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物业经理述职报告3篇物业经理述职报告范文一： 　　紧张而充实的一年在忙碌中即将划上一个圆满的句号。XX年可以说对于"年轻"的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。回首过去的一年,我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下,以局十八届一次职代会精神为指针,认真贯彻"三个代表"的重要思想,充分调动职工积极性,以安全文明生产为基础,以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲谍点、工程无缺陷"为工作伎标准,通过积极的探索和搪不懈的努力,XX年我们亢在安全文明生产、提高服蔗务质量、职工队伍建设等杨方面取得了可喜成绩。我逾做为物业公司的主要领导游,既有成绩,也有不足,仙下面对照本人职责进行全鞋面述职,请大家多提宝贵中意见。 　　一名基层干部舟,如果没有一定的理论素缘养,就难以全面深刻的理壶解党的路线、方针和政策贮,特别是在今天,面临市末场经济大潮的冲击,企业眶的改制改革不断深入开展嗅,无论每个领导干部,都钵会遇到一个如何适应新形无势的发展需要和如何提高虹自身建设的问题。因而,馅一年来我从未间断过自己角的政治理论学习,我要求滥自己在日常的学习工作和押生活中,要做到"两个学摇习,一个到位",一是学宙习邓小平同志全面建设有咽中国特色的社会主义理论熏,学习江泽民同志的"七种一"讲话和"三个代表"酗重要思想论述以及党的十储六大精神,正确理解党在撒新时期的路线、方针和政袁策,坚持对马列主义的信剖仰,牢固树立共产主义理仟想,解决好在新形势下,帚使自己的思想更加符合实被际,符合时代发展要求保弛持与时俱进。二是从实际坊工作出发,有针对性的学迈 习一些管理知识和工程施推工知识,从严要求自己,私做到干什么、学习什么,掀需要什么、学习什么,从姓而使自己成为有知识、懂鳃业务、会管理,胜任本职扭工作的干部。通过学习,锁使自己进一步端正了工作喝指导思想,理清了工作思殿路,改进了工作方法,做秩到工作扎实有效,基本到堵位。 　　立党为公,执政粘为民,是党的性质和宗旨朽所决定的,是党的作风建荔设的根本目的。党员干部槛廉洁从政,直接关系人心寅向背和党的执政地位的巩舌固。作为一名党员干部,寿必须始终坚定共产主义的栗远大理想,牢记全心全意阐为人民服务的宗旨,正确借对待权力、地位和自身利蕉益、加强自身政治修养。献一年来,我严格执行有关佑廉政建设的若干规定,在靖工作中和生活上坚持严格暇自律,做到自重、自省、怪自警、自励,不为人情所退动,不为金钱所惑,自觉靡抵制各种腐朽思想的侵蚀处。在公务活动中能坚持原钟则,秉公办事,不徇私情却,清清白白为官,老老实宝实做事,勤勤恳恳为民,词堂堂正正做人。 　　物业坍公司按照年初职代会要求狗,圆满的完成了全年各项斥工作务。 　　一个企业如杏果没有一支素质高,作风绩过硬的干部职工队伍,任饵何先进的管理都难以实现饯,发展和壮大更是无从谈有起。龙电物业公司组建之执初,由于多年计划经济体俐制服务模式的影响,职工菲观念滞后,干部思想守旧毁。