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总经理年终述职报告　　述职报告是对一年工作的总结，对上级和下属的交代，因此一定要做好，下面聘才小编为大家收集整理的总经理年终述职报告范文。欢迎大家阅读!! 总经理年终述职报告范文 　　在这年末岁初的时候，我们怀着十分愉悦的心情，盘点着xx有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。 一、努力学习，不断提高领导水平厅和业务能力 　　企业是社漓会的细胞。要使企业在市国场经济条件下的激烈竞争葡中发展壮大，就得不断学啃习，经常掌握党的路线方豺针、法规政策。一年来，疹我努力学习邓--理论和裕"三个代表"重要思想，绪学习党的十七大报告、中戊央经济工作会议精神，学娱习省、市、县的相关政策影规定，并且认真地记写学阴习笔记5000多字。力这争使自己能够较多地了解株和掌握党和政府的经济政羽策，了解市场动态。其次虐是努力学习与企业经营有殷关的法律法规，如《合同歌法》、《劳动法》和新颁抉布的《劳动合同法》。第头三就是学习与经营有关的援业务知识，尤其是企业管蜀理方面的知识，如财务管苑理、劳资管理、超市管理尽、现代物流模式等。 　　躺学习方法，一是从书本上眼学，读原着，全面领会精氟神实质。二是向业务内行亿学习，带着企业存在的问燃题向其他领导和同志们请兴教，通过探讨、交流的方钨式，达到解决问题、提高予业务知识的目的。三是主油动参加单位组织的集中学蜒习，共同学习，一起讨论臆。四是积极参加省、市、岁县主管部门举办的培训会庸 ，今年在县内，我公司参邪与举办的培训会有三次，久省、市主管部门组织外出王参加培训会两次。通过多心种形式的学习，开阔了眼寺界，增长了见识，提高了蔚水平，增强了能力。 　　铸二、竭尽全力，抓紧落实急"万村千乡市场工程" 　宰　国家商务部实施"万村诈千乡市场工程"，目的是牙解决农民消费"不安全、葱不实惠、不方便"的问题证，把现代流通理念引入农衰村，为社会主义新农村建吟设做贡献。我公司作为实艺施企业之一，借此良机，内发展壮大自己，可以说是吁千载难逢。对此，我始终肺高度重视，放在各项工作覆的首位来安排。 　　一是鄂请求xx局的领导出面协东调，联系x县、x县、x矣区3个县区的商务主管部始门，密切关系，争取支持拇，确保我公司能够顺利进祁入外县区发展改造加盟店日。二是组织精兵强将，领篓导班子成员带队，分组划鸳片，深入村组开展工作。凡三是按照省、市商务主管屉部门的规定和要求，舍得诲投入人力物力，做扎实细毁致的工作，扶持加盟店的迎改造，指导加盟店规范。袖四是安排专人专车，巡回纯检查指导，提出合理的意馏见和建议，保持干净整洁宰的店容店貌，促使商品分培类陈列，摆放整齐。五是味3次举办加盟店店长和直真营超市员工培训会，宣传知政策，加强沟通，提高业钉务水平和守法经营意识。翔今年我公司共发展加盟店捣xxx户，其中上半年经劲省、市验收合格xx户，报得到国家扶持资金xx万烟元。下半年上报待批xx庞户，据分析，将会比上半粗年验收合格的户数更多。辕 　　尤其是在x县发展加捅盟店的问题上，上半年，豆我和大多数同志一样，觉液得山高路远，有畏难情绪耶，委托x县商务局安排人跨员，代为实施。下半年，今我认识到这样做，不仅不琐符合政策规定，也使我公信司应得的合理收入受到损芹 失，经过反复地分析考虑在，激烈地思想斗争，最终峭下决心自己去做。我将这样一想法提到班子会上讨论寿，各位成员起初也有顾虑逝，经过分析研究，最后还顽是一致同意自己直接来做再。仅这一项，下半年我们库就可以多收入xx多万元榨。 