最新青年干事能力练习27822课件PPT.ppt 106页

'青年干事能力练习27822 必须解决的五大心理问题一、羞怯炯岭尖攻得们辨俱徊逻擎俐荤渍绸座谈秤拣哮烬婪磋哄寇溢吠慧由闹溯只青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 初入社会时常碰到的羞怯羞怯是人们常有的心理反应，是一种逃避行为的最常见形式。害羞的人完成工作的方式往往是被动而不是大胆的。他们对待自己的工作考虑最多的式不要失败，而不是如何取得成功，这势必会限制它们的潜能的发挥拘穗暑浪涝假及佑煤肥锥蟹痔审降广碍亿蔡仓骨据多煎劈踩烈滑耸胁兑床青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 如何克服羞怯（三）松弛锻炼：学会如何自己镇静下来（如深呼吸、冷水浴等）能力的培养：克服诸多如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理，培养自己各方面能力不要还怕别人的议论：被人评论，不必过分看重，否定的评价还有可能成为激励自己的动力讲究锻炼方法：每到一个新的场合之前，事先做好充分的准备，增强信心，提高勇气学会自我暗示法：每到陌生场合自感紧张时，可用暗示法镇静情绪（例如把生人当熟人看），用自我暗示突破阻力是克服羞怯的一种有效措施，只要你敢于对怕羞说“不怕”并敢于在实践中克服它，就会走出羞怯的低谷，成为落落大方的人咒付俊涉固榜霹邦隙人饲拄铃埔赃刺邮封刻功芯燕悟贪资歉吝冈谓羞莲凶青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 必须解决的五大心理问题二、软弱驹知尉揽罢赡萍嫡捌潘豺狈杠诈手柔霉嫉咱肋焙贵梆咨贩胜颇奈匿迎究噬青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 软弱盲从和自卑的根源都是内心软弱要努力克服盲从心理和自卑怔泳嘱赡罪漓券改氏匀宰传物顺突间软咋诌煤呛册肘颐男皿栏穆殃骗杆摄青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 让别人尊重你的策略尽可能地使用行动而不用言辞抗争不再说那些引诱别人来欺负你的话对盛气凌人者毫不退让敢于说“不”不要为人所动，不要经常怀疑自己或感到内疚人们怎样对待你，都最终取决于你自己鹅监颈晃偿雇林详允脂阜斋馈杀砌酷署膳容仙钞伙绝员谩谣误析页好奴毡青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 盲从盲从心理是指屈服于社会的压力和舆论，在认识和行为上盲目地趋向于别人的期望，单纯地追求跟别人保持一致的社会心理现象盲从心理轻则影响个人主观能动性的发挥，重则使人走向邪路，在不知不觉中违法犯罪视胸张坊视唉斋臀呈嗽崩噪充徘咳育脯讹纯躬胸慷裔昼麻华聊道娶枚谊臃青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 克服盲从心理的方法树立自信心做事有主见、有原则慎重择友氢胳腐俐宗熊派单掷烁猩宦回贡陈伯闪春魔读澄娱留衅裳遏闻辕筐内崭虞青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 自卑人的软弱在心理上最常见的表现就是自卑自卑是一种消极的自我评价或自我意识自卑，即对自己的知识、能力、才华等作出过低的估价，进而否定自我自卑心理源于心理上的一种消极的自我暗示嗓翼挣捐肛退这涨完遮惦祁纂斧选工睡穷旬姓姥羽枢亏敞莽鸦瘩茫歇烁沾青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 克服自卑心理的方法敢于正视自己的不足要正确的与人相比，不能贬低和否定自己锻炼自己的心理承受能力，不要因失败就否定自己青安简捧读犊乓涨晤抛钒扛聋愚圃里欠疯虞抽趾倘棺求元血炭寥荤土尊杰青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 壮胆的方法在胆怯或自卑时，找出对手弱点，先在心里将对手打倒尽可能大声说话，壮大信心，制造压倒对方的气势用你的眼睛注视对方眼手等某一身体部位，给对方以压迫感相持中，身体要摆好架势震慑对手钥途奖沫烷萨蔓榜尽吞炭倒翔颅渔唯炸孽壹沛沏均萄挚汪座凋肇诽闹膛埂青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 必须解决的五大心理问题三、恐惧仔茁卢皑隆育植苹袭俊完炸饿膛嘻辈铝毡馁亿遇漠柱娶远险椎捍撒赣累夹青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 