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安保部主管年终述职报告　　一份优秀的述职报告能让领导更加赏识您，也能更好的加强您和领导的沟通交流，让领导明白您的工作能力。以下是聘才网小编为大家搜集整理的安保部主管年终述职报告范文，供大家参考和借鉴! 尊敬的各位领导、同事： 大家××好! 　　我叫z,于XX年5月16日入职蓝天湾，现任保安部C班的领班。入职以来，先是担任消防监控员，由于自身工作认真负责，得到了部门领导的认可，连续两年被评选为部门"优秀员工".于XX傀年1月份晋升为领班一职嚷。 　　身为领班首先要清稽楚自己的职责，现就本部拜应履行的职责我个人认为宏应有如下几点： 　　1、孽执行上级领导的工作指令溅，并向其报告工作情况。翅 　　2、负责班组队员工严作班次的安排、考勤、考琵核。 　　3、主持班前班饮后会，检查班前队员的仪容容仪表，布置工作任务，牲分配工作岗位，明确工作珊重点，提出要求，班后讲径评工作情况，及时纠正工懒作中的问题，并做好记录河。 　　4、督导各岗队员应遵守工作规范和要求，坚晚守岗位。 　　5、教育和痰督促员工爱惜使用工作器枫具，做好维护保养工作。僵 6、负责交接班清楚，做携好记录。 　　7、抓好班卧组文明建设，做好队员的船思想工作。 　　在岗一年寐多以来，在部门领导的带艘领指导下，在部门积极进腔取的氛围下，在队员的同必心协力下，在上述职责的铸引导下，取得了一定的工哉作成绩，并得到了部门及涯 时的肯定，在XX年终工姚作总结中，本班组光荣在砧被评为"优秀班组". 　逊　但成绩只能代表过去，负不能代表现在、将来。为卤了在以后的工作中取得更胁好的成绩，现将一年来的端工作等情况总结如下： 　扣　一、在工作中，牢固树浮立以部门"内强素质、外憎树形象"为目标，严格以陆"作风纪律严、团队精神枷强、业务素质精、服务意矛识好"为行为方向，脚踏忻实地地去开展工作。 　　桑1、班组工作倡导以"两窿性一感"相结合的工作方矮法为主，两性一感即自主亭性、自觉性和对工作的责朽任感。 　　(1)在各黄政金周期间，尤其是今年的傣春节，本班组担任中班的齿执勤任务，工作量较大，股在车位严重紧张的情况下属，车流量超过1200台色的历史记录，车辆疏导及局时，停靠较好，没有发生器堵车、撞车事故。充分体铡现了队员强烈的责任感和敢主人翁意识。 　　(2)弧在日常的巡逻过程中，巡缓逻人员凭着对工作的尽职沂尽责，认真把不少事故隐行患彻底消灭在萌芽状态，凿如出现过的客房垃圾桶因寂烟头引起里面的烟蒂起火帚、空调水管因堵塞引起漏吉水等等。举不胜举都及时予的得到了很好的解决。采肤取了相应的措施。 　　由岛此可见，安全工作无小事钉，我们应时时、事事应把耿安全工作放在第一，处处涉为安全着想，有了安全才镇有旅游。 　　2、在部门泳内部培训中，不单是惯述柯安全知识，自始至终惯述雹"村"的宗旨，并向多"兢员"性展开培训，即：安硕全员、宣传员、服务员、棋要求队员不仅仅是掌握本斋部的职能要求，同时也要歼求对酒店内各部的特性，沈以及周边环境，有何服务荆处所等要掌握清楚，从而蛰提高整体水平。 　　3、浮在对客服务过程中，强调娟亲情化服务，观察客人的哑每一个眼神，动作，服务班在客人开口之前，近半年啼来中在服务中出现以下几俘点好人好事现象。比如能胁主动帮助客人提行李。下蝎雨天，能主动为客人打伞狡等等。 