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'经理人培训 培训大纲企业的挑战与对策蜕变：企业与人才持续成长的动力人才蜕变的五种等级特性、职责、挑战、突破之道卓越经理人的胜任力模型卓越经理人的人格特质规划成功的职业生涯制订个人能力提高计划 企业生存的关系客户公司对手 企业的愿望 经营的挑战变化快速全球一体同质竞争关系复杂人才难觅 挑战的思路从机会主义到能力至上从个人英雄到团队致胜从静态能力到动态能力从单一能力到系统能力从量变到蜕变 面对挑战的能力企业能力人才能力 企业成功的要诀对人人力资源对事运营管理方向经营战略 人才成功的要诀对人领导能力对事管理能力对己自我超越 经营者管理者执行者组织的层级 经营者管理者执行者集团经营能力企业经营能力董事长总裁、总经理整合型计划、督导、指挥团队无法建立系统化制度主任、班组长督导型能建构系统化流程、制度能系统化提高执行力总监、经理结构型被动的执行、接受指令、未能独立执行任务助理助理型具专业技能与独立执行力缺乏指挥、督导能力专员专业型人才蜕变五等级 能力的冰山理论知识技能胜任能力人格特质 没有蜕变必定失败汽车换档建筑高楼飞行速度 助理型执行者毕业生助理型执行者特性挑战 助理型执行者对策 专业型执行者助理型执行者专业型执行者特性挑战 专业型执行者对策 督导型管理者专业型执行者督导型管理者特性挑战 督导型管理者对策 结构型管理者督导型管理者结构型管理者特性挑战 结构型管理者对策 整合型经营者结构型管理者整合型经营者特性挑战 整合型经营者对策 人才结构的挑战一督导型督导型专业型助理型专业型助理型结构型 人才结构的挑战二整合型督导型专业型助理型专业型助理型 人才结构的优化整合型结构型结构型结构型督导型督导型专业型专业型 中层经理胜任力 C01动机影响目标设定目标评估付出________促成目标实现建立____预测影响改变____ C2自我管理________情绪管理________客观检讨________ C3人际关系人际____建立关系讨人喜欢建构____人际应用 C04沟通表达________________沟通渠道应用________沟通范围________ C5清晰思考明确的______分出轻重缓急思考______辨认信息、假设与推论方案的______创新思考能力 C06领导统御领导个体：领导技巧与风格领导团队：团队建设与发展领导企业：组织动力与变革 领导力＝有效行动/耗费心力有效无效省力高效型逃避型费力低效型无能型 领导力层级与胜任力组织动力变革管理团队建设团队发展领导技巧领导风格领导企业领导团队领导个体 领导个体的胜任力个体产生绩效的关键＝意愿X能力领导技巧＝判断情况＋四种技巧高意愿低意愿高能力授权技巧激励技巧低能力培育技巧控制技巧 领导团队的胜任力领导力＝有效行动/耗费心力团队产生绩效的要素＝目标＋关系＋方法持续提高绩效的要素＝团队发展目标方法关系领导者创立发展冲突成熟时间 领导企业的胜任力影响企业发展的能量：四种动力短期长期效果行动力提高短期绩效创索尼储备未来增长点效率规范力改善执行效率整合力提高文化与系统效率 变革管理架构 C7管理能力管理项目：____管理管理部门：部门管理管理企业：____管理（由上至下）____管理（横向连结）____管理（部门运作） C8客户市场掌握____了解客户制订____满足需求____关系修护关系 认识DISC--由来ＤＩＳＣ是美国心理学家、研究人类行为的重要学者、测谎仪的发明人“马斯顿博士＂（DrWilliamMarkMarston）上世纪２０年代的研究成果，他认为人们能辨认可观察的正常人类行为，并将其分成四大类，并以此设计了一种可测量四项重要性向因子的性格测验。 