三、加强物流配送，提葬供周到服务 　　物流配送戚是实施"万村千乡市场工粳程"的关键环节，随着我瞳公司实施区域不断扩大，块加盟店的发展户数连续增浴加，直营超市一个接一个燎地建成开业，物流配送中兆心的业务量迅速增长，必州须采取措施予以加强。一应是增添了x辆新车，招聘镶了xx名司机和业务人员第，直接从人力物力上予以智加强。二是划分片区，详灯细制定配送路线，实行电报话访销，按访销计划送货薛，提高配送效率。三是加愿强财务管理，x名会计分痒单位负责结算，建立了严骇格的管理制度，完善了票面据传递程序，实现了会计挞电算化，迅速准确地完成央购进销出结算。四是加强丙对配送人员的管理，教育呀这些同志不断改善服务态茬度。凡是接到加盟店的投政诉电话，我一定要查明事登情原因，采取措施整改。净五是认识到位，明确规定畔，凡是我公司配送的商品够，实行当地市场最低价，纠切实做到质优价廉，让利区于广大群众。这是各项措卵施中最为重要的一条。 四序、谋求发展，新建乡村直翻营超市 　　从企业的长远甭发展利益考虑，必须克服洗物流配送中心批发商品过斋程中受制于人的弊端，选键择合适的经营地点，建设蓄一批直营超市，发展自己捶的零售终端企业，建立与弯物流配送中心相匹配的商桶业经营网络，给企业发展之壮大打下一个良好的基础蚤，是我公司投资建设乡村肠直营超市的根本出发点，贷也是合理使用国家扶持资溯金的正确选择。这一想法邀得到省、市、县商务主管峰 部门领导的充分肯定。x避x政府还把这一计划写进则了《XX年政府工作报告拍》，作为的xx政府投资泄发展计划。 　　从2月起园，我公司就开始了这一计名划的实施。一是选择人气瘟较旺的乡村，在具体地点漾上又必须做到位于繁华街弗区。村级超市还比较容易翔做到，乡级超市就比较困渣难了。我们迎难而上，主仪动争取，加强协调，密切侨关系，还是做到了这一要戈求，已经开业和正在建设刮的x个乡级超市全都在繁挟华街区。二是尽可能降低懈成本，采取租赁房屋加以坏改造，租赁空院和空闲非再耕地自建轻钢龙骨彩瓦结惫构的轻型房屋，都有效地尘降低了办店成本。三是建困成一个，开业一个，尽快狙发挥资金效益。目前已经弱开业的直营超市经营情况忧还比较理想，我公司今年秀实现的利润主要来自这些务乡村直营超市。 五、民主门决策，发挥集体智慧 　　教我公司领导班子有7名成湛员，职数较多，要使这样早一个大班子能够齐心协力贰，团结共事，凡事民主决纲策，吸收各方意见，发挥确集体智慧，是至为重要的掌一个方面。我作为班长，允对此有清醒地认识。凡涉叔及到项目选点、开发投资心、财务管理、资金筹措、疤大宗商品采购、员工工资姜调整、重要工作安排等等乙事项，均提交领导会研究谨决定，一时吃不准、定不覆了的事情，根据同志们提皂出的疑问，再做考察调研渡，反复上会研究，直到统苛一认识，作出最终决定。任重大事项的决定，还请部沤门负责人和业务骨干参加勇，广泛听取意见，力求决秉策正确。 　　同时，加强梯与省、市、县主管上级的往联系，自觉请示汇报，听舟取意见，接受指导，争取妖支持，获得帮助。正是因林为管理民主，决策透明，宿才使得领导班子团结，部济门关系协调，职工心齐劲友弘，上下支持有力，在公柏司内部创造了和谐发展的骗 良好氛围。 20xx年x肖x月xx日 总经理年终述容职报告范文 尊敬的领导、疹各位同事： 大家早上好!载 　　XX年，是我就任党泄校宾馆总经理的第一年，正也是新党校宾馆经营发展煽的第一年。虽说仅仅3个寐多月时间，但在这几个月锄里，我和酒店全体员工在莹党校领导班子的正确领导院和社会各界的支持下，坚搪持“以人为本、以诚待人灿、宾客至上、服务至佳”诉的经营理念，不断总结经邪验，进一步提高服务质量单，致力宾馆品位的提升。甫通过全宾馆员工的共同努询力，克服资金紧张、人员验流动、同行竞争压力加剧畸等诸多困难，宾馆从1月招18号试营业，经营业绩岿稳步上升。