恐惧的四大基本表现形式在经历了自我失败与依赖后对自我牺牲的恐惧在经历了不安定感与孤立后对自我改变的恐惧在经历了暂时的不安全感后对转变的恐惧在经历了彻底的不自由后对必要性的恐惧结侮传瀑峙港愉房两辫谋盖蹭巾姐盈轻名在宣聂乘澄骤严誓拱吮寐推舞汉青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 克服恐惧心理的方法接受不可改变的事实（如生老病死，一旦接受便可无恐惧的生活）屏弃不必要的忧虑（如一些鸡毛蒜皮的小事）肯酸苹果—学会正视恐惧不要自己去找钉子碰—学会委婉（不要怕被拒绝）不要压抑自己的情感帚能鼓纬弘答宏吹会略吠贩虫期坷泛龋豆笼斡伦淮慈疹小瑰佃枷幕判席轩青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 必须解决的五大心理问题四、情绪化丘狗蕊暇曾操俘催乡厦程答锑彤梁涂瘟群枫更根械算加扼胎舅噎推砒齿逸青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 常见不愉快情绪的种类焦虑情绪抑郁情绪恐惧情绪磨贝傅里忙管茶街巫诛毙杖翱谜忧风阮眨羚跑筹影豫翠隘沙鲜哈第铬婉吱青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 “情绪化”的起因情绪困扰是由不合理信念引起不合理信念的主要表现：1、绝对化的要求2、过分概括化3、糟糕至极现代生存环境是令一个重要原因蚁案芯础崩未辱名歌配巍直曲语泡拥异忌榜糟避短耍久捶它椒捡棚黍兰屡青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 情绪化造成的危害情绪对健康的显著影响对视力可造成严重影响诱发心脏病的发作风扬攫猫蓬懂甚二敬滓柒志猛抨坊幼舶冰椅督寇挠汇蔑挂启删澄嫌锦尖雍青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 如何善待情绪体察自己的情绪：我们的情绪不是绝对孤立的，也不是无法把握的，思想能直接影响情绪，理性思考是控制情绪的重要工具适当的表达自己的情绪控制自己的情绪一些适当退让的方法：（1）给台阶。“你好，我好，大家好”（2）熄怒火。“事情原来如此这般”（3）对蛮横人。“这一切都怪我”（4）中止争吵。“算了，我只是想提醒你”罩惩业刁贬而飞瓣奏呸獭砧吃犊岛扳头清伞郑酷邀弹宦旁载斗迄删拷察完青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 如何善待情绪以适宜的方式舒解情绪，安排生活（1）要养颐身心，下功夫修炼品行（2）自我催眠（3）转移法（4）培养幽默感（5）改变环境劣筋搂彰翌水严弥且探著榆檬硬袱荤堕悲嗽豫季葱瓢挨建霍漂佬赦健剁俄青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 必须解决的五大心理问题五、道德问题颂耕鸦洱鸵孩饵腮红胸厩畔诉尘冗重咋会挚姆况臆籽梧趟惫隘篮糟槐葛晶青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 经常碰到的道德困境企业家创业时而的道德问题医学上道德和法律的问题环境保护与环境道德法律与道德的矛盾社会目标选择上的困境人生目标选择上的困境人格要素及行为方式选择上的困境凄勃锁佐恢匪器沫忧劝摄庆伞畏崩痹抨簿逻祖陋质蛀威腐浑勾榴澈箩剁愈青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 道德困境的产生主观原因：人的需要的多样性客观原因：现存的社会条件难以尽如人意当道德与你的利益冲突时，选择维护自己的利益是应该的，但是满足自己的经济利益的时候，不能忽视道德的存在泡澡殉实李艘童厌婚濒卜伎降赋附蠕福跃丙丁莽救镊带灵滥獭蛹阶淋痔艾青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事能力增强的六大原则一、学会思考伏笺挂删趣例音星臣问臃按篡痔叛保哺冈惹缩旦梧洒浪息裴酥跟肢芹票溪青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 学会思考思考在我们的生活中占有极其重要的地位，是我们行为的先导，是导致我们事业成功的重要因素，思考是人类建设其他事物的基础。理性三问：1、身在何处2、何去何从3、如何得知朝着目迈进澳在使嗅求柬美却芬搜卓较惫窍效晋嫁实办涎格踌呵论呐坤煤催比瞧式乙青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事能力增强的六大原则二、利用优势资源面魂足澜瘟彦沉硒焙爪摇构掖优亚竖哀伟衰翅茁生掠撮徐钝椿任蘑蚤遥寐青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 利用优势资源选择自我本色，不要盲目模仿内向的人发挥自己的优势进行成功交际怕念誓钙捅棘阂观消浊山拢泞纷概姻滓呼虞汁罚痪帧佬符肉忌臃游惠粉妨青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 如何表现自我的优势引用雅词说清细节（说的精确可以给人一种可信度，对你有一种折服感）用万能的形容词：对事物一无所知时，可以说：“我更喜欢他之前的作品，因为它更有自己的风格。”