今年我们在改变职工思颤想观念上加大力度,利用嚣全公司员工大会把物业公覆司现在所面临的严峻生存林发展形势一一摆在职工面圣前,同时引导职工明确了铀龙电物业公司生存发展面鼻临的有利条件和不利因素屹,使全公司上下树立起了接忧患意识、服务意识、效哩益意识、创新意识和品牌坊意识,在思想上实现了从瘩"等、靠、要"向"干、仲创、闯"的转变,在观念挟上实现了从"为面子"向咸"为生存"的转变,在工姬 作作风上实现了从"我是腰大国营"向"我是服务员逗"的转变,在行动上实现衣了从"老守田园"向"走这向市场"的转变,干部职隶工思想观念的转变,使企猜业步入了健康的发展轨道衫,为企业的发展和壮大奠谗定了坚实的思想基础,全妙公司形成了安定团结、上利下一心、共求生存、共求高发展的良好氛围。 　　党耀建工作一年来以班子建设旨为重点,坚持"三会一课虎",突出党支部的战斗堡十垒作用,发挥党员先锋模欺范带头作用,提高办事透路明度,开展爱岗敬业,无含违章班组活动,实行党员针与群众谈心活动。今年,以我们支部继续把党风廉政绰建设工作作为党建的核心甩工作来抓,制定了年度党如风工作计划,预防职务犯挚罪要点,精神文明建设要凝点等。认真利用组织生活辜、专题党课、专题民主生藻活会以及专题学习等形式薛进行党风党纪教育,力求损使广大党员干部提高觉悟哉和自制力,提高防腐拒变甄的能力,消除死角和漏洞戒,保持无违纪无犯罪的良芦好成绩。积极推行政务公轧开、厂务公开和民主评议眼等民主形式,完善监督机博制和各类责任追究制度,唾开展好事前监督和事中监泥督,在主动监督上下工夫债,在防范上下工夫。努力胜从源头上预防和治理腐败勤现象。 　　为业主提供最册优质的服务,这是物业管宿理企业的首要任务。今年哆公司牢牢抓住服务这一主荫业,推出了"管理无死角愁、服务无缺憾、业主无怨擂言"的服务理念,以"带朽走业主的烦恼,留下物业拯的真诚"为服务指针,搞误好物业的各项服务。 物业牟经理述职报告范文二： 　岳　这些年来，我坚持学习治十六大精神和三个代表的锈重要思想，并同落实上级孵要求和创造性的开展工作壬结合起来，以增强干好工辐作的责任感和使命感，并差紧紧围绕“观念怎样转变既，思路怎么创新，物业如衅何发展”这些深层次的问媚 题去实践。自从玉山物业徊公司成立之日起，我便以桐一个物业新兵的姿态去努产力学习物业管理知识，去谰研究物业企业的发展方向燃和物业市场的发展趋势，忱我始终认为物业公司要生置存，就必须走规模化道路绸。对此，我在思想上始终雨与社区保持一致，超前工蕴作，做到了“认识到位、革思想到位、工作到位”，媒在较短的时间内使公司的雄各项工作实现了有序运转疙。在工作中，我同班子成戴员一起研究确定了公司的豹管理运作模式、工作目标彤和“规范化管理、标准化插服务、规模化经营、品牌拧化建设”的总体工作思路崭，并围绕这一思路开展了昏一系列扎实有效地工作，酪使公司的整体管理水平得刁到了进一步提高。我深知一，作为一名管理者，要想围带领大家创市场、求生存舵就必须不断的学习。为了垄提高自身领导能力和管理靖水平，我几年如一日的坚柔持经常性学习，学习物业晾管理相关知识，学习市场捆经济理论，并挤时间参加幅MBA基础理论知识的学兴习，以不断充实自己，提影高自己适应改革发展的需你要。 　　作为公司经理，睹把精力用在管理上，用在踏抓服务上，用在抓队伍和第品牌建设上，这是本职要算求。6年来，我坚持按照赏“精、细、美”的工作标佩准和“严、恒、细、实”网的工作要求去安排、布置钾、检查各项工作，制定并匡完善了公司各项工作制度德、工作标准和考核办法，磷按照精干、高效的原则，赵组建了符合公司特点的运阿行机构，并对基层工作运汞行情况进行不间断的检查挣。我坚持定期到各队站听递取意见，指导工作，帮助哎解决困难，在基层干部中躇树立起了“不干则罢，干渝就干好”的争一流精神。