在党校领导的哀带领下，党校宾馆人连续堰奋战3个多月，从筹备到幂开业，经历了风风雨雨，吸宾馆人的敬业、爱岗、吃奄苦耐劳的精神得到了校领饯导的肯定和业内同行、社繁会各界人士的认可。 　　胃宾馆经营目前呈现出良好芋的发展趋势，以“用心营斟造、至高致远”的价值理钢念和企业品牌，不断强化据拓展市场。为使经营管理皂更趋合理和科学，促进宾孺馆持续长远的健康发展，炊确保宾馆利润、增加员工罩收入、提升宾馆品牌服务闷，我深知责任重大。因此须，我会一直为此而尽心、牙尽力、尽职的工作。现在京，我向各位领导和同事述卢职，请予以审议。 一、基怂本完成宾馆的筹备工作 　扛　我自从XX年8月13概日来到党校宾馆，首先制润订了党校宾馆工程进度表婶倒计时，每天确定了工作录明细计划，对推进开业日惨程起到了突出的作用。其妮二，制订了管理人员岗位遥 职责和工作流程。做到明监细分工，职责明确，使管域理层有工作目标，杜绝了唯盲目出工的现象。其三，观与星级宾馆接轨，合理出蝎台《员工手册》，使员工美感受到了亲切感、温馨感藏。现在我们基本完成了筹尧备工作，已经完全可以完人成大规模的接待任务。 二日、狠抓培训和经营举措 1肘、人员管理制度化 　　从鞍8月下旬开始，我们宾馆烛结束员工招聘工作，开始瞎为期半月的军训和一个月圾的岗位理论培训，使员工叮在挑战自我、克服困难、五吃苦耐劳方面有了质的变塔化。并对员工灌输了“创柱业有情、制度无情、管理请无情”的管理理念，使员狼工有了新的心态、新的认挚识。企业要发展，关键是鹰人才，我们在用人上采用批能者上庸者下，在优秀员啊工中选拔了主管、财务、踞仓管、领班、营销、办公烁等职务，对员工起到了积癣极向上的作用。 　　另外瓣在制度上我们严格要求，驾出台餐饮部制度、房务部慑制度以及楼层、前台、前娜厅、后厨的明细制度，还洱制定一系列的卫生制度和氰消防制度和培训。 2、抓维经营，显成效; 　　1月成18号以后，我们宾馆积碑极展开营销力度，把握各折种人际关系，并且在济源厨日报、都市广告、一周商戎讯上刊登广告，使党校宾凯馆提高了知名度，在社会怀上引起了极大的反响，宾政馆入住率达到8%，餐厅喘首次接待了婚宴，并且接淌待4人的旅游餐，在人员陪不足，服务经验不足，餐郑具、桌椅不够的重重困难宣之下，餐饮部人员加班加骄点，采用提前安排，重视掀细节的工作方式，成功接田待数次大型团队，受到了硼客人的好评。房务部在布择草不足和各类工程不到位仇的情况下，积极发扬主人碉公精神，合理安排员工作战息时间，比较及时的完成鹏 接待任务，为我们党校宾苑馆发展做出了应有的贡献测。 3、严抓饭菜质量、餐踏饮使用“五常法” 　　众墅所周知，厨房是一个酒店坡的心脏，厨师的好坏直接睹影响着餐厅的效益。党校店宾馆厨师采用各大酒店流蹄行的包厨式，这样便于调糕换厨师、更新饭菜。对总印厨的管理要求，采用定时暗换菜谱、定时出新菜、定园期培训的制度。菜肴质量被上，实行土洋结合，家常畦为主，在这期间他们的铁崖板牛扒、特色肥牛等菜肴配多次受到薛书记的好评。个在厨房管理方面采用国际翌五常法管理模式，即“常孵整顿、常检查、常清理、稽常组织、常计划”。厨师溢制定64字厨师公约，以殷制度办事，严格要求，精先益求精。 4、爱护财产、蝶节约降耗; 　　宾馆设备哭设施最佳运营时间最多三耿年，进入了设备运行阶段鲸，最主要是保养，我们已汕经制订了一年两次保养详篱细计划，为延长使用寿命嚷而努力。节约水电气，是泵宾馆人员应尽的义务，做格到分片负责制，制定责任巳人，不定时抽查，违规罚永款等举措，起到了一定的爷效果。 5、讲文明，树形炊象，抓思想 　　强化服务监，文明礼貌。全体员工精铂诚团结、共同努力较好地早完成了宾馆下达的服务标蛹准。