最新如何做一名合格的班组长课件PPT.ppt 58页

'如何做一名合格的班组长 目录一、正确认识班组长的角色定位（是什么）二、班组长的业务职责和管理义务（做什么）三、如何提高班组长的自身素养（对自身的要求）四、浅析班组长日常的管理内容（怎么做） 一、正确认识班组长的角色定位经营决策层管理层（中高层管理）监督者层（班组长）现场作业者1、班组长在企业中的位置 5、班长对自己角色扮演应有的态度a、我是经营者的化身（做该做的事）b、主动面对困难的工作（能力提升）c、责任感（部下的错误是上司的责任）d、工作迅速、讲求效率（为生命负责）e、科学方式工作，以数据说话（非感觉）f、持续改善（对应环境变化）g、积极行动、坚持到底（少说空话）h、培育部署、共同成长（三赢）i、融入企业价值观（积极应对） 6、班长的角色认知扮演角色承担任务1领导者领导部属，通过他们完成工作目标2监督者对部属的工作、行为进行适当的监督、考核3传播者上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯4协调者协调同事之间、部属之间的工作、任务5训练者给与部属必要的训练和教导6执行者应具有强烈的执行力，将本职工作完成好7调配者对企业资源予以合理的调配利用8支持者给予部属精神上、实质上最强有力的支持和协助9好部属善待上司，履行部署应尽的责任 托尔斯泰的三个问题:第一,这世上最重要的人是谁？第二,这世上最重要的事是什么？第三,这世上最重要的时间是？现在我面前的人现在我所做的事此时此刻 二、班组长的业务职责、管理义务1达成任务2辅佐上司3激励与培育下属4解决问题5团队合作1、主要职责 班组长业务职责“十四法”制定生产计划（月，日）作好原辅材料，零部件的准备工作使用的设备、专用工具和一般性工具准备合理地安排作业者，定员定额作业的标准化管理生产进度的把握和交货期的管理作业环境的维持，提高对品质、交货期、成本、设备、安全卫生等故障的对策生产业绩的评价和提升作业现场的改善和指导维持和作业者及他人良好的人际关系安全卫生的维持和提高作业者的教育训练和培养维持和提高工作现场良好的氛围 2、班组长的管理义务a、生产计划和实际完成进度的管理（P）b、品质保证（Q）c、确保顾客的交货期（D）d、降低成本（C）e、确保现场环境安全、洁净、有秩序（S） 计划职能组织职能目的任务分解，职责方法设定，组织框架，人员选定训练职能职前训练，在职训练控制职能衡量成果，矫正偏差，确保计划执行，达成工作目标调整职能与相关部门人员磋商，拟订调整方法，依计划方针进行工作计划，方针确定，把握现状，改善准备，拟订方案班组长的管理职能其中计划职能和调整职能在我司弱化 3、班组长的素质要求责任感有远见领导才能班组长的素质 具有现岗、现职，专精的工作技术精通各种管理方法重视培训教育精于改善活动具有良好的工作关系和领导风格4、班组长需要具备的五大素质 三、如何提高班组长的自身素养abcdefghijklm12345678910111213nopqrstuvwxyz14151617181920212223242526先来做一个有趣的计算题1、优秀的班组长应该具有优秀的职业心态 =98=100KnowledgeHardworkAttitude（知识）（努力）（态度）=96计算结果纯属偶然，但揭示来了一个简单的道理—态度决定一切！ 优秀的班组长应该具有以下优秀的职业心态a、远离悲观的人，制止悲观情绪蔓延；b、永远以微笑面对你的工作伙伴、上司和部署；c、用热忱感动你的同事；d、享受工作中的乐趣；e、对工作负责，赢得别人的赞赏和尊重；f、用积极的方式思考问题（阳光思维）。 案例分享：罗杰.罗尔斯的信念罗杰．罗尔斯出生在名声狼藉的大沙头贫民窟，那儿的环境恶劣，充满暴力，而他就是从这个地方长大。在上小学时，他学会了旷课、打架、甚至砸烂教室的黑板。当校长来到教室时，罗尔斯从窗台上跳下，他知道自己砸烂黑板是不对的，于是就主动地伸着小手走向讲台，令他惊讶的是，校长并没有因而责备他，反而说道：“我一看你修长的小拇指就知道，将来你能成为一位州长。