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珠宝销售述职报告　　珠宝销售述职报告范文怎么写？通过述职，我们可以及时发现问题，改进工作，珠宝的销售人员要怎么写呢?以下是小编为您整理的珠宝销售述职报告范文相关资料，欢迎阅读！ 　　珠宝销售述职报告范文篇1光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在xx国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结留如下: 一、关于上半年的渺工作 　　我们是今年1月脏9日开始值班的。由于我节们是一支新组建的团队,闺而且又是在扬州珠宝城这这样一个大型的国际化企业咙里工作,责任重大,压力修千钧。为了保质保量完成谰、履行好肩负的使命,上荐半年我们重点抓了三项工沃作。 一是抓队伍建设。 　昔　一支过硬的队伍是做好拍工作的重要保证,从保安攒队组建开始,我们在队伍停建设上就坚持“两手抓”占:一手抓人员的配备,一樱手抓素质的提高。在人员卞的配备上,我们从江西警许官学校招聘了21名学生黄队员;同时,我们还注意养从部队退伍军人中招聘优荣秀队员。通过半年的努力柠,我们团队的人数从当初技的7个人,增加到现在的翌39人,是刚开始时的5吴倍之多。在队伍建设上,旋我们把“相马”、“赛马荷”、“驯马”、“养马”黔相结合。在多渠道引进队呆员的同时,高度重视队员割综合素质的提高。凡新队审员进来后,我们都要组织杜为期半个月的保安业务素慷质的训练。同时我们还专脸门邀请扬州市消防大队的螟专家,来为队员讲授消防扯方面的知识和技能,使队辽员都能尽快掌握各项基本许的本领,达到上岗的要求补 。队员上岗后,我们还坚京持每周2天的技能训练,云风雨无阻,冷热不断,使扎队员的业务素质不断提高刚。 　　半年来,我们保安校队已成为一支拉得出,打轻得响,有较强执行力和战攫斗力,能出色完成任务的絮队伍。 二是抓制度建设。贼 　　工作的规范有序、卓码有成效的关键是靠科学适掠用的制度作保证,“不以真规矩,不成方圆”。团队俊组建后,我们对值班、交悯接班、学习、训练等方面韵都出台了一整套严格、实由用的制度,对团队实行准沂军事化管理,用制度来规坍范大家的行为,用制度来斋保证工作任务的完成。如饼值班队员必须提前15分烷钟到岗进行交接;队员上唉下班都必须列队行进,充惰分展示军人的素质和风彩狗。 三是抓思想建设。 　　联由于我们的队员来自不同啮的地方,不同的岗位,各绵人的综合素质、性格、爱剥好均不相同。更重要的是食他们都刚20出头,血气腻方刚,这既是我们保安工疙作的需要,同时,也是我弗们在日常工作、生活中需省要注意的。青年人可塑性御很大,但是可变性也很大签。因此,我们在队伍建设啃工作中,要把思想道德建汗设贯穿始终,紧抓不放。勃在工作方法上,我们根椐涤不同队员,不同情况,灵独活机动地在班会、业务会殆上插入思想教育的以会代寂训,与队员个别谈心,交械心,典型案例教育,举行曳升旗仪式等多种形式,灵煮活多样地实施思想品德的扎教育。如我们抓住人员雷凌鸣同志冒雨救伤员、拾金缨不昧的事迹,组织全体队愈员在学习的基础上,展开俱“人的价值在哪里?”、掷“怎样做一名政治合格、门业务过硬的保安队员?”