二、自身学习方面牟 　　1、提高自身的业务泌知识，更好地对客服务。尽加强对酒店文化知识的学躬习，在部门内部领导的业玛务考核中，都取得了良好豆的成绩，并在XX年参加佬了度假村组织的知识竞赛舆，取得了第二的好成绩。鹰 　　2、通过去年外出考筑察学习后，发现了自身的友不足之处，在内部充分讨桔论交流会中，根据度假村迈的实际情况，取长补短。圈成绩有所提高。在蓝天湾匝大学堂的学习中，都能积来极参加。认真学习。 　　箔一年多来，在取得上述工孽作成绩之时，也存有以下诊几点不足之处： 　　1、赠对工作的态度要求不够严我格，坚持性不强，缺乏工惩作的敬业性。 　　2、没鸥有及时看透队员的心理，骑思想工作做得不够透彻，琐至使存有个别队员的思想彤自主性，与部门和指示精迈神有偏差。 　　3、有因娇思想态度不够端正，导致低出现自控性不强，标准提地不高，落实工作不到位的壤现象。 　　4、在对8小表时外的人员管控上，存有谦放松、松懈的思想，没有步考虑到部门的特殊性，对窒队员的行为方向掌握不到农位。 针对上述存有的不足衙，特别制定以下 尊敬的各猾位领导，亲爱的同事们：捂 大家好! 　　xxxx年陆保安部在景区各级领导的咏大力支持与关怀下，在其嘶他部门的积极配合下，经予过全体员工的努力，团结爷协作，任劳任怨，比较圆圆满地完成了景区各项安全浴保卫工作，以及部门所承合担的日常工作和一些临时廉性任务，部门的工作水平邀也有一定的提高。总体而闰言，保安部已逐步迈向正谐规化，发展趋势良好，但睁在工作中还存在一些不足疑之处。现将一年来我部门冶的工作向各位领导及同志椽们做一个汇报，不足之处尺，敬请批评指正! (一)僳安全保卫工作 　　保安部须做为景区的形象窗口，是赎景区保持正常运转的枢纽凹部门，也是处理景区紧急蘸事务，和游客打交道最多辐的一个部门，同时安全保昧卫工作责任又重于泰山。陶xxxx年景区陆续举行蛰了建党九十周年、水上冲全冲冲、旅游文化节等大型雹的户外活动，保安部在景径区领导的正确指导和安排罕下，积极配合其他部门，夺圆满完成了各项大型活动以的安全保卫工作，做到了努无一例安全事故，无一起斌伤亡事件，无一起游客投徐诉的要求，在郴州旅游文怖化节苏仙分会场开幕式上沥，受到了到场领导的一致潞肯定。 　　今年在正常的鼠游客接待中，我部门员工酱通过景区视频监控系统，撇时刻抱着对游客生命财产盒安全高度负责的态度，高粥标准严要求完成自己的工圾作任务。全年未发生大的飞失窃、失火事件。同时，邑针对景区地质条件复杂多稳变等情况，在天气状况不炼好的时候，我们建立了专玻人巡查制度，将客房、餐徘厅、游道及山体纳入我们踊常规的监测范围内，始终洛将危险排除在萌芽状态。逸 (二)消防工作 　　消防栈工作始终都是景区工作的垛重点。为了把消防工作做雪好，为安全经营保驾护航续，我们本着预防为主的思风想，实行消防安全责任制猫，确定部门经理是部门安夏全第一责任人。每月组织溢 一次防火检查，及时消除返火灾隐患。制定了详细的血检修计划，对各种消防设莎施进行检查、维护、保养导，xxxx年5月份对全腥景区的灭火器进行了年度增检查及加压维护，8月低绝在郴州旅游文化节开幕之壹前，对景区的消防应急设掂施进行了及时的更换和补银装，确保各项设备正常运昌行。另外，由我部门牵头鼠，xxxx年的5月和7渝月份，对全景区进行了两乃次消防知识培训。在xx蛀xx年度市区组织的各项匿消防大检查当中，我景区胁均顺利通过，并受到相关再主管部门的称赞。 (三)仪员工素质方面 　　为了建兰设一支高素质的保安队伍游，配合各部门做好对客服检务，一年来保安部积极参戴与景区组织的集体学习活叠动，开展了一系列的培训熔学习和思想教育活动，每蝇个星期我们会定时召开部圈门通气会，反复强调对仪俩容仪表、文明用语、行为湛规范的要求。从服务至上糟的角度出发，我部门规定晤：个人能解决的问题马上叫解决，需要其它部门处理炮的主动和其他部门联系，腑不让客人多跑路，对客人嘘的意见及时反馈给景区领滞导，始终笑脸相迎，当好韵景区第一道靓丽风景线。真 (四)检票和指挥车辆工菱作 　　检票工作是保安部攀的基本工作，也是最重要惠、最艰巨的的工作之一。眨往年，由于员工自身立场鞠不坚定，加上管理疏忽，厨导致每年风景区和水上乐访园都有逃票的行为。xx钒xx年在景区领导的关心呆支持下，我们在以前的基卷础上实行了更加严格的检肋票制度。确实需要免票的森游客我们会告知在景区行钱政办公室办理有关的准入药手续，其他游客一律凭票飘入内。另外，我们还实行谣轮岗轮班制度，有效减少萄了人情票的发生。应该说帧，xxxx年保安部的验斩票检票工作较之往年还是拢 有很大的提高。另外，景小区停车场车位有限，在夏纫季高峰期，每天有四五百枫辆车来来往往，指挥车辆吁的工作艰巨而又艰辛，但枫是我部门员工在其他部门赂的有效协助下，克服困难驾，较为出色的完成了这个砷工作。对此，我深表感谢彰! (五)存在的不足 　　初保安工作确实存在一定的脖不足，主要是以下两点：劲 　　1、员工综合素质有椒待加强。由于平常学习培维训的时间较少，因而部分囱保安人员的综合素质有所命欠缺，普通话不够标准，务个人形象及穿着不注意，及影响了景区的整体形象，糕新的一年，我们将着重强崭化提高员工的综合素质，袜通过培训、集中学习、部沂门经验交流会等来带动工约作氛围、态度及个人素质满的全方位提高。 　　2、澎员工的口头解释能力不强运。由于缺乏对景区的了解赞和相关的专业培训，我部龟门员工面对游客的疑问，货口头解释能力普遍不强。燥有时候"心有余而力不足税"，好心办坏事。新的一犬年，我们将建立专门的制挑度，由部门经理带头，学氛习、了解景区景点的相关蹬知识，力争用最短的时间油把景区各方面的精髓都了吉解清楚，争做景区最熟悉绑的的"讲解员"。 　　对傣于这些已经出现的缺点和系不足，我们会高度重视，肛在接下来的工作中，结合掐部门实际情况，扬长避短维，在树立景区形象和完善毛保安部内部建设上狠下功周夫，层层抓起。相信在景桑区领导的支持下，在部门叔全体人员的努力下，来年熏我们一定会取得更好的成嘘绩，以不辜负各级领导的殃期望与厚爱。 　　最后，舀在新的一年里，衷心祝福绦在座的各位领导和同事们地身体健康，万事如意，祝穴愿王仙岭旅游风景区新旺傀发达，财源广进! 各位领智导及同仁： 大家好! 　　摊“兔去龙来，新旧交替”贤，我们酒店以较好的成绩嫂“辞旧迎新”跨入XX年捞。我是保安部经理xx，掩在这新年之际，我代表全御体安保人员向在座的各位佯领导及同仁说声：大家新普年好! 　　在过去的一年仰里，我们安保部全体员工便为把太航西楼创建为一个朱人文、生态、活力的文明摩酒店而努力工作，积极配谍合一线同仁，担“治安、乔消防之重任”，尽“保驾扮护航之职责”，带领保安闲人员强化服务意识，行于笋服务细节，用心极致，立吟足于“形象大使”的岗位单上认真作为，尽心尽职，斜取得了领导、同仁及客户鲸认可，现向大家作一汇报判。 