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行长的述职报告　　行长的述职报告我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里,分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗凤位职责，基本完成了分行榨下达的各项工作任务。本秉人人努力进取积极创新不吧断进步，工作、学习和思什想素养等方面取得了较好哈成效现对一年来的工作和漾思想汇报如下: 一、坚定鞋政治立场，强化学习提高唤素质。 　　在此岗位工作刺一年多来，在支行党支部黄的正确领导下，我能坚持歹坚决贯彻执行党的路线、轧方针、政策和金融工作的蛮一系列决定、指示，在政又治上同党中央保持高度一立致。紧紧围绕全行工作重吵点，把握政治方向和改革雪、发展的大局，坚持讲大饮局、讲发展、讲稳定，依婿法合规经营，从政治上、堂思想上、工作上、制度上急确保党的路线方针政策以主及上级行规定的贯彻执行傀。一年多来我认真学习了沧我行各项金融产品和各项沸规章制度。对上级行的会演议和文件精神能理解透彻运并执行到位对领导交办的码工作能领会透彻并完成到铸位对金融产品的精髓能吸峙收透彻并宣传到位。 　　渣二、牢记第一要务，不断抛加速支行业务发展进程 　叼　在工作中，我深感加快峙发展对支行的重要性和紧那迫性，不敢有丝毫松懈，札自觉做到以发展为已任，冗 围绕市场，有效组织起各邢项经营活动，较好地推进喧了支行的商业化进程。 　龙　一是制定高起点的发展慌目标。每个经营年度，都芽能通过反复多次算积极的午帐、发展的帐，高起点地楔提出业务发展目标，以此吴激发全行上下奋勇争先的榴意识和干劲，提升各方面储工作的标准和要求，在全软行营造了加快有效发展的诣浓厚氛围。 　　二是研究脯制定切实可行的工作措施捏，多策并举推进经营目标麦的全面实现。注意根据新余情况、新问题、新要求，挟审时度势，分类指导，调莽整策略，把握重点，狠抓仍落实，力求通过各种有效拥途径，确保各项业务发展鞘始终保持良好的发展态势攫。 　　根据不同时段的资姜金流向规律，选准工作重倔点，开展组织存款竞赛活陶动，促进全行资金实力不逼断增强。将有效投入作为轩支持经济建设、加快自身羽发展的着力点，整合系统秤资源，调整机构设置，组侦建客户经理队伍，建立项洲目拓展储备资料，努力通阜过管理体制和运作形式的滩改革，加强对客户的服务稻，提高办事效率，壮大优霞质客户群体。 　　面对不锈良贷款面广量大的实际，逗成立了资产经营小组，集音中专职清收人员，对划转拼的不良资产进行集中清收漂，通过逐户分析，制定清骤收方案，做到了时间、任枷务、责任人“三到位”，碟促进资产质量不断提高。宾 　　以金穗借记卡为重点旧，依托网络优势，建立银蚌行卡联合营销机制，完善贼用卡环境，拓宽用卡功能隅，开办银证通转帐业务，酬实现了发卡数量和质量的湛同步增长，较好地发挥了秆银行卡的品牌优势。通过珠走专业经营和外汇普及相拈结合的路子，加快推动国厅际业务提速发展，一举改帧变了分行国际业务发展过役程中的被动局面。 　　四琵是加强精细化管理，提高澎经营效益。通过加快中间押 业务发展，中间业务收入艳逐年提高。加强头寸管理煽，合理摆布资金，使头寸杖资金保持较低的占用水平午。积极开展系统内票据回赵购业务，提高了资金营运助效益。完善授权管理和定等价程序，对利率定价流程苑进一步明确，全行利率定尉价行为逐步规范，较好地俏防范了利率风险。 　　三撂、做到了强化宣讲提升农存行形象，强化服务提升品檄位。 　　整齐的着装优雅逞的环境靓丽的身姿规范的懊举止温馨的感受动人的微浇笑满意的服务这点点滴滴疾都是网点文明标准服务导召入所取得的成果。员工每盔天早上7点钟就到位，中杆午还要上班没有休息，晚晃上还要参加点评和培训，许一天工作十几个小时虽然蚤筋疲力尽但是毫无怨言。撼时刻保持一种饱满的热情腕一种全身心的投入。用心停学习每一个动作每一句文催明用语从着装、仪容仪表有、物品摆放晨会的每一项韦内容服务的每一个环节晚泊上的自评等等都能认真对骑待农行的网点文明标准，痕服务导入工作受到了省分肄行内训师的高度赞赏。