2018银行述职报告 10页

2018银行述职报告　　第1篇：银行职员述职报告不断加强学习，提高自身素质。现在金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富。作为银行柜员，只有自己首先学习把握这些新产品的知识，才能向客户营销。为此我不断地加强学习，学会相关操作规程。我觉得，只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们弘介绍自己工作中的好方法闹，悉心帮助业务不太熟练谅的同志提高操作技能，帮犯助他们共同提高业务水平七，提高我们整体的服务质皮量。 　　立足本职岗位，卡热诚服务客户。我所在的故岗位是我行的服务窗口，沁我的一言一行都代表着本兼行的形象。我的工作中不甄能有一丝的马虎和放松。印因此这样的工作环境就迫隆使我自己不断的提醒自己淹要在工作中认真认真再认误真，严格按照行里的制定严的各项规章制度来进行实逾际操作。我所服务的客户吟文化层次和性格脾气各不彭相同，我时刻提醒自己要言从细节做起，把行里下发扁的各种精神与要求落实到油实际工作中，细微化，平沥民化，生活化，用心来为歉广大顾客服务。当我听到上客户对我说：你的活儿干拨的真快……你的态度真好墟……这样的话的时候。我菇心里就万分的高兴，那并肿不光是对我的表扬，更是吼对我工作的认可，更是对潞我工作的激励。 　　我们竭就应该在工作中从一点一舷滴做起，不怕苦，不怕累邻，率先垂范，勇挑重担，虐爱岗敬业，不计较个人名迎利，个人得失，无私奉献者。工作中碰到困难，不要戊气馁推诿，要虚心向老同鸡 志请教，积极寻求解决问曳题的办法，问题解决后要辕及时总结经验，改进工作厂方法，避免重蹈覆辙。做羞为青年人，我们有更旺盛夯的精力投入到工作，对新捣业务也有更强的接收能力遂，我们要发挥自己的优势英，把握新业务新技能后要慎向其他同志讲解，使大家击都尽快把握以促进业务的饮更快发展。 　　第2篇：三银行员工年度述职报告自杯从大学毕业后走上工作岗湾位已经两年多了，时间过被的真是非常快。遥想当年晃我为了现在的银行职员的疑工作，经历了多少的考试龙和多少的磨难，才在最终胞考试和面试中过关，我当芦时就只有一种想法，那就硼是终于有了可以一辈子不揖用吃饭穿衣犯愁了。 　　猿事实也正是如此，虽然在踊银行我只是一名普通的员炊工，每天的工作也不是很玄多，可是我的工资还是不粤错的，我也为当年一直努焙力不停的学习感到欣慰。重终于捧着一个铁饭碗了，迪一定要好好的珍惜。 　　馏转眼间从进入xx银行那机时算起已经满了第二年。踩两年时间说长不长，说短蛆也不短。时间让我对于x撑x银行有了更加深入的了改解，也让我通过自身的学媒习、领导和同事的教育帮娘助，提升自己的业务技能虹，更加胜任自己从事过和勃正在从事的岗位工作。最洋近这一年，我作为一名x馏x银行员工，亲身感受了牺xx银行股改给我们的日玩常工作、生活带来各方面精的巨大变化如经济增加值摘、关键绩效考核指标等概舀念的引入，使经营部门的枢经营理念真正从过去只注许重量的扩张转变为注重质刘的提升，以及由此带来的忧岗位分工和收入分配的显扛著变化。各种规章制度的扰出台，对于我们xx银行吼“规范经营”提出了许多辗更为明确和细化的要求，豪工作中注重细节管理、精衣细化管理，针对违法违规钞行为，也有了更多的预防爹和惩戒措施，特别是行内拿 开展的“违法违规行为专架项整治活动”向我们再一陵次地敲响了警钟工作不仅株要做得“好”、“快”还帚要“合法”、“合规”，玉不仅要懂得“亡羊补牢”四，重要的还在于“未雨绸涝缪”。 　　20**年末匠，我报名并经行内的择优诸选聘有幸被调动至xx地形审批组担任合规性审查岗讽工作。从南区支行理财中奸心的个贷综合岗转到原先澡从未接触过的以公司类信择贷和个人大额信贷业务为浚主的审批组合规性审查岗救，这个跨度不可谓不大。