当然，你与州长的差距现在非常大，能否追上去，只取决于你自己……”校长的这番话，给了他无限的动力，最终他成功了。成为美国纽约的第五十三位州长，也是美国第一位黑人州长。在就职的记者招待会上，罗杰·罗尔斯对自己的奋斗史只字未提，他仅说了一个非常陌生的名字——皮尔·保罗。后来人们才知道，皮尔·保罗是他小学的一位校长。是什么力量使他成功？答案只有一个：信念的支持。当他少小顽劣没有目标方向的时候，校长开玩笑说他可以当州长。这句话改变了他的一生，他立下志愿，从此挺直腰杆走路，向自己的目标不停地前进，终于在五十一岁那年，梦想成真，可见执着的信念可以改变人的一生。 客观条件受制于人，并不足惧；重要的是，我们有选择的自由。可以对现实环境积极回应，为生命负责；为自己创造有利的机会。积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于“环境”2、阳光思维——向上、主动、积极 你不能左右天气，但可以改变心情；你不能改变容貌，但可以展现笑容；你不能控制他人，但可以控制自己；你不能预知明天，但可以把握今天；你不能事事顺利，但可以事事尽力。我们不能决定生命的长度，但可以控制生命的宽度！结论：我们不能决定自己人生的长度，但我们选择以实力成长，成为掌控自己人生的人！(控制深度和广度)创造有价值的人生之路！在职场中学会阳光思维 规划职业成长目标今天的你？明天的你？进步、成长 有两个秀才结伴赴京赶考，路上他们遇到一支出殡的队伍。看到黑乎乎的棺材，两个秀才心中都“咯噔”了一下。一名秀才心凉了半截，心想：赶考的日子居然碰到棺材，不吉利的兆头，他心情一落千丈，硬着头皮走进考场，“黑乎乎的棺材”如影随形，挥之不去。结果文思枯竭，名落孙山。而另一名秀才一开始心里也“咯噔”了一下，但转念一想：棺材，不就是有“官”又有“财”吗？好兆头，看来今年我鸿运当头，一定高中。他心里十分高兴，情绪高涨地走进考场。结果文思泉涌，一举高中。为什么看到同一口棺材，不同的人会产生不同的想法，进而导致不同的结果。信念决定结果！案例分享：秀才赶考 四、浅析班组长日常管理内容1、班组所做的所有工作都是围绕着安全、品质、效率、成本来做的，可分为以下十个方面。人机料法环管理对象管理项目QC成本D交货期M士气S安全质量 「安全」「品质」「生产」「成本」「保全」「环境」「人事」生产活动低成本的制造与投入相关联的活动基础活动准时的良品2、班组长工作的几个重要的指标 3、班组每日工作具体内容列举类别内容相关报表、资料一、指标类1、计划达成率生产日报2、生产性生产日报3、直行率生产日报4、检查合格率品质日报（不良流出率）（后工程工程不良日报）二、确认类1、设备点检设备（治工具）点检表、设备保全记录2、防错点检防错地图、防错点检表3、生产线6S确认4、变更点确认4M变化管理表5、工程品质确认三检表6、生产进度确认班产表 类别内容相关报表、资料7、员工作业状态确认8、型号转换确认4M变化管理表9、顾客投诉品确认、处理10、修理品确认、处理11、生产结束确认三、异常类1、安全事故处理异常记录表2、设备故障处理4M变化表3、动力异常处理异常记录表4、来料品质异常处理5、作业标准不适合处理异常记录表6、环境异常处理（温湿度、清净度、静电、通风、照明等）异常记录表7、制品品质异常处理异常记录表8、生产等待处理（等待材料、零部件、工具等超过规定时间）异常记录表 类别内容相关报表、资料四、基本类1、晨会2、人事管理考勤表3、员工培训、作业指导作业指导书、教育记录4、临时顶岗5、其他在岗教育、面谈教育记录6、各类临时会议7、巡视现场作业观察表8、通知事项传达9、向上司汇报工作10、工作记录11、交接班交接班记录认真地做好你的每一天！ 寄语：未来取决于当下！感谢聆听！ 网络综合布线系统标准与设计30 1综合布线标准发展历史1984年世界上第一座智能大厦建成后，1985年初计算机工业协会（CCIA）提出对大楼综合布线标准化的倡仪。美国电子工业协会（EIA）和美国电信工业协会（TIA）受命开始了第一次的综合布线系统标准化制定工作。