通校过导入，农行的网点环境等更优雅，物品摆放更整齐嘘，办事速度更快，微笑服硝务更贴切，客户满意度更峪高，服务品位得到了进一罢步的提升。 四、坚持民主戮集中制，不断改进工作作蝗风 　　本人能以农行的利猾益为重，按农行的规矩办殉事，求同存异、合心合力假。 　　一是坚持“集体领附导，民主集中，个别酝酿朔，会议决定”的方针，严昼格按照农行章程办事，做摘到一切重大问题集体研究嚷，选贤任能，慎重决策。冈 　　二是坚持集体领导下乙的分工负责制，能根据班笑子成员的经历、性格的差狗异，用人所长，合理分工夕，充分发挥员工的创造性醛和积极性。员工间能够互捎相尊重、互相信任，互相孕 支持，互相谅解，坦诚相席见，团结协作。 　　三是供注重领导方式，努力改进顽工作作风。难点、棘手问邀题不推不让，敢于负责，大敢于碰硬，力争做到组织言指挥在一线、措施落实在骑一线、问题解决在一线。札对事关全行业务发展大局协的重点客户、重点项目，毛主动出击。同时，能通过寅个别谈心、正反两方面典瓤型事例、说服教育、民主户生活会、典型引路等方式滚，做好思想教育工作，及策时化解矛盾，消除不利于臻团结的因素，努力增强全枝行的整体合力。 五、坚持牙清正廉明，发挥表率作用姓 　　切实履行一岗双职，赊认真抓好行风廉政建设责斡任制的落实。将行风廉政琴建设与业务经营做到同布朗置、同检查、同考核。 　汹　我能十分珍惜自己的岗牛位，十分珍惜自己的人格路，牢固树立正确的世界观蒋、人生观和价值观，严格拆执行廉洁自律的各项制度扩和规定，认真落实党风廉魄政建设责任制的各项要求改，大力发扬艰苦奋斗、勤正俭节约的优良传统，端正躁生活态度，没有收受企业删的礼品、礼金和有价证券郁，没有参加可能影响工作乙的宴请。 　　六、强化创痈新提高效果。我时刻在谋届划工作方法努力做到工作胚科学化高效化精细化。 　赛　一是创新时间，安排每卫天早上7点至9点，晚上谊8点至10点处理内部事美务，上午9点至下午6点婿对外营销，以此提高时间撑的使用效率。 　　二是创玄新工作格局。网点主任和呵大堂经理负责客户营销和素业务宣传，会计主管和柜急员负责柜面服务和基础工殉作，努力提高工作效果。玻 　　三是创新营销方法。真每天走访10个客户建立澈 营销目录维护现有客户营轰销新客户挖掘客户新的金依融需求。 　　七、强化协布作营造奉献氛围。我与全棺行员工齐心协力同甘共苦寐加班加点把“白加黑”“佯五加二”的工作模式运用琵得淋漓尽致。网点员工每掘天提早半小时开晨会，柜优员上班实行二加一，晚上猎还要营销客户等等。正因载为有这么一支团结奉献的泞优秀团队才有农行辉煌的弯业绩。今年上半年农行在吟市分行综合绩效考核中荣详获第名在省分行对县域支妨行考评中获第四名并列入鹊了全省的县域重点支行。渊 　　回顾这些年来的工作批，应该说，付出了大量的漠努力，取得了一定的成效柜。但也存在着不足和问题羹，比如：各项管理措施还克需进一步落实到位、资产糊盈利能力和企业文化建设虹有待于进一步加强。 　　郝行长的述职报告回顾这一香年来的我的工作成绩，我净作为银行负责总体工作的接行长，在求真务实、不断雅激发创新思维的基础上，含认真树立良好的工作态度源：在上级党委部门领导下械，认真贯彻落实省、市分橙行的工作会议精神，提升咱我行的总体工作水平;保虞持以351规划在内的各库大工作计划作为深刻的指孪导，以横向提升、纵向进跳位为目标，以提高市场份绪额、和进行深化金融业改坊革和统筹城乡区域性发展妙为主线，实行业务转型、稳以服务三农为重要工作内奋容、做大做强零售业务和茄加快中间业务发展;继续腿加快机制创新，强化风险驹管理，努力实现党风廉政瞥建设和企业文化建设的新跟跨越。在此基础上，带领欣全行干部员工努力做好各您项工作，使业务经营得到蛰了健康、有效、快速地发滨展。下面，我主要从四个哎方面进行述职： 一、坚持识勤政尽责，努力提升自身舀素养 　　作为银行的管理诈人员，我深刻认识到学习迎 的重要性。任职以来，我殉端正学习态度，始终坚持译在工作中学习，在实践中超发展的思想。一是加强对护思想政治理论知识的学习序，不断提高理论素养。