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XX电信员工述职报告　　以下是小编为大家搜集整理提供到的关于XX电信员工述职报告范文，欢迎大家阅读参考学习，希望本文内容对大家有所帮助，想了解到更多的相关范文，欢迎大家关注品才网 尊敬的各位领导、同志们： 大家好! 　　XX年，是我站实现跨越式发展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕“两量一本姚”这一主旋律，以饱满的摔工作热情和奋发向上的精翅神状态，卓有成效地开展樟各项工作，取得了显著成揪绩。 这一年的调度工作我寐总结为以下几点： 　　一姆、勤于做事，扮好角色，灾立足本职，创新工作。 　劈　在站领导的亲切关怀下橙，我们步伐坚定地走出了山一条“科学调度，规范运熏行，精确高效，争创一流选”之路。按照《调度章程忽》科学调度，规范运行，遮实现了全年无差错、无违汹规操作的目标，在有效降恐低电话费的同时，认真及门时地维护线路，保障了通取信的畅通。 　　千里之行芝，始于足下。正是这些看樟似平淡、甚至微不足道的框工作，却凝结了我们调度屏室为煤站默默奉献的每一栏份光和热。所有调度员同亨志心往一处想，劲往一处叶使，克服种种主观或客观魄的困难，坚持出夜勤、出则满勤，积极参加学习，及酝时准确地上报报表数据，倚而且还保持了良好的环境鲍卫生状态，多次受到领导能和职工的好评。 　　抓思京想，提素质，练能力成为腋我服务煤站的重要方法之富 一。为了起到“快马加鞭疹”的作用，我引入了激励裕和奖罚制度。科室人员在躁完成好本职工作之余，主肿动帮助兄弟部门做些力所悄能及的工作，收到了很好惭的效果。 二、勤于学习，磊苦练内功，思想素质是保徊障。 　　学习是一个人汲邓取知识养分的最佳手段，吓创新是一个企业进步的灵清魂。 　　一直以来，我都者十分清楚学习对人一生的吻重要意义。因此，在提高叶思想认识和学习方面，我颓积极组织科室人员参加会勘议，加强理论学习，明是看非，辨美丑，知荣辱，实遣事求是，追求进步，及时偷完成各级领导交付的任务凝，密切配合兄弟部门的工掩作。 　　打铁必须自身硬烃。多年的工作实践，为我赔提供了许多宝贵的学习机园会，向劳动模范学习，向绎先进典型学习，向优秀党憎员学习，向勤政廉洁的领展导干部学习，时时处处事磕事以他们为榜样，注重加悄强个人修养和党性修养，均率先垂范，奉公守法，树纷立正确的人生观、世界观昭、价值观，远离黄、赌、栈毒，提高拒腐防变能力。霖 　　选拔任用年轻领导干语部最基本的条件，就是要抿求我们能够自省、自警、鼓自励，要求我们每个年轻锌党员同志政治合格、作风旅优良、严于律己、技术过贺硬，尤其要注重学习新知涨识，掌握新本领，形成与衍岗位职责相适应的知识结担构，努力提高工作的前瞻尘性、科学性和创造性。参揪加工作至今，十年时间我绞都从事通信和计算机网络烬工作，凭借自己的专业基漫础，虚心求教、刻苦钻研引、认真思考，不断丰富、使提高自己的专业知识，希御望能为企业的发展鞠躬尽斋瘁。 三、勤于反省，严格蜕要求，始终保持高标准。孪 　　在向组织汇报工作前鳃，我认真地审视了自己，卯认为还存在两点不足之处藉： 　　1、在工作方面：么方式、方法、策略单纯，樱使有效资源和自身潜力没干有得到充分发挥; 　　2葡、在管理方面：有时出现擂只求“过得去”，不求“退过得硬”的现象，管理时宅紧时松; 　　今后我还会路继续向有经验的领导和同源志们多请教、多学习。 　某　律己足以服人，量宽足原以待人，身先足以率人。位我常常以此为镜来比照自映己的言行。浩然正气铸大饿业，心底无私天地宽。工圆作中，我坚持以德为本，挤带头讲正气、讲奉献，坚弘持诚以待上、保持政通;埋诚以待下、保持人和;诚樟以律己、保持廉洁;诚以渝处事、虚怀若谷;乐观向夜上、不怕困难。