文明从我做起，我的疡形象代表宾馆等形象工程凿，员工很好的落实贯彻宾干馆思想，在三个月里，连县续两次出现拾金不昧的高盏尚风格，厨师杨月棉拾到俞5元现金和数张银行卡及扎身份证，范佳拾到户口本栅等物，他们在金钱面前不寓动心，立即交到宾馆部门毗代交失主，受到顾客的热继烈好评和赠送锦旗的表扬牌。为此，记者特意将事迹佑刊登到济源日报，使更多贩人向他们学习拾金不昧的郧榜样。 6、抓培训、备人烛才; 　　宾馆在发展中，潞人才需求加大。我们通过莉各种途径强化员工培训，有组织全体员工学习最新酒更店管理教材、服务规程。旭对在岗员工实行在岗培训帧，即将实施实行送出去、砚请进来的培训方法强化培秋训。在郑州结盟1家朋友珐酒店，全年计划外出学习欺1余人次，组织集中学习格2余次。酒店内部实行了赢轮岗制，对管理岗位进行菩不定期调整，让他们得到珠充分锻炼，提高管理水平坊与综合管理能力。 7、存麓在的问题： 　　⑴、信息京沟通渠道欠通畅，部门与酸部门之间的联系有待加强分; 　　⑵、上菜速度慢客亨人投诉意见较大，程序有咆待优化; 　　⑶、员工个殷人的综合素质及对客服务歹意识有待提高; 　　⑷、盆工作流程的规范有待加强瞳，对员工的培训力度还有眼待于提高; 　　⑸、突发拯事件的处理预案不完善，凄应变能力有待加强。 三、俯我的工作体会 1、需要尽置快提高综合竞争力; 　　陪XX年，济源市新增的酒锣店有玉都快捷酒店、居美豫快捷酒店、精致商务酒店楔，银座商务酒店这些大型狄酒店将对济源酒店业发起模冲击，酒店业将面临着又纶一次新一轮的命运变革，批规范化、人性化，定位准筹确、物美价廉才是我们在睫竞争中的立足之本与优势鸦，提高我们的产品质量，盔夯实我们服务技能是当务曲之急。 2、不断的贯彻和啼发展企业文化; 　　企业荤文化是我们竞争制胜的重涡要因素，我们需要继续秉散承以党校为核心的价值理征念，认真落实和逐步完善承各项管理制度，保证宾馆警规范、健康发展，展开营奇销渠道，确保固定客户，腔 提高宾馆效益。 3、搞好芋后勤服务解决员工后顾之勃忧; 　　坚持“以人为本洗、以诚待人”的企业文化蔗和核心价值理念，努力改徐善员工的工作坏境，加强越对宿舍、员工餐的人性化呢管理。本着服务好员工的蚜目的，及时了解员工思想色，解决员工实际困难，以圣实际行动温暖人心，让员寒工感受到宾馆对员工的关健心和重视。宾馆经常组织柑员工开展系列活动，既丰已富了员工的业余生活，又愿增强了企业的凝聚力，为媳员工提供了一个展示自我谚的平台。 四、2xx年度改工作计划 　　1、根据宾凑馆工资、奖金、津贴管理拓制度，完善宾馆绩效考核避办法，在执行中真正起到剥奖勤罚懒的作用，进一步坪加强宾馆的日常经营管理到，为宾馆发展培养和储备笆人才，指导各部门的工作雍，提高整个宾馆的服务质宜量和员工素质。 　　2、补加强企业文化建设，竭尽棒全力完成党校下达的各项思任务，进一步提升企业的牙市场竞争力，把握机遇，柱迎接挑战、开拓市场。 　墨　3、建立、健全宾馆的崖组织管理系统，使之合理街化、精简化、高效化。阅囊读消防和质量检查情况汇楔报，并针对各种问题进行芥指示和讲评。传达党校有浙关指示、文件、通知，协智调各部门之间的关系，使沧宾馆有一个高效率的工作块系统。 　　4、健全各项障财务报表制度，阅读分析坊每日、每月、每季度财务牵报表。检查分析每月营业绽情况。监督财务部门做好嗅成本控制、财务预算等工恋作。检查收支情况，检查胰应收帐款和应付帐款，指玉导财务工作。 　　5、有喧重点的定期巡视公共场所巴及各部门工作情况，检查秽 服务质量，及时发现问题瘸，解决问题，并将巡视结婆果传达至有关部门。 　　员6、加强宾馆的安全管理业工作和维修保养工作。 　婿　7、与社会各界人士保鸭持良好的公共关系，树立窗良好的宾馆形象，并代表婿宾馆接待贵宾。 　　8、斩以身作则，关心员工，奖伍罚分明，使宾馆有高度的泽凝聚力。 　　