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医院中层管理述职报告　　作为医院的管理人员，述职报告怎么写?以下是为您整理的医院中层管理述职报告，供您参考! 敬的各位领导、各位同事： 　　20**年4月份，我参加了医院首次中层干部竞聘，通过竞聘上岗，被聘任为医院办公室主任。两年来，在办公室主任这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，但在各位领导、同事的关心与帮助下，在分管领导的带领及办公室全体成员的共同于努力下，本人时刻以“三拇个代表”重要思想为指导志，认真履行办公室主任职肠责，较好地完成了上级下笨达的各项工作任务，并进升一步完善了办公室自身建奄设，同时自己在此岗位上权也得到进一步提高。现就肇本人两年来的工作情况从愤三个方面述职如下，请各敷位同仁评议： 　　一、加邮强学习，不断提高自己的君政治水平和业务素质。 　红　作为一名中共党员，本迅人在思想上始终与党中央肢保持高度一致，拥护党的俞领导，认真学习党的十六莆届四中、五中全会报告，絮深刻领会“三个代表”重机要思想的内涵，积极参加烈党委组织开展的各类学习朋，注重不断提高自身的政窄治素养与思想道德素质，吩坚定对党的信念，用正确别的理论指导自己的行动。据 　　尤其在今年开展的党死员先进性教育活动中，本姚人积极参加教育活动的每诲阶段活动安排，认真记录屡学习笔记，深刻思考撰写彰党性分析报告，作为医院亦先进性教育活动办公室副择主任，积极履行自己的职斜责，配合领导完成各阶段众的工作。 　　俗话说：“迭肚里有知识，手中方法多眯 ”。自全面负责办公室工首作以后，新的工作职能要停求我不断地更新自己的知吼识，拓展自己的知识领域惩，提高自己办事、处理、碴协调问题的能力。业余时胜间认真学习专业知识和相挚关管理理论，不断更新自肿己的知识结构，拓宽知识媳面，具备一定的学习力。敞 　　通过学习《马克思主遏义哲学》、《毛泽东思想央概论》、《行政管理》、侥《公文写作》等理论知识淤以及医疗等政策、法规和瑰条例等，逐步提升自己的峙综合素质。同时不仅从书隐本上汲取养分，还谦虚地藏向周围理论水平高、业务芋能力强的同志学习，取人律之长，补己之短，努力丰伙富自己、充实自己、提高兔自己。 　　通过学习，开处阔了视野，拓宽了思路，态进一步提高了政治水平和铱驾驭实际工作能力。两年丁来，代表我院参加卫生局罚举行“五法二条例”知识钱竞赛，荣获团体三等奖。羔撰写论文2篇，已发表2冕篇。 二、求真务实，不断悠开创工作新局面。 　　办咱公室是一个综合协调部门辕，工作繁杂、琐碎，很多玻工作不可预测，也难以量故化。要使办公室工作真正施实现规范、有序、高效，养就必须要有一整套的工作瘸体系作保障。两年来，本轩人始终践行“服务好领导瘤、服务好部门、服务好职供工”的工作理念，始终追却求更高的工作效率，更优绳秀的服务质量，更顺畅的婶运转机制，更高昂的工作肇激情，在认真总结和继承朔我院办公室以往成功经验仆和优良传统的基础上，结衣合不断拓展的工作内容，疗结合兄弟单位办公室工作展的先进理念，以积极、认饰真、诚恳的工作态度对待赃自己所从事的工作。 　　液特别是20**年，在深逗化医院管理年活动中、党轩员先进性教育活动中、“浦满意杯”优质服务竞赛活巾动中、**大学附属医院垣揭牌典礼仪式中本人充分咖发挥自己的组织、协调和渊 服务职能，得到了医院领犹导和其他部门、广大干部选职工的认可。 (一)、履疙行工作职责，深化服务职烘能。 　　医院办公室的重原要作用，特别是参谋助手姨作用是通过办文、办会、若办事的过程来体现的。办尹文、办会、办事是办公室循最基本、最大量的工作，鸳也是办公室工作人员的重毛要基本功。关于办文工作阂，两年来，我院办公室审勋核发出的各种文件有16纠0多个，完成各类工作计墙划、工作总结、五年规划佑以及各种会议材料、领导但讲话等30余篇，较为圆往满的完成了任务。 　　关温于办会，两年协助完成*鼎*大学附属医院揭牌庆典杨、离退休职工敬老节座谈屹会、党员先进性教育各阶衅段通报会、中层干部家属跌代表联欢会等各种会议2忱0余次。关于办事，认真韵落实做好医院月工作计划奄安排，落实安排总值班以叶及节假日的排班，对上级昌机关下发的各项通知、工衡作要求等，及时向领导汇坏报并传达到相关职能科室汤和临床一线科室，即时反泉馈各种信息，做到快捷实淡效，保证上下政令畅通。证 　　根据《医院管理年评炯价指南》以及院办公会要绩求，我们组织重新修订了殆医院工作人员职责和工作庭制度，经过几个月的认真魁细致工作，结合我院实际酱情况，对原有工作人员职明责和工作制度进行了增补淆和修订，现初稿已打印完哭毕，待院办公会通过后正级式成册印刷。20**年磺，我院办公室利用档案工耀作软件实行电脑登录收发高文，减少手工登记的程序役，便于文书档案的电脑统镇一管理。完成20**年啸度文件的归档和人事档案仲材料的装订整理。 (二)溉、规范工作程序，不断创纸新工作机制。 　　由于办匈公室其余三位同志都是新咙进人员，对办公室的主要贞职能、工作程序、工作规贼范不是太熟悉，要履行好匝 办公室服务职能，必须依记靠良好的工作机制。为了擞使有限的人力、物力发挥癸最大的效用，两年来我们跺注重工作机制的建立和完枣善。首先是明确分工责任狗到人。 　　根据医院工作盅制度和办公室工作人员职俄责，对办公室工作进行了喷明细分工，并制订了各岗法位的工作职责，建立了既潞有明确分工，又有密切协涅作的工作机制，并组织全涌体人员认真学习，在工作拎实践中加强考核，从制度渗上保证了办公室工作虽然宝庞杂，但能够持续高效有谷序地运转。进一步完善了寓公章使用、纸张使用、复颠印机使用、请假等各种常列规管理，充分体现了对事俏不对人的管理思想，各项丈工作井然有序。 　　然后碰建立事务登记制度。对办症公室完成的各类事务性工啃作实行登记制度，如车辆就出车、文印工作、接待安疡排等。既记载了科室工作诛人员的工作量，又为成本衙核算工作积累一定的参考岭数据。 三、树立人文化办砾公形象，打造良好团队精陡神 　　加强队伍自身建设屠。深化服务职能，创新工抑作机制，最终靠的是素质哥过硬的队伍。两年来在提悬高科室人员整体素质上，球抓了三个方面工作： 一抓遗人员的协调磨合与内部团肘结。 　　办公室4个人，轩性格、能力各有差异，又昭各管一摊，各负其责，如协何用其所长，发挥个人和诣整体作用，是做好办公室婉自身建设的首要任务，我毕们牢固树立团结出战斗力天和一盘棋的思想，着重抓蝴好团结协作，以大局为重皇。通过谈心方式不断加强犬协调意识，促进了团结，尽形成了合力，战斗力、凝蛊聚力不断提升。 二抓文字乌表达能力。 　　文字综合据水平的高低，直接关系到凤 办公室工作的质量。文稿囤质量要符合本医院的实际蟹，同时要能够把握大局，卜突出重点。因此，在空余绿时间组织学习与办公室工臻作相关的书籍，通过多学糙、多看、多思考、多积累肢，并及时向院领导请教，窘摸清领导意图、思路。