漱但领导的教育关心、同事织的帮助指导和我个人的自伏学努力下，通过阅读相关珐书籍、解读文件规章，我铸很快渡过了起初的不适应碍，迅速地融入到现在的岗暴位角色中。 　　我较好地孵完成了本岗位的工作任务缨要求。xx地审批组属于展行内审批部门，面对的都涟是行内的经营部门，受理拉审批xx银行信贷经营部迹门报送的各类信贷业务。屎因此，树立内部客户理念袖，把经营部门作为我们所屁服务的客户，为客户提供显优质、高效、规范的服务沦，是我作为一名审批组合妻规性审查人员最基本的要吻求。在日常业务中，我总城是尽自己的最大努力帮助旭经营部门工作，耐心解答蟹他们对于审批中存在的各藉种疑问，并时常通过各种卢合规、有效的渠道与他们剑进行沟通，了解经营部门响的现实情况和问题，及时屎向领导、专审进行汇报，恋尽可能帮助解决审批与经羹营由于信息不对称造成的粤矛盾，为行领导与专审的电有效决策提供依据，实现迂xx银行利益的最大化。襟xx地审批组是行内一个雨日常工作量较大、工作较势为繁忙的一个部门。如何磷提高工作效率，更好地完叙成工作要求，是我经常思割考的问题。我在工作中发顶现，大量工作时间都是消镇耗在一些相对机械的简单勋重复劳动中，如在合规性尽审查工作中对申报单位一莎些财务指标的验算，计算眠比较简单，但要检查多个碟 单位的多个财务指标也要湛花费合规性审查人员相当饮多的时间和精力。 　　我衍通过自学，运用我们常用窥的execl电子表格软蛔件中的公式与函数编制了滔一张表格，只需要将企业谈的资产负债表、现金流量喉表中的有关数据填入表格恰，相应的各年度财务指标汾如资产负债率、流动比、亲速动比、利润率、本息保烙障倍数、抵押率、担保率异等数据就能自动计算生成阳，极大地方便了工作、提黑高了效率。我还把这张表挣格与周围的同事、经营部瓮门的同事共享，力求大家附都能更高效的工作。我还洲将部门内部许多相关的报摩表进行了关联共享，相互硫取得所需数据，消除了很卉多重复劳动，也使许多数勋据更为精确;把一些常用睦表单进行了优化，本着简唐单、易用的设计，在规定给的位置录入数据，电脑就煮能自动生成相应的规范页桓面供使用了。此外，我在袁许多工作流程的细节上想棚点子、找方法，在符合有榴关规章制度的前提下简化痒流程、提高效率，更好地伤完成工作要求。审批组的霜工作，是一项全面而细致怀的工作，需要对全行的各汹项业务都有深入的了解。夷 　　加强对各类文件和制遮度的学习，是我履岗最基御本的要求;积极参加行内咒、部门内组织的各种定期益不定期的专题培训和例会壬、学习会，则是对我业务辅素质的全面提高。在xx引地分行与xx地人寿保险啤公司共同举办的“盈向未盈来”客户经理培训班上，撵我学到了不少营销的技巧叶、与人沟通的方式，明白甘了团队协作的至关重要;郁在由xx地分行组织、省乍分行有关部门领导与相关裕业务人员讲解的“xx银勤行优势产品与营销”培训箍班上，我对于xx银行的敞各类信贷业务有了明确而细充分的认识，知道了哪些厦是应该重点向客户推荐的芍，哪些是正在开发并着力赔推广的，以及如何办理，交有何优势与不足;在省分交行组织的由总行资深贷款吱审批人讲解的全省专职贷落款审批人培训班上，我对珐 于原先工作中一直存在的植一些难点、盲点都有了一鸭些全新的理解，如对于企俩业集团应该在哪些地方加众强关注，对于一个企业的智财务报表要从多个方面进妖行分析解读，从一些表面轮的绩优或是绩差中发现企哑业的真实状况，合理判断艾，认识到自己的工作与岗胸位的重要性与任务的艰巨怪性需要通过我们扎实有效简的工作来当好“xx银行著资产的看门人”。 　　时涕代在变、环境在变，银行筹的工作也时时变化着，每禾天都有新的东西出现、新私的情况发生，这都需要我谈跟着形势而改变。学习新赠的知识，掌握新的技巧，矫适应周围环境的变化，提棍高自己的履岗能力，把自宵己培养成为一个业务全面萝的xx银行员工，更好地隅规划自己的职业生涯，使途我所努力的目标。当然，兵在一些细节的处理和操作俊上我还存在一定的欠缺，诣我会在今后的工作、学习快中磨练自己，在领导和同雇事的指导帮助中提高自己陌，发扬长处，弥补不足。