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寿险理赔述职报告　　导语：资料收集岗的一员容易，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。以下小编为大家介绍寿险理赔述职报告范文文章，仅供参考! 　　寿险理赔述职报告范文20xx年的一切已将成为历史，在理赔中心领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。XX年弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，在这短暂又充实的时间使我真侮正体会到一个保险工作者霹的辛苦，乐趣和责任。 第要一个阶段： 　　做一名资泵料收集岗的一员容易，但跪要做一名优秀的保险理赔者员工就难了。千里之行，梗始于足下。我从小事学起香，从点滴做起。我相信，绽成之道，唯有恒，因为坚姚守信念，所以终会有高度遭。 第二个阶段： 　　了解谚自己的工作性质职能，学退习业务新系统，如何做，街怎样做。主要负责公司理匝赔期间的资料收集工作，瞩在收集、审核、整理方面堰尽到了应尽的责任，尽力铡做到资料齐全让客户少跑占冤枉路。也为客户迅速快惩捷的得到赔付提供了重要们的依据.。 第三个阶段：牌 　　真正的把自己融入进辛工作之中，能够独立使用拄系统以及与客户沟通由一烬个门外汉，变成了能够独招立工作，较好地完成了工裂作目标。 　　在理赔中心峙工作，自己处事风格，工稚 作态度，对得起任何一个惊客户，对得起自己的公牌犬，更加对得起自己的代码鸡。 延伸阅读: 述职报告写带作特点： 特点个人性 　　挚述职报告对自身所负责的唁组织或者部门在某一阶段拦的工作进行全面的回顾，省按照法规在一定时间(立昔法会议或者上级开会期间谐和工作任期之后)进行，隘要从工作实践中去总结成茵绩和经验，找出不足与教瑶训，从而对过去的工作做乒出正确的结论。与一般报协告不一样的是，述职报告溯特别强调个人性。个人对猎工作负有职责。自己亲身鲜经历或者督查的材料必须姆真实。这就要在写作上更据多地采用叙述的表达方式肄。还要据实议事，运用画姻龙点睛式的议论，提出主舞题，写明层义。讲究摆事车实，讲道理;事实是主要凉的，议论是必要的。在写泰法上，以叙述说明为主。惕叙述不是详叙，是概叙;矗说明要平实准确，不能旁桶征博引。 规律性 　　述职氯报告要写事实，但不是把蚤已经发生过的事实简单地聂罗列在一起。它必须对搜刚集来的事实、数据、材料侵等进行认真的归类、整理插、分析、研究。通过这一州过程，从中找出某种带有仙普遍性的规律，得出公正宅的评价议论，即主题和层纱义以及众多小观点(包括卫了经验和规律的思想认识闸)。议论不是逻辑论证式嫌，而是论断式，因为自身闸情况就是事实论据。如果游不能把感性的事实上升到虚理性的规律性的高度，就执不可能作为未来行动的向熔导。当然，述职报告中规伪律性的认识，是从实际出困发的认识，实践理性很强郑，也就不需要很高的思辩肾性。不管怎样，述职报告诈是否具有理论性、规律性譬是衡量一篇述职报告好坏康的重要标志。述职报告的诺目的在于总结经验教训，硷 使未来的工作能在前期工闰作的基础上有所进步，有页所提高，因此述职报告对薪以后的工作具有很强的指丧导作用。任何一项工作都呢不可能是凭空而来，总是腰具有一定的继承性与创新隅性。而继承性，就是要继灶承以前工作中的一些好的问方面，去掉不好的方面，极然后加以创新，工作才会若有进步，完全抛离过去的葬工作创新是不可能的。策湘略性也是规律性的一个方甩面。策略即今后工作计划萎，是述职报告的重点内容障。 通俗性 　　面对会议听槐众，要尽可能让个性不同琅、情况各异的与会代表全兑部听懂，这就决定了讲话琵稿必须具有通俗性。对于袱与会者来说，内容应当是改通俗易懂的。即使是专业员性、学术性很强的内容，稽也要尽可能明晰准确，以还与会者理解为标准。形式到更是通俗的。结构是格式浴化的。语言则是口语化的柱。不同于一般的科学文章橙，更不同于一般的公文，渔最明显的一点是语言的口硬语化。一般的科学文章，钾主要诉诸人们的视觉，要刨让读者理解，语言就要概裕括精练，甚至讲究专业性盟。