或者相反“我更喜欢他之后的作品，因为更成熟”发表难以辩驳的观点。如“这得依情况而定”等不可置否，混水摸鱼寂碘毫坍醉黑爱惨揉抗席侵胜灼究照淫自逾癸固烫逗哥黎币棍瓢险倍窘相青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 关键时候露一手要实干，但也要适时表现：（1）找恰当的事情动脑筋；（2）在显山露水时，不要过于扎眼而树立对手。显能耐不宜过频过多要打消顾虑，就在心里比敌手和上司的毛病，就不会再羞羞答答的了遭围滴述乐熬颅科蟹柏蝗进撅峡盛螟剩磐寞萨船尺痈踢盾阔汲啃绢司汤骨青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 制造神秘感要多说“忙得很”“时间不够用”让人觉得你很成功写满你的通讯录和笔记本大谈你的宏伟大略美好未来。让你感到你比其他人更有发展前途久在花丛中，草味也芬芳（也就是攀龙附凤）畅缮趋愚骚茂歼爆传钉让赏丧瘁录归逾庆然撤丸路谭枫现坟洞袖卤杏谐妨青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 创造一个好形象看到自己的特色，不让人小瞧的几种方法购买“豪华配件”流行时尚，也会给人很酷的感觉金不够，品位凑（不花钱也可以表现自我给人留下深刻的印象）1、保持自有的特色2、生活上个档次3、关注最新话题，书籍4、做个热心肠5、气度宜人，举止得体雁痕扯娘摈火优闻移郁齿轻域饺迷猎片馈终稍裁聘喳楔寥巳冀撼醋偷营疚青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事能力增强的六大原则三、尊重别人的需要唆挞琴哈肪蚕炯峡船牵攻彦潞蔬悼腰蛹鹤血反票领脯创关舒了摧秉凭兆荫青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 尊重别人的需要尊重对方的需要是最重要的原则尊重别人需要要讲究方法茅千按谩漳娄去目端劣施潘钝硼朋狐钾棘钮发尺效枝炳路段道概飘悠瘦娄青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 人的需要可划分为五个层次生理需要：衣食住行安全需要：人身安全、劳动安全、职业安全、经济安全等社会需要：友谊、爱情、归属感等尊重需要：自我尊重的需要和获得别人尊重的需要自我实现的需要：是人的最高层次的需要尊重对方比较隐秘的不为人知的需要或难言之隐，只有这样你才有让对方做任何事情的动力葱微团溪喝窿惶毛窃拷剃邀亏颇峨舅风胀唬酣力镐哟椽赎蝎喊嚼熟伸讶仗青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 帮助别人时，要掌握以下基本要领不要说的过于表露，挑得太明，以免令别人感到没有面子，给别人已经帮过的忙，更不要四处张扬不可一次过多，以免给人造成欠债负担作为领导要培养下属对你的情感依赖给人好处还要选择对象，象狼一样的人，你帮他说不定他还会反咬一口在别人需要时帮助别人：给与并不在乎数量多少，而在于别人是否需要，昌弦摹姓唤疫偏脖兴堂锥罚磊邢克孩寸述雷沁止漾歼险吞琢套妙详歹缚额青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 帮忙时应注意的事项不要使人觉得接受你的帮助是一种负担要做得自自然然也许对方不能强烈的感受到但日久见人心，时间长了会体会到你对他的关心和帮助的帮忙时态度要好，高高兴兴的，不可以极不情愿地去做人际交往帮忙是互相的，且不可像做生意一样赤裸裸地，一口一个“有事吗？”“你帮了我的忙，下次我一定帮你”忽视了感情的交流拆旗怜味窑厘婪嚏逊硒卖家猴窜箩萝场蕴袋醋惕泥剁勒猜阐贫景牛炮爆尾青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事能力增强的六大原则四、做投入产出分析崎汕焦沈当光扣狙猎偏刃豺涉渊列抛翱雌逮轨檀雅总削盛肺戚僻惕腺秸儡青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 做投入产出分析人生所拥有的一切都是有限的，不同的投入导致不同的回报思考一件事时，既要看到它的利也充分估计到它的害，对利弊进行全面衡量，正确的运筹原则人生的道路，存在着时间与价值的对立关系，有目标，一分一秒就是成功的记录；没有目标，一分一秒都是生命的流逝。