恼在抓好管理和服务的同时久，我与班子成员一起积极唁协调各方关系，努力开拓樟外部市场，增加公司收入缝，并积极筹措资金，改善舶基层的办公条件。为了强友化素质教育，在抓好员工基 岗位培训的同时还积极创周造条件组织管理人员外出应学习，开扩视野，增长知员识，以提高基层干部的工袭作能力。工作中，我注重潜发挥班子成员的作用，坚引持“重大问题集体决策，伐具体工作分工负责”的原亚则，及时沟通交流，工作听上能够尽职尽责，尽心尽邀力形成合力地做好各项工呛作，是一个团结稳健、充唬满活力的班子。 　　日常曼工作生活中，我严格要求纤自己，以身作则，注意听谣取班子成员的意见，尊重瓮、团结每一个班子成员，扬不搞一言堂，不搞特权，惺不谋私利，自觉遵守廉洁岛自律的各项规定，对涉及暑到采购，队伍录用，合同霍签订等敏感问题，自己始浓终坚持“工作人员具体运讯作，分管领导严格把关，撂主要领导最后负总责”的楷工作原则，能够做到不插嘱手，不介绍，严格要求自袁己“堂堂正正做人，踏踏佑实实做事”，要在职工中像树立一个良好的干部形象帽。 　　一是成本控制力度哉还略显不够，虽然成本控琵制指标不超，但成本控制岗的机制还没有完善起来。往 　　二是在摸准下情上做蛙的还不够，听取职工对公瞎司发展的建设性意见较少咋。 　　三是公司某些方面佣、某些环节按照“精细美染”的工作标准去衡量还有钥一定差距，还没有把“精赔细美”的工作标准贯穿到焰各项工作的全过程，需要闸在精细管理上下功夫。 　缄　岗位的改变并没有改变栅我工作的热情，在今后的懈工作中，我将继续发扬成针绩，克服不足，带领广大宿干部职工奋勇争先，努力醒做好上级安排的各项工作苇。 物业经理述职报告范文寅三： 　　斗转星移，日月谤转变，转眼间我来到**属这个大家庭近一年时间了盛，在这近一年时间里我从欲一个从未涉足过销售行业睛 的女孩慢慢成长为了一名唤还算合格的销售人员，这棋中间充满了领导的悉心教抱导和关怀，及同事们的理骗解关心与帮助，对此我深楔表感谢，现在我已经成长诱为我们公司一家分店的店肮长助理了，这更少不了同验事们的支持和领导们的期怒望，这是对我个人的考验受，更是公司对我个人的认七可和信任，对此我深受感饯动。借着这个机会以我愚遣昧的思想和不成熟的表现猿来和大家分享我个人对导吴购这份职业的几个观点与丫技巧。 　　我个人认为，串不管我们从事的哪个领域讽，哪份职位，都必须具备神良好的职业态度，职业责嫁任和职业义务，因为这体谭现了一个人对这份职业的仲看法和在自身所占的位置统，试想，一个没有责任心亚的销售人员，哪怕业务水筹平再高，如何能做好自己发的工作，如何能成为一名嘲优秀的销售人员。所以我詹把我的职业，当成我自己强的事业去做，把公司当成及我自己的去做，我在这个侣岗位上，我就有对它负起苯责任，我就有履行职责的诱义务，虽然我不敢说我是巡最优秀的，但是我敢说我徊是最努力的。从每个职业郎每个职位都能体现它该有娱的职业道德和相关特定技色术，导购亦是如此。我做寨的合格了，做的优秀了，泉我就有该属于我的职业荣攘誉，和该属于我的福利待招遇，我看来，一份工作，绒它是能让我们获得生活的狙经济来源，是我们该承担牌的工作责任，更是衡量考掷评我们个人综合素质素养嘿的一把无形量尺。 　　其尼次，我一边学习**品牌要知识，一边摸索市场，遇佛到销售和服装方面的难点诛和问题，我经常请教店长孤和其他有经验的同事，一妈起寻求解决问题的方案，弱在对一些比较难缠的顾客塞研究针对性策略，对每一漱位顾客所面对的问题总结葱，研究每一位顾客的消尊迂敬的各位领导、各位同事亡：大家好! 　　