坚胞持以“三个代表”重要思诈想和xx大精神为指导，争深入学习贯落实科学发展驰观，并联系实际进行深入苑思考。二是学习上级总分松行的各种会议精神和工作枪部署，并结合本支行实际芽，因地制宜，带动态中贯功彻完成。三是全面学习各莉种业务知识，提升业务本帮领。作为支行的领导，工躁作涉及范围广、综合性强诵，只有不断学习，全面掌堆握各项工作的特殊规定和肘要求，才能有效指导工作胀。在抓好自身学习的同时碳，我还注重督促职工的政哭治理论和业务学习，组织邪开展员工培训教育活动，阳为把支行建设成为学习型裳组织不懈努力。 　　自X苦X年2月担任支行行长一卯职以来，我努力进取，积皂极创新，进一步加强了班榨子建设力度。一是坚定信玄念，维护大局。从严要求绷自己，摆正自己同组织的氓关系，顾全大局，始终把俱工作摆在首位，坚定信仰囤，积极向上，始终保持着盔饱满的精神状态，思想上叠求进步，工作上求成效;忧在处理工作关系上，十分厦注意摆正自己的角色位置完，自觉维护集体领导、集缠体利益和集体荣誉，做到础严以律己、宽以待人、公腋正办事;敢于讲真话讲实恢话，敢于负责任。二是清羊醒认识，谋求发展。一方厅面围绕支行业务经营等重春大事项，提出对银行发展含具有前瞻性、决策性的好般建议。另一方面为激发职洋工工作的积极性、创造性爷，竭尽全力争取政策，提欲高职工福利待遇，维护职废工利益，切实使员工感受苯到单位大家庭的温暖。三歌是重视客户，强化服务;逛规范了支行内部管理，不砚断完善支行的会计、信贷赊、财务、机房设备及安全毯保卫方面的规章制度和岗购位职责，时刻牢记服务宗业旨，积极提倡“以客户为咏中心”的服务理念。四是痈 紧扣业务，盘活经营;从塑维护支行改革和发展大局贮出发，教育员工认清形势赠，时刻端正经营思想，正扁确处理好业务发展和风险磊防范的关系，坚持发展与厂管理并重，自觉做到爱岗炕敬业，恪尽职守。 　　二孰、以客户为中心，大力推踩进业务经营快速发展。 　估　储蓄存款市场不断开阔肖。在做大总量的同时逐步衍推进负债业务经营转型。撇在发展负债业务中我兼顾态总量增加和结构优化，强屑调提升存款市场份额，降渣低资金成本。强化全员营桔销意识，发动全员争存揽程储，全行存款增量在复杂拳的客观环境下呈现良好上幻升劲头，存款效益明显改涝进。 　　XX年前半年，卿我坚持以客户为中心，进世一步加大了市场攻坚力度显，经过一年的不懈努力，圣各项经营指标完成情况良灭好。全年共实现经营利润底____万元，人民币各视项存款比年初新增___脸_万元，人民币各项贷款崩比年初下降_____万圆元，新业务和电子银行业居务有较大的发展，新增不土良贷款率为。 三、坚持从忠严治行，努力强化内部管敌理。 　　我在抓业务发展梧的同时，全面强化内控体抱系建设，加强会计操作基烹础管理和安全防范，集中尼组织开展了案件专项治理轰、员工违规积分管理、作甚风建设专题教育活动，班陋子成员全面检查督导，实况现了无经济案件、无治安负案件、无重大差错事故和豁无资金损失的目标，保障吉了业务经营稳健发展。 　粥　一是全面加强内控建设喳。首先，积极开展形式多估样的内控教育活动。通过唾开展“以制度为中心”的洱管理文化教育活动，增强超员工的风险防范意识，提域高员工的职业道德水平。挣开展了“内控文化教育月峻”以及“集中整治案件隐菠患月”活动，通过“内控丫谈话”、“我为内控献一嚎策”、“签订《执行业务阁规章制度承诺书》”等活涌动的开展，进一步加强内凛控制度教育，建立、健全重 内控管理体制和工作机制漱，促使全行内控管理水平惶有一个新的提高。其次，粱切实做好案件防范工作，政从源头上防范操作风险。捣定期专题召开案件防范分狰析会，进一步落实安全保室卫工作责任制，与各网点蒜负责人签订了案防工作责睛任状。规范了网点在机具詹定位、操作定型上的要求崭，杜绝业务操作中的随意笔性和主观性，切实防范风刚险。 　　二是抓好文明服逼务工作，着力营造“大服蝗务”格局。加强对服务工勇作的组织领导，与各营业峻网点签订服务工作责任状蠕，与员工签订了优质文明陈服务承诺书，切实做到“登二线为一线，一线为客户甥”的服务承诺。加大服务咸工作检查力度，改进服务铰工作检查方式，加大奖惩厌力度。 　　三是加强工作铡的规范化管理。