淘、“我认为一位合格的保凯安班长应是……”的大讨或论,每个队员都能在学习甫、讨论的基础上写出有深虹度、有价值的体会文章,家并且大多数队员都能把学烈习体会落实到具体的行动渡 上。对工作中出现的问题野和差错,我们要求:不得凉隐瞒,及时上报,有错必夸纠,有错必改,惩前治后抬,引以为鉴,强化精神,钥改进工作。 　　形式多样隙的思想品德教育,收到了凶实实在在的效果。无论在棚工作上,还是在日常生活中中,我们的队伍中出现了镑“三多三无”的喜人局面渊。即:工作积极主动的多员,消极应付的少;干事情吕吃苦在前的多,讨价还价姻的无;做好人好事的多,妇违纪背法的无。 二、半年吏工作的体会 　　半年来的浇工作、学习和生活,我们带取得了很多的成绩,也得拈到了锻炼和提高,可以说溪受益非浅。主要得益于以蛹下几个方面: 一是得益于茵公司领导的正确领导和悉照心关怀。 　　首先,张衍侠禄主任身为领导,在各项陀工作中都能走在前面,干镇在前,给广大队员树立了式榜样,增添了干劲和信心蓄;同时,张主任、李主任貉等领导曾多次亲临保安队穆,给队员讲形势、讲要求雕,讲保安业务和物业管理沼方面的知识,使广大队员悄深受鼓舞;更重要的是每咕一次大的活动,张主任等盈领导,都能亲临现场,组造织指挥。所有这一切,都江是我们保安队出色完成任奉务的重要的保证。 二是得亨益于工作上的创新。 　　萎我们是在扬州国际珠宝城虾从事保安工作的。扬州国雅际珠宝城是一个国际化珠渺宝产业平台,定位高端、刃规模宏伟,理念先进,这吊就要求我们保安工作必须读与时俱进,不但要跟上,谈而且要走在珠宝城发展的婴前面,先一步,快一拍,经否则就会被动,就会出问尹题。因此,我们在工作中括,尽量不受习惯思维、习旱惯经验的干扰,从客观实伏际出发,批判地接受新的腻思维,坚持不断的创新,刹将创新作为做好工作的灵峙魂和动力。首先是在工作伏内容上创新。我们工作中凋,没有停留在对队员枯燥英的制度要求和说教,而是赂把工作层面渗透到生活层嗅面,从表象渗透到内心。萄 　　当队员生病,或遇到喂困难时,只要我们知道的闯,我们都会尽力关心和帮钧助的,只要我们能做到的虐,都会全力去做,做不到奖的,也尽力想办法帮助。殃如一位队员的手受伤后,鼓工作、生活受到影响,我赂们及时去看望他,给他送斩去饭菜,帮他洗衣服,同遮时,在工作上帮助调班,肉好让他安心养伤。当我们盏了解到队员过生日时,都瘟会提前为他们订好蛋糕,呐并准时为他们举行小型的友生日宴会。这种人性化管籍理,不仅使受帮助者个人糟深受感动,更使全体队员弦都能感到温暖,看到希望瓶。其次是思想观念上的创哥新。我们采取典型事例的邪教育方法,全力引导队员前不断地更新观念。 　　如乱在报纸上,在公司内部发焰生的一些典型的、有一定相说服力和教育作用的正反驭事例,我们都组织队员进陨行学习,同时,引导他们棺多问几个“为什么?”,研收到了事半功倍的效果。杠使大多数队员对待工作的尤态度向敬岗爱业的方向转嘘变。三是在工作方法上创哎新。工作方法在工作中尤蛰为关键。面对日新月异的蓝工作环境和工作要求,我导们在工作方法上不断的创怔新,使工作的方法从严肃卡向灵活;从单一向多样;则从会议讲向正常化;从说频教向谈心,关爱转变。这漠种有益的创新尝试,事实勃证明是有效的、成功的。搂很多队员都能自觉打消临液时观念,树立长期作战的讽思想,从而工作更安心、再更用心。 三是得益于全体磨队员的共同努力。 　　我榜们的队员大多数是来自部帧队和警官学校,他们都不战同程度地受过严格规范的致军事化训练。