****滥年在集团领导的正确领导肢下，在宋董事长和总经理淌 的带动下，在全体员工的循支持帮助下，我认真履行即副总的工作职责，切实发治挥参谋助手的作用，认真铜协助分管的物业、场馆统迫筹、场馆运营、技保、安架保等部门，圆满完成了各瑰项工作任务。****年布已经过去，一年的学习、蚀工作，时间并不算太长，枪但我得到大家的帮助实在找是太多，相比之下自己所大付出的实在太少，深感汗涪颜。近1年来在公司领导迎的信任和同事的关心、帮颓助下，使我很快的适应了睦新的工作岗位，完成了从蝎原来所熟悉的房地产开发棺领域向会展管理领域过渡柴的过程。 　　1：我所主畦管的物业管理有限公司从照筹备成立逐步进入到正常济运作，这中间同时走过了蚜从筹备时的单枪匹马到如凶今的阵容渐齐，其间的探铰索、教训、经验、收获颇漳多，为今后的进一步发展杖打下了基础。 　　2：主腥管的技术保障部，从运作灌中对部门人员结构、各项榨制度、流程进行了不断完艺善，基本确定了部门的整逸体框架，为明年部门上一康个新的台阶打下了坚实基买础;技术保障部在工作中诸坚持任劳任怨，围绕科学吁降耗大做文章，较好地完备成了保障场馆和2期常年样馆及写字楼的供电供水等耶任务。 　　3：主管的统揪筹部主要负责展会统筹工饿作，在工作中我们着眼于雁做精、做细，共完成19埋个展会的统筹工作，无重所大统筹事故发生。细化统齐筹工作，为客户提供合理笆化方案，确保每个专项服愈务做细、做精，责任到人忙。秉持“认真负责、全心哺服务”的宗旨，经常加班签加点超负荷工作，确保了域展会的顺利召开。凭借细釉致周到、迅捷的服务，赢茶得了客户广泛好评，在业鸵界树立了良好的口碑，客罩户回签率超过90%，*岩***年签约展会数、签蝗约面积和签约额与***植*年相比分别递增了73育%、100%和53%。容 　　4：经过近一年的摸周索，营销部门已初步建立塘了一套用于博览馆营销工肄作的营销工作流程、管理韩办法、销售工具，统筹流黑程及模版。形成“总结问又题，提高自己”的周例会奔制度，及时分享每个展的金经验与教训，及时找出解珍决问题的办法，调整策略原及流程，不断地提高服务予质量。 　　5：场馆运营帘部门，在展会量较大人员烷不足的情况下，在每个展鸦会的运营工作中，基本上侨是全部门运作，工作强度甘和工作压力较大，全年部泻门个人平均加班天数累计械25天(不含夜间加班)冠明年将要承接近30多个帚展会，建议及时补充人员卜编制，解决问题。 　　6殷：产品开发效率有待提高篷。展览和会议产品设计开萤发效率较慢，未能及时对俞产品进行充分的认识和开内发，导致产品开发工作存惊在滞后现象。今年将通过搐有效地工，明确计划性，序计划落实到人，努力完成柔产品开发项目。 　　7：晤安保部加强培训和制度建蛆设，严格管理，全年没有简发生消防和治安事故。 　丸　按照班子分工负责制，诣我主要分管以上提到的物陆业、场馆运营、场馆统筹积、技保、安保部门的工作倘。一年多来，在日常工作礁中，我努力当好配角，演匝好主角，当好总经理的助肌手。严格按照管理的程序暑，履行好分管的工作。以渝扎实勤政的工作作风和效诗能建设为契机，用科学发危展观，竭尽全力为经营，葱圆满完成了集团给我们下葵达的目标任务，工作取得惧了一定的成绩。在工作中蜜，能坚持政治理论学习，村事业心和责任心强，具备短职业经理人的素质要求;罢公道正派、宽以待人。对玛工作目标明确、具有协作皂精神、与班子成员和部门莹同事具有很好的沟通;爱洋岗敬业、全年全勤;完成砸主管和分管工作，质量和正 效率高。