1991年7月，美国电子工业协会和美国通信工业协会联合美国国家标准学会（ANSI）联合组成的工作组，推出了第一部综合布线系统标准—EIA/TIA568，同时与布线通道和空间、管理、电缆性能及连接硬件性能等有关的相关标准也同时推出。1995年底，EIA/TIA568标准正式更新为EIA/TIA568A。同时，国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）在TIA568标准的基础上推出了另一个综合布线系统标准ISO/IEC11801。ISO的11801标准在制定时充分考虑了国际实际，得到了较多国家的采用。 1综合布线标准发展历史2001年3月，美国通信工业协会TIA正式发布了EIA/TIA568B标准。这个标准分3部分，包括EIA/TIA568B.1（《商业建筑电信布线标准—第1部分：一般要求》）、EIA/TIA568B.2（《商业建筑电信布线标准—第2部分：平衡双绞线布线元件》）和EIA/TIA568B.3（《商业建筑电信布线标准—第3部分：光纤布线元件》）。EIA/TIA568B.1标准是关于超五类（5e）双绞线的布线标准；而EIA/TIA568B.2标准则是针对六类双绞线的布线标准；EIA/TIA568B.3是针对光纤这种传输介质的布线标准。一般常说的TIA-568B是指EIA/TIA568B.1标准。2002年，ISO发布它的11801的第二个版本，即ISO/IEC11801：2002。在这一标准中采用的布线通道最低要求是超五类双绞线电缆。32 2TIA/EIA标准2.1TIA/EIA568标准1．TIA/EIA568标准的目的（1）建立一种支持多供应商环境的通用电信布线系统（2）可以进行商业大楼的综合布线系统的设计和安装（3）建立和完善布线系统配置的性能和技术标准33 2.TIA/EIA568标准基本内容（1）办公环境中电信布线的最低要求（2）建议的拓扑结构和距离（3）决定性能的介质参数（4）连接器和引脚功能分配，确保互通性（5）电信布线系统要求有超过十年的使用寿命34 2.2TIA/EIA569标准1990年10月公布了建筑通信和线路间距标准TIA/EIA569，目的是使支持电信媒体和设备的建筑物内部和建筑物之间设计和施工标准化，尽可能减少对厂商、设备和传输媒体的依赖性。35 2.3TIA/EIA570标准1991年5月份制订首个住宅及小型商业区综合布线标准TIA/EIA570，并于1998年9月更新。TIA/EIA570标准的目的是制订出新一代的家居电信布线标准，以适应现在及将来的电信服务。标准主要提出有关布线的新等级，并建立一个布线介质的基本规范及标准，主要应用支持话音，数据，影像，视频，多媒体，家居自动系统，环境管理，保安，音频，电视，探头，警报及对讲机等服务。标准主要规划于新建筑，更新增加设备，单一住宅及建筑群等。36 3ISO/IEC标准ISO/IEC11801将建筑物综合布线系统划分为以下6个子系统，即工作区子系统、水平子系统、干线子系统、设备间子系统、管理子系统和建筑群子系统。（1）ISO/IEC11801的修订稿ISO/IEC11801-2000对链路的定义进行了修正。ISO/IEC认为以往的链路定义应被永久链路和信道的定义所取代。而且，修订稿提高了近端串扰等传统参数的指标（2）2002年的ISO/IEC11801第六版覆盖了六类综合布线系统和七类综合布线系统 4国内综合布线标准4.1GB50311-2007标准2007年4月建设部发布了《综合布线系统工程设计规范》，编号为GB50311-2007，自2007年10月1日起实施。原标准GB/T50311-2000同时废止。新标准包括以下主要内容（1）术语和符号（2）系统设计（3）系统配置设计（4）系统指标（5）安装工艺要求（6）电气防护及接地（7）防火 4.2GB50312-2007标准2007年4月建设部发布了《综合布线系统工程验收规范》，编号为GB50312-2007，自2007年10月1日起实施。原标准GB/T50312-2000同时废止。