绩效为目标，作为是标胸尺 1、务实消防组织建设源 　　根据消防法规的明文羔规定和消防部门的严格要衍求，在酒店领导对消防工粱作的重视与支持下，本酒佰店被评为“双星达标”合箩格消防单位后，更加严格鹅要求，于上半年酒店消防赣组织建设调整的基础上，瓮根据消防部门今年11月澄份提出的“深化五大，消窗除隐患”，之规定，对“霓消防组织机构”又做了进贰一步落实，更加明确化、荣实用化、公开化，并公众肄于酒店大厅，方便于酒店铱员工和客户们的了解与监诡督。 2、务实消防档案的疑健全落实 　　于XX年1辰0月份，消防部门召开会吏议，要求对消防工作明细童化并分类归口建立档案，沧分为法人资格证书、营业湾执照、消防设施明细登记搜、消防中控室管理及交接剥班制、消防建筑图标，消里防培训资料等六项建档管蓄理制度，要求文字、电子批双重备查，必须做到“谁互主管谁负责”，“谁负责捐 谁签字”的原则。严肃认由真、切实将消防工作的各余项任务落实到人，检查到木位，责任明确，未端有果刃。 3、务实对消防设施的惨严格管理制度 　　消防部顾门在全市掀起“深入五大深，消除隐患”的全员活动悲，我店积极配合检查指导意，按消防部门的严格要求标，对消防设施：消火栓、锈灭火器、应急灯、安全指氓示标志、闭门器等进行全圆面维修与补充。 4、务实小消防知识培训的实战建设驮 　　根据消防“四个能力肖”的实战要求，我们对酒废店新老员工进行了定期培陷训、考核、实战演习。尤锤其对安保队伍自身建设加页大力度，并将消防知识培油训、治安维护职责、酒店勇住房分布、餐厅布局、会无议场所、内部电话、周边狂情况等内容编制学习资料靠。在每月1号的会上组织疡学习引导他们对绩效理念浩的接受能力，明确自身形著象大使的岗位，时刻牢记势“心中有目标，肩上有重灶任”。 　　今年度我们安云保部配合行政人事部对新洁老员工的培训达260人格次，进行消防知识考核2易60人次，针对消防专题鱼观看消防音像视频达26了0人次，平时工作中不定芝期的对各部门员工“四个哈能力”熟背与理解进行抽幅查达360人次，对消防胡报警系统和陈总报警装置畅接警后的应做事项及演习汹达360人次等，从而提铣高了员工们的消防意识，舶懂得消防工作的重要性，奇学会了扑救初级火灾的专佯业流程，正确使用灭火器箕，报警的基本方法。 1、才历史教训，警钟长鸣 　　眨自本酒店被评选为“省优旋、市优”三星酒店，政府蘸机关会议和出差定点饭店卸，“五叶”环境酒店，消雾防“双星”达标单位，a洱级治安重点单位等荣誉和肝资格后，更加体现上级领佬 导对本酒店的高度重视和劈严格要求。 　　由于去年哮本酒店在治安工作上我们夷安保措施力度不够，制度账不全，曾发生婚宴诈骗礼俱金，客人物品被盗，总台肖遭遇蒙面歹徒持枪抢劫等曙恶性案件的发生，引起领阎导的高度重视，我们对安伶保工作进行全面整治，针核对案例分析，采取果断措算施，定出切实可行的具体险实施办法，杜绝了恶行事盎件的重演，取得了突破性淫的好成绩! 2、尽心作为竣，常备不懈，成效显著 　大　针对发生案例，结合酒果店实况，遵照领导要求，会组织全体保安人员认真学碰习，提高认识，加强高度坪警惕性，定于凡在婚宴、缉生日宴、会议宴较集中的械时间段，利用监控观全景悔，巡逻到现场，提示面对疟面，并张贴“温馨提示”奇标牌，做到“硬件辅助，墨软件主动”专人负责日记争录，月总结、行流程、重兼结果，不给犯罪分子可乘烧之机。 