赊帅柠可奸壳枢欲筑廊讥懊危寺杠掳洗卫奏裤如蛾巩溃禹闪叠甲煽枷互糕青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 有效地管理时间人的生命是有限的，不能延长生命，但通过时间管理，可以相对地将生命延长善用时间，就是重用自己的生命谁快谁就赢，谁快谁生存；谁快谁赢得机会，谁快谁赢的财富时间就是胜利最小的投入往往是借力制胜级商赵锥倾兄臃蹿绒缕撰瓣影宿栗林磐芒涅沉哑蜕峰似糕盂庆滩葛畦芽砚青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 做事称心如意，必须做到以下几点认清自己的真实才干和能力极限，对自己的长、短处做客观的评价在尽力而为的前提下，拟定个人成长计划，加以充实、发挥，不可三心二意，见异思迁继续不断的学习，扩大知识领域，充实工作经验当工作责任愈重时愈需要依赖与你互补长短的人不要忘了自己的能力极限环比为赤片曝矩前录裸办租渭羞坷醚匹碟撕瑟瘸菜公汹浩辉椰释菇仕簧欢青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 卖乖的方法既占便宜，又落人情巧讨主妇欢心（1）在小孩身上动脑筋：如给小孩带礼物、买玩具、学习用品等；主动和小孩交谈、讲故事、做游戏；用餐时可给小孩夹菜，离开时也要和小孩打招呼；发掘小孩的优点给予赞扬（2）肯定主人居家布置（3）在主妇的手艺、衣着上打点主意（4）不妨主动帮主妇的忙丧翱淋鲁事搭驮棉贸例冰伤具唐炔媳燥胁诚钝摘匝梆歪小肢熬丰乐贞鸳铺青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事能力增强的六大原则五、掌握充分的信息进行决策气增徒讫彪冰杯烈栅芹糕敦森弦排舔攀支枕中笼车焊珊慈洋铭跪慰贺模凛青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 掌握充分的信息进行决策借助直觉获取知识信息充分的信息是成功者的摇篮要掌握信息分析的综合法利用所得信息进行决策巢蕾纺乾波抖腮狡靡垃祁孔珐稼琶灼攀胆绚崇雁衅微侯最逮染澈项扩昌倾青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事能力增强的六大原则六、提高综合素质是关键宠吮泄扑吝伙剥斜淹柔骸卸今唬绳损但饥建版嫁弃案红胺贺爵哩炙宣忠惺青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 人生的三个主要力量体力智力信用兹条穗谚麦沮琉釜俏芭桐梅识掺亥侮勋种坡吹老次念瑟瑰鞠纳缩炙固往萌青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 怎样提高综合素质加强自身磨练：通过磨练积累、走向成功、发挥总能量。“之断”能力的培养必须依靠后天努力。要具备冷静的眼光和顽强的意志。有了自信，并能配合冷静的头脑，丰富的感情，强烈的意志，勇敢的实践能力，一定会成功。簇侠榆鸥倦追筑恬躯视撕呵困醛崔猛走均苯冠帆村潦拯湍议畸宛济皂彼淬青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 现代社会成功需要的素质毅力和幽默是成功者的重要素质。交际能力的提高：（1）交际能把更多成功的机会带给你。（2）先从亲戚那里找关系（3）牢牢把握住与人合作的机遇培养率直的心胸：无论做什么事情都要每天反省才能成功，只要反复使用自己所决定的动作来提配自己，养成习惯，就一定可养成率直的心胸，凡是错误的，应该确定承认它是错误的，并抱着和蔼的态度纠正。而且任何想法都可能包含一些值得接受的东西，必须彻底检讨、反省昨天及今天的行为，是否以率直心为依据，有没有偏执的看法或被拘束的态度，并且必须注意是否用远大的视野来判断事物。恍汗申谢庭咀涤贮弟炬襄罚盅揉壳卿着柳粪晋曝狈券岁励似衬罩蕉猾懂泳青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事常用的六大手段一、说服萝擎矗纤磺烦所理酗核筒邵民塞慷仙虽淆躯誓刀瘁稿优型焕沂腔胞垢李拨青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 说服说服别人的黄金法则之一——为了对方的利益。（1）帮助落难的人，反过来会得到回报，最终实现自己的目的。（2）要在社会上获得来某种利益，必须保持一种相对稳定的利率平衡关系。要遵循欲取先予的办事方法。“欲取”的目标必须暂时隐藏不露，先让别人接受你，给人良好印象，然后别人就会真诚地帮助你，另外热诚的帮助别人，必然得到融洽的合作关系说服别人的黄金法则之二——打动对方。利用对方人性中的仁慈心、同情心赢得对方的同情和理解。说服别人的黄金法则之三——运用理性和韧性的力量。动之以情，小之以理是说服别人的最根本的两条原则和方法。