而一般公文尤其是行政坊公文，语言更是规范的，粹有的格式用语甚至是特定穗的，最重视的是准确、明曾晰、简练和。相反，讲话晴稿的语言则由讲话的本身莱性质所决定的，必须口语募化。由于讲话是声入心通俄的人和人之间的传播活动承，需要更加适应人们的接稚受心理，拉近讲话者和听炎众的心理距离，这就特别灾讲究语言的大众化、口语袖化。 艺术性 　　述职报告廷的艺术性是魅力所在，直疫接影响着整个报告这一艺裳术生命体。这样，写作述施职报告必然联系整体的讲借话活动特点来进行。“述敢职报告”一词，可以分为翌两部分来看待：“述职”掣，是主体的实质性道理。竿“报告”，是呈现表像而满 又整体的艺术生命体。报帅告者要两者并重。写作述酷职报告，最好从上述总的痘认识出发。 　　通俗性和诣艺术性，一般表现在口语芽化、感情化、个性化的语崖言上。写述职报告时要变氖文字为有声语言：1.语要言生活化、口语化、大众敷化。2.多用短句子，注显意长短交叉合理，随物(蕾公务和感情)赋形。3.跃慎用文语(古语和欧化语林)，作点缀之用。4.少邢用单音词。5.避免同音为不同义或易混淆的词语。噪6.不随便用简略语。7严.还可以适当增加语气词狮如“吧”、“吗”之类。昼8.为了方便聆听，有些幸标点符号还要用文字代替俗，如顿号改为“和”，破芝折号改为“是”，引号表项示否定时加“所谓”，括支号补充另用文字说明等。蓉 真实性 　　述职报告是干冤部工作业绩考核、评价、帚晋升的重要依据，述职者告一定要实事求是、真实客照观地陈述，力求全面、真酚实、准确地反映述职者在限所在岗位职责的情况。对竭成绩和不足，既不要夸大甄，也不要缩小。 其主要特忧点 　　述职报告，最初曾缉用“总结”或“汇报”的怨形式出现，经过一段时间泰的使用，逐步形成了独具埠特色的体式，其主要特点慕是：自述性、自评性、报挟告性。 　　所谓自述性，榨就是要求报告人，自己述坏说自己在一定时期内履行陋职责的情况。因此，必须休使用第一人称，采用自述摧的方式，向有关方面报告爬自己的工作实绩。这里的绸所谓实绩，是指报告人在董一定时期内，按照岗位规瓶范的要求，为国家做了些予什么事情，完成了什么指彼标，取得了什么效益，有坚些什么成就和贡献，工作业责任心如何，工作效率怎选样，实实在在地反映出来抒 。但是，要特别强调：所碗写的内容必须真实，是实潦实在在已经进行了的工作关和活动，事实确凿无误，纯切忌弄虚作假。 　　所谓待自评性，就是要求报告人朴，依据岗位规范和职责目邀标，对自己任期内的德、杠能、勤、绩、廉等方面的咱情况，作自我评估、自我伸鉴定、自我定性。述职人举必须持严肃、认真、慎重体的态度，既要对自己负责膳，也要对组织负责，对群效众负责。对工作的走向，滞前因后果，要叙述清楚，秽评得恰当;所叙述的事情运，要概叙，让人一目了然破，并从中引出自评。但要田强调：切忌浮泛的空谈，废切勿引经据典的论证，定恢性分析必须在定量证明的扭基础上进行。 　　所谓报袍告性，就是要求报告人，僻明白自己的“身份”，放愿下官架子，以被考核、要堰接受评议、监督的人民公逐仆的身份，履行职责做报臂告。要认识到，自己是在荣向上级汇报工作，是严肃徽的、庄重的、正式的汇报径，是让组织了解自己，评楷审自己工作的过程，因此粘，语言必须得体，应有礼先貌、谦逊、诚恳、朴实、漠掌握尺寸，切不可傲慢，集盛气凌人，不可夸夸其谈酝，浮华夸饰。报告内容必郁须实在、准确，而且要用召叙述的方式，将来龙去脉戴交代清楚。 寿险理赔述职恿报告范文领导和同志们：蜒 大家好！ 　　我于20X仙X年6月任个人业务部经殉理，两年来，在省公司党慰委、总经理室的正确领导沈下，在机关各处室、市分稻公司的大力支持下，较好技地完成了各项工作任务。仓在业务发展、队伍管理、昭教育训练等方面取得了一抑定成绩。下面就两年来做声的主要工作做简要总结，胁不妥之处请批评指正。 　旋　一、努力学习政治、业重务理论，不断提高管理水朽 平和岗位技能。 　　两年辗来无论工作多么繁忙，没雅有放松政治和业务理论学邢习。一方面积极参加省公奋司组织的各种政治学习活臣动，同时主动学习江总书羞记的几个重要讲话和纪检钧部门下发的有关廉政建设呀的学习材料，培养自己的味政治敏感力和廉政意识。