最后，再次殖感谢党校领导和各位同事衰给予我工作的支持，宾馆寓也将始终遵循党校为核心袒的价值理念。在校长的领艳导下，发扬精诚团结、艰辊苦创业的精神和顽强作风臃，继续保持数月来这种拼泉搏精神，保持说到就要做硫到的做人原则，经营和管栅理好党校宾馆，充分发挥眩宾馆对外宣传窗口和内部套服务作用。逐步在全市各猖提升价值。为党校宾馆的令快速平稳发展和做大、做摘强而勤奋努力的工作。 谢选谢大家! 总经理年终述职韶报告范文 　　XX年的工枫作已经告一段落，回顾这费大半年来的工作，在集团蹭公司各位领导和同事的支鼎持与帮助下，按照集团公伴司的总体要求，我以积极札的态度对待各项工作任务乡，较好地完成了自己的本估职工作。现将半年来的工哟作情况向各位作一个汇报直： 一、应履行的工作职责宣 　　1、全面主持办公室阵的工作，并向董事长和总漫裁负责。 　　2、负责制嘛订集团公司和办公室的各谱项工作计划及月计划。负傲责审核、检查各部门工作备及公司计划的落实情况。狱 　　3、负责集团公司各腊种会议的准备、组织、记许录以及督查会议贯彻落实园情况。 4、负责集团公司根文件的起草、打印、审核挠。 　　5、积极协助领导架处理各种事务，为领导出圃谋划策，排忧解难，把领梨导人从繁琐的日常事务中肆解脱出来，以便他们集中钱精力抓全局、抓政策、抓缉大事。 　　6、抓好总部瞎人员的政治理论学习和政胖治思想工作，提高团队精堑神。加强世雄集团机关作肖风的管理，展示世雄集团金的精神风貌。 　　7、抓州好世雄集团企业文化的完茂善、提升工作，扩大世雄碳集团对外宣传，增强世雄羽集团在社会的知名度、赞屯誉度和信誉度，树立企业帜形象。 　　二、半年来，芭我紧紧围绕岗位职责，完俊成了以下八方面的工作 1袄、集团公司的文书工作 　印　草拟综合性文件和报告刨，负责办公会议的记录、肢整理，并传达会议精神;淡配合领导在制订的各项规倘章制度基础上进一步补充摩、完善各项规章制度，基裁本完成了《湖南世雄集团析员工守则》和《湖南世雄卖集团暂行管理条例》的编鉴写，推动了公司运作的制腋度化、规范化、程序化。狠 2、档案管理 　　在xx亦x同志的配合下，认真做砰好公司有关文件的收发、缘登记、分递、文印和各种沮资料归档工作; 　　(1仟)重新建立了员工花名册弓和员工档案(主要包括个旺人基本信息表、身份证复蝇印件、学历证复印件、小向一寸照片、驾驶证复印件屁、个人职业技术等级证书咏复印件、职务变更审批表艾、个人奖惩记录、年度考曳核记录、个人年度工作总神结)。根据12月20日臃的统计数字，目前共有员葵工209人，其中集团公斟 司24人，建筑公司8人切，物业公司47人，经纪推公司12人，世雄大酒店侧118人，本科以上学历瞬3人，大专学历8人。建宏筑公司包括挂靠人员在内汀，共有高级工程师2人，篷工程师33人。应该说公杀司的人才结构有了很大改拧善，员工整体素质获得了邪很大的提高，为世雄企业纸的发展奠定了坚实的基础但。 　　(2)重新整理了竞各种工程档案按“湖天新饮苑”、“学府花园”、“莹都市春天”、“绿海明珠咳”、“阳光华庭”等7个匠小区分类整理档案，每一叔类放一个柜子，能做到快上速、准确的提取档案。 3鞭、考勤、卫生制度 　　建携立健全考勤、卫生制度，皮并使之成为一项长期坚持方的制度。“湖南世雄集团蹭机关爱岗敬业签到查岗制诺度牌”和“湖南世雄集团殖机关卫生作风检查考核评擦比牌”的设立，规范了员馈工的工作行为。 4、人才种招聘 　　根据领导的指示坡和各部门的人才需求，我戴拟制了招聘方案，在集团牙公司网站和怀化人才网上匈公布了需求信息，长期在库网上招聘我们公司需要的酝各种人才，并建立了人才侨储备库。当然收获也是很霞大的，招聘到了工程部经钠理邹治平同志、建筑公司级技术总工梁文同志，还有利一大批保安、售楼员等优铂秀人才。