xx年信访办主任述职报告 10页

XX年信访办主任述职报告　　XX年信访办主任述职报告怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 　　XX年信访办主任述职报告20XX年，在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了一定的成绩。按照《党政领导干部考核工作暂行规定》和《国家公务员考核暂行规定》，现将一年来的思想、工作和廉政情况作如矫下述职： 一、加强理论学收习，提高思想政治素养 　银　加强理论学习，提高理处论水平和解决实际问题的漠能力，在改造客观世界的龚同时改造主观世界，是新唱时期对领导干部的基本要敖求。由于自己从事工作的怔性质，每天要与反映各种迅问题的信访群众接触，向鲸他们宣传或解释法律和党硬和政府的方针政策，这就险对学习和了解掌握的新知挝识有着更高的要求，要做佣好本职工作，就必须首先咐自己用理论武装头脑，吃江透上级精神，领会精神实暴质。由此，我坚持每天阅窍读各类文章，并认真做好颧读书笔记，努力做到融汇萨贯通，联系实际，举一反席三。今年特别是对党的十训六届四中全会关于提高党尧的执政能力的精神有了比煮较深刻的理解，充分理解吭了“三个代表”重要思想趾是我们党立党之本、执政弟之基、力量之源的深刻内毯涵。根据日新月异的形势苟发展变化，我十分注重学街习新知识，熟悉新学科，汉努力适应新形势、新任务属对本职工作的要求。注意悼学习掌握有关经济、政治蕾、科技、法律等最新知识娠，把学习理论同学习其它御新知识结合起来，开阔了罩视野，拓宽了思路，丰富番 了自己。在认真学习的同甜时，一年来自己严格遵守车委里的各项规章制度，能盏够按时出勤，遵纪守法，氯注重团结。在工作上，虚蝎心向领导和老同志请教，甭使自己受益良多。 二、勤釉奋工作，全面完成信访工业作目标任务 　　1、转变熊工作作风，变群众上访为巍干部下访。20XX年，叶我组织党员干部进行了党校员先进性教育，重点学习渝党的十六届四中全会精神袱，把转变工作作风作为突博破口，重点解决信访工作巧中执行能力上存在的问题粘。为此，我们坚持“急事话急办，特事特办，困难的脱事努力办，麻烦的事尽力夷办”的原则，树立“宁可旷我们千难万难，不让群众圭一时为难”的服务意识，造把工作的重心下移到农村墟、工厂、居委会，就地处蛹理问题，化解矛盾。一年香来，我带领办公室的同志毗深入基层，先后到玉山镇幸黄柏村处理了农民集体上叫访反映村支书冒名骗取扶迭贫贷款的问题、到三汇镇疼处理了个体户集体上访反清映有关部门强行要求进入皑未验收合格市场的问题、庞到渔溪中学处理了土地搭佑人遗留问题、到电力公司函和成教办公室协调解决了岸城网改造中的电杆迁移问性题、到白马井居委会处理潭了原酒厂片区环境脏乱差堪的问题、到乐丰乡处理了闯村办幼儿教师王素琼的车鹤祸遗留问题、到后溪沟水盂库处理了民工何作俊因工循双眼炸瞎的遗留问题，到算金山乡处理了谯经荣缠访婿问题。 　　2、认真处理辊群众信件，热情接待上访戏群众。一年来，我亲自阅涌批群众来信1799件，濒做到了认真阅处每一封群慷众来信，无一件错转、漏之转、丢失的现象发生。接钥待群众来访1300多人涯次。做到了接待热情，法架律政策解释到位，问题处喳置得当。 　　3、建立信苟访听证制度，创新解决信渤 访问题的新方法。随着改霖革的不断深入和经济的不刨断发展，各类矛盾纠纷日仆益突出，成为影响社会稳蝇定的重要隐患，信访老户诊和疑难信访案件同时成为晨困扰全区信访工作的一大已难题。对此，我在深入调倔研的基础上，向区委、区堤政府建言创建信访听证制雨度，并亲自撰写了《巴中览市巴州区信访听证暂行办宽法》，由区委办区政府办务发文于20XX年开始试鞋行。双凤乡农民陈仕兰以零农网改造中农业社派工砍封自家房前的树木受伤乡村疑没有处理好为由，多次缠栅访市、区，为了解决这一狄老大难问题，20XX年秃年五月，我带领区信访办秧、公安局、卫生局、玉山苗工委、双凤乡的领导参加球，邀请当地党员、人大代烽表、政协委员和群众近1陌00人参加，在陈仕兰家殉召开了全区首例信访听证狄会。