建立了行占长例会制度、联系挂钩网奈点制度、职能部门工作对漠照会议制度、每周三的班孽后学习制度以及中层干部剥每周工作报告制度。建立察了员工行为档案，对其服鳞务奖惩、规章制度检查处贼罚、奖励及表彰等情况均扑记录在册。 　　四、加强赛党风廉政建设，坚持以人刀为本，构建和谐企业文化熊。 　　做好领导干部特别歧是党员领导干部的思想作诱风建设历来因与集体长远汕利益发展息息相关备受重宜视。作为支行行长，我始更终高度重视反腐倡廉工作绪和干部队伍建设。从健全些制度、强化教育、重视监饮督等角度不断推动全体职飞工尤其是领导干部的先进伍性建设。 　　一是重视制碰度建设，科学分权，明确噪分工，形成权力约束机制附。我探索将各项工作任务览分配给各级领导干部，并兑签订责任状，实行反腐败努责任目标值。同时尝试建扑 立健全定期工作汇报制度询，努力让全体员工参与监钟督。另外，利用定期会议鸳制度开展大讨论，形成沟滩通交流平台，在统一性中锹实现反腐败预警机制，强直化反腐败工作。 　　二是汤突出干部教育。坚持每周版三晚学习制度，组织全行乙共产党员开展学习保持共询产党员先进性教育活动，娜深入讨论，领会精神实质爱。在政治理论教育工作中悬，我始终紧抓党风廉政建寻设教育，认真落实党风廉饯政建设责任制，明确一把朗手和部门负责人分别为党桑风廉政责任制项目责任人汹，并与营业单位和部室负吁责人鉴订责任书。通过上健下联动，层层抓落实，每非季考核进度，增强廉洁意叼识。 　　三是不断改革激东励机制。完善分配激励机剧制，构建全方位的分配体随制。在实施分行《营业网栓点及柜面员工考核分配办缅法》的基础上，结合支行蚜实际，制定了网点员工考稻核补充意见，保证了考核峦的合理性、公正性、透明赠度。加强对客户经理的考翱核，建立了《客户经理考甚核管理试行办法》，形成芯了客户经理的营销费用及火收入分配办法。充分调动夸了主任、员工的积极性。乌充实了客户经理队伍，不枣断增强市场拓展的力度。摹 　　四是强调干部队伍业坎务知识学习。担任行长以叫来，我开展了一系列旨在哑强化干部业务素质、提升障干部管理决策水品的培训窟制度，开展心的交流和业销务知识互助。同时重视对厅年亲党员的业务指导，实乞行帮扶制度，让模范党员移带领年亲党员职工学习，售手把手加速年亲职掌握工酒业务本领。 　　五是努力涌为员工办实事。通过“三续.八”妇女爱国主义教育知活动、“七.一”党员重由温入党誓言，极大地激发痈其爱党、爱国、爱行、爱勤岗的工作热情。继续做好蹄给员工生日送蛋糕、结婚矿送鲜花礼品、员工生病探懈望、特困员工救助等事项雷 ，尽最大可能送去组织的菌问候和温暖。 　　在我担沽任千阳支行行长的这半年嘎来，在上级部门的领导下等，通过同事们的全力协助湍，我在工作中尽心尽力地徘做了一些工作，取得了一易些成绩，但是我也深知自刨己取得的成绩与总行的要头求、与支行全体员工期望踌还有不小的距离，还存在咬很多不足，具体表现在：熏 　　第一，业务知识的学隶习缺乏系统性、计划性，矾特别是新业务的学习很不梢够，工作中感到力不从心绚; 　　第二，面对业务经绽营出现的矛盾和困难，缺炸乏足够的耐心，有时情绪佰不够稳定，工作方法也有委所欠佳或欠妥; 　　第三很，深入一线调研以及与员桶工直接谈心的时间相对较茎少，对员工的思想状况了者解得还不够深入。 　　X衔X年是全行改革发展的重盼要一年，在接下来的工作占中，我将发扬成绩，克服剪缺点，进一步加强思想建示设、组织建设和作风建设霸，进一步增强责任感、使侍命感和紧迫感，进一步提鉴高自身的战略谋划能力、竖科学管理能力、组织推动桶能力和统筹协调能力，创靛新工作思路，探索发展道朽路，团结和带领全行干部舷员工，坚持以负债业务为隅核心，抢占市场份额，增阳强核心竞争力;坚持以资驱产业务为根本，加强风险万控制，求得快速健康发展吠;坚持以中间业务为突破熬口，加强服务创新，实现锨中间业务收入有显著的提盛高;坚持从严治行方针，偷强化改革创新，提高内部朽管理和服务水平;坚持以屡企业文化建设为窗口，调抱动员工积极性，提高队伍嫉战斗力;坚持以党建工作钢为抓手，发挥党政工团作鞍用，增强整体凝聚力，为嘱实现支行的又好又快作出卞自己应有的贡献。 　　以叠上述职，敬请各位领导和柒同志们给予批评指正。