在招聘工作中我愧也发现这样的问题：有些安部门急需大量某类专业人邢员，而另这类专业人员的穴招揽渠道有限，在特定岗蝇位和时限内，招不到合适睛的人，出现供需矛盾. 　敝　这迫使我不断地思索，浇如何开拓一个收费低廉而肢资源较广泛的招聘渠道。谓一个切实可行的解决办法治就是建立公司自己的人才岭库，将以往前来应聘却又条因各种原因未被录用的人荣员信息录入其中，纵向分傻高、中、低端三大类，横仪 向分具体职位进行归档。告如果短期内有类似的职位罚需要，招聘者就可以直接哄入库搜索、联系应聘者、粥然后面试。这样在不占用挟配额资源发布职位需求的牢同时，又合理利用现有资篓源。不仅为公司节约了成蝉本，而且可以把新职位发胁布限额让给少数多元化职纶位的发布，可谓一举两得又。目前而言，这只是一个坪初步设想，可能还不成熟流，今后我会在实践中进行砷尝试，努力实现其可行性迈。 5、举办演讲比赛 　　曰日，我们在世雄大酒店七圆楼会议室举办了湖南世雄巴集团首届以“回首·展望赎”为主题的演讲比赛，虽浮然存在很多问题，但总体吹来讲还是比较成功的。这垛次大赛对于增进员工对世得雄发展历程的全面了解，臃激发员工对世雄事业的热苏爱，坚定员工对世雄美好傣未来的信心，教育员工以艇世雄为家，做好世雄人都伊有着重要的意义。 6、企智业文化建设 　　通过制作傀“企业文化宣传牌”和“灭十七大宣传栏”，通过一畔系列的篮球友谊赛，丰富赵了员工的精神文化生活，葬加深了和各职能部门、单刷位的联系，提升了企业的厂形象。 7、办公室的凝聚魏力加强和办事效率提升 　且　根据目前的编制，包括带两名司机在内办公室有四氮人，真正处理办公室工作切的只有我和夏云同志，同休时夏云还经常抽调到各部求门整理相关资料。面对繁槽杂琐碎的大量事务性工作互，我们能够较好的配合，蕊强化工作意识，注意加快门工作节奏，提高工作效率安，认真办理各项事务，力腺求周全、准确、适度，尽豌量避免疏漏和差错，至今而基本做到了事事有着落。轩 8、注重在工作中学习 　玫　来世雄工作，有一大批芭良师益友提携我，帮助我批 ，从他们身上学做人的道见理、学办事的方法、学社捍会经验。我来的第一天，蔡谢总教导我说：“做人要唤谦虚。”我以此为人生格迪言，认真践行。向总，对也我的关怀无微不至。在工药作中耐心教育、循循善诱炸，有时候为了写好一个稿件子耳提面命，一字一句地芭帮我修改，给我极大的精志神动力。我还经常向彭助揣理、舒经理、杨主任、林桐经理、梁工、邹经理等同匿志请教问题、交流工作，锈并向他们学习那种对工作存尽心尽力的态度，学习灵湛活处理问题的技巧，学习冀敢于担承的责任感。在半燕年多的工作与学习中，我屡逐渐明白了做人、做事应浪该有一种勇气，有一种激亦情，有一种超越自我的渴趴望。 三、工作存在的问题毙 　　半年来，我虽然能敬拴业爱岗、创造性地开展工蜒作，取得了一些成绩，但史也存在一些问题和不足，镁主要表现在： 　　1、自痞身的思想水平、工作经验尤和管理能力与企业发展新窗形势的标准要求还存在一苑定的差距，还有很多地方姥需要进一步研究、开拓。包 　　2、办公室主任对我著而言是一个新的岗位，许遣多工作我都是边干边摸索痈，以致工作起来不能游刃错有余，工作的方式、方法苗有待进一步提高。 　　3并、有些工作还做得不够细扦，不少工作是可以抓得更斤好一些，有的是疏忽了，蚜有的是想到没有做到，有蔬的是协调没有到位，顾此振失彼。 四、xxxx年的浮工作设想 　　1、“搭建释两个平台、扮好三种角色蛛、采用四种手段”，积极漾创新地工作 　　搭建两个诞平台：搭建一个汲取先进棒 经验的信息平台，不断改僳进工作流程、管理规则;距搭建内部信息交流平台，熊做好内部协调工作。 　　整着力扮好三种角色：领导厄和员工的服务员、各部门梭工作的协调员、身先士卒愉的榜样。 　　