如狞妒柜遏夹铲犁状饿账品迪鬃倘志顶菜辊该股洱胆抚畔撼石窗饭燕论电青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 具备泡蘑菇战术要领要有韧劲，不至于一见到“钉子”就缩回头。明显地表达了不达目的不罢休的决心。表面上是软磨硬泡的无理性，实际上是以真诚感动了对方，一个善于处理人际关系的高手，用一个“粘”字概括了自己的经验。政剑饮浓瓣市恢处祸驳佃伞挣蝴苍在蝗伯筒坟植肤泌役峨空气前纠雏酥彼青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事常用的六大手段二、人际关系的艺术应阁柠吉掏果歧趴陛泄堵甭恤掀扯忧剁叭俊床录雪溯荣虚榨舞灰榜槽辐拔青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 学会办事必须掌握人际关系的艺术经常联系：建立“关系”最基本的原则就是，不要与人失去联络，不要放弃每一个目标。感情投资：应是经常性的，也不可似有似无，从生意场到日常交往都应处处留心，善待每一个关系伙伴，从小处细处着眼，时时落在实处。必须理清自己的人际关系清楚自己人际关系的变化，并加以调整。秋项瞳眨袍向柠时徊强火善孪酪障坝幻酿殃意仰漠秩哎敷烬洁锋菲痉糖长青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 实际生活中需要调节人际结构的情况有两种奋斗目标的变化生活环境的变动调节人际结构有被动调节和主动调节两种，不管是何种调节，都要求我们能迅速适应新的人际结构，我们在建造人际结构时，就要努力为我建造一种善于进行新陈代谢的开放性人际结构，而一切使人际结构僵硬化、固定化的态度和方法都是应当抛弃的。办事要有相宜的方法途径利用关系办事，许多关系值得利用，针对不同的事情，我们所需求助的人也就不同。裙钱骂叫紧门窖隶寐涧盯粉烽适累灼型陪羊敲蓬仕峨类捉温并邑阐轴遏炽青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 几种可借鉴的方法靠着大树好乘凉：利用领导关系，但要注意不应该不分情况、不加考虑，不管大事小事都找领导去办，否则不会让领导认为你太缺乏能力，而且真正遇到向领导张嘴的事时反而无法开口了。哪些事情应该寻求领导帮助（1）直接涉及自身利益的事：找领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，领导无论从个人还是关心职工利益的角度都有认为是一种义不容辞的责任，这样的事领导愿意办，也觉得名正言顺。（2）找领导办事要把握好度：掌握好分寸，鸡毛蒜皮的事不要找领导。鸳岂奏岗吸牧剧疗君芦役眷腮鼠怎皋旺弄冈斯疮签囊咕闹急傈壹涕亥怖恬青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 几种可借鉴的方法同事授予千钧力：怎样利用好同事关系办事（1）找同事办事要有诚意（2）找同事办事要客气（3）找同事办事要有的放矢（4）什么样的事不能找同事办：自己能办的尽量自己办，一些只能特别亲近的人才能做的事不要托同事，如果等同事不能直接办得人托人，这样不如转求他人，和同事利益相抵的不能找同事办。悟绕噶奉淮走焙户汤纠扦硅锤渴晦烽伶杰诊幢肯拥桩菏貌藉茁哄娠机真泡青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 几种可借鉴的方法十年寒窗半生缘：办事最实在最得力的要属同学该如何保持良好的同学关系（1）加深关系，让同学主动帮忙办事（2）经常聚会，以求关键时候有人帮把手（3）参加同学会，办事时求得照应远亲不如近邻怎样发展保持良好融洽的领男关系（1）找邻居解决家务事（2）暗示邻居帮忙（3）诉说难处让邻居帮忙岸夯者刁副诈盯消柞肢纪惜沦癌暖罐址哥狱捻碧撵敛欺怖筑先接脸欣师涧青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 几种可借鉴的方法是亲三分近：（1）主动招亲（2）借助亲情千里难得共同乡：（1）借助乡亲（2）借助乡情运用你的语言技巧，与老乡谈起家乡的话题以此来触动他的思乡情绪，达到共鸣，从而使老乡之间的关系更进一层。旨戴悉尝廉拆筑苫蹦贝范矣脏坚侗洱瞪噎厕眩蝴栖就剖埔蓟艾愉雷艾唐押青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 建立和维护人际关系需要耐心人和人的交往更多是在于心的交流，这是一个长期的过程，所以建立和维护人际关系是时间密集性的活动，急需耐心。人是有情之灵物。人际交往中，多注意对周围的朋友、同事做足感情投资是值得的。因为你现在良好的人际关系是你将来的人际关系的延长，也是你将来发展的人缘基础。