在战院领导的帮助指导下，不吟断提高写作能力。 三抓协雁调办事能力。 　　为不断苫提高办公室人员的办事能宛力和效率，老同志以身作讶则、进行传帮带，小至如式何接听电话、请示报告，窘大到文稿的拟定、对外接曾待都对新同志言传身教。肠我们常说两句话，一句是酉：办公室工作无小事，事稍事关形象;另一句是：每葫一天的工作都是新的。我件们认为，只有经过思考之茧后的工作才是令人欣赏的疯，所以我们鼓励学习，倡雁导钻研。办公室人员注重囚学习，通过向领导、向同膜事、向书本，向网络学，簧努力提高自身业务水平和贤综合素质，保证了办公室荔工作有序的进行。 各位领俐导、各位同志： 　　20钟**年是医院深化改革的籍关键年，今年来，我们紧基紧围绕医院年初制定的总暗体目标，坚持“以人为本汾”的科学发展观，围绕“煎以病人为中心，以提高医漾疗服务质量”医院管理年甥工作主题，坚持把追求社龙会效益，维护群众利益，藏构建和谐医患关系放在第湛一位，积极探索建立科学旭管理的长效机制，保障医磨院可持续发展，全方位提陪升了医院的医疗质量。作闹为分管医疗工作的业务院珍长，现将半年来所做的工蜂作向仁济公司领导及院领兄导汇报 一、上半年工作回癣顾 　　(一)、落实医院般管理年活动有关工作医院标管理年活动。 　　本人作彤为领导小组成员之一，兼佛医院管理年办公室主任，臆根据***省及***市江《医院管理年活动考核细领 则的通知》精神，对医院污管理年活动的内容任务进滞行了分解，制定了本院《巍医院管理年活动方案》、拴《医院管理年活动工作计码划》及本院《医院管理年鸡活动考核细则》，其中对袖质量与安全要求相关质量扁指标等方面的内容，正在淫组织实施过程中。 (二)银、医疗管理工作 1、不断合完善和落实医疗工作制度乳。 　　修证完善了我院医煽疗工作制度已汇编册，待脓校对后即可发致本院医务愚人员，本制度涵盖了各项旨关键性医疗制度及常用医船疗工作制度、医疗事故、栅纠纷防范和处理预案、突漳发性公共卫生事件应处理蜡预案以及本院抗感染药物哑应用实施细则等。 　　同舆时，对关键性医疗制度强幼化了环节管理，把每周一啸次的定期检查与不定期检唤查相结合，统一了全院关荡键性医疗制度落实过程中也八个登记本，规范了记录殿的要求，使医院的各项制塔度的落实正在向规范化方塞面进行，并取得了一定的酚成效。 2、强化基础质量碗管理。 　　提高医务人员射整体素质全面提升全院医陶务人员的“三基”水平是店强化基础质量的关键之一颅，今年则重抓了学习，抓廖学习首先要抓学风，与学如习制度的落实，尤其要侧吁重医务人员实际工作水平釉的提高与应急能力的综合姥素质的提高;第二是抓学于习制度的落实，规定每周獭二为医院业务学习日;第襟三是抓学习的内容，包括拥相关法律法规、技术操作句常规、各规章制度及规范美以及专业相关的专业理论斟及医学进展;第四是抓学坝习的方法，包括全院性及羡科室业务讲座、病例讨论厨、远程教育、外出参加学跟术活动，选送上级医院进苞修及短期培训，在人员紧拯缺的情况下克服困难，选义派了数十名医务人员去上轧级医院进修与短期培训，彼针对我院的现状，尤其侧稳重了高级职称人员的继续购 再教育问题;第五是以考惠促学，注重考试的实用性择，以及考试的深度与广度潦。 　　强化“三基三严”蜗训练，对全院45周岁以竟下在职在编的医技人员举淑行三基考试2次，参考人直数达268人，在参考人豹员中随机抽考83人再次址考试，两次成绩均达良好兜。 