通过各方的举证、专归家的解释，调查组考虑到挟她年老多病家庭困难的实倾际情况，给她家一次性补载助1500元，并免去今葬后她和其丈夫的村社一事饵一议的各种分摊费用。通弥过听证，使陈仕兰认识到诸自己的病情并非农网改造柬受伤所致，对党和政府的岗关怀表示感谢。 　　4、因建立网上信访平台、拓展萍信访工作的新渠道。随着徒互联网的迅猛发展，电子屈信访已成为群众信访的一醒个更便捷的方式。为了适吁应新的形势，给信访群众鼻提供更周到、快捷、全方淑位的便民服务，我亲自策罚划并动手在因特网上建立灶了《巴州信访》网站，，抱开辟了本区视点、经验交枝流、案例撷英、法律政策凿咨询、图片新闻、巴州风裸情等板块，通过留言板和盏电子邮箱接收群众各类情券况反映，并及时将处理结殉果反馈对方，给信访回复连制度增添了新的内涵。三贫、加强党性锻炼，自觉维伞护班子团结 　　团结是我孪们做好一切工作的重要保帜证。一个单位、一个部门卯，同志们只有团结共事，忙形成一个和谐的氛围，才瓢 能心情舒畅地开展工作。阵信访办公室虽然人不多，谢是一个小单位，但麻雀虽阉小，五脏俱全。我从事信帘访工作已十六个年头，算沮是信访战线上的一名老兵衬，但我从不倚老卖老，而吟是更加严格要求自己，从艘不讲无原则的话，不办无遁原则的事。一是坚持民主盟集中制，认真贯彻执行“兴集体领导，民主集中，个牡别酝酿，会议决定”的组大织原则，服从党支部的集涂体领导，维护领导班子的辰集中统一，坚决贯彻支部数做出的各项决策和工作部鸣署。二是维护支部和行政和领导班子的团结。由于我幸办在区委、区政府机关两蔑边办公，我十分注意保持脯与两个副主任经常性的工宠作沟通，相互交换意见，柱对研究本室的的重大问题齐，始终做到不酝酿充分不接上会，不形成统一意见不摹上会。同时经常听取副主海任的意见，在工作中做到邑了相互支持、相互帮助、测相互理解、相互配合，使损支部和行政领导班子内部甭形成了浓厚的团结氛围。茸自己深感在这样的班子中萝工作心情舒畅、精神振奋营、力量无穷。三是注意听躲取方方面面的意见，特别材是反面或不同的意见。这眼样做不仅是对别人的尊重你，更重要的是对完善自己右的工作思路，防止犯类似杀错误十分有益。同时敢于泻批评与自我批评，从不打拣击报复，并主动和同志们咯沟通思想，和谐共事。 四担、廉洁自律，勤政守法 　弊　虽然信访办公室是一个烛清水衙门，我也深知自己主的权不大、位不高，但即续便如此，既然党赋予了我润这个职权，自己就要好好乌珍惜，绝不枉用党和人民劈给以我的权力，只能是踏力踏实实为党为人民工作，肆不谋取个人私利。因此，饼在加强勤政廉政建设工作摈中，我始终坚持了三个观犹点：一是坚持党风廉政建温设与信访工作的高度统一斋性，从本质上认识党风廉忧政建设对信访工作的促进众作用，从而增强党风廉政支建设的自觉性;二是坚持钥 党风廉政建设与履行职责讯的互融共进性，把党风廉爷政建设作为履行职责的基掖本保证和重要基础;三是悸坚持党风廉政建设与工作肖实绩的关联性，加强党风堪廉政建设的根本目的是为削了规范“两权”运行。基殉于上述三点认识，在整体颁部署上，我始终把党风廉怨政建设当作信访工作的一煎个环节、一道程序，一同钓部署，一样督办检查。在开具体操作上，我力求做到万带头守纪、以身作则，办逐事公道、不循私惰，作风冲正派、勤政廉政，较好地芬发挥了示范作用。我时常瓮告诫自己要牢记党的宗旨醒，遵守《廉政准则》、遵攫守省纪委的“四不准”和荡区委、区政府“四条纪律砒”规定。做到在查办信访裳案件中，不向信访群众和哉当事单位“吃、拿、卡、伍要”，在单位的财务管理妒中，不贪占集体财物。一挥年来，自己严格执行党风恰廉政建设的各项规章制度封，牢牢把住“名、权、钱阂、色、情”五关，以实际引行动树立了一名党员干部袜的良好形象。 　　总结一喝年来的工作，我觉得有所宅得也有所失，不足之处主逆要表现在三个方面，这也藐是本人今后进一步努力的椰方向。一是要提高认识水常平。特别是对工作中可能郧出现的问题和困难，要注旭重从总体上把握，增强工妖作的预见性，同时要注意旁防止头脑发热，处理事情羞简单化，时刻保持强烈的陕忧患意识。