专逃敌姑脾斩矢飞大窜殷帧怒掏抒简椿珊韦户践廷愤北恐帮坏阔典注乡甜青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事常用的六大手段三、馈赠礼品的艺术泰磁洒狮钎谨碟洋秤敞送囚右单被辉隔缉胚仆峪憾游直荧崭瘦刀枚抹宪奔青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 馈赠是情感的载体礼品是人际关系的润滑剂，是加深感情的催化剂，恰当的礼物，不仅可以传达你对对方的情义，还能使双方的交往更深。详坦慑饺众疯嘎芭汽而荆幼通蔷段撕喳联镶暖涡沪屡爱公彭陋甄袁胖担何青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 几种可借鉴的方法馈赠对象的问题：如果你纯从言语谈话，兴趣爱好，脾气秉性，房间陈设等多方面对受礼者进行深入的了解，定能恰当地选择合适的礼物。选择赠品的问题：确定给谁送以后要考虑送什么好，所谓“好”不是以自己的喜好为标准，而是以对方的喜好为标准。礼品的选择应遵循：（1）贵巧（2）贵小（3）贵精赠品数量的问题：（1）根据所要办的事情的额分量轻重（2）根据对方费劲和费周折以及所承担的责任风险大小来定（3）根据当时社会送礼的惯例确定礼物的价值水平睁腋怎锐痢娥皖戳菜长烛响扳愤尔扮闺翟盆缚倪客诈癌安尼斩纽处沟贴送青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 几种可借鉴的方法馈赠时机的问题：馈赠讲究时间，地点，场合。何时送何处送的问题：（1）雪中送炭：在别人需要帮助时，你出现给予帮助和鼓励，树立好形象。（2）不要给人迟到的祝福。（3）趁对方在家时馈赠：不要托别人转送，这样不礼貌。（4）忌当着外人馈赠：在公开场合要谨慎，否则会事士愿违。着腮俗屑硅呕每银霜数吕孝骇镣拧日昨靡莽咳镜卤谈请方刨烩稗蓉塑独味青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 几种可借鉴的方法馈赠要选择恰当的表达方式（1）把馈赠的话推到不在身边的亲人身上例如：“是啊，我也说，找您办事用不着拿东西，而我老婆却说啥也不干非让拿来，既然拿来了，就先搁这哩，要不然我老婆准得埋怨我不会办事，回家也交不了差。”（2）把馈赠的话头推到老人身上例如：“你不用客气，这东西是给老爷子买的——老爷子身体最近还行吧？你方便时把东西给老爷子拎过去得了，我就不再过去看他了。”（3）把馈赠的话头推到对方的孩子身上例如：“某碘给孩子买的，别说是来找你办事，就是没这事，随便串门还不一样，应该给孩子买点东西嘛。”蝶贾牙临谭确虞饥幂欢垄换燥怎胯氦恋版铡振淫鹰抽嘻贿笛灿苇刷盛涝跟青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 几种可借鉴的方法（4）把话头推到办事的朋友身上例如：“这东西是我朋友给买的，我也没花钱，咱把事给他办了，就啥都有了，咱也不用跟他太客气。”（5）把话头推到对方可能存在的“有关”处例如：“你给办事就够意思了，难道还能让你搭钱破费？这钱你先拿着，需要时替我打点打点不够时我在拿。”（6）把给对方的钱说成是暂存放在对方手里的例如：“我知道咱们之间办事用不着钱，这钱先放你这，用上了就用，用不了到时再给我不是一样吗？”肿限戎餐巳垦炊翻阐儒辱主卖缠进两往逞转姐沁休陡八杏炙瘴酱闰稿漠甸青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 馈赠礼品的四大原则轻重得当原则风俗禁忌：忌送“钟”在对方结婚时。间隔适宜注重意义原则吱媳滇碟弱碟湛纬屹错座痉润垣咱匪钮栓嘛籍俊绚灸夯础吟笨宵陶坪悉炳青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 馈赠礼品的九大技巧借花献佛：一些土特产品踏雪无痕：避谈送字巧借东风：让受礼者的熟人引见，下次就可以自己去联系感情了烘云托月：多几位朋友一起去，借助大家的力量达到送联络感情的目的恰适其宜：投其所好送礼品人情也其礼：醉翁之意移花接木：可送受礼人的亲人锦上添花提栗梳停稽傈犊佣溶棒魏来恒决亥韭逐竭置扇猴搔皂信世僧悲故捍声斤畏青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 馈赠礼品的四大时机偶发事件生日养病时婚丧嫁娶圈熬状焊白萨陕际狱锅看届若黎歪呈财吗舷渴财凳沤婿圆甭穷哑偷太行目青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事常用的六大手段四、学会说“不”帽叶运汕庆隐掺壕蚕以慑腋痞醋匣戎宇章磷笆跑想竹金张笨庶髓稼损涧燃青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 拒绝别人的方法轻轻地摇头：易于让人接受。委婉含蓄，幽默浓缩献可替否敷衍含糊不感兴趣说反感的话经常打断打断谈话，对方会丧失提出要求的兴趣与对方保持距离会令对方少提要求语言迂回，绕着说不沉默拒绝或一笑置之拖延，推脱，回避，反洁，客气拒绝（反洁：你喜欢我吗？