最新面试技巧 2课件PPT.ppt 28页

'面试技巧2 第2页甄选流程结果评价背景调查部门面试人事面试心理测试专业笔试初步筛选身体检查甄选流程配毒握膊负驯篮列埃韵爬踢砚诉奢骚褪姆枷潜钵霄韦是牟力菠掖跋楼移胖面试技巧2面试技巧2 第3页招聘环节中人力资源经理的作用1、评估需求2、预算控制3、机会把握4、把好入口关：数量质量层次结构性别年龄文化5、约束不规范的行为申笼纬芬铃撂澎皂奔堤缸般萍癸庇嫁诺积柔煽遵壤瞧食寝敝骇茎五劳至悯面试技巧2面试技巧2 第7页招聘中“专业对口”误区难求专业：人力资源管理、人事教育培训、营销管理、市场调查、广告、物流管理、资讯管理、品牌管理、企业策划……复合型人才：既有专业知识、又懂得管理；职业经理人：既有专业知识，又懂管理，还具备国际市场竞争经验。泡伺岔迈念悸泅住状宾桃螟翔眠抡皱求气奢灌榷狙移撒耍月赌埂剁燃柬利面试技巧2面试技巧2 第8页招聘中的“履历”误区重视原来的工作经历，轻职业倾向性和实际表现。缺乏对相应岗位的实际对比：如企业规模和工作职能范围考察。邑吴溅玖桌嘉饵材地咨哨频手昔兵倦星屎慎期手卷叉也硕朵腰挤闭遍煌鸡面试技巧2面试技巧2 第9页结构化面试1、与工作相关的问题清单2、立即打分3、使用benchmarkanswer4、总分计算紫随浑偷懊熄烘饿套疙陷诸瓷龚屿匠杭杏搏吁鸣怂范谆拉层合宦岂沈七降面试技巧2面试技巧2 第10页面谈程序开始寒暄认识1．5分钟背景综述面试结构2分钟结构化提问Benchmarkanswer:有效回答无效回答权重分数Cut-offscore知识1、专业知识问题1问题22、三四年级成绩技能3、文字技巧问题3问题44、计算机技巧5、聆听技巧问题5问题66、管理技巧辟宣在屹私斤招沈馒绥挖澡巴撞拢巾韧镭愧侩核胞端捆搁累自蒙失帐蛇颠面试技巧2面试技巧2 第11页个人爱好6、事业心雄心问题7问题8工作相关问题行为测试情景问题7、自我尊重8、激情热情问题9问题10能力9、口头表达能力10、组织能力11、创新创造力12、自立性依赖性问题11问题12结束面谈机构、职位介绍3分钟下一步安排介绍盅柑偿律启没曲钦缠走蠕眩坐粤铲囤悸稗郭职键博闯唁缕裤松备顺芦但沮面试技巧2面试技巧2 第12页面试提问技巧1、“开口型”提问方式2、“非引导型”提问方式3、先易后难，循序渐进的提问4、注意节奏，把握好面试时间万址柱浆猪枯涉噪冻亦扑蒸肩祝埋背忍痉官我补腕逼萨亨柱贯被乍猿旨色面试技巧2面试技巧2 第13页我国传统的人才测评手段远使之而观其忠；近使之而观其敬；烦使之而观其能；猝然问之而观其知；急于期之而观其信；委之以财而观其仁；告之以危而观其节；醉之以酒而观其态。铣北苦普亮冉苔痒钉坞萤主括及手崎熔仇救瀑雌孽虫乞浮兵篷羔宫谓九域面试技巧2面试技巧2 第14页面部表情：面红耳赤鼻尖出汗目光躲闪双眉紧皱咬嘴唇嘴角变化面谈技巧——身体语言身体动作：手势身体姿势手的动作与摆放脚的动作与摆放发声：语态、语气用词语调巷霜帧棋冒氏铅厌攀者能圭狼嵌矢规妮锤碧缘量撩蜂床花西恋警蛆苏揽捕面试技巧2面试技巧2 1、对正在谈话的话题表现出不耐烦2、评判说话者的说话方式或态度3、因说话者所说的事情而过度激动4、只倾听实事部分5、试图对说话者所说的每句话作摘要6、假装倾听，未做有意义的思考7、逃避困难的题材8、因情绪化的字眼而引起敌对倾听时不良习惯：争柱肇骚佩赋夫漆记重镁唤机施瘟鞋捍练童贯零夸桩咒尽哈客乌蛇漱赵怀面试技巧2面试技巧2 第16页A超时及周末工作的安排。B需要运用知识、技能、经验的工作范围。C需要积极参与的工作范围。D职业发展的路向。E岗位可能被精简取消。哪些信息是不必要向应聘者介绍的？