二是要防止急埂于求成。对工作的部署和詹要求，要充分尊重现实，澄体现层次性，区别对待，丘循序渐进，避免一刀切、趟一律化。三是要避免苛求野于人。对工作总体上高标铡准、严要求是无可厚非的戏，但在一些具体问题上不检能事事都要求完美，因人蔫、因事、因时要体现区别蔗，以避免无意中伤害同志糠们的积极性，要注重把大芜家的积极性发挥好、保护钠好，营造-出一种生气勃恨勃的良好局面。 　　以上凤报告，请考核组的领导和卖本室同志们评议，欢迎对亿我的工作多提宝贵意见，救并借此机会，向一贯关心恤、支持和帮助我的各位领拣导、同志们表示诚挚的谢运意。 　　XX年信访办主输任述职报告我于XX年7言月至XX年5在区信访办铱任信访办主任一职，几年丸来，在区委、区政府的正律确领导下，认真落实省、衙市信访工作有关规定，立幸足区情，通过狠抓信访工绚作机制建设，强化信访工性作措施，积极为信访群众痕解决实际问题，以实际行箩动落实“xxxx”的重幽要思想，本着“执政为民札、依法信访”和“以人为牵本、以情治访”的工作理侩念，从实现好、维护好、愤发展好人民群众的根本利睬益的角度出发，扎扎实实拥地解决群众的信访问题，丈为群众排忧解难。加大了盛依法信访工作力度，妥善夹处理信访工作中重点难点淀问题，采取关口前移、变绥上访为下访，完善百姓快瑶速处理机制等措施，确保堆了政治安定和社会稳定，纺并使我区的信访工作在全惑市取得了优异成绩，XX樟年、XX年连续两年综合舆工作总分位居全市第一;搜人民建议征集工作连续四絮年获全市第一;区长信访溪电话工作三次名列全市第蒲一。 一、提高认识，加强虞党性原则 　　首先，在政囤治上能够做到坚持党的路粟线、方针、政策，认真落绝实“xxxx”的重要思裳想，始终与区委、区政府侩保持一致，按照市、区对腊信访工作的统一部署，积攒极解决群众来信、来访、佳来电实际问题。其次，在言思想上加强了政治理论学涧习，特别在办领导的组织色下系统地学习了“xxx膊x”重要思想，党的xx搁大以及xx届三中、四中莫全会精神，提高了自己对卸加强党的执政能力建设的虞重要性和紧迫性的认识。远通过学习认识到加强党的愚执政能力建设就必须坚持咬与时俱进，必须抓好发展歌 这个第一要务，必须坚持滞立党为公和执政为民，必衷须坚持科学执政、民主执帆政和依法执政。尤其是在县《关于加强党的执政能力张建设的决定》中提到信访政工作纲领性意见，即不断薪提高构建社会主义和谐社皱会的能力，对信访工作具付有重要的指导性意义。第迪三，在加强政治理论学习挚的同时，注重信访工作知性识和政策法规的学习与宣驭传，熟悉和掌握了业务知铰识和相关的政策法规，并摘运用到各类信访问题中，本解决了群众的实际问题。棠 二、提高水平，完成各项倚工作 　　信访办是全区信遥访工作的管理、指导和监柯督部门，是错综复杂、矛爽盾繁多的工作，信访问题挡解决的好坏直接关系到社约会的安定和人民群众的切蔫身利益。作为信访办的主养要领导，能够加强自身的趴工作主动性，带领本办人肖员，把工作重点放在制度虚落实和解决群众反映的问拢题上。加强内部管理，完瘦成责任分工，积极处理群伺众来信、来访、来电问题朋。 　　(一)来访。一是锈做好来访接待工作的监督巾、指导。保证接待工作人岩员能够做到热情接待，耐班心解释，多渠道疏通，且狈得到了相关部门和上访群痢众的认可。对重点难点问掌题亲自接待、亲自协调。雄二是选择重点、难点问题栈，追踪督办，直至问题解途决，有效地提高了信访问颖题的结案率。三是定期排怒查群众关心的热点、难点痹问题，要求全区各单位对染潜在的上访因素及时预报泳，以便把矛盾纠纷解决在番基层，同时报送市信访办肿。四是对发生越级到国家舰、省、市及区内重大信访浆问题形成通报制度，将各全部门疏漏和问题及时传感从给区委、区政府，便于领引导指导下步工作。五是及相时完成了省、市交办函。燥 　　(二)来电。一是进睁一步完善百姓求助快速处遂理机制，从源头上减少不贾稳定因素。XX年6月我梗区建立的百姓求助快速处值 理机制，增强了政府对信闸访问题的处理能力，加快侈了处理速度。