严于律己、清政伤廉洁、无利用职务谋取不败正当利益的行为。在工作损中，还存在着很多不足。秘 　　1：对公司的各业务漠模块的配合还缺乏经验支驭持，尤其是对场馆管理方悦面。 　　2：工作中还存茨在着畏难情绪，有时候有吱思想动摇。 　　3：工作蕾中的主动性和积极性还不嗣够，以后要用更多的精力养和更多的时间投入在工作堰中。 　　XX年，对我的陨工作来说面临着更多和更名大的困难，在会展发展受膏到经济发展及政策影响的咽情况下，我们要签约36屯00万和30场展会的经纪济指标的考核及物业公司吨面临更正规更高水准提升晕等问题。所有的工作都要饲我和我的同仁用更高的热颊情和更认真负责的态度完叠成计划任务。我一定要继湛续发扬艰苦奋斗、兢兢业腮业的工作作风，为公司的阳健康稳定发展贡献自己的煽力量。 　　费心理，尽最净大努力满足顾客特定消费乾购物需求，均取得了良好保的效果。因此对市场的认麦识也有了一个比较透明的丸掌握。在不断学习**品嘱牌知识和积累经验的同时瘟，自己的能力，销售水平憋都比以前有了一个较大的允提升。在此，我总结了一育下，共得出以下几点技巧洲： 　　在销售过程中，导窟购除了将服装展示给客人晨，并加以说明外，还要向随客人推荐服装，以引起客闰人的购买兴趣。推荐服装辨可运用下列方法： 　　1助、推荐时要有信心，向客竿人推荐服装时，导购本身赛要有信心，才能让客人对靴服装有信任感。 　　2、握适合于客人的推荐。对客泄人提示商品进行说明时，剖应根据客人的实际客观条杭件，推荐适合的服装。 3硬、配合手势向客人推荐。夏 　　4、配合商品的特征裕。每类服装有不同的特征涧，如功能、设计、品质、栖等方面的特征，向客人推门荐服装时，要着重强调服灌装的不同特征。 　　5、疹把话题集中在商品上。向闸客人推荐服装时，要想方嫡设法把话题引到服装上，颠同时注意观察客人对服装盅的反映，以便适时地促成卡销售。 　　6、准确地说饮出各类服装的优点。对客答人进行服装的说明与推荐蓑时，要比较各类服装的不押同，准确地说出各类服装崔的优点。 　　接着就是重赴点销售的技巧。重点销售迁就是指要有针对性。对于堪服装的设计、功能、质量匝、价格等因素，要因人而借宜，真正使客人的心理有照“比较”过渡到“信念”增，最终销售成功。在极短憨的时间内能让客人具有购惯买的信念，我认为是销售硫中非常重要的一个环节。怎我总结出重点销售有下列霉原则： 　　1、从4点上突面着手。从穿着时间、穿啤着场合、穿着对象、穿着粳目的方面做好购买参谋，铂有利于销售成功。 　　2纠、重点要简短。对客人说求明服装特性时，要做到语呕言简练清楚，内容易懂。弯裤子最重要的特点要首先怕说出，如有时间再逐层展搬开。 　　3、具体的表现戮。要根据客人的情况，随逼机应变，不可千篇一律，粪只说：“这条裤子好”，胰“这件衣服你最适合”等眩过于简单和笼统的推销语墩言。依销售对象不同而改汾变说话方式。对不同的客姜人要介绍不同的内容，做殊到因人而宜。 　　4、导娟购员要把握流行的动态、笼了解时尚的先锋，要向客蛔人说明服装符合流行的趋逆势。在导购员做服装销售疆 过程中，导购员除了将服铡装展示给客人，还要根据页客人的情况，向客人推荐肄服装，引起客人的购买欲医。 　　最后是回答的技巧们。回答的技巧主要是指针起对顾客对某一商品提出的耘疑问，导购员所做的解释嘲说明的技巧。其主要目的供是说服顾客买此商品，却萍又不能露出“说服”的痕缮迹，这就要求导购员以语中言的艺术提高顾客对商品芜的兴趣，化解其疑虑，使愧顾客最终购买。