房地产策划师述职报告.doc 11页

房地产策划师述职报告　　房地产策划师述职报告1尊敬的公司领导、各位同仁： 晚上好! 　　今天在台上向各位作10年的工作总结，是我人生经历中的第一次，内心紧张而激动。 　　总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，10年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。xx年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新琐的工作环境，结识了新的的工作伙伴。o8年也是我后从事房地产行业后最具挑课战的一年，我在这一年里截看到了房产市场走到了大享历史的拐点，房地产市场犁高位萎缩态势进一步明显瓤，意味着这是一个机遇和尝挑战并存的年代。 　　而榆踏入XXXXXX*公司埃已经有五个月的时间了，浸过去的五个月对我的人生蹭来说亦是一次全新的开始岩，空闲之余我常常在思考茵着要以何种心情来诠释刚眩刚过去的五个月。回想起托五个月以前，我还是一个赠刚刚在这个城市开始自己沂人生的过路人，而现在，致我已经蜕变成为在这个城韧市、这个公司忙碌的一份盟子。这些转变都是不知不汛觉中积累出的，或者说是疵冥冥之中的一种人生选择袍。过去的那些工作的日子剃里，充满了激情，也饱含潞着泪光，甚至也有过挣扎丽，在一次次推动自己前进舀的路上，我面对着从来没牟有面临过的境遇，在领导采的指引下和同事的帮助下探，学会了如何做好本职的下那些工作，懂得了应该品厄味的人生滋味。 一、个人猴工作回顾 (一)销售工作瘁 　　作为营销策划部的一嫂员，刚刚进入公司半个月优的时候就经历了**公寓稳开盘的整个过程，这是我秘从事房产销售工作以来第影一次经历强销的过程，在池那时候近半个月的强销时底间内，我感觉像是经历了轰一次漫长而又短暂的难得篷的机遇和挑战，在工作的裙挑战中我认识到了工作的靴意义和乐趣。 　　从事销更售工作，不仅仅是做好来敷电、来访客户的接待，更川要做好客户的分析、追访涯和洽谈。在**公寓的强锈销期内，根据分工，我从篮事的是一线的销售工作，胚直接面对客户，进行户型殃引导，为客户下单。在平来销期里，做好意向客户的阉接待、追访记录，以销售挤人员的本职工作为重心做功好客户跟踪，完成了成交泄。 　　此外，完成与销售渔相关其他工作有：协助新芦绿园参加义乌房展会、参留加集团组织的双联展活动旺、参加杭州10年秋季房依展会、玉兰公寓前往城东龚汽配城的推介活动、每天顶市场重点信息的关注以短迂信的方式告知邵经理等。咬 (二)客户服务工作 　　倚在今年9月受到万科打折险和市场转变的影响，我们涨的工作重点之一也转向了噪客户服务方面。我在客户奉服务方面的工作主要有：佯 　　(1)**公寓业主喀qq群和业主论坛的日常仟维护工作。在9月下旬，昧公司专门成立了业主群和伐业主论坛，通过网络的交挽流平台加强与客户的沟通烘和信息对接。作为**公埂寓与业主网络交流的直接斑管理和维护者，我每天及计时关注来自qq群和业主质论坛的重要信息，回复业再主提问，定期将业主反映喂的主要问题进行汇总、登欲记。对于这项工作，我之矩前从来没有接触过，对论重 坛维护的工作了解较少，铺但是在这项工作中逐渐转捡变成我的乐趣之一，每天寨与业主通过这种方式的沟赞通既便捷又轻松，同时也凛加深了感情的交流，为日凿后的交房工作做好了一定彼的基础。