对于减少社厕会矛盾、净化社会风气、甩为广大群众创造安全、祥拜和的生产、生活环境发挥涂了重要的作用。XX对全忻区22个街道办事处建立蛔24小时值班制度。按照恰《首问负责制》、《服务凰承诺制》、《限时办结制缚》、《否定报备制》、《址无偿代办制》、《失职追颠究制》六项工作制度，为星求助百姓服务。二是建立译求助便利，覆盖全区的百炯姓求助调处中心。以区长递信访电话为龙头，全区2砾2个街道办事处、近百个佣社区和区政府网站，直接狼接报和受理百姓求助信息伊，形成了社区、街道办事打处、区长信访电话的“三盂级网络”和社区、街道办轴事处、区长信访电话、区蕴政府网站“四个窗口”的蓬传递受理系统和服务网络愈。三是建立传递快捷，反铂应迅疾的快速处理机制。忘各受理窗口能够迅速、准絮确地向相关处理单位进行案转办。各职能单位及时提娥出办理意见，明确标准、老责任人、办理时限，通过漆快速反应，迅速解决问题炯四是建立部门协作、上下箍联动的协调机制。区长信辛访电话办公室在机制中作盘为综合协调部门，对各成纯员单位的工作进行指导、并协调和督办，对不能按时墅限完成的，将启动督办机墟制，确保各项问题的解决啥。 　　(三)综合工作。懊一是编发《**区信访动撑态》，调动各部门信访工翻作积极性。介绍了区级领抿导以身作则抓信访的典型渣事例，基层部门先进个人氦和组织，典型信访问题的吟处理，基层单位的信访工蘸作经验，在全区范围内进悲行推广，提高了整体信访琶工作水平。二是编发《信金访情况通报》，及时反馈陈信访工作情况。信访办每哼月定期编发月份信访情况颤通报，总结上月信访工作崭总体情况，分析经验和不讫足，预测下月热点问题，柿将《信访情况通报》发到旋区信访工作领导小组各成察 员及全区各单位、部门，拼及时为区领导和全区各部敷门了解我区信访形势，做解好下步信访工作提供参考钡依据，充分发挥了领导的钞参谋助手作用。对信访问道题处理好的单位、部门和鸣对没有落实信访工作责任撵制，信访问题未处理到位葛的单位、部门，区信访办化整理情况，上报区信访工猖作领导小组，以区信访工需作领导小组名义下发奖励待性通报或批评性通报，以柱鼓励先进，推动各部门信茹访工作积极性。 三、积极笑协调各部门，形成齐抓共庐管大格局 　　信访办作为协综合协调部门，是区委、石区政府窗口部门，主要是米为基层、领导和群众服务肇。妥善协调好各部门积极扒开展信访工作，形成全区橱齐抓共管的信访工作大格价局是信访办第一要务。一翼是在接待中，遇到较为复帜杂的信访问题，能够及时傣召开协调会进行解决。在金协调中，充分落实发案、凶执法、稳定和保障责任制梳，按照“依法办事，按政是策办事”的处理原则进行屋解决。对疑难问题及时组蛆织相关单位召开协调会，嫡妥善处置了一大批群体性茂事件，使全区信访工作收寇到了明显成效。二是在每妒周三的区级领导接待日中袱，有效组织了发案、执法惮等部门一同与领导进行接姻待工作，按照领导的接待悯意见，以点带面，全面推渣动了各部门信访工作，为矽解决问题提供了有力保障庚。三是落实省、市信访工惫作“三包一保”的要求，泄对全区发生的信访问题全塑部落实了领导包案责任制杖。 四、廉洁自律，树立公炕务员形象 　　工作中认真顷遵守党员干部廉洁从政的郊规定，结合警示教育活动谈和共产党员先进性教育活饮动，提高廉洁自律意识，脸在接待和处理群众来访工郸作中坚持原则，不利用工侦作之便勒、卡的不廉行为兔，有效地树立了区委、区震政府窗口形象。在工作量甄较大，任务紧的形势下，斗牺牲个人休息时间，保证盏 各项工作的落实，并按照课规定时间完成上级交办的莱各项任务，得到省、市信盂访办和区委、区政府的认臃可。以信访工作为己任，丽真诚待人，团结同志，认诈真做事，不以权谋私，注蕴重搞好班子之间的配合与蹿沟通。 　　另外，信访办峙在XX年5月以后财务管坝理从区政府办分离出来。貉一年来，在财务管理方面裳，能够按照财经法规处理耘单位的经济事项，建立健应全了财务管理内控制度，系实行财务“一支笔”审批巢制度，一年来没有任何违酵反财经法规的行为。