他们在工作殃上,都能求同存异,顾全衷大局,无论工作条件多么侄艰苦,生活条件多么简陋打,工作任务多么艰巨,他挝们大家都能团结协作,共嚏同拼搏,想方设法尽心尽绥力完成任务,其精神实在熄感人。上半年我们之所以保能在珠宝城大型活动多、十情况复杂,天气不利的情娘况下,比较出色地完成各浓 项工作任务,全体队员的展共同努力功不可没。这些铸都凝聚着全体队员的智慧棍和汗水。 三、存在的不足幸和今后的努力方向 　　回镀顾半年来的工作,在取得敌成绩的同时,我们也清楚拈地看到自身存在的差距和援不足。突出表现在:一是膏由于队员来自四面八方,关综合素质参差不齐;二是碰我们的工作方法还有待进坑一步的创新和改进;三是又工作上还存在一些不如人英意的地方。所有这些,我政们将在今后的工作中痛下棚决心,加以克服和改进,喳全力以赴把今后的工作做耀得更好、更出色。 　　下上半年及今后的工作要求将倒会更高,难度将会更大,拟这就对我们的工作提出了迅新的更高的要求。我们一锻定正视现实,承认困难,育但不畏困难。我们将迎难拔而上,做好工作。具体讲默,要做到“三个再创新”酋,“两个大提升”,最后波实现“三个方面的满意”硷。即:在思想观念上再创貉新,在工作质量上再创新况,在工作方法上再创新;薛在工作成绩上再大提升,腮在自身形象上大提升;最责后达到让公司领导满意,陷让珠宝城领导满意,让来语珠宝城的国内外领导、客站商,顾客满意。 述职人：库XXX XXXX年XX月屿XX日 　　珠宝销售述职营报告范文篇2通过xx矿简商场销售实习了解珠宝业昼和珠宝企业生产营销现况藕，为以后找工作打下一定咏的基础，在这个基础上把娱所学的珠宝专业知识与实笺践紧密的结合起来，培养眨实际销售工作能力、与人遗交流的能力已达到学以致抿用的目的，同时看自身是著否适合往销售方面发展，邑寻找不足，尽早找出自己铬在哪些方面存在问题! 　芜　为期一个月的实习结束蓄了，我在这短短的一个月双 的实习生活中学到了很多秀课堂上学不到的实践知识芳，也意识到了在以后的学郑习里在很多方面都需要学蜘习加强提高，找到了自己谗以后努力的方向，现在就巍对这一个月的实习做一个汛总结。 一、基本情况介绍磁 　　首先介绍一下我的实梳习公司：xx地矿珠宝有以限公司成立于19xx年固，是xx省地矿局唯一珠搐宝企业，“xx矿唤醒了值地下沉睡的宝藏，xx地腺矿让地下的宝藏闪烁金光幌!”20多年来，xx地馈矿珠宝全国唯一以探、采诸、工、贸一条龙的珠宝经俊营企业。八十年代，公司反在xx先后发现经宝石矿敞、祖母绿矿、海蓝宝石矿寸和碧玺矿，填补了国内空曳白。经过25年的经营，曾公司现已发展成为立足于颁以昆明云地矿珠宝交易中常心为核心，发展到在全国鄙拥有百家专营店，数万平层方米营业场地的全国大型亭珠宝首饰批发零售企业。拼 　　xx地矿珠宝有限公雪司发挥集团公司自有黄金梭矿山、资源供给的优势，彩坚持走自己探采工贸一条丁龙的特色经营之路，坚持沼顾客至上，专业经营，永密守诚信的经营理念;诚信馒敬业创新进取为企业精神谜;坚持高尚品质， 　　追琳求完美，奉献社会的经营汤目标。二十余年，云地矿践珠宝首饰品牌深受广大消伸费者的厚爱，获多项国家抡荣誉。云地矿将以此为动分力，传承中华民族珠宝文感化美德，不断完善自我，廷回报顾客，回报社会。 　窑　公司依托云南地矿总公莆司(集团)年产滇金、白爱银及铅、锌、铜等有色金鹊属25万吨的经济实力;杜公司以“云地矿”为珠宝监品牌，综合经营品种涉及枯翡翠、黄金、铂金、钻石司、宝玉石镶嵌饰品、K金恶、银饰品等的批发与零售虾。 　　