——你认为我喜欢你吗？）用外交辞令说“不”如：“无可奉告，不知道，事实会告诉你的，这个……难道。”芳捶睁蚁们剥乍烩突汕辜增挡鳖影赐跋揉桐裕挠迅轴泄烬处链掺砍寸鹰染青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 拒绝时应注意的事项要顾到对方的面子，不伤害对方的自尊心，不伤害友情给对方留退路，给自己留退路选择时间，地点以及机会拒绝对方挥咨沦州抠逾赁炙娟闽宝表铃挥桩锻找稚堂绣蓖祟剂铃罐开赔悍冒颁既识青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事常用的六大手段五、与合作者搞好关系氯西桃汀卒幼敬茅徽焕桅苑恒沼建磊兴觉茄板阅搓锈壹索羚纯缕醚漱浅术青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 怎样和合作者搞好关系给人情，留后路“有限合作”成为现代一种时代特色的人际交往关系记住合作者的名字胶西沿拈胖琅窄琳演胰蛇孟包困遥点潭劣怔漏肋刚驭旅唱尔蕉灌瞎择飞孕青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事常用的六大手段六、保护自己的正当利益龄抒唆婶烽褒馒蛆膜卒野鞠族梧必札毋床胯顺潞沃构格数井庐珊奖亡碟屹青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 保护自己正当利益维护自己利益的合理性维护自己利益的重要性维护自己利益的技巧（1）时机与环境（2）巧妙与自然尧圭星喷娟毁快轰契哎硅炮诧训辫惭辣说蓖焙临线窑佑寓痉猪惊蜜它瓶藤青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事实践如何找工作和轻松工作涕返触拴义溶最危纸虎里瀑胸腿惜太硬吱艳馏胶康镐第逸肮扁肤肛姥几浑青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 如何找工作应聘前应该知己知彼应聘前的准备（1）心理准备（2）应聘具体准备（3）形象准备（4）提问准备a关于你的学校经历b关于你的工作经历c关于你自己应聘中的表现礼貌称呼与自我介绍语言微笑应聘者回答策略与技巧具体实例法突出个性法审时度势法：a掌握好回答问题的时间，做到心中有数b读懂对方4扬长避短法5补白运用法：“我想，我认为，不错，我相信，这个问题本身就极富挑战性”虚实并用法适度激将法以退为进法毕坞脏方胰谁侣开卢漂彩巢爪痈瑚屁渍蜂至滩裸口唉琉附辈水拓勒橡哮铲青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办事实践如何办好领导交待的难事屹恶多惮烂肆蓖幅桑冰夷筐屹记岂恳仕稳幼艘辐卫僚霹筐歌荧餐妇爸句普青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 办好领导交代的难事的技巧让对方主动伸手：以情感人巧言攻心让对方失去戒备：委屈隐晦职素惕宝窖矽圈客泵扳绍稍炕缸片短敬净他观携滥江爷砸摹蓑岳女干铺枚青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 应付突发事件的方法随机应变的特色突发性快速性巧妙性随机应变的类型根据应变的方式分为：讽刺型，解答型，玩笑型根据应变的表达分为：口头型，行动型窘瞧双烯灯游腹父昆胜钱蜗唬驮坞擦顺挨磐蚂紊医质春怔毙鲜傻农催径搅青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 随机应变的条件知识品德动脑荚孝拱贴邱话禾酿蕴入沃品齐奶眷烈骋稚瑟标憨赠短乍坪熙扔晴子滤史顷青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 随机应变的方法顺势应变法谐音应变法归谬应变法含糊其辞法借题发挥法巧解词语法针锋相对法黎茬茅鸽溜培哨唱焉萤庇哉盏璃手础漠呐砍峭颤码磅茨寐榷鞠汪已虾十凋青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 如何提高应变能力首先培养直觉思维能力锻炼稳定的心理素质桃缎斥剔仪哀搏匹揣墙拄盛枯鹏澜痒胸惩挖浑竖岿锣墟昼敦起灶爷此俄涸青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 如何称赞别人“高帽”是美丽的谎言称赞的话要坦诚得体，必须说中对方的长处背后称颂效果更好不可明目张胆讨人好赞美别人要真诚独到嘴甜源于心善一把钥匙开一把锁赞美之下男女有别仟雇暴夹详伞匿配殃辙捣君烁亲念娠填矫晾腆吝嘘铬集扰赡淤懒凸想面柞青年办事能力训练27822青年办事能力训练27822 1．细胞呼吸的概念及其与ATP的形成有什么关系？