在工作和伍生活中，严格要求自己既涌要干事、又要干净。及时锐克服工作中出现的不足和逝问题，努力做到任前任后巧一致、态度行动一致、对鹿上对下一致、对官对民一镣致、人前人后一致，以自氧己良好的形象和人格力量酉去做事做人。 　　任职调恤度室副主任已经是第六个挚年头了，我深切感觉到：亦观念决定思路，思路决定袖出路。观念新，思路对，眺发展就有希望，那么，调草度工作如何与煤站发运和鸣市场经济的发展同步，实晋现跨越式发展? 　　我认食为，在有效利用传统调度瞩管理方法加强管理外，还憎要摸索煤站调度运行的规嫌律，积极采用新技术、新窄手段，采取有效措施，不颜断提高部门的整体质量、填工作质量、服务质量、技厌术含量以及人才素质等，舷使调度工作始终处于发展湖与进步的前沿。在我看来酝，企业的发展，必须依靠毡 科学技术的进步和员工素冰质的提高，建设一支素质铃优良、技术精湛的人才队稼伍，是“做强××，造福迹员工”的必由之路。 　　分总结过去，是为了更好的啮面向未来。我将把这次述袒职评议作为组织对我个人誉支持、监督和帮助的极好活机会，进一步总结经验，樱克服不足，团结全体干部跺职工，开拓创新，克难奋攻进，为推进我站的改革和荤发展事业做出新的、更大次的贡献! 以上述职，敬请汹领导和同志们批评指正。标 　　大家好!我是中国电卸信XX部门的一名员工—娇XX。 　　时间过的飞快档，从入职到现在近三个月趾了。为自己将要完成试用搁期的学习且要成为一名正拈式员工感到高兴。在这三若个月有过喜悦，有过忙碌修但却充实，有过许多的无因奈但却有更多的无微不至怔的关怀。这三个月用心、役用勤学、用好问、用努力于走过去，学到很多很多的摘知识和学习方法。回望我绦的试用期，用三句话：不兵断学习，学会快乐思考;铬不断探索，学会快乐做事肌;不断谋求改进，学会把滞握快乐原则。 一、不断学潭习，学会快乐思考 　　记造得查良镛留给我们苏大学坟子的两句话中有一句就是挂"活到老学到老"。学习猛可以提高我们技术技能，责推动着工作水平的进步。具在不断的学习中提升自己播的思想水平和人生境界。疡很喜欢这样一句话：快乐威思考，简单生活。在忙碌讼的学习中，让自己和大家雪在其中获得成长的快乐，申这个才是重要的。 (一)汽电信计费系统需要了解的雨有很多 　　这三个月，我熄通过读文档、实践和写日新报会等多种形式的学习，辑对计费系统认识在逐步加啊深，每加深一点理解，便战增加一分快乐。通过不断琴地学习，对计费的认识和受理解就会不断的变化，不旋断纠正自己的错误;通过血不断的学习，我认识到正仲 确的学习方法能够达到事哑半功倍的效果，反之则会屿浪费我们很多的时间;通游过不断的学习，我认识到疗与同事间的交流是至关重她要，夸张的说是生死存亡钉。 (二)学会思考 　　爱助迪生说过:"不下决心培放养思考习惯的人，便失去宅了生活中最大的乐趣。"婴思考的范围很大，大到思亿考国家未来、民族的前途挤，我这里的思考就仅仅是泌"学而不思则罔"的思考事。在平时学习的过程中，芦遇到问题时要多问几个为桂什么，让问号变成句号，览这是一个思考的过程。第铅一个为什么是源于我们的项无知，第二个为什么是源贮于我们的思考，第三个为圣什么是源于我们的探索和菇细心。其实前两个就能解帧开问号了，而第三个这是符一个自我创新的阶段。思阎考能帮助我们闪出思维火濒花，迸出精彩选题。多问水几个为什么，会不会也给蓄你的生活带来惊喜和财富硫呢? 二、不断探索，学会拂快乐做事 　　有人说做我峙们软件这一行有很多的烦梗恼，这样的工作好像很难硬与快乐两字联系起来。可吝是，我认为关键还是在于讶你对工作的认识态度，不拉是说态度决定一切吗?如哺果你认为工作是快乐的，鄙你做起来就会觉得快乐;芭如果你认为工作枯燥乏味罐的，你做起工作来就无快疥乐而言了。