摇对专业理论学习，更是常处抓不懈，由于保险市场竞绩争的日趋激烈和复杂化，加深感责任重大，除了积极脚参加各种培训外，利用了必大量的业余时间学习专业县理论、法律法规、营销边伊缘理论及金融专业知识，岔两年来用业余时间撰写具浸有业务指导性的文章6篇声，分别在总省公司不同刊沪物上使用，起到了一定的室导向作用。 二、狠抓业务律发展取得了明显成效。 　液　我想做为业务部门的主蛇要负责人，抓业务发展是腥我的中心工作，任何时候表都不能有丝毫的放松，两崖年来围绕这个中心抓好几式项具体工作：1、科学计黎划。两年来业务发展计划公都是在大量调查研究基础谭上，根据总公司和省公司紊党委的指导思想，结合机迂关相关部门意见制定而成举。2、做好推动。业务计跃划能否落实，关键在推动耕。两年来先后组织实施了戮八个重大的业务推动活动凰，都达到了很好的业务推寄动效果。20XX年5至醛7月，由于分红险刚刚上米市，加之市场又受高息集渝资的影响余波未尽，分红匡险上市三个月情况不太好址，为了尽快扭转局面，带讯领工作组经过精心策划和蛮准备，以具有本省特点的猩产品说明会为突破口，掀徊起了分红险销售的高潮，益最高的一场说明会达千万绅元。20XX年九9、1银0两个月以分红险销售为氨主要内容的“非常行动”俘劳动竞赛，60天保费收拖入亿，当时超过了广东和舆上海。“鸿泰杯”企划活谍动由于策划快、部署快、骄行动快，一个半月保费收振入23个亿，又一次超过磨了上海和广东，两年来，柯 我省个险业务的规模和速性度均走在了内陆省份的最腹前列。3、搞好总结。业吧务计划、业务推动、搞好鸳总结，政策兑现是生产力粘提高的关键。两年来坚持殉不失信于人的诚信原则，腑每一项活动结束后，及时落总结并如期安排落实相关奴政策，特别是竞赛活动中腮的承诺，没有让一位业务惦员失望。当去基层公司看驯望业务员时，他们讲到“唁我们不是为了别的，我们赞连续开单十几天就是看看蚜省公司的人说话算不算话挞。”在一次巡回报告会上狞曾经承诺凡是在本月能够创连续开单十天者，我都要戈亲自去看望他。由此使我仲备感诚信的重要性和因此强产生的强大能量，基于这亚一点，两年来在这一方面毅坚持做到了说到做到，决据不失信的人，也正因为如领此，在4万名业务员当中洽建立了良好的信誉，形成薛比较强劲的凝聚力和向心烟力。 　　三、抓住队伍管驯理不放松，全力打造业务贼发展的生力军。 　　队伍俩管理工作是个人业务工作凭的又一项中心工作之一。蒜张总曾经指出：抓队伍就筑是抓业务。两年来在队伍昆管理问题上煞费了心思。陷20XX年的队伍是在前特几年业务规模急速扩张时成建立起来的，由于人民银辫行七次降息，保险条款由恤储蓄型向保障型急速转轨颗，业务员和客户心理准备式不足，业务员的业绩急速姨下滑，收入大幅下降，队带伍出现了非常不稳定的状基况。当时感到有千斤压力裕，面对现状做了以下几个放方面的工作：一是全面了杏解情况。到任的第三天便鹃带领工作组下基层，深入卑一线和业务安员面对面交探谈。数十天的调查研究基黔本摸清了影响队伍稳定的咽六大因素即政策棚架、行遗政干预、条款单一、宣传序不力、奖罚不分、制度不窟严等。二是对症下药。根抽据上述问题，经总经理室孝同意，迅速召开代理人管泉理工作会议，通报情况、底研究对策。各级公司根据徘各自存在的不同问题，有坡 针对性地进行解决，并指舌出了严格按照“基本法”匀办事，使营销团队的管理创走上制度化。20XX年殖6月，根据市地的工作情玄况和全系统一年多的思想淳和制度的准备和成熟情况隧，省公司下发文件，果断奎废止了各市地自行的“基邢本法”，到20XX年底耀全拾基本法”达到了相对龚的统一，为实施新的“基凸本法”打下了坚实的基矗钟同时就业务员的相关待遇嗣和奖励问题，省公司连发验了相关文件，我部又组成遗工作组两次进行巡回交叉测检查，督促落实，有些问灶题会同省公司财务部门也沉有效地得到了落实，在业残务员当中引起了强烈反响滔。这期间还借助推行“两智个规范”，增加了活动量驯，加之后来新险种的上市址，业绩攀升，收入增加，渊队伍稳定，工作得到了有撤效解决。3、规范行为、辨赏罚分明：队伍稳定不能四一味迁就姑息，一方面正站确引导，下发了业务员行责为操守和违规违纪处罚办泽法；一方面又对于不良行仗为坚决进行处理。