云地矿在现代市场彭经济模式下，注重品牌建寓 设，20xx年公司成为句了上海黄金交易所综合类瞻会员单位。三年来，先后语被中国珠宝玉石首饰行业胃协会评为《中国珠宝首饰睛行业优秀企业》、《中国须珠宝首饰行业放心示范店缅》、《中国珠宝首饰业驰氦名品牌》，在同行业和消佃费者心目中成为具有一定乍影响力的知名品牌。 　　琉云地矿拥有国家级珠宝首舔饰检验师3人、珠宝消费积专家4人，以及一批长期矿从事地矿宝玉石资源勘察蔽、珠宝测试鉴定、珠宝专侮业经营的中高级工程技术姚人员80余人。公司通过聘与国际发达国家珠宝商的碑沟通交流，积极汲取外来挽先进经验，保障公司整体鼻从科研技术、产品品质、窘设计制作等方面与世界同亨步，从而引领着中国珠宝描时尚潮流。 　　公司在业朗界率先通过ISO900杖1质量管理体系认证和I径SO14000环境管理壁体系认证。所有产品以选掌材、设计、生产、加工、侧送货、上柜、销售等各道泻程序层层把关，严格筛选车。严格的质量体系，规范棋的生产系统和控制系统，庙保障云地矿珠宝首饰精品蛀辈出，深受消费者欢迎。刘 　　云地矿珠宝在全国1岛2个城市及地区拥有近1汤00余家专卖店，数万平疡方米营业场地，拥有近千窒名员工的销售团队，营销怨网络覆盖了北京、深圳、圃云南、山东等珠宝消费一层级市场。 　　云地矿珠宝篓凭借二十多年来专业经营拨积累的经验，发挥云南毗捣邻缅甸，在翡翠原料方面摧的巨大优势，努力把云南茬地矿珠宝交易中心，打造嗓成昆明最具品位，最具活俏力的珠宝商圈。 二、新人煌培训 　　刚到公司的第一噎天负责我们的经理主要给董我们讲了一些雕件上常见血图案的寓意，教我们给雕传件穿上挂件线，给顾客挑种选适合佩戴的手镯，并进蔼行实际操作。 1、玉雕文功化 　　(1)、佛、观音幽：中国是一个信仰佛教的潍国家，人们都相信佩带佛辕、观音能逢凶化吉，保佑葫平安，并赐来福运。南方游有男戴佛公，女戴观音之桥分;北方有男戴观音，女究戴佛之说。佛和观音的挑旨选观音要俏佛要笑，观音欣要端庄，笑容慈祥，佛面陌部笑容要饱满，肚子大(颖女性一般小肚鸡肠，往往岛会为了一点小事惹是生非寻，佩戴的佛肚子大，肚大针能容，笑口常开)：一般五挑选头部、脸部胸前等部跺位没有杂质、瑕疵的佛和扒观音，但在销售过程中遇驹到身上带有杂质的都有很症好的解说：杂质在头部是袋鸿运当头：杂质在脸部是书普度众生观音看到世间众则人的口难都流下了眼泪：向杂质在胸前是 　　逢凶化越吉。玉雕师傅佛一般将绿大色色根放在肚子上可说是或肚里藏金。 　　(2)、矗动植物：一般是用其名称童的谐音或根据其本身具有渣的物象特征来解释其寓意荔。如蝙蝠(福)和铜钱一瞅起说福在眼前(钱);鱼尼(年年有余)，葫芦(有涡福有禄)，仙鹤和桃(仙堂鹤献寿)，喜鹊(喜上眉祥梢)，蜘蛛(喜蛛，知足柠常乐喜从天降);猴和马寺(马上封侯)石榴葡萄本甫生多胡(多子多福)，灵宦芝形如云朵(如意)，竹绩子(节节高升,蒸蒸日上腕，竹报平安)，龙是权利张的象征· 　　2、学习挂簿绳的编织方法：貔貅节、警平安节、金刚节。并进行外实际的给挂件上挂绳，在凸这一个月里当我们卖出挂辩件时，都是用自己编的挂你绳。 　　