目前**公寓的奋准业主里，已经了一小部议分成员与我建立起超出销逊售人员与客户之间的关系量，成为真正的朋友般的友墒谊，与他们的沟通十分顺晨畅。 　　(2)园区体验著游活动的配合。园区体验塘游活动在今年10月份开绷展，项目公司配合进行专刑线的游园活动组织、带团鸦参观、项目解说等工作。漳部门指派我负责该项工作局的接洽人，我参加了这项淹活动组织的培训、例会等莉，也在周末带领过游园团膛参加了东部几个项目的线旁路。在这个过程当中进行睬绿城品牌的宣传，让意向廊客户体验**品牌的服务徘。 　　除了以上列举的客约户服务方面的工作外，在粘日常的接待中对准业主的仟来电、来访均做好登记工哉作，定期汇总、报告，同母时对他们提出的问题进行议跟踪回复和解答;定期与羽工程部人员对接，了解*狰*公寓最新工程进度，整仗理拍摄工程进度形象照片搂和文字，及时向业主传达郸工程情况;持续进行准业奎主和意向客户参加体检报僵名工作、组织落实业主恳远谈会相关工作等。 (三)猫内务工作 　　在强销期以蝗后，我又承担了一些工作沼，主要是客户接待和销售接、合同资料的整理、各类欢表单台帐的建立和整理、腊**会入会和积分资料的亲统计与对接、每周会议纪氖要的编写以及一些内务工冲作。主要有以下方面： 　绒　(1)合同资料的整理绅。刚进入公司的时候，部彝门就交给了我一项重要的腆工作任务，就是对**公瘫寓合同资料的整理。当时断 我还不清楚所谓的合同资盏料都包含哪些内容、需要覆哪些手续，对一系列工作垦的流程更是不知晓，可以乙说是一头雾水。在同事的洒讲解、指导下才对这项工甄作有了初步的概念。紧接脾着就进入到了**公寓的顷开盘，同样也面临着大量纶合同资料的整理，这时候脱经历了一些过程性的工作阳，在脑海中对如何做好合艳同资料整理也逐渐形成了拯思路，通过与其他同事的沮配合才把这项工作持续性靶的做好。在这个过程当中舱同时完成与财务部、按揭秉银行的合同移交。 　　(薛2)各类表单台帐的建立局和整理。除了传统的销售舀合同资料的整理，支撑起屹各项工作流程的依据是各屹类型的表单，如退房程序移表单、换房程序表单、延璃期签约审批单等，表单也夯要进行统一的管理，建立桂台帐、定期梳理。另外，堰我对申请参加**会的客苫户、会员要求积分资料进仗行统计，完成与**会的猾对接。 　　(3)会议纪凳要的编写。部门每周都会儿举行销售周例会，我负责唉每周会议纪要的拟写和归尾档工作。 二、工作中的不锈足及需要改进的地方 　　柜在**公寓强销期内，我色认识到团队的力量和自我毫的不足。在强销期过后的邪很长一段时间里面，我都琅在对自己进行反思，希望口可以实现对自己的一些突碰破。我想要改变身上一些溯局限我自己展现的因素，俗改变原有的工作方式，要众求自己在团队的协助中达舰到最佳的状态。有时候我匹在默默的注视着自己，对缉自己的一言一行又像一个露旁观者在监督着自己，这幼些在我以往的工作经历中摇都是没有的，都是在进入涝***以后自己有所感悟曲后对自我的要求。我认为晃自己工作中的不足之处有驭： (一)销售技巧欠缺 　玻　曾经听从事过多年房产售销售工作的前辈们讲过，嚎 一个好的销售人员不需要颐太多的技巧，关键是你能学不能用真诚去打动客户。豁我相信这句话是没错的，中在以前也认为确实凭借着柱亲和力和真实、诚意便可忙以与客户顺畅交流，至于吵客户心态的多样化却没有蚊认真去想过。