新标准包括以下主要内容（1）环境检查（2）器材及测试仪表工具检查（3）设备安装检查（4）缆线的布设和保护方式检验（5）缆线终接（6）工程电气测试（7）管理系统验收（8）工程验收39 5机房工程标准5.1机房工程子系统1．机房装修子系统机房装修工程主要包括(1)天花吊顶(2)地面装修(3)墙面装饰(4)隔断工程(5)门窗工程等 2．机房配电子系统机房负载分为主设备负载和辅助设备负载。主设备指计算机及网络系统、计算机外部设备及机房监控系统。辅助设备指空调设备、动力设备、照明设备、维修测试设备等。41 3．机房UPS子系统UPS的中文含意为不间断电源，是英语“UninterruptedPowerSupply”的缩写，它在计算机系统和网络应用中，主要起到两个作用，一是应急使用，防止突然断电而影响正常工作，给计算机造成损害；二是消除市电上的电涌、瞬间高电压、瞬间低电压、电线噪声和频率偏移等“电源污染”，改善电源质量，为计算机系统提供高质量的电源。UPS配电系统对各配线间网络设备进行集中供电。配线由UPS输出至分配电柜后，经单独镀锌金属线槽（管）引到各配线间各处。配电柜内每个配线间供电设独立开关控制，并配有漏电保护装置。42 4．机房精密空调与新风子系统（1）机房专用精密空调（2）新风机（3）排风系统43 5．机房场地监控子系统（1）供配电：电压、电流、频率及开关状态（2）机房设备：UPS输入、输出电压、电流、频率等各项参数（3）空调内部各模块的检测与控制（4）机房环境：机房温度、湿度、漏水监控（5）与音、视频系统的联动控制（6）与消防系统的互连及与配电系统的联动控制（7）与安保系统的互连（8）集中监控：对以上内容通过计算机进行集中监控44 6．机房防雷、接地子系统机房应采用下列几种接地方式（1）交流工作接地，接地电阻应小于1（2）计算机系统安全保护接地电阻以及静电接地电阻小于4（3）直流接地电阻小于或等于1（4）防雷保护接地系统接地电阻小于10（5）零地电压应小于1V机房防雷应采用下列几种方式（1）在动力室电源线总配电盘上安装并联式专用避雷器（2）在机房配电柜进线处，安装并联式电源避雷器（3）在计算机设备电源处使用带有防雷功能的插座板45 5.2机房工程设计原则1．实用性和先进性2．安全可靠性3．灵活性与可扩展性4．标准化5．经济性6．可管理性46 5.3机房工程设计标准机房工程从设计、采购、施工到验收等阶段必须依据相应的国家标准、行业标准。机房工程设计的主要设计依据如下《电子计算机机房设计规范》GB50174--93《计算机场地技术要求》GB2887-89《计算机用活动地板技术要求》GB6650-86《计算机场地安全要求》GB9361-88《电子计算机机房施工及验收规范》SJ/T30003-93《建筑物防雷设计规范》GB50057-94《低压配电设计规范》GB50054-95《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-9F210《建筑防雷设计规范》及中华人民共和国行业标准GB157《火灾自动报警系统规范》GBJ1168《民用闭路监控电视系统工程技术规范》GB50198-94《建筑内部装修设计防火规范》GB50222-95《计算机信息系统实体安全技术要求第1部分：局域计算环境》GA371-200147 6综合布线系统设计原则6.1标准化原则EIA/TIA568工业标准及国际商务建筑布线标准ISO/IEC标准国内综合布线标准6.2实用性原则实施后的通信布线系统，将能够在现在和将来适应技术的发展，并且实现数据通信、语音通信、图像通信。6.3灵活性原则布线系统能够满足灵活应用的要求，即任一信息点能够连接不同类型的设备，如计算机、打印机、终端或电话、传真机。48 6.4模块化原则布线系统中，除去布设在建筑内的线缆外，其余所有的接插件都应是积木式的标准件，以方便管理和使用。6.5可扩充性原则布线系统是可扩充的，以便将来有更大的发展时，很容易将设备扩充进去。6.6经济性原则在满足应用要求的基础上，尽可能降低造价。49 7综合布线系统设计7.1工作区子系统设计1．