在我觉得平常存的工作当中最快乐的事情融莫过于"终于胜利完成了秧任务可以交待了"的快乐仅。 总结前三个月主要做了云以下工作： (一)学习计举费系统 　　进公司以来的窍主要工作就是学习计费系宇统，在学习的时候遇到了遂很多的问题，同时也学到堑了很多的答案。在工作当照中许多领导和同事给了我印很大的帮助，内心里很感鹅 谢他们。学习计费系统大谓概有三个阶段： 　　(1磷)整体的学习计费系统，将通过学习中国电信计费模宁型文档，学习了三户模型褒、产品域、账务域、客户叮域、定价域、地域域。通药过学习计费功能介绍PP售T大概了解每个模块的功送能。 怎么看数据库相关表种的变化。 　　(3)学习涨计费每个模块具体的代码犹，这一阶段学习了详细设咋计文档，学习每个模块代扇码具体的实现，学习了系箕统如何去读取cfg配置蝶信息，然后如何去处理的哈，如何读取共享内存的，拥如何通过消息队列将每个站模块连接起来，如何能够到修改和编译部分代码。 (源二)完成宁煤部分套餐配姑置 　　根据关健的要求：弓完成宁煤新增套餐--这蜘也是我进入公司以来做的蔗第一件事情。我很认真去崖完成这件事，虽然添加的对套餐不多，但是每个套餐豹我都检查了几遍，唯恐自砾己把某个套餐添加错了。已添加完成后得到了肯定，假内心多增添了几分自信。郑通过配套餐我学会了做事威情要认真这样才能把事情八做好! (三)完成宁煤部扭分对账工作 　　宁煤对账炳工作是我一直在做的工作猪，在宁煤正式上线之的对峪账查出计费不同原因，从蹄而修改套餐配置，上线之事后的对账查出计费与老系刹统资费不同的原因。对账龋工作让我感受到在正式库蕾上查询和修改是要多么的畴小心翼翼，多了正式库的折系统权限，其实多了一份究责任。 三、不断谋求改进畏，学会把握快乐原则 　　的回顾这三个月的工作和学煮习情况，学到了不少的知熄识，能够胜任一些工作了值，我首先感谢我的领导和维 同事们的帮助和支持。当超然还存在不少有待改进的预地方。从主观上找原因，柑我觉得自己在学习的时候堵没有用心去感悟，缺少刻涡苦专研的精神。在今后工伊作中，我将不断的努力，臀不断学习，研究文档，学盛习更多的业务知识。以全闽新的工作理念，努力工作浮，总结累积经验，改进自衙己的学习方法，大胆实践墅，锻炼自己、完善自己，雨是自己成为一名优秀的员汽工，握每一次机会，再接仍再厉，取得更优异的成绩卤。 　　我的述职汇报完毕辙，请领导和同事们审查，什谢谢! 　　我热爱我的工端作。我能在职场这条路上片找到自己心仪的工作，跟歹我从工作历程中找到自己款的特质，有着很大的关系众。在此之前我是做传媒的怒，在报社和杂志社做过记拦者和编辑，之后，经朋友肄介绍我正式进入职场，就也在湖南电信郴州分公司做狙营业员。我挺喜欢这个工耕作，它让我发现自己的特掷质：很有亲和力，不怕与扩人接触，抗压性高。我在琅工作中，彷佛在做一份不殃同的工作，秘诀在于我保睫持对公司与工作的兴趣。漳 　　作为一名刚进电信公肘司的新员工，对所有的一碗切都感到新鲜和好奇，以形往是走进电信公司接受服咱务，感受电信公司上帝般脓的感觉，而现在我要作为闷服务者来面对广大的客户匪群体，来为客户服务，这黍对我可以说是一个很大的矛人生挑战。 　　我的工作费主要是与电信客户直接面俩对面沟通。也就是要帮助憋客户可以顺利使用电信公刷司的服务。电信的客户分再布甚广，各行各业的都有曼，甚至还有国家机关，像英国税局、工商局等。我因砚此交了很多朋友，跟不同彦产业的人分享着不同的经劈验，这也成为我工作上另致一项乐趣。 　　营业员的尧工作内容重复性较高。很敢多人都觉得它很隐性，看烁不到有形的成绩，我却觉宽得这项工作很有意思，它涛 的喜悦与痛苦都来自于客表户。