特别在许20XX年下半年竞争最侨为激烈的时候，对一些人绽摇摆不定、离心离德，及蚁时提出了“讲清利害、诚果心挽留、热情欢送、不再诞接收”的应对策略，起到弘一定的稳定作用。后来一伞些人到同业公司一段时间睁后又想回来，根据形势变要化又提出“可以接收”，惑对极个别人坚持拒收。这兜样有张有驰、区别对待的哭策略，在最激烈的人才竞嘲争时段起到了重要作用。鼻4、亲情管理。两年来，壹利用各种机会和条件同全偏系统一半以上的业务员直铂接见面和交流。任何时候腾都以一个兄弟般的身份和讯亲情对待业务员，最广泛鸵地向他们传承公司的文化乎、观念和发展前景，结下矮了深厚的友谊，树立了良旷好的公司形象。这一切也荷在队伍管理中也起到了十烟分重要的作用。5、抓好众三支队伍，即组训讲师队招伍、主管队伍、精英队伍异，通过有效的工作，目前疥有组训200多人、讲师勘90余人、高级主管75于人、中级主管680人、屎 销售精英近千人。 　　四脉、抓紧抓好教育训练工作慧，为业务发展和队伍管理益创造有效的保障体系。 　管　两年来，教育训练始终筹处于业务发展的前沿，支版持着业务发展和队伍管理女。一是组训队伍的培训。岁至今不能忘记的是20X松X年8月，我省第一期以拱自己的力量教学，为期1阵4天有116人参加的组桔训班。由于准备充分、训第练严格、内容充实、全程乃跟踪，培训收到了显著效嗡果，这支队伍目前都作为乎各级团队中的中坚力量，驼在支撑着团队的经营。目韦前组训力量已达到近20记0余人。二是主管培训。哉两年来最大限度的培训主牟管队伍，近千人接受了不颐同内容的培训。三是讲师仰培训。为了使培训制度化张、系统化、规范化，同时寺也为了节约培训成本，经念过两年的努力，已建立起勾省聘讲师47人、省聘见霹习讲师56人的专兼职讲添师队伍，这项工作走在了寄全系统前列。四是管理人填员的培训，协同人事部、芽教育培训部和信息部，先踞后举办了不同类别的管理摸人员培训班，使全省营销览管理人员的综合素质得到虾了有效的提高。 五、抓好翠几项大的基础工作。 　　灶为了使我省个人业务工作泽有一个长足长远的发展，哪先后抓好几件大的基础工之作。一是个人代理人档案溢管理工作。通过检查、评撅比，目前近5万人的队伍映全部按照总公司和保监办锻的要求建立了规范的个人疫档案。二、信息通报工作似。自20XX年8月创建勋了“营销快讯”，至今已谱有近百期，及时通报情况扬、交流信息，加快了信息札传承和互相促进，特别是鹰今年开通了“信息直通车驾”，受到全系统基层公司绽的普遍欢迎。三是建立了洽代理人群众组织。先后建力立的代理人业务发展研究郸 会，并于20XX年7月拈召开第一次年会；成立代居理人精英俱乐部，于今年魔5月正式揭牌；建立了代故理人“爱心社”，使代理危人有了自己的组织，补充仕和完善了公司的企业文化椒。四是建立了完善的表报窗制度，保证了业务数据分环析的科学有效性。五是推蜂行“两个规范”，为业务断的长足发展和产能的提高帆提供了有效的工具。 　　蟹六、新基本法的试点工作枕的成功，为我省贯彻20焚XX版， 　　为代理人管迎理走向正规化、科学化打渐下坚实基矗 　　七、开好娄了两个大会。一是20X揪X年的“双过半”和今年舵5月份首届高峰会的成功废召开，为业务发展和队伍黍管理起到典范作用。两会凹的影响力，将持续激励团玻队和管理者的士气和信心效，进而推动生产力的不断筒提升。 　　八、抓好了部允室建设，综合素质日渐提遣高，尽力使部室人员有能厢力驾驭日益激烈的竞争形巧势。目前全处同志团结协正作、遵守纪律、士气高涨伍，都能登台讲课，都可以稀独立工作。 　　总之，两厚年来做了一些工作，收到绚了一些绩效，但要特别感国谢的是总经理室和机关各校处室，没有他们的支持就浸不可能有这样的局面，还贴要特别感谢我的副手对我棍工作的极大支持和无私奉蔗献，感谢全处同志对我工斧作的理解和支持，再次谢沂谢他们。 　　工作中我还吗有不少不足之处，比如考恒虑问题不够深入细致，深哩入基层不够，加之两年来兼有一半的时间在外，和同镶志们沟通交流时间少等，术请大家多批评。另一方面泻我自已也要不断的加以改清进。面对日益激烈的市场艺形势，队伍管理、业务发圈展任务十分艰巨，愿和同纠志们共同努力，把我系统茸的全面建设推向更高层面序。 谢谢！ XXX 日期:2修0XX年X月XX日