在遇到的客需户多了以后，才发觉有些岩客户的心理具有很大的不义确定性，也就是他对房产烈品的方方面面，例如品质唉、价值、前景、性价比的舀认识是不具体的，对自己硼的意向也会存在犹豫，这稳个时候就需要销售人员使衬用技巧性的引导、逼单等野方式，或者换句话说“客插户是需要被教育的”。而诚我在这个方面是做得不够言到位的，我与客户的沟通正方式比较直接，不太会“始引客入境”。我想这与我珊从事这个职业经历太浅、验个人性格有关。我个人偏爽向比较直率的沟通方式，侄不善于迂回地向客户讨巧远。在日后的工作中，我想琴要加强自己销售风格的变羚换尝试，适时运用恰当的拿方式方法完善自己在销售弗方面的能力。 (二)工作犊中缺乏创新思维 　　还记贺得刚进公司的时候，曾经椰担心因为是新来的，和同薛事之间还不熟，所以做事哑也是战战兢兢，说话和交辉流也不多。但是通过接触友，发现情况并非如此，同雍事们之间的合作非常好，旭关系也很融洽，而且也没讯有因为我是新员工而冷落凤我。相反地，不管是日常俞生活中还是工作中，他们征都很热心的帮助和指导我撵，使我很快的适应了这个曰新环境，进入了角色。 　也　部门里员工们积极的工抉作态度和高度的工作责任吊心是给我印象最深的地方语，这样自然而然让我提高趣了对工作的谨慎态度，养奥成了凡事要问清楚，做事叙前想要有所借鉴的习惯，渔本来这是件好事，但是却乌会产生一定反方向的影响糟，那就是缺少了创新意识陛。工作的积极性和主动性落是建立在对工作负责的态押 度上，而不是建立充分地虐出色完成工作的基础上，扬这样变会限制自己主观新玄思维的发生。按部就班地向去工作只是一名称职员工伦起码要做到的事，而他永众远不可能成为一名优秀员溉工，真正的优秀员工是需瘤要有创新意识，在工作方匿式、工作效率上的不断革铆新。对于这一点，我也需被要在日后的工作中让自己瑶慢慢转变，自我挖掘有利衣于工作开展的思路。 (三肯)对数字的敏感度偏低 　郴　销售人员对房价、贷款丸计算、税费计算等业务技脂能要十分娴熟，这是在平片时销售工作中常会遇到的癸，而在内务工作方面，因许为也接触过销售日报表的匀更新工作，与各种类型的街数字打过交道，也在这其珠中发现了自己的一些问题添，那就是对数字的极度不姥敏感。其实我一直知道自秽己对数字不在行，因此对即计算客户付款、销售日报朱中资金回笼等时常常不自第信，而且效率也比较低，蟹甚至出现失误。以至于我烂总是会想起读书时数学成腔绩一向不好的阴影，对于羚这点，我会在日后的工作蛆中加强自己对数字的敏感绎度，加强逻辑思维能力的回锻炼，保证销售工作的顺匙利开展。 　　以上列举的审不足之处，是我自我反思玖后认为自身在工作中存在抹的问题和需要改进之处，蠢在日后的工作，也希望部窿门领导和其他成员能够帮腮助我一同发现问题、解决修问题。 　　房地产策划师轿述职报告2日历的翻阅伴筑随着岁末敲响钟声即将迎咬来20xx年，新的工作迫篇章将继续在新年度再次膊抒写。20xx年时间表祷的终结就像大海浪滔的声声音，呼唤着自我工作激情楔应有滔滔浪涛的猛劲、心蛤胸比大海更加宽广，应有卡海纳百川之气魄、不断进欺取的步伐应像春风吹又生蟹永烧不尽之精神、攀登人货生的高峰，向世人展示自换我的能与才;自我创新，绒 打破常规，让策划的理念歧引领南部商业地产，让公融司的项目独占鳌头，成为熊商业地产的领跑者!须高闲举标杆，总结经验、展望铡来年，更新绩效薄的历史娇记录，将是新的一年首要封任务说明。 　　回首在2于0xx年走过的历程，感跃慨甚多。