最新ICU品管圈(1)课件PPT.ppt 37页

'ICU品管圈(1) 圈员组成圈名救生圈成立日期2014年5月成员人数9人圈长圈成员第一次圈会2014年5月24日圈QQ群374457091 圈名：救生圈圈名定义：救死扶伤，捍卫生命，就像汪洋大海中的救生圈，给人以生的希望。 圈名、圈徽及主题选定——采用头脑风暴法落实创建QQ群用于圈成员讨论并分享品管圈基础内——布置任务圈员积极参与——在指定时间内完成任务圈长根据大家提供的信息内容及时开会讨论——推动救生圈活动对有疑问、难度较大问题进行集体商讨不确定性问题——采用评价法（民主决定） 计划拟定——甘特图图例：……..计划线____实施线2014步骤6月7月8月9月10月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周主题选定.....................___________陈凤朱活动计划拟定现状把握.............______曲慧目标设定............_______蔡鸿燕解析............_______张亚光对策拟定..........._____张新航对策实施与检讨............______曾景蓉效果确认...............................________________黄小钒评价总结............______王健红 现状把握数据收集于整理对象：本科室患者执行时间：2014年9月项目：转运病人存在的风险 目标设定有效激发了圈员工作积极性加强团队合作，提升工作质量促进工作质量持续改进有效减少ICU病人的转运风险 解析影响转运病人风险的因素工作量大业务水平重视不足人手不足缺乏执行力计划不全态度欠配合知识缺乏情绪动作不到位缺乏慎独精神缺乏主动性激励机制重视不够监督力度不够缺乏正确的操作方法欠配合疾病因素老年患者多依从性差合并症多保暖措施护理员因素患者因素环境因素监护设备安全措施管理因素护士因素 对策拟定编号项目及措施负责人执行时间1指导培训陈凤朱6.42床边抽查张亚光8.23效果观察蔡鸿燕9.24 项目实施护士对本组转运病人的风险进行考核表日期床号姓名体位转运前精神状况返回后精神状况考核结果陪护签字培训者签字护士长签字 改善前柏拉图 改善后柏拉图 效果观察1、对比2013年，2014年科室转运病人的例数增多。2、采取有效的措施对患者安全有改善。 无形成果——雷达图评分项目改善前改善后活动成长总分平均总分平均Qcc手法运用183.04052团队精神303.7607.53.8参与度202.54052.5沟通协调344.3607.53.2活动信心283.54862.5增加思考能力344.3607.53.2 重症医学科危重病人转运前核对表1.病人及家属是否已同意并签字(是否）2.病人病情是否已评估及稳定(是否)3.转运人员是否合适(是否)4.转运床是否已经准备好(是否)5.设备和药物是否已备好并合适(是否)6.电池电量是否已检查(是否)7.氧气是否充足(是否)8.接受方是否已经联系(是否)9.床位是否已经确定(是否)10.出发和到达时间是否已经通知(是否)11.病历、检查报告、相关手续是否齐全(是否)12.《病人转运交接单》是否已填写(是否)13.是否已按ABCDE的顺序再次评估(是否)14.监护仪是否已经备好并正常工作(是否)15.管道、导线、仪器是否已经安全固定(是否)16.病人镇静是否充分(是否)17.其他相关人员是否已通知(是否)18.还有其他漏掉的事项吗(有无) 检讨与改进活动项目优点缺点或今后努力方向主题选定安全转运病人是护士护理工作的一部分，是提高患者满意度和服务质量的重要因素执行力有待提高，要加大护理力量活动计划拟定具有可实施性和可操作性拟定计划的能力有待加强现状把握数据收集很顺利，圈员认真负责对部分资料收集未完善，如生命征目标设定设定目标与本部门的工作目标一致合理评估圈能力，团队配合解析能分析工作中存在的环节因素加强对品管工具使用，未能充分考虑到工作中的各个环节对策拟定利用头脑风暴，群策群力圈能力受多因素影响，对策可实施性需加强对策实施与检讨自我管理能力增强，工作效率提高有些方法需要多部门配合，协调能力要进一步增强效果确认经效果确认，对策的实施具有一定的效果对策实施效果不明显，继续加大成绩，使部门工作不断提升圈会运作情形提高圈员间的沟通、协调与组织能力充分调动圈员积极性，发挥全体圈员的聪明才智残留问题如何扩大成果，更好的为患者提供优质服务，是我们下一步需努力的方向 心得体会问题解决不等于品管圈，没有无形成果的达成，有形成果的维持也是有限。工作是人生的一部分，让自己的工作变的愉悦，需大家团体思考与进行。人很少天生就是管理者或领导者，尤其临床人员，QCC提供一个训练管理的思维平台，机会是给准备好的人的。 库博士推广部述职报告报告人：日期： 目录2018年1-6月各项指标达成情况2018年7-12月本部门工作计划1KPI指标回顾与分析2重点工作总结与分析3其他项目总结1KPI指标分解2指标达成措施计划3其他重点工作执行计划需求资源与建议 KPI指标回顾及分析例如：推广部2018年1-6月推广部目标完成情况分析渠道1月2月3月4月5月6月合计加盟获客数量获客成本美团获客数量获客成本微博获客数量获客成本 KPI指标回顾及分析1.1-6月推广费用使用情况，通过曲线图或者表格形式展现（通过数据展现）招商广告 KPI指标回顾及分析1.1-6月推广费用使用情况，通过曲线图或者表格形式展现（通过数据展现）团购广告 KPI指标回顾及分析1.1-6月推广费用使用情况，通过曲线图或者表格形式展现（通过数据展现）微博广告 KPI指标回顾及分析2.1-6月顾客到店成本情况3.推广部现阶段存在的问题分析（面对的困境及需要的支持） 2018年1-6月重点项目工作情况总结汇报*根据公司年度项目工作计划汇报工作完成情况1.团队成员情况分析（包含业务技能，沟通话术，人员动态几个维度进行分析）2.针对团队现状，部门负责人作出的相应举措。3.公司年度规划部门重点项目工作执行进度，及面临的问题 其他项目总结1.个人小结（能力状况分析包含业务能力及管理能力，个人提升计划）2.日常项目工作小结（存在问题，及解决方案） 第二部分：2018年下半年工作计划 2018年下半年KPI指标分解例如：推广部2018年7-12月推广部计划投放情况渠道7月8月9月10月11月12月合计加盟获客数量获客成本美团获客成本获客数量微博获客成本获客数量 KPI指标达成措施*根据公司年度项目工作计划分解本部门的项目数据 重点工作执行情况计划*根据公司年度项目工作计划讲解重点项目工作执行情况 自我总结. 需求资源支持及建议 序号需支持的项目需求资源/协调事项承接部门承接人时间12 半年结束，任务末完成，还需要更加努力'