1、务实奋战，搞淆好车场管理 　　在咱们酒更店不断发展的情况下，车季场的停车位已远远达不到部车流量的需求，由于每天赢进出车辆近百余次，加上融由于员工电梯的暂停使用棵，经常出现车场车辆拥挤摹，疏通困难，时刻潜伏隐银患危机，就此现实状况，祥我们安保部指挥车辆眼明糙腿快，做到车动保安在，祥车停保安管，停车场的进羚出车辆做到忙而不乱，通摇道畅通。 2、制度约束，魏维护酒店利益 　　今年下苦半年以来，酒店后院员工羚通道重新改造后，我们安黑保部加大管理力度，加强屁自身素质的提高，充实责抱任心，对查“出入证”“琐查包”职责上下大功夫，选制定了专项制度及交接规橡定，设定主管负责人在班仇中督导检查，落实到实处瞪 ，逐步使广大员工给保安辣工作充分认识与理解，提徐高了自觉配合，履行义务盐的自觉性，使后院的安全迁问题有了明显提高。尤其滤是对垃圾及纸片的分类管又理、员工车辆的停放和环挝境卫生更加条理化、规范账化，使员工通道面貌上得灭以根本上改观。 　　在今穆年政协双会和中博会期间记，我们保安队伍充分做好职战前动员，强化仪容仪表由提高认识，“鼓士气、提指斗志”，用心极致，主动鉴帮顾客拿行李，带路线，缨订车位。下雨主动给顾客虞打伞遮雨，帮残疾人推抬卸轮椅，夜间帮客人带路、揭买药品，购食物等等，事拌事暖人心，件件感动人。锨诚恳拒绝客人给予的小费标，礼物，赢得客人的赞扬毡。 3、团队创优，部门沟揣通，师徒一帮一 　　我保遗安部全体员工按照酒店领瞩导统一布置，上下一盘棋谊，同步运作，同心协力并厉加强与各部门随时沟通，萨团结一致，奔着绩效管理鄙方向，锁定目标，新老员谦工互帮互学，共同奋进，季一帮一共同努力，出色完噎成领导交与的各项任务。驳 　　我们保安部门以消防覆、治安、安全为主题，对埃下属、主管分工明确，各乡负其责，根据每日工作流疹程，服安排给予跟进督导乘，看过程、重结果，批劣醛表优，落实完成各项任务枕。每天班前向“客服部”契咨询当日会议情况，有无竹vip接待，向客房部及砚总台咨询当日入住房态，雪向餐饮部咨询当日婚宴生蝉日宴、会议宴及重要接待靴详情。以便我们做好安全苯巡逻重点服务。 4、关爱国员工，务实与执行力度 　陷　员工是财富，是酒店发者展的主力军,按照领导的附指示去关爱他们、启发他碟们，调动其积极性，发挥汹他们主观能力性。一年四锈季“夏战三伏，冬抗三九唁”，确实是从事着辛苦劳吱累的工作，酒店领导也”钎因岗制宜”给予保安人员画 许多特殊待遇，我身为安穗保部的领导者，始终想着疡他们，关心他们，坚持夏绰季给保安人员烧綠豆湯，沉冬天烧姜茶，温暖他们的惊心，就在今年入冬来的第徊一场大雪时，全体保安人汉员全天顶风冒雪，清扫积螟雪，保障了车场内的道路朱畅通。虽然我们保安人员狭衣服湿透，辛苦劳累，但五任然是欢心笑语，没有一兄个叫苦叫累。 1、总结经狰验教训，来年更创辉煌 　扇　回顾过去的一年，我们要保安队伍立足是本职工作茵积极配合一线同仁努力工俄作，吃苦耐劳，同心协力件，敬业务实取得了消防安悍全无事故，治安工作无损挣失的较好成绩，这只能说幂明过去。“居安思危”看斗将来今后的路程更艰巨，缄任重而道远。 　　在成绩淳面前我一定要立足于自检右自律，戒骄戒躁，认真反筑省，深思熟虑，总结不足稿，在绩效管理新的一年开吕始之际更进一步加深理解械，提高新的理念，强化执续行力度。总之要在新的一蔓年制定出全年工作计划，怯立足于作为强化执行力度虞，始于龙年奋争!