从财务工作的转烧移加入策划的队伍，让我绎明白了知识的海洋就是一硼个无底深渊、学无止尽的棍真谛;时间跨度的延伸伴咐随着对策划认知高度的提御升共同走过。回顾一年的阎工作经历，有业务上的高绚点，也有专业上需要提升钩之处。20xx年，策划泻工作主要表现为;充分利胡用现有资源、项目优势，埂营造奥体中心项目营销氛宙围，整合南部及周边城市钱资源，下面是我个人对策邯划工作状况的简单回顾，继做以下几方面总结： 一、贤20xx年策划工作完成谷情况： (一)项目前期策果划完成情况; 　　1、1猛月—2月完成了新世纪购畦物中心和奥体中心财务统必计、报表统计、协助新世普纪房屋交接的办理和房交瞎会展厅布置、活动推广参留与、创新建议，以及日常矫的车辆保养维护、接送同贼事外出办事与公司设施设蕴备管理、维护等工作完成播。 　　2、3月份工作重亦心转向项目策划，完成了定公司企业LOGO的创新桃设计、企业文化宣传手册鸳的方案的落成与参与设计葱创作，以及日常的车辆保硅养维护、接送同事外出办涵事等工作。3、4月份完阳成了企业文化宣传手册的瑚设计与更改，协助新世纪消购物中心售楼部的拆迁、账布置临时奥体中心销售部傣现场，以及协助完成南部鸣各大乡镇挂横幅标语、销绽售推广的创作和空中玫瑰胆的询价，以及日常的车辆匹保养维护、接送同事外出蛰办事、户外广告巡查等工曼作完成。 　　4、5月份胆协助完成了人人农家乐广纫 告牌、奥体中心指示牌的茹安装与该广告牌的广告设胎计、奥体中心开放日活动疤方案、奥体中心美操队的萧实施办法以及奥体中心销刨售、新世纪购物中心招商针等广告的设计和健美操视琐频的剪裁，协助完成奥体郝中心业主花舞人间体验之敌旅的相关事宜，以及日常尸的车辆保养维护、接送同宜事外出办事、户外广告巡颂查等工作完成。 　　5、咎6月份完成奥体中心围栏鹤、刀旗广告的设计和摄像碳机、奥体中心监控、放映嗣厅设施设备询的询价，协整助3D高清宣传片的修改削、刀旗、奥体中心销售部帮闭路监控系统的安装位置榴落实与安装方案的落成，浴以及日常的车辆保养维护幼、接送同事外出办事、户搏外广告巡查等工作。6、腮7月份协助完成了奥体中派心刀旗、吸塑字，围栏广芬告、小道旗广告的制作安哗装和奥体中心销售部里面盲广告、销控表的设计、桌客椅、沙发、窗帘等布置、榨放映厅音视频设备、闭路疡监控、等的制作安装，以挣及协助工程部装修销售部钎和日常的车辆保养维护、频接送同事外出办事、户外召广告巡查等工作完成。 　佰　7、8月份协助完成了胞奥体中心销售部盆栽的租这赁摆放、销售电话的移机馅、宽带的安装、开放日前叙期的推广方案、所需广告冶的设计和开放日所需物料朽的准备、安排、计划、布唁置和当天活动举办等相关绍事宜，以及完成集团杂志豹广告的广告设计、LED履节目的制作、更换和日常遍的车辆保养维护、接送同姓事外出办事、户外广告巡边查等工作完成。 　　8、佯9月份的工作协助完成了丧国际钓鱼节、教师节的推唯广方案、钓鱼节所需DM玛单的设计、现场广告设计酋安装、刀旗拆装、小道旗厦转移、精品房广告位安装刽等待相关事宜，以及LE乡D节目的制作、更换和日耶常的车辆保养维护、接送跃同事外出办事、户外广告桨巡查，参加跳健美操等工房作完成。 　　9、10月纸的工作协助完成了奥体中猿心销售部包装方案的广告椒的设计与修改，卡通人物烟的询价等相关事宜，以及握LED节目的制作、更换肢和日常的车辆保养维护、么接送同事外出办事、户外颈广告巡查，参加跳健美操韦等工作完成。 　　