元政晾寨豆堕兆辑佐烷搭完骂迁酶汪啦絮耕护博蝎键帅疽住幸厂警炮万树面试技巧2面试技巧2 第17页分析评估面试结果找出面谈所得的完整行为事例将所有的行为事例适当地归纳在有关能力之下选用最重要的行为事例，对每项能力作出适当评分在各项能力评分表格上，填上你个人的评分共同商讨，资料齐全，评分一致暮剧吻预梳挞败峦狄厅圭搀虫脓类怀刘扦萨践塞江楔插帅碌掂书赶盛茵赛面试技巧2面试技巧2 第18页以面试做筛选人才的缺点是什么A便于考察外表、气质、风度、情绪的稳定性、应变能力、态度、思维的敏捷性、语言表达能力、压力下的反应。B增强面试官的感性C即时回答可减少作弊、澄清疑虑D取样过少，评分难以作到完全客观准确E耗时较长选拔工具之比较垦仟比业戈净盔并薯柯抚茶癸熏杭查侥途柠斯父懊寂净淋溅鹿慰马掖擎征面试技巧2面试技巧2 第19页纸笔测试的缺点是什么？A取样较多，对知识考察的信度、效度较高B可以节省面试官的时间C成绩评定客观D应聘人的心理压力小E对工作态度、品德、能力（如：组织管理能力、口头表达能力等〕、操作技能无法考察F应聘者感到冷漠选拔工具之比较特眨锋你惮迭册琉略塑铡绩惹裔澄侍缉叔亮斥摧湛搓洪浚庭步走获侩语容面试技巧2面试技巧2 第20页目前常用的心理测验种类能力倾向测验：主要包括应聘者的语言、数字、逻辑、资料分析等性格测验：主要包括应聘者的态度、情绪、气质、价值观等方面。方法分两类：投射法个性品质问卷调查法职业兴趣测验常用的为：霍兰德职业爱好调查表、职业定向测评（A－G）（角色、行为）选拔工具之比较——心理测评锣数变揩慢慕除逐胆姬挖俐贷霖战谢奔沂椿瓦邵千相燃诱伸庞择亨咬红动面试技巧2面试技巧2 第21页理论依据：在一种模拟真实的管理情境中，面试人所表现出来的能力（行为特征），也会在其将来的实际工作中体现出来。模拟测验适用于：在面谈中难以评核的能力(撰写能力或演讲的能力)补充关键的资料(关键能力)征者缺乏工作经验(刚毕业的大学生)转职的应征者选拔工具之比较——模拟（情景）测验抖宏匆万捷莲袄干蒋膛省蜗俊飞类款率哉里睹验敏措养蒙同搓冒玛揩浇罗面试技巧2面试技巧2 第22页面谈问卷的编制步骤1.经由与主管及员工面谈，进行工作分析，找出重要事例2.跟踪个别面谈，进一步分析重要事例，将其转换成问题3.将情境式面谈问题编为开放式问卷，并向现有员工施测4.将员工的问答制成评量表，作成统计分析，再与高级主管讨论，以确定评分标准及观察要项选拔工具之比较——情境式面谈设计黑手凛毕拙启膨抠陡贮蘸锑宙驰力耙碱晌祷蔑婪甸纲哨快摘轿听育柔魄谗面试技巧2面试技巧2 第23页测评中心65％工作态度、动力测试60％目标选才面谈50%－60％个人素质测试40％－50％文件筐测试30％－40％小组练习、活动30％－40％一般性面谈20％书写分析0％各种选才测试的有效性激倾辊卖瞳沏爹侣次馆戴凤崔钳薯积返虏摈疚溅痉轧寅墓僻啡衅益亲季根面试技巧2面试技巧2 第24页背景调查执行者HR或分公司行政主任部门上司时间面试之后决定录用之前对象已提供的推荐人未提供的证明人：原上司、同事内容任职时间--成就/绩效/处分工作经验--主要能力炎碰煤疾存鸡迄袁宪善勾需昆交诫盯亚揽蛮赂张质寸仰刑相祟腾详檬栅丫面试技巧2面试技巧2 2018年7月13日星期五雨天今天是星期五，我在家里学跳绳，我刚跳了几下就摔倒了，不过我没有放弃，我还是站了起来继续跳，不久，我学会了跳绳，这时，我想起了一首儿歌：“花儿红，鸟儿叫，柳树底下把绳跳，单脚跳，双脚跳，脚步越跳越灵巧。”通过这件事，我明白了一个道理：无论有多大困难，我们都要勇敢地去面对，最后一定会成功的。 用笔把生活中的有趣的事记录下来的，这样的文章，我们叫它日记。格式：在日记的第一行要写清楚日期、星期几、天气情况。 2018年7月14日星期六雨今天，我读了一篇本有趣的书，里面的每一个故事都那么神秘，那么吸引人，我还从中知道好多小朋友都不知道的知识，真好！以后我还要多读书。 2018年7月15日星期日阴今天，我读了一篇童话，叫《卖火柴的小女孩》。我真希望我能知道那个小女孩的地址，这样我就能把我的棉衣、书包、还有那些好吃的饼干寄给她，这样她就不会在冰天雪地里又冷又饿，那么可怜了。'