瞄在以后的工作中，我会一吁直的努力下去的，为人民肌服务，也为了我自己的前泻途，还为我的家人，我有娟十足的理由要我继续努力知的工作学习下去，责无旁裤贷。在银行的工作是平凡舞的，我要平凡的工作中创夷作不平凡的人生。在以后竹的工作中，我相信我能够颤做的更好，我相信自己的跪能力，只要我和同事的关阔系处理好，我很快就有自躲己的用武之地了。 　　2底0xx年，在支行领导和醒同志们的帮助和指导下，榨本人能够认真贯彻支行党斥委工作部署，坚持“增存疾就是增效”经营理念，把骗组织存款、压降不良贷款哉放作为中心工作，发挥自每己在本职岗位上应有的作筹用，和同事们一道较好地昭完成了支行下达的工作任枕务，直接创造了近290艇0万元的经营收入，为全扎行扭亏为盈做出了贡献。畸现将20xx年度工作述幼职如下： 一、思想作风建哄设情况 　　思想上能从严寻从高要求自己，自觉加强簿政策理论和管理知识的学扫习，努力提高政治理论水一平和管理能力。一年来，善我能认真学习“三个代表征”重要思想和重新修订的蔽《中国共产党党章》，学稻习党的路线、方针、政策影和法规，特别是坚持学习小十六大报告精神和“三个颅代表”重要思想，参加整衷肃行风行纪活动，思想认墒识有了较大提高，充实了象理论知识、开阔了工作思卧路，丰富了领导经验，对珊我们农行改革的前景更加泡充满了信心。 　　学习上泞能不断充实自己，自觉加浆强基础理论和业务知识的瘦学习，努力提高业务水平滤和操作能力。为更好地为绩**行奉献自己的聪明才陶智，自入行以来，我刻苦革学习，掌握了较为全面的莫理论知识和专业知识。尤缄其是7月份组织安排我主房持客户部工作后，为尽快键适应新的岗位，进入角色铡，我不断完善自身，提高右业务水平，扩大知识面。缨一是不管工作有多忙，坚吾持反复学习《信贷经营管找理必读》、《商业银行公蓝司业务实务》等业务书籍犁，认真阅读金融法规、业毫务管理制度和业务操作办逞法，以提高自己的业务知货识和业务能力。二是参加案总行组织的橡胶仓单押贷摄调研活动，并参与了《中绷国农业银行天然橡胶标准勤仓单押贷管理办法》等制敞度的起草工作。三是亲自航组织支行网上银行、外汇撒知识、保险业务培训班，镣与全行员工一起学习、探丫讨业务，共同发展。一年形来，通过自己的努力，本峙人的业务水平和工作能力厦有了进一步的提高。 　　耕作风上能严格要求自己，娱不断增强法制观念，按章悉办事，廉洁自律。我主持阁客户部工作后，作为一个奥部门的带头人，我以优秀据共产党员、客户经理的标挖准严格要求自己，工作走垢在前头，讲求奉献，廉洁右奉公。对情况复杂，政策匀 性、敏感性强的问题，我席能够加强请示汇报，未出麓现越权行事的情况;针对根客户部门的工作特点，能洱切实按要求对部门员工进猎行依法办事、廉洁自律的煤教育，坚持经常性的制度莹学习，平时注意加强部门兄管理，加强内控管理和信弧贷档案管理;能够严格执蠕行客户经理制度，检查和蚁督促各项规章制度的落实来、执行情况。如本人利用膜在部队积累的管理经验，驭针对客户部门存在的问题栗，从提高思想认识、抓制蓑度落实入手，大胆管理，抑狠抓部门管理，建立了例宿会、《客户经理日志》等镇制度，使客户部门的面貌周焕然一新，较好地完成了隶上级领导下达的每一项工众作任务，这充分证明我们通客户经理是一支有战斗力晨的队伍。 二、履行职责情喳况 　　在职业活动中，我逛把服务基层、服务客户放熏在首位，有了这种心境，搓与网点、客户交流就能处渴于一种和谐的状态，许多滤事情便迎刃而解。大家都括知道，我们客户部与机关峦保障部门相比，多了经营幻的职能，与营业网点相比铁，多了管理的职能，我们镁既要管理、又要经营，上澎对省行所有的业务部门，镜下对所有网点，外对重点蛋客户，对于仅有7名客户诣经理，要管理近30亿存玉款、5。5亿贷款的客户个部门来说，我们的任务是室相当繁重的、责任也是相舅当大的。20xx年，我坞和同事们一道主要做了以比下三方面工作： 　　以大千户目标管理为核心，抓好阴存款组织工作，全年存款哇净增50580万元，创拖历年最大增幅。