工作区适配器的选用规定（1）设备的连接插座应与连接电缆的插头匹配，不同的插座与插头应加装适配器（2）当开通ISDN业务时，应采用网络终端或终端适配器（3）在连接使用不同信号的数模转换或数据速率转换等相应的装置时，宜采用适配器（4）对于不同网络规程的兼容性，可采用协议转换适配器（5）各种不同的终端设备或适配器均安装在信息插座之外，工作区的适当位置50 7.1工作区子系统设计2．工作区子系统设计步骤（1）确定信息点数量（2）确定信息插座数量（3）确定信息插座的安装方式51 7.2配线子系统设计（1）配线子系统应由工作区的信息插座、信息插座至楼层配线设备（FD）的配线电缆或光缆、楼层配线设备和跳线等组成。（2）配线子系统设计应符合下列要求。①根据工程提出的近期和远期的终端设备要求。②每层需要安装的信息插座的数量及其位置。③终端将来可能产生移动、修改和重新安排的预测情况。④一次性建设或分期建设的方案。（3）配线子系统应采用4对双绞电缆，在需要时也可采用光缆。配线子系统根据整个综合布线系统的要求，应在交换间或设备间的配线设备上进行连接。配线子系统的配线电缆长度不应超过90m，图纸设计时，其图上走线距离不应超过70m。在能保证链路性能时，水平光缆距离可适当加长。52 （4）配线电缆可选用普通的综合布线铜芯双绞电缆，在必要时应选用阻燃、低烟、低毒等电缆。（5）信息插座应采用8位模块式通用插座或光缆插座。（6）配线设备交叉连接的跳线应选用综合布线专用的插按软跳线，在电话应用时也可选用双芯跳线。（7）1条4对双绞电缆应全部固定终接在1个信息插座上。53 7.3干线子系统设计（1）线缆类型，确定干线子系统所需要的电缆总对数和光纤芯数（2）干线路由（3）干线线缆的交接（4）线缆端接（5）如果设备间与计算机机房和交换机房处于不同的地点（6）缆线不应布放在电梯、供水、供气、供暖、强电等竖井中（7）设备间配线设备的跳线应符合相关规范的规定54 7.4设备间子系统设计（1）设备间是在每一幢大楼的适当地点设置电信设备和计算机网络设备，以及建筑物配线设备，进行网络管理的场所，最好是位于建筑物的地理中心。对于综合布线工程设计，设备间主要安装建筑配线设备（BD）。电话、计算机等各种主机设备及引入设备可合装在一起（2）设备间内的所有总配线设备应用色标区别各类用途的配线区设备间内的设备种类繁多，而且线缆布设复杂。为了管理好各种设备及线缆，设备间内的设备应分类分区安装，设备间内所有进出线装置或设备应采用不同色标，以区别各类用途的配线区，方便线路的维护和管理（3）设备间位置、大小以及环境要求应根据设备数量、规模、最佳网络中心等因素，综合考虑确定（4）建筑物的综合布线系统与外部通信网连接时，应遵循相应的接口标准，交预留安装相应接入设备的位置55 7.5管理子系统设计1．管理子系统交接方案（1）单点管理交接方案，单点管理属于集中管理型，通常线路只在设备间进行跳线管理，其余地方不再进行跳线管理，线缆从设备间的线路管理区引出，直接连到工作区，或直接连至第二个接线交接区（2）双点管理交接方案，双点管理属于集中、分散管理型，除在设备间设置一个线路管理点外，在楼层配线间或二级交接间内还设置第二个线路管理点。这种交接方案比单点管理交接方案提供了更加灵活的线路管理功能，可以方便地对终端用户设备的变动进行线路调整2．管理子系统标签编制（1）电缆标记（2）场标记（3）插入标记56 7.6建筑群子系统设计1．建筑群子系统设计要求（1）考虑环境美化要求（2）考虑建筑群未来发展需要（3）线缆路由的选择（4）电缆引入要求（5）干线电缆、光缆交接要求2．建筑群子系统线缆布线方案（1）架空布线法（2）直埋布线法（3）地下管道布线法57 8综合布线系统计算机辅助设计软件（1）设计的图形与材料数据分离，文件数量多，没有层次的概念（2）设计人员难以根据方案路由图做出工程预算（3）不能给甲方提供一个管理综合布线以及网络的电子化平台，最终用户难以以此方案图作为日后维护管理在此综合布线系统上运行的网络依据（4）方案设计使用的计算机工作量大、软件工具多、难度大、需要较专业的人员'