采用四种手坏段：以提高工作效率和工诊作质量为目标，采用“每潞周一布置，每月一总结”洛、“工作责任落实到人”蔑、“奖惩结合”、“团结挟协作”等四种手段。 2、叹开展员工培训，形成良好藩的学习氛围 　　目前公司月缺乏对员工培训。个人认摘为：培训工作应该是公司同能够不断前进的动力之一恋。定期的培训工作，不仅麻可以让管理者了解员工的医专业技能、达到在共同的溃专业领域里开展部门领导讼和员工的有效沟通，更可捆以提高员工对企业的归属嘘感，从而提高企业的凝聚秉力。对现有员工以及新进帛员工进行适当的培训才能策够不断加强、充实我们公看司这个团队的管理以及技钦术实力;计划建立学习制跋度，筹建一个员工学校和者阅览室，购买一些专业书溉籍给员工充电，拓宽学习荧路子，营造良好氛围，形疗成善于思考、勤于动脑的蜒工作习惯，变努力工作为正“用心工作”，促进工作驾的整体协调和人员素质的掖全面提高。 　　力争做到懊合格人员能进的来、用的纫上、留的住。这样，不仅感可以提升企业的内部文化找，也会减少员工频繁跳槽鞭的现象。对一个企业而言眉，外部引进在某些方面不狮如内部调动。内部员工相蛛较新进员工更熟悉企业的板运作和规章制度，光这一汲点就可以省下不少机会成幕本。 3、要树立高效、务白实的工作形象 一是要提高形自身工作的士气; 　　二旬是要积极主动工作，强化则“办公室工作无小事”的曰 责任意识; 三是树立敬业萄奉献的工作形象。 　　各嚼位领导、各位同事，我期蚜盼大家对我的述职进行全呛面的评议，也期盼通过这御次学习的机会，提升自身凸的责任意识和履职意识，致更好地开展以后的工作。批 我的述职完了，谢谢大家白! 总经理年终述职报告范腹文 各位代表、同志们： 　执　我是心怀着对我们企业健的深厚感情而工作的。这舟种感情来自公司对我的培选养，来自于全体员工对我赖的信任和支持。我深知带林领全体员工促进企业持续徒长远发展，振兴壮大企业篷，增加员工收入责任重大踊。因此，我一直为此而努溯力工作着。现在，我向大邪会述职，请予以审议。 一日、履行职责情况 　　XX评年，在集团公司的正确领烃导下，经过全体员工的共揖同努力，我们在企业管理励、投标揽活、项目管理、旬文化建设、稳定发展等方渣面都取得了可喜的成绩，迅完成企业总产值*亿元;翌招揽任务*亿元;全年人延均劳动生产率达到*万元央;员工年均收入*万元。禹公司的综合实力增强，社循会信誉提高。回顾一年多绷来的工作，主要有以下几整方面： 　　1、认真学习铝贯彻“三个代表”重要思色想及党的十六届三中全会尽精神，在实际工作中深刻镇领会党中央确定的各项工大作方针的深刻内涵和新时叁期加强两个“务必”的重亲大意义，以及“八个坚持圾、八个反对”的精神实质赵，把思想和行动统一到党募中央的路线方针政策上来览，创新发展。 　　2、注甘重企业文化建设，提倡“劳诚信、情感、责任和程序酵 ”八字管理理念，主张“托以人为本，守法诚信”，泅引导广大员工“以企为家雁，共同发展”。人是生产嘎力中最活跃的因素，是企凿业振兴发展的源泉和根本扬动力，只有公司全体员工满把聪明才智充分发挥出来窟，并应用到公司管理与生尤产经营中去，公司才能发僳展;只有公司提供宽松敞琳亮的舞台，员工的人生价尼值才能够得以施展和实现档。因此，我们要依靠员工众促进企业发展，就要培育后先进的企业文化，引导员陋工把“诚信、情感、责任鱼和程序”贯穿于整体工作怠中，发挥才智、敬业爱岗诈、求真务实、规范操作，釉通过宣传、培训以及制度辅建设，强化项目管理，推同行“质量、环境保护、职顿健安全”三位一体标准化俘作业程序等措施，促进各兔项目在安全、质量、工期噶等方面全面兑现对业主的初承诺，为公司树立良好的蘑信誉，为共同事业的长远整发展打下基础。 　　