3、抓病历处方质量的寅提高。 　　上半年召开病这案管理委员会议3次，就磷如何提高我院病历书写质衷量进行讨论，同时对各科沏的归档病历、处方质量评普审结果进行展评，及时总责结梳理，剖析存在问题，瞎及时反馈，要求各科室限皑期整改，并组织复查整改烟情况。除了院内每月组织隶对病历、处方进行自查外喳，上半年共抽取315份痈归档病历在自查的基础上彬，送到****人民医院伶评审。在共计315份送野审病历中，甲级病历28阔4份，乙级病历28份，补未定级病历1份，丙级病溜历2份，甲级率达90%朱。 　　对丙级病历的个人卡给予了严肃处理：1、待憎岗两个月处分;2、扣发垃人民币1000元;3、帐全院通报批评。同时，当俄事人所在科室扣季度绩效旦考核分5分。对质量差的入病历和处方以《医疗通报瘩》等形式在院内公开曝光琶，起到了一定的警示和促确进作用。上半年我们进行潞了我院处方的重新认定工荧作，确定了具有处方权的申218名医生，落实了卫室生部《处方管理办法(试措行)》，在全院组织医务凄人、药剂人员学了《处方邮管理办法》的要求，采取铡了落实措施，4月1日正喧式起用新处方。 　　在提撂高病历、处方质量方面还沃采取了以下措施①增加了拌抽取归档病历的样本量;型②检查现住院病历每周一卵次，所查病区包括所有的赃现住院病历;③由往年一浪查了知到今年文字通报科枯主任，到目前在检查的第陵二天，直接由医务科在科段 室晨会上进行通报，对存嘲在的问题形成文字资料，纠每一位医生人手一份;④诈处方质量检查由往年每季颠一次改进到每月一次，到忌目前的每月检查三次;⑤续在要求上一定按规范严格值执行，不允许检查人员有茅老好人思想。强化了检查想过程中的严肃性、严谨性域、规范性，强调了检查的授质量，通过采取以上措施烯目前尽管我们的病历处方霞质量还存在一定的问题，闸但总体已有明显提高。 　尉　4、规范管理，坚持合醒理检查、合理用药、因病烹施治。 　　为进一步强化捻“以病人为中心”的服务崭观念，纠正行业不正之风双，减轻病员不合理负担，云根据省卫生厅《关于进一冉步规范医疗服务行为纠正幽不正之风的通知》(*卫漳办**号)和省卫生厅、杂省财政厅《关于印发控制锯医疗*机构药品收入比例劲的实施意见的通知》精神氯，制定了****人民医簧院科室药占比控制指标。界今年以抓抗菌药物使用为啦突破口，努力降低药品收哺入占业务总收入的比例。摸 　　出台门诊病人处方最砸高限额，制定了我院《抗深菌药物临床应用指导原则展》，目前，我院绝大部分早科室已执行抗菌素分级使瓤用原则，目前对少数未执国行科室近期已采取相关措畏施。 　　5、不断提高医绢务人员的医疗安全意识及窒防范措施。 　　上半年组褐织全院人员进一步学习《沈医疗事故处理条例》、《樟执业医师法》、《处方管养理办法》等相关法律法规备，增强法制意识和医疗安喻全意识，加强工作责任心瞄，规范各项诊疗行为。加库强医疗质量督查，每周组源织一次医疗安全检查。召遁开全院医生会议5次;组槽织相关法律法规知识考试婉1次;组织“病历规范化咋书写与医疗事故防范”专捏题讲座1次，进一步提高耻全体医护人员对病历重要旦性的认识，就如何从法律各的角度认识病历书写的重沿要性，如何使病历书写适卧应当前形势的需要开展讨蓝论。 　　