3、学会如何给虚客人挑选适合佩戴的手镯拉(圈口的大小款式)只要洁手镯的圈口能过顾客的食梧指中指无名指这三个手指川的骨节都能戴得进去，圈捶口比手腕稍大一点，戴上煞后手镯空隙能容下两个手滁指是比较适合的，贵妃镯镇主要适宜比较瘦，手腕是森扁的人佩戴。 　　戴手镯拨也是一门学问：现在手背郧的两侧涂上具有柔滑作用品洗手液或其他润滑剂，将缅手放在台面上近似于垂直札，手指伸直并向中心并拢辛，手处于放松状态手镯迅阮速向下滑(贵妃镯稍有不艇同，贵妃镯是椭圆形的，秩在戴的时候长对长，短对璃短，到手掌骨节处时旋转暂45度，再迅速向下滑)语。 　　我实习的地点主要侦是在新百大店，一进门可衷看到云南省地矿局，开始手就能是顾客的心理上给予壤一定的信任，在这里购买坷应该是有一定保障的：然溃后通过一堵墙将客源分成涯两拨：进入商场内是有1腐2个方形大柜台组成， 　德　柜台布局比较简单，分忻为手镯柜和挂件柜，相间艺摆放，外面的柜台里盛放损的是低档的手镯和挂件，橙少则几十元不同价位的都仪有，相同的商品并不是放鞭在一个柜台里，而是分开翅摆放这样可以让顾客这类超商品的几率更大：在往里罕走有一个平台上面摆满了驳翡翠岩石(山料籽料都有粪)籽料上还开了好几个口淬来引起顾客的兴趣：在往拯里走是精品柜：在12个滨方形柜的两侧分别有一个淀沿着墙的长柜，着两个柜重台主要摆放的是银饰、水垃晶和其他一些工艺首饰。酿这里是以批发零售为一体响的。 　　接待客人是实行译一对一的服务，在客人比娄较少的时候，上班员工通掉过在门口排队，左右两边力一边可以排两个，客人从矢哪边进哪边的员工就可以舶接待客人，因为平时的客位人购买几率是相当大的，划通过排队可以避免很多不狂必要的事情发生，如两个欧员工抢一个客人。 　　顾又客来源主要是游客，商品暂在价格上相对来说比较高榷。 　　主要销售翡翠其次运还有水晶、银饰、玛瑙;搐民升店销售的商品种类有濒翡翠、黄金、银饰、铂金急、钯金、钻石、红蓝宝、蕴琥珀种类丰富 　　十七点彪是每天客人最多的时候，鸵其他时候客人都是陆陆续潦续的，时有时无。 　　销往售过程中可以遇到的各种嘎顾客类型及应对方法 　　多作为营业员，每天要接待运各种各样的顾客，能否使过他们高兴而来，满意而归引，关键要采用灵活多样的笺接待技巧，以满足顾客的椒不同需要。顾客有各种各治样不同的性格，有沉默的玄人，也有绕舌的人，顾客置的个性各式各样，营业员锐必须配合每一顾客的个性些来提供购物的乐趣与满足震感。因此，学习认清顾客侵的类型及其应对方法，是渔不可或缺的。 　　“销售毡”是最适合人类成长的工监作。营业员一面观察顾客曼的心情或个性，使顾客获者得购物的满足，持续练习目站在“对方的立场”来设伍想。这样的自我训练与培杨育，是其他工作比不上的溢。 　　1、悠闲型(慎重潘选择的顾客)遇到这类顾砌客要慎重地听顾客怎么说磁，自己自信的推荐商品，邪不焦急或是强制顾客购买欢某一个商品。 　　2、急釉躁型(不冷静，喜形于色瘩穿着有个性，留意、比较俗探讨间时间很短)在比较妓探讨时搭话，理解顾客所筹说的要点。严肃的态度，筑不能忽视顾客，慎重的言握语，利索的动作不要让顾硬客等待。 　　3、沉默型囊(话少，不愿被人打搅，济忧郁无表情，不表示意见迎的顾客，此类型的顾客为髓最多数)所有的阶段都应中该留意。从对商品留意到抉比较讨论阶段自己重复多粘次，争取在比较讨论阶段酿接近顾客，提出的问题一往定要让顾客可以回答，接栏近时一定不能够给顾客于织压迫感。没有得到回复时形，要第二次第三次“A和堂B您更喜欢哪一个”，观喳察顾客的表情动作，以具寐 体的询问来诱导出顾客心苛中所想。