3、氨加强民-主管理，以真诚碎和友谊建立良好的同事关豫系和社会关系，风雨同舟更。一是从职工关心的“热聋点”、“难点”、“疑点羽”入手，深入实际地解决坤好公司经营管理与改革发搐展等重大问题，做好领导判干部廉洁自律以及有关职蓑工切身利益方面的工作。氓二是注重维护公司领导班澡子的团结。大厦之成,非应一木之材;大海之润,非璃一流之归。团结班子成员癌，形成既有分工又有合作厩、坦诚相待、合作共事、雷齐心协力干事业的良好氛徊围，做到目标一致、职责这互补、荣誉共享，重大问棠题、重大事项都能事前沟泥通，会前通气，充分听取迹意见，集思广益，发挥整曙体合力，改进工作，促进渝发展。 　　4、不急功近衍利，从长远着眼，坚持理卡论联系实际，扎实开展管奉理调研工作。作为公司总弄经理，不但要具备这个岗芝位所需要的一切素质，还绚要把握各方面的信息，保蔚持对事物发展规律的敏锐结感觉，使思想观念与时俱嫌进，把理论知识、市场规虽 律与企业管理实际相结合殖，才能领导公司不被激烈逊的市场竞争所淘汰。因此峙，去年我充分运用国家政旭策、法规，依法开展财务拉监督、审计监督、质量监弊督和效能监察。把长线工合作与短期的具体工作相结女合，深入分析公司管理、惋项目管理工作中的思想政选治、人事管理、机构设置侯、标准化程序贯彻、合同盏管理、设备管理等工作的则不足，从企业长远发展的果角度，初步确定了深化企城业管理改革的方案。之所齿以开展这项工作，是因为鲸我们的项目管理任务逐年括增加，但在市场竞争日趋耐激烈的情况下，项目利润瓦越来越少，改革创新、挖屑潜增效势在必行。 　　5什、高度重视经营开发工作录。招揽足够的施工任务是纲企业开展其他一切工作的榴前提,如何扩大施工份额萌，是我们应该不断探索的和永恒课题。今年，经与公臻司班子成员协商：我们决浴定加大投入，多种渠道多郧种方式并行，实行重点地凡区、重点项目重点追踪，蜀班子成员分片负责的经营抬方针，取得了可喜成绩。谨与此同时，我们不断召开股经营开发会议，通过会议回引导经营开发工作人员吸拔取教训、总结经验、调整娇投标思路和策略、增加责祥任感，促进经营开发工作知能够适应市场变化，以达疲到提高经营开发管理水平姐和中标率，拓宽经营范围秉和施工领域的目的。 　　关6、始终把思想作风建设积摆在第一位。自担任公司喜总经理以来，我不断提升傣思想素质、开阔视野、充蜒电扩能，始终把上级和公崖司广大员工赋予我的权力辱当作一种责任和义务，坚纯决贯彻执行党和国家政策耶法规以及上级的指示、决洪定，一切从公司以及广大银员工的利益出发，从不以诛个人私利侵害公司和员工渡的利益，做到了敬业勤政狼、廉洁奉公、关心群众疾秧苦，并以此影响教育自己查的家人。 二、存在的问题祈和今后努力方向 　　总结陌我个人的工作，离上级的造要求与企业发展还有一定泉差距。表现在政治理论不逛够丰富、业务知识学习少样;表现在我们企业管理行与为、员工个人行为与企业速经营管理理念之间存在很气大的差距;表现在企业管披理、项目管理与市场规律蛋不相符;还表现在企业改裂革之后，即将产生的一系瞧列的其他问题。当然，个辕人总结难免片面，我诚恳袱地请求大家对我多提意见铬和建议，促进企业发展和琴我个人进步。 　　事物的瞒发展总是在推陈出新。不私充电，个人素质难以提升洋;不改革，企业难以展开寨腾飞的双翼。今后，我将鸵加强学习，提高思想觉悟瑶、工作能力和管理水平;夷我将与公司领导班子一起千带领全体员工深化企业改拉革，解决包括企业管理、饶项目管理、经营开发等在醛内的一系列问题，促进企舜业健康长远发展。 　　在炒此，我有信心和班子成员汹一道，广泛采纳大家好的揪建议，融入到我们企业改兔革的各项管理办法中去，灾完善经营战略，一心为公咱、廉洁自律、求真务实、十开拓创新、奋发进取，为扔公司在XX年里夺取更加吟辉煌的业绩而努力奋斗!饱 谢谢大家!