邀请*****床市卫生局有关专家分别作馏“医疗安全与医疗纠纷的臼防范”、“医疗事故的确反认与法律责任”专题讲座温，布置各科室就如何防范筏医疗纠纷、事故的发生开空展讨论，排查引发纠纷、每事故的隐患，制订整改措曰施，在中层干部会上交流脉，同时形成书面材料上报犹;全面加强基础质量、环腊节质量、终末质量的管理叹和控制，加强对高危人群巡、高危科室、高危时段的诸安全督查力度，每季度按缔医院绩效考核要求提供考腐核数据。 　　组织相关手膜术科室学习《江苏省手术硬分级管理规范》(试行)叁，进一步完善手术审批备芥案登记制度，并进行了手承术审批备案专项检查。下凝发卫生部《医师外出会诊愿管理暂行规定》，并组织凋学习，从7月1日起对会猖诊进行规范管理;进一步壬规范各种同意书的书写，垃督促临床卫技人员认真履个行告知义务。从整体上讲粤上半年医疗纠纷发生率较愿往年有所下降。 6、注重染学科建设。 　　增强医院嚏发展后劲现代医学的高速墩发展，学科专业分工既向坡精细化深入，也向高度综诌合发展，传统的学科专业钾不断分化，融合与重新组喳合，使医疗单位在医疗、妥教学、科研工作中跨学科由、跨部门的技术问题也越鸦来越多加强，因此，加强战学科建设是医院管理的重鹤要课题。 　　今年医院确蝶定了六个培养发展重点建历设学科，根据学科发展的烽需要，上半年先后两次召敝开了重点学科带头人专题诛会议两次，组织学习《医估院学科建设要求》，各学腾科制定学科发展规划，4盖月份开始按计划逐步实施慧，期间，我们先后成立了沟儿童哮喘诊疗中心、泌尿峻疾病诊疗中心和胆道疾病团诊疗中心。 　　消化内科俭今年已开展多项新技术新酿项目，心血管疾病诊疗中持心因设备因素还未正式挂般牌，但其基础工作已在开硒 展，并意向与****联炳合组建心血管疾病诊疗中莎心，通过加强重点学科建躁设达到出人才、出成果、曰出品牌，发挥良好的社会膳效益与经济效益，并带动囚其他学科发展的作用。 7蠢、制定医疗质量管理方案幽与考核细则。 　　上半年恐根据医疗质量管理要求及飞医院绩效工资考核细则要没求，制定《医疗质量控制唉方案》、《病区医疗质量沾考核标准》、《门诊医疗贝质量考核标准》、《急诊殉急救质量考核标准》、《肪药剂科质量考核标准》、丑《外科管理工作要点》等饮。 8、其他工作 　　①年罐初***市卫生局XX年广年终检查工作，计划生育汕执业资格检查，爱婴医院凹检查;②综合病区开设工友作，疼痛门诊开设工作;毫③协助新出台绩效工资发跨放;④年初两院合并医生馆配备与调整工作;⑤协助眨全员竞聘上岗工作;⑥主直持制定EMSS(紧急医崭疗救援体系)建设方案(揖待讨论实施);⑦业务工吵作与手术;⑧主持重危病找人抢救与突发成批伤员的徽救治。 (三)、防保工作趋 　　1、传染病管理会同姬防保科对全院医护人员分洒期分批进行了流脑防治知霍识培训和霍乱防治知识培枫训以及相关工作的落实。扶督查本部和分院传染病疫纽情报告情况。传染病总登付记本和肺结核转诊登记本傀完善情况。 　　2、健康杜教育在“世界卫生日”、姜“世界无烟日”、“爱眼碾日”分别组织医务人员进椽行健康教育知识宣教3次钡，上街、赴社区义诊3次残，累计接受义诊、健康咨童询560余人次。按创卫涵要求整理了近几年健康教研育资料，并对分院集中培膝训。 (四)、药剂管理 　缠　1、进一步强化服务意啸识，树立良好窗口服务形街 象，坚持站立收方服务。千 　　2、狠抓药品质量，畸坚持药品质量“三把关”怨制度，即验收、领药、发搽药三把关，未发生假劣药戊品事件。 　　3、坚持双獭人复核调配制度，上半年呜未有差错事故发生。 　　甘4、召开全科人员会议，淹狠刹购销领域不正之风。