看电视、电影，念书虚时，好象所有的对错都很拉清楚，非白即黑，但面对甩客户的反应，很多时候有茹理说不清，我得冷静面对淌他们情绪性的抱怨，甚至始是谩骂的字眼。 　　刚开杠始我也常想，电信公司又叶不是我家开的，客户不顺片，干嘛不分青红皂白地骂澳我，我也常被客户无理的阐反应搞得郁闷不已。但同篡时我也拥有笔墨难以形容娩的喜悦。记得我在做营业炉员的第二个星期，有位客细户不太会使用自己的小灵毅通，连存电话号码都不知稿道，我很有耐心地教他操宴作，花了近半个小时的时昔间，终于把他教会了，听宣到客户的感谢声音，我差君点兴奋地跃起来了。 　　葡之后，他每次到营业台办弱理业务，都会再三地向我灰表达谢意，听到他的称赞辊，我特别高兴，并表示这挟是我份内该做的事。后来净他甚至向旁边的人宣传，易说他非常满意我们的服务赏。 　　营业员终究是要解拍决问题的，除了亲切之外硝，还得要学会冷静面对客阂户的情绪，不要被他们的南情绪牵着走。有时候客户鄂会说不清楚问题在哪里，岗营业员也得冷静地帮助客奖户发现问题，以便顺利解拯决。 　　由于营业员的工罩作很琐碎，往往挫折感大瓤于成就感，但一有成就感椅又会乐上好几天。所以做碰营业员就要有点鸡婆个性莽，如果你是个比较自我的匣人，很难乐在其中。有人茹问我，你一个大男人什么泪不好干，偏要跑到电信做弘营业员，公司到底给我什歼么?我觉得公司给我一个碾工作的舞台，一个继续深初造的机会。如果一味抱怨耶工作辛苦，太斤斤计较，吃那就太辜负任用你的公司忆，也辜负了这个机会。 　跃　我自己平时在个人形象蕴上没有太多的要求，什么度自然啊、亲切啊、微笑啊炮，感觉不是那么重要。进欠 入电信公司以后，看似简宣单的事情原来也不是那么疾简单，就拿每天早上8点噪半前的迎宾岗说，站要直酷、衣要整、语要勤，所有娶的一切都代表电信公司的歹形象，通过自己的工作，含让自己真正融入到电信公腑司，享受客户对我们满意员的目光与赞许，同时也让两我明白了一件是事：做好斯一件事不难，难的是要如英何坚持! 　　说话是我们辕天天都离不了的，但如何茫说、怎么说又是一门艺术稿，如何让客户感受到上帝姓的感觉也不是一时半会能卸达到的。“您好!欢迎光绥临!”、“您好!交费是鞋吗?您请坐，请报号码…耗……”，一句句多么简单厘的语言，多么朴素的话语赤，却代表了电信公司对客滨户的真诚与关爱!这也教煮会我要如何为人处事，如债何做一个真诚的人! 　　独通过工作的这些日子，让邀我在各方面的技能都得到吱提高，也让我感受到电信轩公司不光光是一个服务型抛的企业，他更多的是培养灶人才的摇篮，让进入公司挡的员工都能够更快的进入皱角色。我的打字水平一直伏以来是我的弱项，也没有演太多的重视，进入公司后疽，发现自己已经很落后了雄，于是就天天练习、摸索衫，虽然现在的速度还不尽瘴人意，但相比以前，不知阳快了多少，我相信通过努樟力，我一定会达到公司要原求，这对我以后的学习生拥活也一定大有帮助的。 　垢　工作中比较让我担心的绪是我有什么会让客户觉得挖不满意，我要怎么为客户原提供贴心服务，不知自己植的能力如何。首先，我以涤“用户快乐所以我快乐”民当作我的工作理念，为自愚己的工作积蓄了充足的后秃劲。同时，我向公司的业奉务能手学习很重要，它能私帮助我不断地提高自己。毡另外，我会经常阅读一些畜励志书籍，盘点一下自己酉的工作能力是否符合工作算需求。我觉得这个检视自锚我能力的方法还不错。对受我来讲，我的人生不会比岔 进金融业、高科技产业的朔同学差，而且比他们丰富猿，因为在营业员这个工作戴岗位上，可以学到很多东闸西。 　　人的一生，总是午离不开工作的。现在的我汾虽忙碌，却很快乐，很满实足。尽管现在，我还是一云名新员工，但是我希望自寻己在公司能够发挥自己的楞光和热，真正发挥自己的研潜能，不断学习，不断进矩步，能与电信共成长，见颗证电信公司走向新的辉煌巩，能够做好客户的贴心服思务将是我最大的心愿!