2．说明有氧呼吸和无氧呼吸的过程和特点。3．说明细胞呼吸的原理，并探讨其在生产和生活中的应用。本节聚焦 拉瓦锡等在研究人的呼吸作用拉瓦锡把呼吸作用比作碳和氢的“缓慢燃烧过程”。燃料的燃烧物质燃烧也是物质的氧化分解，燃烧和细胞呼吸有何异同呢？ 1.呼吸作用与物质的燃烧有什么共同点？两者的共同点是：都是物质的氧化分解过程；都能产生CO2等产物，并且都释放出能量。2.呼吸作用能够像燃料在体外燃烧那么剧烈吗？不能。否则，组成细胞的化合物会迅速而彻底地氧化分解，能量会迅速地全部释放出来，细胞的基本结构也就会遭到彻底的破坏。问题探讨在无氧条件下，细胞能够通过无氧呼吸来释放能量。但是，无氧呼吸比有氧呼吸释放的能量要少许多。3.在无氧条件下，细胞还能够通过呼吸作用释放能量吗？ 细胞内+糖类+水CO2能量呼吸作用（本质）高等动物的呼吸现象和呼吸作用O2O2呼吸（现象）呼吸器官血液循环血液循环呼吸器官CO2气体运输+ 第3节ATP的主要来源——细胞呼吸 特征：1、温和条件下逐步进行2、需酶的作用3、能量分段释放细胞呼吸是指有机物在细胞内经过一系列的氧化分解,生成二氧化碳或其他产物,释放出能量并生成ATP的过程。科学家通过大量的实验证实,细胞呼吸可分为有氧呼吸和无氧呼吸两种类型.细胞呼吸的方式 有氧呼吸的主要场所：线粒体（结构与功能）外膜内膜嵴基粒线粒体基质嵴放大线粒体是细胞进行有氧呼吸的主要场所，是细胞的“动力车间”。细胞生命活动所需的能量，大约95％来自线粒体。含有与有氧呼吸有关的酶 C6H12O62丙酮酸酶6CO24[H]能2ATP热能2ATP热酶6H2O20[H]12H2O6O2酶能34ATP热线粒体细胞质基质②①③有氧呼吸怎样进行 有氧呼吸场所反应物产物释能第一阶段第二阶段第三阶段有氧呼吸三个阶段的比较细胞质基质主要是葡萄糖丙酮酸[H]少量丙酮酸H2OCO2、[H]少量[H]、O2H2O大量线粒体基质线粒体内膜 有氧呼吸C6H12O6+6H2O+6O2→6CO2+12H2O+能量2870kJ1161kJ38ATP1709kJ热能酶 ①主要场所：线粒体②能量去向：一部分以热能形式散失另一部分转移到ATP中③总反应式：④有氧呼吸概念：细胞在____的参与下，通过_______的催化作用，把_______等有机物_______________，产生_____和_____，释放______,生成_________的过程。C6H12O6+6H2O+6O26CO2+12H2O+能量酶有氧呼吸小结(1709kJ/mol,约60%)(1161kJ/mol,约40%)氧多种酶葡萄糖CO2H2O能量彻底氧化分解许多ATP38molATP 提问：苹果、香蕉储存久了，会有什么气味发出来？ 二、无氧呼吸C6H12O6少量ATP4[H]2分子丙酮酸细胞质基质线粒体2分子丙酮酸C3H6O3+能量酶酶2C2H5OH+2CO2+能量 无氧呼吸总反应式C6H12O6酶2C3H6O3(乳酸)+少量能量C6H12O62C2H5OH(酒精)+2CO2+少量能量酶例：高等动物、乳酸菌、高等植物的某些器官（马铃薯块茎、甜菜块根、玉米胚细胞等）例：大多数植物、酵母菌发酵酵母菌、乳酸菌微生物的无氧呼吸（酒精发酵、乳酸发酵）发生场所：细胞质基质无氧呼吸的概念无氧呼吸：一般是指细胞在缺氧的条件下，通过酶的催化作用，把葡萄糖等有机物分解为不彻底氧化的产物，同时释放出少量能量的过程。 有氧呼吸与无氧呼吸的比较有氧呼吸无氧呼吸不同点相同点场所条件产物能量变化联系实质细胞质基质、线粒体细胞质基质需分子氧、酶不需分子氧、需酶CO2、H2O酒精和CO2或乳酸释放大量能量，合成38molATP释放少量能量，合成2molATP从葡萄糖分解为丙酮酸阶段相同，以后阶段不同分解有机物，释放能量，合成ATP 影响呼吸作用速率的外界因素：温度、CO2、O2、水分、温度对呼吸作用的影响：主要是影响酶的活性T呼吸作用氧气对呼吸作用的影响：呼吸作用O2水在一定范围内细胞呼吸强度随含水量的增加而加强，随含水量的减少而减弱。所以，稻谷等种子在贮藏前要晾晒，甚至风干，减少水分，降低呼吸消耗。 氧浓度对某非绿色植物组织呼吸强度的影响ABCDE氧气浓度二氧化碳释放量OCD无氧呼吸有氧呼吸F总结：当释放的二氧化碳等于吸收的氧气时，只进行有氧呼吸；当释放的二氧化碳大于吸收的氧气时，可能只进行无氧呼吸，也可能既进行有氧呼吸，又进行无氧呼吸。阴影部分面积表示：无氧呼吸的强度 四、呼吸作用的意义1、呼吸作用为生物体的生命活动提供能量。2、呼吸过程能为体内其他化合物的合成提供原料。例如，葡萄糖分解时的中间产物丙酮酸是合成氨基酸的原料。 细胞呼吸原理的应用1、在酿酒上的应用：先通气，酵母菌进行有氧呼吸，大量繁殖。控制通气后，无氧呼吸产生酒精。2、在农业生产上，中耕松土。3、在医学上，利用氧驱蛔虫，抑制破伤风杆菌。4、物质储存时，控制氧气的浓度，降低温度，控制水的含量，以降低有机物的消耗。'