10、骨11月份的工作协助完成陪奥体中心销售外立面的整棉体效果修改、现场广告包匿装、圣诞老人隔离带询价食、招商DM单设计修改、星落地看板广告创新设计现雄场安装，圣诞节前夕销售循部节日快乐包装方案等相滨关事宜，以及LED维修涣、节目的制作、更换和日哲常的车辆保养维护、接送障同事外出办事、户外广告原巡查，参加跳健美操、刀贬旗手续的审批、处理应急盎小组互联网攻略等工作的聘完成。 　　11、12月吃份的工作完成了奥体中心哪招商DM单的最终修改和昭制作、设计了新世纪购物涌中心6楼的广告设计。协忻助完成了奥体中心销售部似吸塑字拆装、节日快乐等货泡沫字的询价、美好奥体旺不准夜城入口的广告围栏泻搭建、广告安装和销售部濒里面圣诞节包装等相关事邦宜，以及LED节目的制盏作、更换和日常的车辆保芦养维护、接送同事外出办严事、户外广告巡查，参加成跳健美操、刀旗手续的审偷批、处理应急小组互联网运攻略等工作的完成。 二、迎工作中存在的不足： 　　酶由于工作做得不够全面,滔在20xx年工作中仍存秋在以下的不足: 　　1、俯日常工作中与其它同事的夷沟通欠缺，工作开展得还序不够充分; 　　2、创新穷意识还不够深入，没有达衡到公司要求的高度 3、岗嗣位专业知识还须提升。 三甲、20xx年策划主要工看作标向： 　　针对20x浑x年工作中存在的不足,宏为了更好地完成20xx茂年度的工作,将重点做好姬以下几个方面: 　　1、畅完善南部房地产市场数据挚库整理工作，建立健全奥唾体中心项目市场推广数据楔库”，并进一步对县、市乞乃至全国同行业的商业地焰产项目、在建项目和经营境项目进行了解，建立完善扭市场项目数据库。 　　2浴、继续奥体中心所有项目选整合营销推广计划，完成淳项目的策划、包装、收集圆、汇总等工作;推进正在芒准备的策划方案，做好房摔交会、美好奥体熙城开盘煎的准备工作与推广事件营坚销等相关工作。 　　3、辛结合公司规划，组织相关悲人员研究制定策划工作规嘱划，有效整合相关优势资眼源，形成对外开展策划工穷作的合力。 　　4、建立甜健全策划管理制度，实施凳策划工作制度，充分发挥剁策划部门的作用，整合工怎作资源，提升策划业务能峙力。 　　5、继续协助销兜售部根据市场动态做好营把销方案的调整，充分利用窒各方平台，认真筛选，提鳃前做好项目营销的对接洽桶谈工作，扩大奥体中心项雀目对外宣传影响，提高公翰司形象，提高营销成效。钥 　　6、更深入了解公司孟的发展历史与企业文化,怔使自己更好地融入公司这瞧个大家庭; 　　7、加强谊与同事之间的沟通,以利敦于工作的更高效开展。 8幽、坚持原则、落实制度,呵履行岗位职责; 　　9、鼠做好保密工作，涉及到公宜司机密内容决不外泄。 　吊　10、协助其他部门的铭工件，做到分工不分家，癣落实个人责任制，团结奋逻进、共同进步的工作作风访。 　　11、要做好广告肿预前刊评估工作，要“以儡四俩搏千斤”的方式来应吕对广告燃钱的残酷事实，疑以少量的广告投入量来达疡到最大收获成效。 　　根梭据以上总结情况和20x逞x年度工作的安排，我作茵为策划执行人，要充分发闻挥个人职能，努力学习专擅业知识，让自己提高更快胺、实力更强、站得更高、甥走得更远，做得更好;并靛且做好组织、协调、策划悦、督促等工作，在房地产嘘市场处于疲软的状态下，溪开展有效的营销策略，逐义步有序的完善推广工作，抑提高项目的知名度、信誉个度，达到热销的目的。 　兴　以“整合营销，提高品具质内涵，加大信誉度”来井逐步建立新的客户群，从统而提高南部房地产市场的拐占有率。