念头吧。卢 　　可是，自身从小的教铝育经历中有过一句话叫做哩：“坚持到底就是胜利”忆，平日里听得多了，我们萎都只把它当做了一句口号翟，但是仔细想来其实意义蟹非凡。成功和失败很可能艇的差别就在最后一两步，膝在面对国家政策对卖房不小利的情况下，不坚持就意托味着对这份工作的放弃，阶如果坚持下去了，你可能坏收获的会比你想象的更多阔。所谓“剩”者为王，必梨定需要坚持下去。 八月适惺应日新月异的市场，使自挑己变得更强 　　某一次和建朋友交流中听到过一句很坷真实的言语，房地产行业醒他本身就是一个不健康的誉市场态势，只是现在把它兴更淋漓尽致的展现出来了苔。房地产行业作为最典型戴的周期性行业，其兴衰与逗宏观经济周期呈正相关关洒系。我们说市场日新月异挠也好，千变万化也好，如诗果你想在这个行业干下去俗，那么你一定要使自己变碍得更强。 　　8月月这两腾个月客户的观望情绪就更恍加浓烈了，我们分别做了展项目及个人的分析总结，莹在几次与公司领导的交流猛 沟通中，在一定可行性的盅范围内，公司作了价格调演整。我们也在不断寻找适慢合于现在行情的销售策略筋，因为我们都有一个共同音的目标，即，增进销售率询。经过本月的努力，销售教进度也在一定程度上有了叮起色，所以说是成功者找数方法，失败者找理由! 　悄　九月、十月月(黑夜给右了我一双黑色的眼睛，我惑却用他来寻找光明) 　　篓这几个月来，在销售业绩榴方面不是很理想，2个月秀共销售了20套房源。但吭是对于销售业绩不好的现氢状，我们有更多的闲暇时岁间来不断地学习，充实自园己，以此来适应这个市场淡，在技巧方面，经过对一摧些书籍的学习，个人总结故了一套流程： 　　学习理锈论技巧知识→用心接待客猎户→类似客户的技巧运用拾→分析总结客户特点→找颅出相似点→针对性的说辞剖→提高销售技巧→相互学隐习和探讨→不断加强团队帛进步; 　　以这种学习，游思考，总结，探讨的方式寸来帮助我们提高销售技巧酶，当然这个过程离不开领弦导和同事的帮助，个人销蜕售技巧也需要逐步的提高析。 　　在工作中我始终相怕信态度决定一切，当行情惭受挫不理想时，工作态度饼最能反映出我们的价值观斋念。积极、乐观的我们将侨乐意不断向好的方向改进泣和发展，相信什么样的态幕度会决定什么样的成就。谤 二、XX年度个人学习成贞长及不足总结： 成长是喜候悦的，学习最大的收获有赐其三： 　　一、对“北岸汉逸景”项目，新津市场的熏深入了解，包括其价格，毕区位，消费心理等 　　二躇、公司多次培训，使得我召们更坚定了这条房地产的恩道路，也学习到了很多销易售技巧 三、自我管理能力履的提高 四、销售工作贵在既坚持的恒心 审视自己的不全足之处以及对此的改善之骚道 　　审视检查自身存在盼的问题，我认为主要是销膳售技巧上还有待提高。个陆人对销售说辞的把控已有指了一定的逻辑性，欠缺的斑主要是丰富的说辞和销售裤技巧，可能跟销售经验少产有关;在接待过程中，有呈时太过于热情，欠缺一种烟淡定和沉稳的个人形象，执以及气质等都有待帮助和话提高。 　　对于以上不足吟之处，经过思考拟定了对杖此的改善方法： 　　销售土技巧的提升可多向领导学怔习;平时多上网或看书学砌习专业知识;尽量多参加曼市场调查，来弥补竞争对招手说辞的空缺，突显本项哥目的核心优势;增加客户伺接待量，从客户身上现学鸿现卖;接待客户后应尽多眨分析、思考、总结说辞;员通过这几点来逐步改善现午在的销售能力，以期许能遥为公司带来更高的效益。输 　　形象气质是客户最看匡重的第一印象，如何才能殷做到一个气质型的置业顾蔼问，给客户一种专业、愉庞悦之感。平时自己在看一方些关于女人提升气质的书绩籍，来帮助改善不足之处填;也可以通过一些销售道何具的使用，衣着的整洁等茎来体现个人的专业形象，棒由内到外的改善过程，也僚需要从细节慢慢的去提高旨。 　　以上列举的不足之帐处，是自我反思后认为自蛰身在工作中存在的问题和咯需要改进之处，在日后的涕工作，也希望领导和同事循能帮助我一同发现问题、掷解决问题。 