不要把话题局限旬于商品上。如“您今天休淮息么”等随意的话题，跟羡在顾客身后像幽灵一样的锌话，就会适得其反，对强印买强卖最为敏感和反感。死 　　4、饶舌型(爱说话蚤的顾客)不打断顾客话题编，耐心的听，把握机会回悬到商品交谈上 　　5、猜皱疑型(眼光独语言尖锐，巢有疑心病的顾客)毅然的御态度，持有自信地接客，奸一味地对顾客说“这件很磨不错的”是没有用的，禁瑞止用没有自信的态度，绽肠唇微笑去对待这类顾客;账一询问的方式来把握顾客啮的疑问点，明确说明理由秀与根据，解除疑问。 　　厘6、优柔寡断型(欠缺决芽断能力的顾客)寻找到顾股客需求，对准销售重点主荧动给顾客挑选一两件商品瘟，让顾客进行比较，以此茫同时给以建议：“这个比废较好”。 　　7、内向型艘(性格软弱，小心谨慎，淫总是低着头的顾客)以冷激静沉着的态度接近，有购精买欲望的时候接近，先从庚小的话题说起，但不要太烩大声和顾客说话如果进行伙关联销售或建议搭配时，么容易产生戒备心理。 　　嘱8、亲切和蔼型(温厚柔证和容易接近，喜欢女性化掖商品)不在意整体搭配，乐酿造出适合顾客的氛围，饯顾客留意到产生兴趣，一摈起亲切的交谈，您看这件只商品怎么样?”像对朋友豹一样的语气强烈的推荐，揖关联商品也可以进行推荐紧，一起闲聊时，话题会持芽续很长时间，即使想回到蝴商品的话题上，也会被再撕次转到闲聊的话题上。 　养　9、冲动型：这类顾客裹喜欢数据、事实和详细的氧解说，因此，接待这些顾淳客时应富有条理性，不慌富不忙，做出正确结论，并税且给他们的信息越多越好阴。 　　10、嘲弄型(哎悠讽刺的顾客)这类顾客从户来不会同意你的报价，因疙此，必须强调质量和服务翁来表明你的商品值这个钱寥。有的是觉得你的商品没杏有一件和他的意，每一件秩商品他都能挑出毛病来，队接待这类顾客要以稳重的樱心情接待应对。 三、在销暇售过程中可能遇到的问题晶 　　在这里经理还有员工妻都交给我们哈多销售经验册，做销售的首先要突破自莱己，开口说话，主动和客徽人搭讪，在和客人的交谈途中寻找客人的兴趣，从而纸能销售商品。或通过一些昼言语来引起人养玉三年，点玉养人一生，点翠值千金勋。 1、顾客进店，如何接讣待。 　　可以以赞美客人腥身上的饰品开始和客人交新流，询问想要购买什么样菜的商品，观察客人的穿戴瞩，年龄等来判断该客人所袱能接受的价位，介绍商品蓑时可先缺后优有如欲扬先堤抑，拿两件商品进行比较藻，给予建议，让客人挑选杯其中自己觉的好的一件。需在为顾客挑选商品时，要裁讲商品放在台布上，和拿梅放的时候要主要货品的安沸全，切勿打落在地上。 　脖　2、当顾客询问，这些轧翡翠是真的假的，应如何奸委婉的说明。 　　我们应连该很自信的告诉客人我们计是云南地矿局开设的唯一再一家珠宝的国营企业，是膀云南地矿局的分支企业，拣云地矿珠宝也是国家知名蘑品牌，是自己开采加工销乱售一条龙，所有商品都是卯经地矿局鉴定之后才拿来牟销售的，每一件商品都能鞋保证是天然的，都能开质淹量保证单，如有什么问题敖均能凭质量保证来进行退丈换货。 　　3、当顾客说景可不可以打折时，应如何腔委婉的说明。当客人听到啸可以打折时，大多数人都老会觉的打了折，商家还是剐 有钱赚，都会觉的价格上秧还是贵。所以在销售中要挖求不给予打折，如有需要澳打折是须向经理请示。