最新察找原因鱼骨图柏拉图直方图ff重点课件PPT.ppt 29页

'察找原因鱼骨图柏拉图直方图ff重点 查找原因的專案工具查找原因的專案工具有很多，主要有魚骨圖，也稱要因分析圖柏拉圖直方圖親合圖，等主要還是以魚骨圖及柏拉圖較為實用，一目了然原因發生原因及其強度以下我們將介紹魚骨圖及柏拉圖及和柏拉圖相關的直方圖2 專案工具-魚骨圖魚骨圖是由Ishikawa於20世紀50年代，在川崎鋼鐵公司展開質量控制項目時研發出來的。首先是確定問題，用魚頭表示，然後確定造成該問題的原因，套連到魚頭，用魚刺表示。主要原因可依4M1E分類，分為人、機械、材料、方法、環境及其他等部份。每一類主因更繼續被細分為更深層次的起因，直到所有可能起因都被列出來為止。特性要因分析魚骨圖主要目的就是特性要因分析。就是找事物(問題)之因(要因)果(特性)關係的一種。3 魚骨圖的畫法(3/4)步驟5：決定影響問題點之原因的順序：以集中思考自由討論的方式，在所列出的原因中認為影響較大的畫上紅圈，再從劃上紅圈的原因中指出認為影響更大者再劃上紅圈，一直檢討下去。最後圈選出重要原因4~6項。7 11111111111111111111111111111□製程不良率高魚骨圖分析-範例18 11111111111111111111111111111□大底污損魚骨圖分析-範例29 專案工具-直方圖直方圖之意義直方圖可用來作現況分析，要因分析，問題的瞭解，數據分佈的分析與瞭解。直方圖可表示出各查檢項目之出現次數及相對比例(百分比)，由此可看出哪些項目較為重要，較有影響力。直方圖如果用在計量值之數據分析時，可用來分析及瞭解數據之分佈情形及其機率分配的形式與型態。10 直方圖的作法首先利用查檢表收集數據，並作成數據表。依據查檢表上之查檢項目分別統計其次數及百分比。劃出水平座標，並在其上標示查檢項目，然後在此座標上之左右兩邊分別畫上兩垂直線，左邊垂直線表示百分比，右邊垂直線表示次數。將各查檢項目所統計之次數及百分比在步驟3中所畫出之座標上以直條圖標示出來，見下面之圖例。11 直方圖例20406010%20%30%項目一項目二.........項目k12 直方圖：推行豐田管理之困難分析1決策階層意願不高3員工不能充分配合4協力廠商無法配合2管理階層未能有共識5協力工廠所供應之零件6對豐田生產方式了解不夠7本身能力不足8國內企業環境不適合推9薪資結構的問題10產量少不適合推行11國人缺乏團隊精神及向12推動人員的能力不夠13景氣好員工太忙14其他0.00.10.20.30.40.50.60.70.80.91.0327485844231841592217120供應商行豐田生產管理系統推行豐田生產管理方式心力13 直方圖用在計量值之數據分析上表：有一組數據如下49.253.950.044.542.242.332.331.360.947.543.537.941.157.640.245.351.752.345.753.451.045.745.950.032.567.255.159.648.650.345.146.847.438.341.544.062.262.956.335.838.333.548.547.449.641.355.252.134.331.638.246.047.041.239.848.449.232.847.943.349.354.554.144.546.244.445.141.543.439.139.141.643.143.748.837.233.628.733.837.443.544.253.045.151.950.648.539.047.348.8這一堆數據，如何分析？怎樣下手？14 首先分組有何規則？通常找5~20stems，數據越多，stems數越大，反之，數據越少，stems數越少RelativeCumulativeRelativeFrequencyFrequencyCumulativeIntervalMidpointTallyFrequencyFrequencyƒiƒi/nƒcmuiƒcmui28.0-32.030.0|||30.03330.03332.0-36.034.0|||||||80.089110.12236.0-40.038.0||||||||100.111210.23340.0-44.042.0||||||||||||150.167360.40044.0-48.046.0|||||||||||||||||210.233570.63348.0-52.050.0||||||||||||||170.189740.82252.0-56.054.0||||||||90.100830.92256.0-60.058.0|||30.033860.95560.0-64.062.0|||30.033890.98864.0-68.066.0|10.012901.00015 直方圖完成圖38304662540.22次數010200.11相對次數(百分比)16 專案工具-柏拉圖柏拉圖分析Pareto的意義問題範圍可以通過經濟學家VilfredoPareto為詮釋財富分配而開發的方法確定之。