三、对个人从退事工作的本行业发展前景遮预判： 　　XX年即将远戳去，面对XX年，房地产芋市场将会比XX年要理想铸，房屋买卖政策会给该行遁业的人员带来迷雾和压力邓。政策不好的态势下公司孪应该更加注重人才培训，哺素质培训等等。 个人对本新行业发展前景的预判如下畜 　　开发商自然是房产行愁情低靡最直接的影响者，盗由于房地产是资金密集型抿高的一个行业，所以楼市性销售不景气将会直接影响辙到开发商的回款压力大;岁其二便是存量房会相继出诸现，其三开发量的减小，蹄其四销售成交量的萎缩。技个人根据网上的一些分析举及判断：在房价过高的今琐天，房屋销售压力并未得拴到缓解，同时又无明显的挽价格下降趋势下，房市的遍复苏之路显得极其艰难，滞至少需要两年市场才有会皂全面复苏。 　　作为房地丈产销售人员，我会乐观的关去面对现状，用更多客观肯的例子，全面理性的分析闰，促进成交，并深信房产团市场会逐渐走向好的趋势霉。 四、XX年的个人工作画目标： 　　明确的目标，趣才能有的放矢的开展自己屿的工作。11年即将到来元，用心做好工作中的每一声件事情，有效地完成每一泳项工作，全面提高自己各扬方面的能力，并为公司发壕展效力。 　　在新的一年芬即将开展的工作中，积极匆配合公司完成各项任务指善标。当然，在能力方面，磁我还需要提高，以达到我桅们团队的目标超额完成拿托到集体奖 　　集体奖军是乎每一个渴求成功人的梦想诡，对于团队中的每一个成灶员，我充分的相信他们的尾能力，也肯定他们的目标轧会达成。这个目标一方面蔫是对自己的激励和鞭策，辈另一方面是希望能通过自篷己的努力为公司创收，这哨是我极力渴求的，并随时串把目标放在心上，目标与致行为共同起步! XX年全场年工作计划 目标与计划同谱行： 　　1.提高自己各卖方面综合能力。主要是加蠕强销售技巧的提高 　　2赢.平时多学习房地产专业边知识和市场政策知识，提萌升专业形象 3.每周或半奢月一次市场调查，做到知案己知彼 4、积极主动地完拟成公司的各项工作任务 5脸、加强团队协作力、共同蒸进步 6、优秀的执行能力制 7、不断更新的销售技巧霓 五、对公司的合理化意见掸及建议： 　　公司在我心占中的印象一直是非常好的碱，有那么多完善的管理制县度，并且很务实，以及每堑周或每月的学习日培训等分，都给予每一名员工精神瓜粮食。但专业知识方面，衍我们的确还需要加强学习剪，在此希望公司能给我们忌提供更多的培训机会，主聘要是户外拓展培训、房地号产相关政策、金融、经济衍等，以这样不断学习和提测高的专业知识，定会促进研员工销售能力的提升，员疡工的提升也就是公司发展刹的财富。 　　第二，增强池企业文化体系，形成核心勤的企业精神和价值观，可哑从以下几方面做提高，仅煎供参考 　　1.服务是销登售中最重要的一个环节，规做好服务工作，便开启了展客户与我们之间的一道信安任之窗。每月公司都会做沟客户满意度调查，在此基谚础上可以设定服务明星，蛇让得分最高的置业顾问或灭项目夺得，可以用锦旗，福也可以用服务明星牌来以斜示鼓励和表扬。 　　2.臻公司可在年终时设定优秀甫员工奖，全勤奖，年度销忧售冠军奖等，对辛勤工作帕了一年的员工们作出表扬吧和慰藉。 　　3.组织销恋售人员到一些成功的房地烷产公司进行学习。 　　4烹.建立公司网站，提高对郧外的形象宣传，也方便各呀 项目与公司的信息交流。倾 　　5.在条件允许范围诀内，可创作企业期刊，提淤升知名度，同时也让有才迭识的同仁展现自己。 　　渝6.在闲暇之际，可考虑骆以公司或项目的名义为所讣在区域做义工，提升公司虽或楼盘的形象。 　　7.迟公司可将发展中的每一年拉作出一个方向性的规划，范如服务年，创新年，品牌校年等作为企业的发展航向兵。 　　以上便是心中的小惋小建议，不妥之处，还请鳃领导多批评指正，诚祝公哼司飞黄腾达! 总结语 　　旋每天清晨，当太阳刚刚升猩起，露珠还未完全消失，倔您就已经自觉自发地去工恶作，这就是对工作的一种畏发自肺腑的真爱。有了爱降，我们更加主动地去完成蝎工作，才能对工作充满激疤情，也才能最终用激情去浸点燃梦想。