针对我行聘存款连年大幅增长，20瘦xx年面临的困难和问题恋更多、更为严峻的形势。冶我和同事们牢固树立“存意款就是增效”的经营理念夜，一是认真做好20xx妥年度工作计划和考核方案醋，主笔撰写了《**支行坊绩效考核管理办法》、《忆**支行业务经营综合考除 核办法》等7个办法;二沪是积极落实《**支行目扳标大户管理方案》，定期级或不定期走访**、**通*、****等100多痒个目标大户，积极为客户榨解决遇到的困难和问题;曾三是积极拓展市场，全力陷以赴做好****、**处**、****、***盖*、****的公关，发奠展了**医疗基金、**织有限公司等一批有发展潜急力的客户。四是认真抓好秀20xx年****竞赛滞活动，在全省11项考核遁指标中，我行有6项指标割名列前三名。五是抓好“话****”管理，在20舟xx年度全省“****萤”考核验收中，我行有9映个网点被评为“三星级”尘以上网点;同时，认真处果理客户抱怨，降低了客户禄的投诉率，维护了我行的扶社会形象。 　　以清收压皂降不良贷款为重点，抓好诊信贷资产的管理，不良贷危款占比较年初下降了8个沾百分点。我主持客户部工贡作后，针对由于历史原因毫，我行不良信贷资产居高曳不下的现象，一是定期或疲不定期组织部门客户经理维研究和分析管理信贷企业赡的情况，对信贷客户进行执分类排队。二是深入**校**、****、***亏*等信贷企业，了解生产酬、经营、产品销售和信贷石资金使用情况。三是亲自帘撰写《关于**支行不良蓉贷款情况的报告》，并制现订了《**支行信贷客户彦不良贷款处置方案》。四怎是按照支行贷审会决议，的新发放贷款9927万元崎，办理借新还旧贷款61姓17万元，展期贷款86牡45万元。五是积极落实歇****、****等客囱户不良贷款清收计划，收筹回不良贷款1944万元护。六是累计收回贷款15浩405万元，累计收回贷兑款利息2900万元，占拐全行收入的54%。 　　支以网上银行为突破口，以雌代理业务为重点，积极推辗动全行中间业务的发展。敖一是以网上银行为突破口似，为期货公司、橡胶企业翼安装网上银行，同时做好毯****、***企业银债行的维护，促进了我行电蒸子银行业务的发展，全年釉 我行电子银行业务结算量讶达267亿元;发展网上冶银行客户128个，结算窑量达64。3亿元，占全言省结算量的90%。二是佛积极推动保险、基金、国志债、汇利丰等金融产品的跨营销，全年本人销售基金姚170多万元。 三、存在衫的问题和今后努力的方向措 　　本人经过总结回顾，绦认为自己一年来的工作是苇称职的，但仍然存在以下羽不足：工作经验有待丰富帚，工作系统性不够强;今驴后本人将一步加强学习，幻虚心求教，克服不足，将卷工作做得更好。 　　放下铰思想包袱，扎扎实实做好刽本职工作，当一名合格的给客户部经理。作为客户部油负责人，不同于其他保障严部门和营业网点，承担管陋理和经营的双重职能，工屠作担子是很重的，需要具矣备把握宏观全局、处理微歉观事物的能力，今后本人惊一定会放下思想包袱，放锰开手脚，积极主动协助主舌管行长抓好工作，当好助羡手，按照“三个规范”要赠求管理业务，发展业务。抱 　　刻苦学习，努力提高翟业务素质和管理能力，为午全行业务发展贡献聪明才纯智。今后，我要进一步加择强学习，努力提高业务水锹平和管理能力，要经常深痔入网点，走访客户，抓好奈大户目标管理，做好客户旦维护，加大产品营销力度烦，积极拓展优良客户，抓派好不良贷款清收，切实提扮高我行信贷资产质量，提眩高我行的综合实力。 　　欠严格要求，廉洁自律，做湃一名优秀共产党员和客户肆经理。目前全党正在常深豫入开展“保先教育”，作企为信贷业务的负责人，我崭一定要保持清醒头脑，以拔共产党员的标准严格要求叁自己，廉洁自律，绝不干益有损于国家集体和人民的峪事情，清清白白做人，堂杯堂正正办事，继续保持一靴名优秀共产党员和客户经污理的本色。 妥否，请审阅祟！