认识现实应用至今已有遍及“八十四＂个国家，近“五千万＂人次做过测试，并对其准确度感到非常满意及惊讶。在世界领域已应用已有近“三十＂年历史到目前为止DISC测验已成为世界上最广为使用的性格评估工具。 DISC的四个纬度Dominance（支配）Influence（影响）Steadiness（稳健）Compliance（服从） 主动.外向.直接被动.内向.间接工作.支配.独立人际.关系.助人Dominance支配Influence影响Steadiness稳健Compliance服从 主动.外向.直接工作.支配.独立ISC特性：自尊心强情绪：易怒压力：没耐心希望：直接、掌握、成果恐惧：被利用D支配型 掌握型(DOMINANCE)立即成果掌握权力解决问题勇于冒险缺乏耐心目标导向组织领导独立果断喜欢改变直觉为主擅长控制 主动.外向.直接DSC人际.关系.助人I特性：乐观情绪化情绪：乐观压力：杂乱无章希望：讲信用、给予声望恐惧：失去认同社交者 影响型(INFLUENCE)爱接触人创造激励环境乐于助人参与团队擅于表演勇于道歉言词清晰协谈带领不计小节投入与直觉猜测为主 DIC人际.关系.助人被动.内向.间接S特性：坚守信念、话不多情绪：平稳压力：犹豫不决、惟命是从希望：提出保证、不改变恐惧：失去保障支持者 稳定型(STEADINESS)喜欢独处对人忠诚使人安静耐心专注特别技巧保持现状关联整合关系与和平协谈能力意见为主讨厌冲突 DI被动.内向.间接S工作.支配.独立C特性：完美主义情绪：危机意识压力：慢半拍、退缩希望：详细资料恐惧：被批评、缺乏标准思考者 谨慎型(CONSCIENTIOUS)客气礼貌专注关键细节顺从权威批评性思考关心准确度完美主义者喜安定的环境重思考与事实解决问题能力喜独立作业不在乎关系 DISC的应用DISC与职场DISC与沟通DISC与领导DISC与团队DISC与学习 主动.外向.直接工作.支配.独立ISC没有兴趣从事一成不变的工作没有耐性遵循僵硬的渠道升迁乐于挑战的开创者不安于室的企业家追逐更大的权力、更高的位置不怕压力，期待工作就像战场一样充满挑战不喜欢当幕僚，希望可以掌握全局D支配型职场特征适合从事：企业家、官员、律师、军人、创业等DISC在职场中的特性 主动.外向.直接DSC人际.关系.助人I希望有舞台得到掌声与人互动接触能发挥口语表达能力工作气氛愉快有轻松的工作环境不喜欢官僚的程序重视员工的休闲规划允许一些天马行空的想法社交者职场特征适合从事：演员、传媒、销售、公关、创意、广告等DISC在职场中的特性 DIC人际.关系.助人被动.内向.间接S有非常高的稳健度，能稳定地执行工作。具有高度支持团队的能力，团队的拥护者。喜欢在工作中接触人，只是作风较保守、被动。不喜欢有强烈的理想甚至成就目标，但会务实的尽心尽力，一步步达成组织目标。不喜欢管人，不喜欢有压力，也不喜欢给人压力。可参与行政参谋的工作有随遇而安的倾向，并能长期持续地做一成不变的工作。支持者职场特征适合从事：教师、社工、助理、行政、公务员、总务等DISC在职场中的特性 DI被动.内向.间接S工作.支配.独立C要求高品质、追求完美、不断发展。重视规划、顺序、流程与制度喜欢谨慎的思考后才做出行动擅于修正别人的论点注重事实的正确性及数据的完整可以独立作业，在实验室、研究室、图书馆里面可能会有他们的踪迹。有能力处理繁复的书面信息思考者生涯发展适合从事：研究、博士、程序员、财务、法务、品管等DISC在职场中的特性 企业与人才成功三环 企业三合一成功方案培训能力辅导执行力谘询智力 人才三合一成功方案培训实践自修'