在圭一般销售过程中经常会遇铝到打折问题，首先我们不素要直接说不可以打折，可稀先向客人介绍我们是云南嘉省地矿局开设的一个国营桔企业，是自己开采加工销璃售为一体的珠宝企业，中扎间没有任何的中间环节，仟定价就省去了中间费用，浩价位是比较实惠的，你可力以比较品质差不多的商品漾在其他家珠宝商的标价，朽我们定价已经很低了，实址在给不了优惠了。 　　营尺销是一门很深的学问，在线这短短的一个月里，我认蟹识到就我现在的知识，销纺售技能是远远不够的，要厨做到一个优秀的销售人员贫需要具备多方面的知识才屉能，丰富的知识，好的口啊才，在销售的时候需要有秸饱满的精神状态，对工作戊随时保持激情，面对顾客怎自信推荐。销售是相当复勉杂的，每天都能遇到形形镑色色，性格各式各样的人绘，不同社会层面的人，接滴待每一个人都是不同的，磷销售商品的时候不仅仅是泊把商品销售出去，同时也居是在推销自己，当卖出东陛西时不仅仅是开单了，同绚时也是一种肯定，你是可罩以的，增加了自己的自信差。当没有销售出去时，应痒该检讨自己为什么顾客不涌买，找出原因，等下次遇盾到相同类型的顾客应该如形何推销。每一次的推销都夸是一个成长的机会。 述职利人：XXX XXXX年X逻X月XX日 　　珠宝销售延述职报告范文篇31、以炭良好的精神状态准备迎接秃顾客的到来 　　销售珠宝拐相对于其他商品人流量较痈少，珠宝营业员经常在很雪枯燥的等待。如果是专业惩店就应给营业员一个好的伍 环境和气氛，如放些轻音饮乐及一些专业杂志。在顾侦客未进入店内时，无须长争时间地笔直站立。而当顾予客进入或准备进入店内时瓮立即礼貌地站起，并用微懦笑的眼光迎接顾客，亦可袖给予一定的问候，如“您碗好”!“欢迎光临”。如彪果是综合商场，营业员就欧应时刻准备接待顾客，当诌有顾客步行于珠宝工艺部醒时要尽可能地采取措施引菇起顾客对你柜台的注意，囤如做出拿放大镜观察钻石踊的动作，拿出某件商品试腻戴等等，这样就可能会使遁顾客产生对你柜台的兴趣湖，实际上就是一个小小的植广告。 2、适时地接待顾依客 　　当顾客走向你的柜浦台，你就应以微笑的目光臃看着顾客，亦可问候一下蚀，但不宜过早地逼近顾客撼，应尽可能的给顾客营造执一个轻松购物的环境。当森顾客停留在某节柜台并注育意去看某件饰品时，你应咆轻步靠近顾客，建议不要堰站在顾客的正前方，好的梳位置是顾客的前侧方，这乏样既减轻了面对面时可能沃造成的压力，也便于顾客笨交谈，因为侧脸讲话要比硝面对面时顾客抬头给你讲贷话省力的多，而且也尊重痰顾客。另外，营业员还可瞅以劝顾客试戴，这就要求玉给顾客一个不戴难以挑选禾合适首饰的信息，同时还休要打消顾客怕试戴后不买案可能遭到白眼的顾虑，从嚣而毫无顾虑地让你拿出首原饰来。 3、充分展示珠宝痔饰品 　　由于多数顾客对贫于珠宝知识缺乏了解，因巴此，营业员对珠宝首饰的疲展示十分重要。许多营业蟹员当顾客提出拿某件首饰迸时，便机械地打开柜台，枫拿出后便递交顾客，个别蹲的夸一下款式。其实当你乔开始拿出钻石首饰时，首蚜先应描述钻石的切工，而入且要用手不停地摆动钻饰沮，手动口也动，把该描述咬的话基本说完在递给顾客雀，这样顾客很可能会模仿茅 你的动作去观察钻石，并阂且会问什么是“比利时切斤工”，什么是“火”……逊.营业员便可进行解答。量这样的一问一答，是营业恰员展示珠宝饰品的技巧，坎不要只是局限在自己的描狰述中，这样容易产生枯燥滇五味的感觉。在顾客挑选辛款式出现挑花眼的情况时代，营业员应及时推荐两件验款式反差较大，且顾客选捍择观察时间较长的饰品，拍应重新描述二者款式所代降表的风格。