在Pareto分析中，按各項目收集數據後，先畫出直方圖。再由直方圖可看出影響力較大之要因按降續排列，並加上累積相對次數(百分比)之曲線圖。選出前面4至6項，其累積影響度約佔70%-80%之間，這些要因正是要進一步尋找對策之要因。17 柏拉圖之作法(一)按查檢項目別統計數據，製作統計表1.各項按所收集之大小順序排列，計算不良率與累計不良率(或單位缺點數，錯誤率…等)不良率=　　　　×100%2.計算各項目之影響度及累計影響度影響度=　　　×100%不良數總檢查數不良數總不良數18 柏拉圖之作法(續)(二)畫出相互垂直之縱軸及橫軸，縱軸加上刻度左邊縱軸代表不良率、單位缺點數、錯誤率或損失金額等，右邊縱軸代表累計影響度。橫軸表示查檢項目繪製柏拉圖依照各查檢項目數據之大小，繪成柏拉圖計入累計影響度之折線右端縱軸之折線終點定為100%累計影響度達70%~80%之項目為改善重點計入數據收集期間及總查檢數……等19 二月份針車不良統計表不良項目不良數不良累積數累積比率翻車破損101025％未按記號點折疊81845％疊針不到位62460％斷線42870％無底線43280％其它840100％合計4040100％20 二月份針車不良柏拉圖100％25％45％60％70％80％100％60％0％20％40％80％翻車破損未按記號點折疊疊針不到位斷線無底線其它不良數累積比率21 提早遲到現場依語音其報到就診掛號建議他改善前後柏拉圖比較提早遲到現場依語音其報到就診掛號建議他387100%0%降幅87.5%比較改善前、後病患候診20分的情形改善前改善後候診20分計76人，總時間3093分候診20分計15人，總時間387分309322 TheEndThanks23 周测6作文 第二节书面表达（满分25分）假定你是李华，是一名正在英国某暑期学校学习的交换生，你看到以下广告，请你给医院图书馆负责人ElizabethMam写一封邮件，申请做志愿者。 LibraryvolunteerswantedDoyouenjoyreadingmagazinesandbooksandwanttosharethatexperiencewithpatients?Libraryvolunteersareneededtobringthelibrarycartfilledwithbooksandmagazinestohospitalpatients.We’relookingfordevotedvolunteersinterestedinvisitingpatients.TuesandFrimornings9am-12noon 审题文体：回信和申请信人称：I时态：一般现在时、将来时正文：第一段：写信的目的、原因第二段：申请的理由/条件1.热爱阅读2.喜欢照顾人3.有过志愿者的高中经历4.英语交际口语好。5.上工作时间合适我。第三段：提出希望：希望得到这份工作 OnepossibleversionDearElizabethMamoIamLiHua,anexchangestudentfromChina.IamwritingtoyouinexpectationofobtainingtheworkasalibraryvolunteerinthehospitalForonething,IhavetakendelightinreadingsinceIwasalittlechild,whichwillsurelyfuelmyenthusiasmforsharingwhatIreadwithpatients.Foranother,asIhaveacaringandconsideratepersonality,Iamwillingtocontributemyselftohelpingthepatients. Moreimportantly,havinggreatcommunicativecompetenceandofEnglishhasguaranteedaseriesofmysuccessinvolunteering.Besides,Iamavailablefortherequiredtime.IfIamconsideredqualifiedforbeingthevolunteer,Ipromisetoprovidethemostpleasantservice.I’mlookingforwardtoyourearlyreply.YoursLiHua'