辕严禁药剂人员参与药品供铸应商的任何经营活动。门轧诊处方双人统计装订，严阁禁统方。 　　5、积极筹给备市药监局、市卫生局关玄于创建星级药房工作并顺支利通过了市药监局的初验羽。 　　6、完成了制剂室铺的净化设计、装修和净化邪室的净化监测及制剂室换撼证前的前期准备工作。 　滇　7、积极配合****语*药品统一招标配送工作茵，协调处理配送过程中的事相关事宜。 (五)、医保吞工作 　　1、组织学习有嫩关法律法规，重申了医保哦病人的具体要求，抽查了盏280余份医保病历，则种重检查合理检查合理用药亿的情况。 　　2、针对医腰保工作存在的问题，如：凯用药档次高，用药数量偏卸大，部分用药不合理或无窒指征，出院带药超剂量，保住院时间较长，用药无医耸嘱等问题，分别在中层干亦部会议及全院医生会议上纹进行了传达，加强了督查圾的频率与力度，目前，以饥上现象已得到有效控制，硒1-7月份医保费用已全炮部结算。 二、存在问题与沼改进措施 　　由于本人既笺是一个领导又是一个医生咋，因此常常难以正确摆正窒管理与业务和关系，在某吮种程度上由于手术等因素蓄影响管理工作，又由于我耶院以往在管理上严重缺乏宇 一整套的管理方案与制度规及考核细则。 　　今年上拷半年看书动笔制定软件资癌料较多，因此在某些问题椒的落实上还没有完全到位恶，也由于历史的原因在过疗去的管理上“欠债”较多活，面对一大堆问题，有时德难免有畏难情绪，工作的徊力度还不够大，今后要注骆意改进以下方面的工作 　沦　1、进一步加强医疗管场理工作的力度排除外界的丢干扰，合理安排业务工作胺与管理工作，把主要时间敬与精力放在管理上，同时使进一步加强管理力度，对奶重点难点问题实行各个击芝破，使管理水平与医疗质又量同步提高。 　　2、进怨一步加强科学化规范化管乔理努力学习国内及先进的王管理理念与管理经验，学缝习《现代化医院管理评价侧指南》，结合医院管理活倚动的具体要求，使自己的搪管理理念、管理水平得到嗅提升，使管理迈入科学化仰、规范化的轨道。 　　3老、进一步加强管理上的“肢落实”问题。到目前为止铡，应该说其软件资料已初扭步完善，要使全院的工作裹都能步入正常的轨道，重粥点就是抓“落实”二字，偿做到有章必循，有法必依及，坚持一切按制度、按规妖范、按操作常规办，同时起必须经常性地深入临床第蔽一线进行调研，督促检查歉，因为医疗管理中的许多蛆工作就是要不厌其烦地周姚而复始进行，才能把各项肄工作落到实处。 三、下半毛年工作要点 1、进一步完寅善修订门急诊工作制度。王 2、建立完善的医疗质量彰管理网络体制。 　　3、饿进一步加强医疗质量检查棱考核，尤其侧重在狠抓关崖键性医疗制度的落实。 　营　4、进一步提高病历处姆方质量，每周检查一次，含检查情况及时反馈，并提折出整改意见。 　　5、抓首好医疗安全，杜绝和减少害医疗事故、医疗纠纷的发妻生，尤其侧重手术科室。茸 　　6、加强对抗菌素分仰线使用和合理使用的督查植力度。 　　7、严格执行管手术分级管理制度，结合仗本院情况制定具体要求。涡 　　8、积极投入医院管或理年活动，把各项工作落糜到实处。 　　9、组织讨逆论EMSS建设方案，根昧据情况进行分步实施。 1阎0、抓好下伸点规范建设跃与验收工作。 11、重点泳学科建设的阶段总结。 1撮2、防保工作。 13、社瘪区服务工作。 14、设备血管理与设备的论证与采购疑工作。 　　15、积极配斋合医院中心工作与其他相浪关工作。 16、开展新技驯术新项目工作。