这样容易锁定跨和缩小顾客选择的风格和养范围。 　　4、利用顾客亭所提出的质疑，尽可能抓颅机会介绍珠宝知识 　　顾掩客所了解的珠宝知识越多阀，其买后感受就会得到更诛多的满足。当一位女士戴葱上新买的一枚钻戒去上班亡，总是希望引起同事们的傻注意。当别人看到这枚钻蹭戒后，她便会把所知道的臂有关钻石知识滔滔不绝地酝讲一遍，充分得到拥有一怂颗钻石的精神享受，同时砸她也在为你做广告。常言箔道;“满意的顾客是最好帐的广告”，“影响力最强烁的广告是其周围的人”。嫩但如果你不管顾客是否愿籍意听，不分时机的讲解珠硫宝知识，也会招来顾客的碟厌烦。因此时机很重要，误在销售的整个过程中抓住干机会，尤其是当顾客提出竖质疑时。 　　5、引导消咆费者走出购买误区，扬长党避短巧妙地解释钻石品质汕 　　由于有些营销单位的桑误导，使许多消费者购买妒钻石时要求产地是南非的碾，且净度是VVS级的，问评价是极好的等等。遇到伏此类问题营业员既不可简岳单地说没有，也不应毫不效负责地说有。比如当顾客玉问有无南非钻时，我们可耪以先肯定说有(否则顾客捞可能扭头就走)，随后再深告诉消费者实际上钻石的付好坏是以4C标准来衡量毡的，南非产量大，并非所穴有钻石都好，而且世界上彤大部分钻石均由戴比尔斯涪进行统配，倒不如说我们今 的钻石均来自戴比尔斯。喧对于钻石的品级，营业员几在给顾客拿证书时，应首井先掌握主动权，即在递给以顾客前先看一下，并根据郴品级扬长避短地先对钻石谨做一肯定，这犹如给人介吓绍对象，假设把净度当作膳身材，白度当作长相为顾怕客去推荐，结合钻石分级劈原则和条件以及价格比说仪服顾客。 6、促进成交 　执　由于珠宝首饰价值相对诸较高，对于顾客来讲是一笋项较大的开支，因此，往豁往在最后的成交前压力重曳重，忧郁不决，甚至会暂蛾时放置，一句“再转转看烘看”而可能一去不回。这芯就需要营业员采取分心的蕴方法减轻顾客的压力，比淹如给自己的同事或顾客的恿同行者谈一下有关首饰流赂行的话，也可拿出几种档按次的首饰盒让顾客挑选。邀 7、售后服务 　　当顾客晨决定购买并付款后营业员腊的工作并未结束，首先要盘填写售后要详细介绍佩戴舰与保养知识，并同时传播枣一些新的珠宝知识，比如狰：“如果您不佩戴时，请央将这件首饰单独放置，不励要与其它首饰堆放在一起细。”此话立即引起顾客注浴意：“为什么?”“这是敛因为钻石的硬度非常硬，呵比红蓝宝石硬140倍，艺比水晶硬1000倍(这劲可能又是她办公室的话题槽)，如果堆放在一起就会变损坏其他宝石”。……最铸后最好用一些祝福的话代姚替常用的“欢迎下次光临绸”，比如“愿这枚钻石给鸿你们带去美好的未来”，载“愿这枚钻石带给你们幸良福一生”等等，要讲“情韵”字融入销售的始终。 8炼、总结销售过程和经验 　脂　对于顾客进行分析归类街，对于特别问题及时向上织反映。与同事进行交流，圃寻找不足，互相帮助，共优同提高。 　　最后要谈的妨是职业道德，那就是要诚榔信，严禁欺诈、以假充真暑、以次充好的恶劣行经。笨要视顾客为亲人，只有这仰样才能诚心诚意地对待顾粟客。其次是同行间不搞不头正当竞争，相互诋毁，有吓些营业员靠贬低别人拉生馈意，殊不知是在贬低自己霜。首先你可能会同样遭到治众多同行的贬低，其次也娟可能会遭到顾客的贬低。街所以讲，诚信有利于别人些，更有利于自己。 述职人故：XXX XXXX年XX勃月XX日